Planes, licencias y límites de uso
Planes, licencias y límites de uso
Esta página detalla qué incluye cada plan de ProcessMind: tipos de licencia, bolsa mensual de créditos de IA, límites de almacenamiento y eventos, licencias de solo lectura y aplicación de los límites de uso. En su Orden se especifican el plan, las licencias y las condiciones negociadas. Si esta página y su Orden difieren, prevalece la Orden.
Planes
ProcessMind ofrece cuatro planes de pago, además de Process Individual. Cada plan responde a una necesidad distinta:
| Plan | En resumen | Cliente habitual |
|---|---|---|
| Process Individual | Probar la plataforma en modo de demostración, para una persona. | Personas que están evaluando la plataforma |
| Fundamentos de procesos | Modelar y documentar procesos. | Una persona modeladora o un equipo que quiere dejar de usar Visio |
| Arquitectura de procesos | Gobernar y publicar el panorama de procesos. | Una oficina de procesos, un área de calidad o una organización que necesita un portal |
| Inteligencia de procesos | Medir y mejorar a partir de datos de eventos. | Un equipo de análisis o de excelencia operativa |
| Empresas | Ampliar e integrar la plataforma en distintas entidades y sistemas. | Equipos de TI, organizaciones con varias entidades, socios y fabricantes de equipos originales |
Licencias
ProcessMind se licencia por licencia. Cada licencia da derecho a una sola persona. Las funciones disponibles dependen de la licencia de esa persona y del plan de la organización. Las licencias de nivel superior incluyen todo lo que ofrecen las inferiores.
| Licencia | Créditos de IA al mes | Funciones disponibles |
|---|---|---|
| Usuario de Process Individual | 20 (límite estricto) | Una persona usuaria con acceso limitado y algunas funciones de Intelligence: modelar, aplicar Process Mining, simular y consultar Dashboards en modalidad de demostración |
| Usuario del portal con acceso de solo lectura | (usa la bolsa de la organización) | Consultar procesos y documentación publicados en el Portal de procesos |
| Usuario del Dashboard con acceso de solo lectura | (usa la bolsa de la organización) | Acceder al portal y consultar Dashboards analíticos sin modificarlos |
| Process Foundation | 500 | Modelar, documentar, gestionar versiones e importar y exportar |
| Process Architecture | 2.000 | Todo lo incluido en Foundation, además de arquitectura, roles y RACI, aprobación y publicación, calidad del modelo y el portal |
| Process Intelligence | 5.000 | Todo lo incluido en Architecture, además de Process Mining, Dashboards, simulación, variantes y exportación de análisis |
La facturación anual ofrece un descuento inicial del 15 %, que aumenta según el número de licencias contratadas. Consulte los precios de las licencias en la página de precios; los precios no incluyen el IVA.
Puede añadir o quitar licencias en el espacio de trabajo. Si el número de usuarios activos supera las licencias indicadas en el pedido, se aplicará el ajuste descrito en el Acuerdo con el cliente, §9.1(g).
Qué incluye cada plan
Process Individual ofrece a una persona usuaria una demostración limitada de la plataforma: permite modelar, aplicar Process Mining, simular y consultar Dashboards, con hasta 10.000 eventos por conjunto de datos, 20 créditos de IA al mes (límite estricto), 5 exportaciones mensuales de modelos o documentación (las exportaciones de artefactos son ilimitadas), 250 MB de almacenamiento y modelos ilimitados. No incluye licencias de solo lectura ni aprobaciones, pero permite ser titular de procesos. Para añadir más personas se necesita un plan de pago: este plan admite exactamente una persona usuaria, por lo que el botón para añadir usuarios está deshabilitado.
Fundamentos de procesos incluye modelado BPMN 2.0, colaboración en tiempo real, el catálogo de procesos, generación de procesos con IA, el Asistente de IA, el motor de disposición automática, importación y exportación BPMN, exportación a PNG y PDF, historial de versiones y exportación de documentación (Word, Markdown y PDF).
Arquitectura de procesos incluye todo lo de Fundamentos, además del panorama y la jerarquía de procesos, el mapeo del flujo de valor, documentación y artefactos, RACI, calidad del modelo y estándares, gobernanza, Portal de procesos interactivo, control de acceso basado en roles y registros de auditoría completos.
Inteligencia de procesos incluye todo lo de Arquitectura, además de Dashboards de inteligencia operativa, información sobre procesos generada con IA, análisis de variantes de procesos, comparación de procesos, descubrimiento automático de procesos, Process Mining, simulación y animación de procesos, puntuaciones de salud de procesos y comprobación de conformidad.
Empresas incluye todo lo de Inteligencia, además de múltiples entornos, SSO empresarial personalizado, servidor MCP y uso de su propia IA, estadísticas de la organización, marca blanca completa (OEM) y acuerdos empresariales flexibles.
La personalización del espacio de trabajo y del portal (logotipo, colores y tema) está disponible en todos los planes. La marca blanca completa, sin elementos de ProcessMind, requiere un acuerdo para Empresas.
Créditos de IA y límites de uso
Cada licencia incluye un saldo mensual de créditos de IA. La organización comparte los créditos, que se consumen al usar funciones con consumo medido, como IA, preprocesamiento, ingesta de datos, simulaciones, Dashboards, exportaciones, API externa y MCP.
| Plan | Créditos de IA al mes |
|---|---|
| Process Individual | 20 (límite estricto) |
| Process Foundation | 500 por licencia de pago |
| Process Architecture | 2.000 por licencia de pago |
| Process Intelligence | 5.000 por licencia de pago |
| Enterprise | Según lo acordado |
| Prueba gratuita | 100 para toda la prueba |
| Academic | Según el acuerdo de Academic Alliance |
Cuando se agotan los créditos disponibles, las funciones con consumo medido dejan de estar disponibles o quedan sujetas a límites de uso hasta que se restablezca o aumente la asignación, o se contrate capacidad adicional. Los planes Process Individual y de prueba se detienen al alcanzar el límite; las asignaciones académicas se rigen por el acuerdo de Academic Alliance. Los planes de pago notifican a los administradores y permiten continuar; cualquier consumo adicional se gestiona según lo descrito en el Acuerdo con el cliente.
Los créditos no utilizados se restablecen cada mes y no se acumulan, tanto si forman parte de la asignación del plan como de paquetes de créditos. Si necesita una asignación incluida mayor, puede añadir un paquete de créditos de uso: 5.000 créditos adicionales al mes (disponible desde Process Foundation; consulte los precios en la página de precios).
Usuarios del portal y de Dashboard
Las licencias de usuario de solo lectura permiten consultar los procesos publicados en el Portal de procesos. Son gratuitas y nunca se descuentan de las licencias de pago.
| Plan | Usuarios del portal con acceso de solo lectura | Usuarios del Dashboard con acceso de solo lectura |
|---|---|---|
| Process Individual | Ninguno | Ninguno |
| Process Foundation | Ninguno (el portal es una función de Process Architecture) | Ninguno |
| Process Architecture | 10 por licencia de Architecture | Ninguno |
| Process Intelligence | 10 por licencia de Intelligence | 3 por licencia de Intelligence |
| Enterprise | Ilimitados, con uso razonable | Ilimitados, con uso razonable |
Puede añadir usuarios adicionales del portal en paquetes de 100 y usuarios adicionales del Dashboard en paquetes de 10 (desde Intelligence). Consulte los precios en la página de precios. Los Dashboards analíticos están disponibles para las licencias Intelligence y para sus usuarios del Dashboard con acceso de solo lectura; las licencias Foundation y Architecture no permiten ver Dashboards.
Los usuarios de solo lectura pueden explorar y buscar procesos publicados, abrir modelos publicados en modo de solo lectura, consultar documentación y RACI, y exportar documentos publicados. No pueden editar, publicar ni gestionar contenido, ni exportar modelos, artefactos o análisis.
Inquilinos, almacenamiento y límites de datos
| Límite | Process Individual | Foundation | Architecture | Intelligence | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Inquilinos (entornos) | 1 | 1 | 2 (producción y entorno de pruebas); se pueden adquirir más | 2 (producción y entorno de pruebas); se pueden adquirir más | Según lo acordado |
| Eventos por conjunto de datos | 10.000 | Sin límite | Sin límite | 10.000.000 | Más de 10.000.000, según lo acordado |
| Almacenamiento | 250 MB | 500 MB | 1 GB | 10 GB | 10 GB |
El almacenamiento incluye modelos, documentación y artefactos. El límite de eventos se aplica cuando están disponibles las funciones de datos: Foundation y Architecture son planes de modelado sin flujo de carga, y Process Individual ofrece una demostración limitada. La cantidad de conjuntos de datos por modelo depende del almacenamiento y del volumen de eventos, no de un límite del plan. El tamaño de carga está sujeto a un límite técnico general de la plataforma, no a un límite del plan. El preprocesamiento de datos está limitado por los créditos de preprocesamiento incluidos en la bolsa de créditos de IA. Puede crear entornos (inquilinos adicionales en el espacio de trabajo) hasta alcanzar el límite del plan. A partir de Process Architecture, también puede adquirir entornos adicionales (consulte los precios en la página de precios; la facturación anual cuesta un 15 % menos). Cada entorno adquirido añade 100 usuarios del portal con acceso de solo lectura. Las condiciones de Enterprise se acuerdan por contrato.
API y MCP
La API REST y la API de datos están disponibles en todos los planes. Su consumo se mide en créditos de uso y está sujeto a un único límite operativo para toda la plataforma: solicitudes por minuto y por organización, no por plan. El servidor MCP (Model Context Protocol) está disponible en Enterprise. El consumo de ambos se mide según las categorías de uso indicadas arriba.
Uso razonable
Cuando una prestación se describe como “ilimitada”, “sin medición” o con términos similares, se ofrece con un criterio de uso razonable para fines empresariales internos, de acuerdo con los patrones de uso habituales del servicio y el tamaño y caso de uso del cliente. Un uso que supere de forma considerable y sostenida los límites incluidos, o que ponga en riesgo la estabilidad, seguridad o disponibilidad del servicio, puede dar lugar a medidas de protección según lo descrito en el Acuerdo con el cliente, §4.7.
Cambios en los límites y las cantidades incluidas
ProcessMind puede actualizar los planes, las funciones, las cantidades incluidas y los límites. Los cambios importantes se notifican de acuerdo con el Acuerdo con el cliente. El plan, las licencias y las condiciones acordadas que figuran en su pedido prevalecen sobre esta página.
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