Che cos’è la simulazione dei processi?
Capire la simulazione dei processi
La simulazione dei processi consente di modellare ed eseguire virtualmente i processi aziendali. A differenza del Process Mining, che analizza ciò che è già accaduto, la simulazione permette di guardare al futuro e prevedere che cosa accadrà in condizioni diverse. Può simulare un Suo processo con una prova gratuita.
Guardare avanti e guardare indietro
Nella Process Intelligence si distinguono due approcci fondamentali:
| Approccio | Metodo | Domanda a cui risponde |
|---|---|---|
| Process Mining | Analizza gli Event Log storici | “Che cosa è successo?” |
| Simulazione dei processi | Esegue virtualmente i processi | “Che cosa succederà?” |
Il Process Mining è come uno specchietto retrovisore: mostra il percorso già compiuto. La simulazione dei processi è come un navigatore con previsioni sul traffico: indica cosa ci aspetta e aiuta a scegliere il percorso migliore.
Perché simulare i processi?
1. Verificare le modifiche prima di implementarle
Prima di apportare modifiche costose ai processi reali, può simularne l’impatto:
- Cosa succede se aggiunge personale alla fase di approvazione?
- Cosa succede se automatizza un’attività manuale?
- Cosa succede se la domanda dei clienti aumenta del 50%?
2. Individuare in anticipo i colli di bottiglia
La simulazione mostra dove si formeranno i colli di bottiglia prima che si verifichino:
- Quali attività rischiano di essere sovraccaricate?
- Dove si accumuleranno i casi in attesa?
- Quali risorse saranno utilizzate troppo o troppo poco?
3. Ottimizzare l’allocazione delle risorse
Determini il numero ottimale di risorse:
- Quanto personale serve nelle ore di punta?
- È possibile ridurre la capacità nei periodi di minore attività?
- Qual è il rapporto tra costi e benefici dell’aggiunta di altre risorse?
4. Convalidare la riprogettazione dei processi
Quando progetta un nuovo processo “To-Be”, la simulazione aiuta a convalidare il progetto:
- Il nuovo processo funzionerà davvero meglio?
- Ci sono conseguenze indesiderate?
- Il progetto soddisfa i requisiti di prestazione?
Il legame tra simulazione e Process Mining
ProcessMind integra la simulazione con il Process Mining in un ciclo continuo:
- Esegua Process Mining sui dati storici del processo per comprenderne le prestazioni attuali
- Progetti miglioramenti del processo sulla base dei risultati
- Simuli le modifiche proposte per prevederne i risultati
- Confronti i risultati simulati con i dati effettivi
- Implementi le modifiche con maggiore sicurezza
- Esegua di nuovo il Process Mining per verificare i miglioramenti
Risultati della simulazione: una tabella di dati
Quando esegue una simulazione in ProcessMind, può esportare i risultati in una tabella di dati, simile a quella che caricherebbe per il Process Mining. La tabella contiene:
- ID dei casi: identificativi univoci per ogni istanza di processo simulata
- Attività: i passaggi svolti da ciascun caso
- Timestamp: l’ora di inizio e di completamento di ogni attività
- Attributi: tutti i dati personalizzati definiti
Poiché i risultati della simulazione hanno la stessa struttura dei dati reali del Process Mining, può:
- Applicare gli stessi strumenti di analisi e le stesse Dashboard
- Confrontare direttamente i dati simulati con i dati storici effettivi
- Utilizzare filtri, statistiche e visualizzazioni nello stesso modo
Stesso formato, stessa analisi
La simulazione genera dati nello stesso formato dei dati reali dei processi. Può quindi utilizzare tutte le funzionalità di Process Mining di ProcessMind per analizzare i risultati, senza dover imparare a usare strumenti aggiuntivi.
Concetti fondamentali della simulazione
Per utilizzare la simulazione in modo efficace, è utile conoscere alcuni concetti fondamentali:
| Concetto | Descrizione | Per saperne di più |
|---|---|---|
| Distribuzioni | Come variano i valori (ad esempio, i tempi di elaborazione o gli arrivi dei casi) secondo modelli statistici | Distribuzioni |
| Periodicità | Come cambiano i parametri di simulazione in base all’orario: regole diverse per i giorni feriali e i fine settimana, le ore di punta e quelle non di punta | Periodicità |
| Risorse | Vincoli sul numero di attività che possono svolgersi contemporaneamente, ad esempio la disponibilità del personale o la capacità dei sistemi | Risorse |
Generare un modello BPMN personalizzato
Prima modelli, poi simuli
Descriva il processo: la nostra AI genererà il modello BPMN su cui si baserà la simulazione.
Iniziare a usare la simulazione
È pronto a iniziare con le simulazioni? Ecco i passaggi da seguire:
Frequently asked questions
Progettazione. Analisi. Miglioramento. Costruisca un’architettura dei processi integrata e mantenga il controllo.
Acceda subito, senza carta di credito né attese. Trasformi il modo in cui opera la Sua organizzazione in una progettazione dei processi chiara e interconnessa.
Definisca l’architettura dei processi, le responsabilità e i controlli, e allinei ruoli e compiti a ogni livello.
Inizi la prova gratuita e crei una base affidabile per governare, gestire e migliorare costantemente i processi della Sua organizzazione.