FAQ

ProcessMind es una plataforma avanzada de process intelligence que integra process modeling, process mining y process simulation. Permite a las empresas visualizar, analizar y optimizar sus workflows combinando diseño manual con insights basados en data real. La plataforma ayuda a mejorar la eficiencia, agilizar procesos y fomentar la colaboración entre equipos.

Vimos de cerca que el process mining era un reto para muchos. Los proyectos se hacían largos, recopilar la data era difícil y los usuarios a menudo olvidaban sus objetivos. Las herramientas solían interpretar mal la información y no cumplían las expectativas. Al combinar process mining y modeling, empoderamos a los usuarios: pueden empezar con data para crear un modelo o usar un modelo para sacar insights. También pueden combinar modelos y gráficos en dashboards para ver todos los KPIs relevantes en una sola herramienta intuitiva.

ProcessMind es la única plataforma que integra por completo process mining y Process Modeling, ofreciendo insights inmediatos desde el primer día. Prueba gratis disponible, descubre la diferencia.

Cualquier persona que quiera optimizar procesos y empezar hoy. Ideal para process managers, business analysts, consultores y partners que buscan una herramienta potente, white-label y con gestión flexible de usuarios.

¡Sí! Nuestra plataforma está hecha para ser intuitiva y fácil, así que puedes empezar de inmediato. Para iniciar en ProcessMind necesitas: Una cuenta Microsoft o Google para registrarte e iniciar sesión. Un navegador moderno como Chrome, Firefox o Edge para acceder. Conocimiento básico de diseño de procesos/BPMN y manejo de data para Process Mining. Una vez listo, puedes cargar tu data, crear modelos de procesos y analizar tus workflows.

No necesitas tarjeta de crédito para empezar con ProcessMind. Puedes registrarte con la prueba gratis y explorar la plataforma sin compromiso financiero. Si luego quieres seguir usándola, elige el plan de suscripción que mejor se ajuste a tus necesidades.

ProcessMind es una plataforma todo-en-uno para Process Mining, modelado y simulación. Está pensada para hacer la mejora de procesos accesible, rápida y asequible para pymes y equipos midmarket. Puedes mapear, mine y simular tus procesos en un solo lugar, sin experiencia técnica ni implementaciones complejas.

ProcessMind está creada para pequeñas y medianas empresas, responsables de procesos, analistas, consultores y cualquier persona que quiera optimizar procesos de negocio sin complejidad enterprise ni costes altos.

Puedes comenzar de inmediato con nuestro onboarding intuitivo sin código. Hay prueba gratuita disponible y no necesitas tarjeta de crédito ni conocimientos técnicos para empezar.

No. ProcessMind funciona con la data que ya tengas, incluyendo archivos de Excel y exportaciones sencillas de sistemas. Puedes mapear tu data a un modelo e iterar fácilmente. No necesitas ETL complejo ni data perfecta para comenzar.

ProcessMind integra Process Mining, modelado y simulación en una sola plataforma. Está pensada para facilidad de uso, onboarding rápido y precio accesible. Puedes diseñar, analizar y simular procesos sin cambiar de herramienta ni tratar con complejidad enterprise.

Entre las funciones clave: carga de data sencilla, modelado flexible con BPMN, dashboards y analytics avanzados, simplicidad self-service, seguridad enterprise y precios pay-as-you-go. También puedes simular cambios antes de implementarlos, colaborar en tiempo real y trabajar con data imperfecta.

Sí. ProcessMind te deja simular escenarios y prever resultados antes de invertir en cambios. Esto te ayuda a decidir mejor y evitar errores costosos.

Sí. ProcessMind está pensado para colaboración en equipo. Puedes compartir modelos, dashboards e insights fácilmente y trabajar juntos en tiempo real.

Sí. ProcessMind es totalmente cloud, no necesitas instalar nada. Es seguro, escalable y siempre actualizado.

ProcessMind ofrece los mismos insights avanzados, eficiencia y control que las herramientas enterprise líderes, pero sin la complejidad ni los altos costes. Está orientado a pymes y equipos midmarket, con precios transparentes y sin costes ocultos.

Sí. Puedes importar tus modelos BPMN y data existente a ProcessMind. La plataforma está pensada para facilitar la migración y que consigas valor rápido.

ProcessMind es más fácil de usar y mucho más potente que las herramientas tradicionales de diagramas o soluciones open source. Puedes importar tu data y modelos y aprovechar mining, modelado y simulación integrados en un solo sitio.

ProcessMind tiene precios transparentes y escalonados con prueba gratuita. Solo pagas por lo que necesitas, sin costes ocultos. El precio está pensado para ser asequible para pymes y organizaciones midmarket.

Sí. Puedes empezar con una prueba gratuita y no necesitas tarjeta de crédito. Así puedes explorar todas las funciones y ver el valor antes de decidir.

No. ProcessMind es self-service. Puedes registrarte, hacer onboarding y usar la plataforma al instante, sin llamadas comerciales extensas.

Aunque ProcessMind está diseñado para pymes y equipos midmarket, es escalable y seguro también para organizaciones grandes.

Sí. ProcessMind está construido con seguridad cloud robusta, soporta Single Sign-On (SSO) y ofrece separación de data por tenant. Tus datos están protegidos y la privacidad es la máxima prioridad.

Sí. ProcessMind está creado para cumplir estándares de seguridad y compliance enterprise, por lo que es apto para sectores regulados.

Process Mining es una técnica que usa data de sistemas IT para descubrir, analizar y mejorar procesos de negocio. Te permite ver cómo se realiza en realidad el trabajo, detectar ineficiencias y encontrar oportunidades de mejora.

El modelado de procesos es la práctica de documentar visualmente cómo debe funcionar un proceso usando diagramas como BPMN. Ayuda a los equipos a comunicarse, capacitarse y asegurar la consistencia.

La simulación de procesos te permite probar cambios y prever resultados antes de aplicarlos. Así tomas mejores decisiones al ver el impacto según cada escenario.

ProcessMind integra las tres. Puedes modelar tu proceso, mine la data real para ver cómo funciona y simular cambios para prever resultados. Este ciclo permite mejora continua y mejores resultados de negocio.

Process Modeling: Permite diseñar manualmente tus workflows y ver cada etapa. Es útil para documentar los estados 'As-Is' y 'To-Be'. Process Mining: Analiza la data de tus sistemas para mostrar cómo funcionan los procesos en la realidad. Revela variaciones, cuellos de botella e ineficiencias usando datos reales. Process Simulation: Permite probar cambios y predecir resultados. Simular mejoras te ayuda a elegir la mejor estrategia antes de implementarla.

ProcessMind impulsa la optimización integrando tres funciones clave: Process Modeling para mapear workflows y definir estado actual (As-Is) y futuro (To-Be); Process Mining para analizar la ejecución real y detectar cuellos de botella, ineficiencias y variaciones; y Process Simulation para probar escenarios y predecir resultados antes de hacer cambios, asegurando mejoras efectivas.

ProcessMind ofrece varios recursos: documentación con guías paso a paso sobre las funciones; atención al cliente dedicada para consultas técnicas y operativas; y tutoriales interactivos que enseñan sobre modelado, mining y simulación.

ProcessMind no tiene integración directa con todas las herramientas, pero puedes exportar e importar data de sistemas como SAP, Oracle, ServiceNow, Salesforce y otros. Puedes usar herramientas ETL de terceros (Extract, Transform, Load) para preparar y mover data entre sistemas y ProcessMind.

ProcessMind tiene funciones de colaboración en tiempo real donde varios usuarios pueden trabajar juntos en los mismos modelos de proceso al mismo tiempo. Esta colaboración asegura que stakeholders, responsables, analistas y otros miembros estén alineados y puedan participar en el proceso de mejora. Compartir insights y actualizaciones fomenta una gestión transparente y eficiente de la mejora de procesos.

ProcessMind facilita la mejora continua con un marco claro de documentación y herramientas para colaborar. Las mejoras pueden estandarizarse y documentarse en el canvas de diseño de procesos. El monitoreo constante con mining y simulación permite nuevos ajustes para mantener los avances y lograr éxito sostenible.

ProcessMind es útil para cualquier industria o tamaño de empresa. Si eres una pyme que mejora workflows internos o una gran empresa que busca optimizar lo complejo, ProcessMind puede ayudarte. Es especialmente útil donde eficiencia, estandarización y colaboración son clave, como manufactura, finanzas, salud o IT.

ProcessMind apoya la gestión del cambio con un enfoque estructurado para mejorar procesos poco a poco. Permite simular cambios antes de aplicarlos, reduciendo riesgos. Además, habilita la colaboración en modelos de proceso, asegurando que todos los actores estén alineados y participen. Mejorando siempre, las empresas se adaptan mejor al cambio.

¡Claro! La plataforma permite diseñar y mapear procesos con notación BPMN 2.0. Puedes personalizar modelos fácilmente con drag & drop e interfaces intuitivas. Colabora con tu equipo en tiempo real y crea visión compartida sobre tus procesos.

Para usar ProcessMind de forma efectiva, necesitas data de tus sistemas actuales, como ERP, CRM o sistemas de ticketing. Los elementos clave para Process Mining son: Case ID, un identificador único por cada instancia de proceso; Activity Name, los pasos o acciones realizadas; y Timestamp, la hora en la que sucedió cada actividad. Puedes cargar estos datos manualmente en la plataforma, así tienes control sobre la información que se analiza.

No, ProcessMind no extrae data automáticamente de sistemas. Sin embargo, permite cargar data manualmente desde fuentes como SAP, Oracle o ServiceNow, asegurando que tengas control sobre la data usada en Process Mining. La plataforma permite subir archivos como CSV o Excel y conectarse con herramientas de terceros para preparar los datasets para el análisis.

No, ProcessMind no ofrece monitoreo en tiempo real de procesos. Pero sí permite analizar datos históricos y visualizar el desempeño de los procesos a partir de esa información. Al identificar tendencias, cuellos de botella e ineficiencias, puedes tomar mejores decisiones. Está pensado para la mejora continua y optimización proactiva, no para monitoreo en tiempo real.

Sí, ProcessMind puede trabajar con data incompleta. Si faltan actividades o datos en tus datasets, puedes usar las funciones de modelado para completar esos espacios de forma manual. Esta flexibilidad permite crear un modelo completo incluso si falta información, asegurando insights útiles sobre tus operaciones.

ProcessMind opera en un entorno cloud seguro. La plataforma usa separación de data y entornos específicos por tenant para mantener tus datos aislados, privados y protegidos. Todos los datos se gestionan bajo protocolos de seguridad estándar, y solo personal autorizado puede acceder a tu información.

Usamos AWS de una manera completamente serverless utilizando sst v2 para desplegar nuestra infraestructura usando AWS CDK. Tenemos un frontend en React y Typescript en backend y frontend.