Element- und Verbindungsmenüs

Detailbereich für Elemente

Wenn Sie auf Aktivitäten und Verbindungen im Prozessdiagramm klicken, erhalten Sie schnellen Zugriff auf relevante Aktionen und Informationen. Häufig ist dies der schnellste Weg, Ihre Daten zu untersuchen. Wenn Sie ein Element anklicken, wird eine Menüleiste mit grundlegenden Funktionen zum Kopieren, Umbenennen und Löschen des Elements eingeblendet. Außerdem werden kontextabhängige Aktionen angezeigt, die davon abhängen, ob Sie eine Aktivität oder eine Verbindung ausgewählt haben: Filtern Sie Ihre Daten, zeigen Sie relevante Kennzahlen an und prüfen Sie Details, ohne das Diagramm zu verlassen.

Elemente auswählen

Einzelauswahl

Klicken Sie auf eine beliebige Aktivität (Box) oder Verbindung (Pfeil), um sie auszuwählen:

• Das Element wird hervorgehoben und als ausgewählt gekennzeichnet
• Der Detailbereich wird aktualisiert und zeigt Informationen zu diesem Element
• Registerkarten mit relevanten Optionen werden verfügbar

Mehrfachauswahl

Umschaltklick, um mehrere Elemente auszuwählen:

• Alle ausgewählten Elemente werden hervorgehoben
• Der Detailbereich zeigt zusammengefasste Kennzahlen
• Filteraktionen werden auf alle ausgewählten Elemente angewendet

Auswahl aufheben

• Klicken Sie auf einen freien Bereich der Zeichenfläche
• Drücken Sie die Taste Esc
• Klicken Sie erneut auf dasselbe Element, um die Auswahl aufzuheben

Aktionen per Doppelklick

Doppelklicken Sie auf ein Element, um direkt zu den Filteroptionen zu gelangen:

• Bei einer Aktivität: Filtert die Daten auf diese Aktivität
• Bei einer Verbindung: Filtert die Daten auf diesen Pfad
• Bei einem Chart-Segment: Filtert die Daten auf dieses Segment

Übersicht über die Registerkarten im Detailbereich

Wenn Sie eine Aktivität oder Verbindung auswählen, wird ein Detailbereich geöffnet. Dieser Bereich ist in Registerkarten gegliedert, über die Sie Beziehungen, Filter und Zuordnungen für das ausgewählte Element untersuchen können.

Von Aktivität

Diese Registerkarte listet alle Aktivitäten auf, die der ausgewählten Aktivität direkt vorausgehen. Die Spalte Cases zeigt, wie viele Cases von jeder Quellaktivität weiterlaufen. Die Werte können sortiert werden, um wichtige Quellen zu identifizieren.

Zu Aktivität

Diese Registerkarte listet alle Aktivitäten auf, die direkt auf die ausgewählte Aktivität folgen. Die Spalte Cases zeigt, wie viele Cases zu jedem nächsten Schritt weiterlaufen.

Filter

Diese Registerkarte bietet zwei Filteroptionen:

• Cases mit dieser Aktivität: Behält nur Cases bei, die die ausgewählte Aktivität enthalten
• Cases ohne diese Aktivität: Schließt alle Cases aus, die die ausgewählte Aktivität enthalten

Wenn Sie einen Filter auswählen, werden das Diagramm und alle Kennzahlen sofort aktualisiert.

Zuordnungen

Diese Registerkarte zeigt, wie die ausgewählte Aktivität übergeordneten oder logischen Aktivitäten zugeordnet ist. Sie enthält:

• Eine Liste der zugeordneten Aktivitäten
• Die Möglichkeit, Zuordnungen über die Schaltfläche + hinzuzufügen
• Die Möglichkeit, Zuordnungen über das Papierkorbsymbol zu entfernen

Informationen im Detailbereich

Wenn eine Aktivität ausgewählt ist, zeigt der Detailbereich:

• Anzahl der Cases: Wie viele Cases diese Aktivität enthalten
• Durchschnittliche Zeit: Wie lange Cases bei dieser Aktivität verbringen
• Häufigkeit: Wie oft diese Aktivität im Vergleich zu anderen auftritt
• Zusätzliche Kennzahlen: Basierend auf Ihrer Dashboard-Konfiguration

Wenn eine Verbindung ausgewählt ist, zeigt der Detailbereich:

• Anzahl der Cases: Wie viele Cases diesen Pfad genommen haben
• Häufigkeit: Wie häufig dieser Übergang vorkommt
• Zeitkennzahlen: Wie lange Cases zwischen diesen Aktivitäten benötigen
• Prozentsatz: Welcher Anteil der Cases, die die Quellaktivität verlassen, diesen Pfad nimmt

Kennzahl auswählen

Sie können ändern, welche Kennzahl im Prozessdiagramm angezeigt wird.

Angezeigte Kennzahl ändern

Das Prozessdiagramm kann für Aktivitäten und Verbindungen unterschiedliche Kennzahlen anzeigen:

Kennzahlentyp	Anzeige
Anzahl der Cases	Wie viele Cases jedes Element durchlaufen
Anzahl der Events	Wie viele Events bei jedem Element auftreten
Durchschn. Übergangszeit	Durchschnittliche Zeit zwischen zwei verbundenen Aktivitäten
Kosten	Mit jedem Element verbundene Kosten, sofern verfügbar

Kennzahlen ändern

1. Suchen Sie den Kennzahlenauswahlschalter in der Symbolleiste oder im Detailbereich
2. Wählen Sie die Kennzahl aus, die Sie visualisieren möchten
3. Das Diagramm wird aktualisiert und zeigt die ausgewählte Kennzahl

Die visuelle Intensität, etwa Farbsättigung oder Linienstärke, zeigt den Kennzahlenwert an. Höhere Werte werden stärker hervorgehoben.

Eine Verbindung auswählen

Wenn Sie eine Verbindung, also einen Pfad zwischen zwei Aktivitäten, auswählen, wird der Detailbereich mit einer im Vergleich zu Aktivitäten vereinfachten Auswahl an Registerkarten geöffnet.

Für Verbindungen sind nur zwei Registerkarten verfügbar: Filter und Cases.

Filter

Diese Registerkarte enthält pfadbasierte Filteraktionen für die ausgewählte Verbindung:

• Direkt gefolgt von: Behält Cases bei, bei denen auf die Quellaktivität direkt die Zielaktivität folgt
• Indirekt gefolgt von: Behält Cases bei, bei denen die Zielaktivität später im Case, aber nicht direkt nach der Quelle auftritt
• Nicht direkt gefolgt von: Schließt Cases aus, bei denen auf die Quelle direkt das Ziel folgt
• Nie gefolgt von: Behält nur Cases bei, in denen die Zielaktivität nie nach der Quellaktivität auftritt

Wenn Sie eine dieser Filteraktionen anklicken, wird sofort ein Prozessfilter angewendet und im Abschnitt Filter des Filtersbereichs auf der rechten Seite sichtbar.

Cases

Diese Registerkarte listet die Cases auf, die die ausgewählte Verbindung verwenden, einschließlich der Anzahl der Cases, die sie durchlaufen.

Schnelle Filtermuster

Hier finden Sie gängige Analysemuster für den Detailbereich:

“Was macht diese Aktivität langsam?”

1. Klicken Sie auf eine langsame Aktivität
2. Notieren Sie die durchschnittliche Zeit in der Registerkarte Von Aktivität oder Zu Aktivität des Detailbereichs, wobei die Kennzahl Durchschn. Übergangszeit ausgewählt ist
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Filter die Option Cases mit dieser Aktivität
4. Untersuchen Sie einzelne langsame Cases im Case-Explorer in der Seitenleiste rechts

“Warum überspringen einige Cases diesen Schritt?”

1. Verwenden Sie die Registerkarte Filter im Detailbereich
2. Wählen Sie Cases ohne diese Aktivität
3. Untersuchen Sie die gefilterten Cases, um den Grund für das Überspringen zu verstehen

“Was geschieht nach diesem Schritt?”

1. Klicken Sie auf die Aktivität
2. Prüfen Sie die Registerkarte Zu Aktivität und die dort angezeigten Häufigkeiten
3. Klicken Sie auf jeden nächsten Schritt, um zu sehen, wohin die Cases weiterlaufen

“Ist dieser Pfad problematisch?”

1. Klicken Sie auf eine Verbindung
2. Prüfen Sie die Zeitkennzahlen im Detailbereich
3. Wenn die Zeiten hoch sind, klicken Sie zum Filtern und untersuchen Sie diese Cases

Visuelle Hinweise

Das Prozessdiagramm verwendet visuelle Hinweise, um Informationen hervorzuheben:

Darstellung von Aktivitäten

• Farbintensität: Zeigt den Kennzahlenwert an, dunkler bedeutet höher
• Größe: Kann Häufigkeit oder Bedeutung anzeigen
• Rand: Ausgewählte Elemente haben hervorgehobene Ränder

Darstellung von Verbindungen

• Linienstärke: Zeigt die Häufigkeit an, eine stärkere Linie bedeutet mehr Cases
• Farbe: Kann Zeit oder Leistung anzeigen
• Pfeile: Zeigen die Flussrichtung an

Rückmeldung zur Auswahl

• Hervorgehobener Rand: Aktuell ausgewähltes Element
• Abgedunkelte Elemente: Nicht ausgewählte Elemente bei aktivem Filter

Tipps für eine effektive Untersuchung

1. Beginnen Sie mit den meistgenutzten Pfaden: Klicken Sie zuerst auf starke Verbindungen. Sie stellen den Hauptfluss Ihres Prozesses dar

2. Achten Sie auf schwache Verbindungen: Diese seltenen Pfade weisen häufig auf Ausnahmen oder Probleme hin, die untersucht werden sollten

3. Vergleichen Sie Anfang und Ende: Wählen Sie die erste Aktivität aus, notieren Sie ihre Kennzahlen und vergleichen Sie sie anschließend mit der letzten Aktivität

4. Verwenden Sie Filter schrittweise: Filtern Sie per Doppelklick, analysieren Sie die Ergebnisse und fügen Sie weitere Filter hinzu, um die Auswahl einzugrenzen

5. Prüfen Sie den Detailbereich: Sehen Sie sich immer die detaillierten Kennzahlen an. Das Diagramm zeigt jeweils nur eine Kennzahl.

Verwandte Themen

• Filter verwenden: Weitere Filteroptionen
• Case-Explorer: Einzelne Cases untersuchen
• Referenz der Kennzahlen: Verfügbare Kennzahlen verstehen