Panduan Intelligence

Jalur ini ditujukan bagi manajer dan analis keunggulan operasional yang ingin menganalisis dan mengoptimalkan proses dengan data. Anda akan beranjak dari log peristiwa mentah hingga menemukan peluang perbaikan yang tervalidasi, dengan kemampuan dari lisensi Fondasi proses, Arsitektur proses, dan Intelijen proses.

1. Buat akun

Mulai dengan membuat akun dan menyelesaikan orientasi. Setelah itu, tentukan proses yang ingin Anda perbaiki.

2. Unggah dan atur data

Process intelligence dimulai dari data:

1. Unggah dataset pertama Anda: CSV, XLSX, dan format lain yang didukung.
2. Konfigurasikan dataset: petakan ID kasus, Aktivitas, dan stempel waktu.
3. Periksa kualitas data dan gunakan Rekomendasi data AI untuk meningkatkan dataset.
4. Petakan dataset ke model Anda agar analitik terhubung dengan desain proses.

3. Buat dan baca dasbor

Dasbor mengubah data menjadi wawasan:

• Pelajari cara menavigasi kanvas dan menggunakan filter.
• Jelajahi penjelajah kasus dan animasi proses.
• Buat sendiri dengan dashboard kustom.

4. Analisis proses yang sebenarnya

Setelah data dipetakan, Anda dapat menganalisis proses yang sebenarnya: temukan cara kerja berlangsung dalam praktik, jelajahi variasi proses, dan lakukan pemeriksaan kesesuaian untuk membandingkan kenyataan dengan model yang dirancang.

5. Simulasikan sebelum menerapkan perubahan

Gunakan simulasi untuk menguji perubahan tanpa risiko: sesuaikan sumber daya, jumlah staf, dan kebijakan SLA, lalu lihat dampak yang diperkirakan. Coba simulasi berbantuan AI agar dapat memulai dengan cepat.

6. Manfaatkan AI

• Ajukan pertanyaan tentang proses dan kumpulan data Anda kepada AI Assistant.
• Baca ringkasan AI di kanvas untuk melihat hambatan, kepatuhan, dan tren.
• Pantau skor Process Health untuk menentukan prioritas perbaikan.

Langkah selanjutnya

• Mulai dengan proses pertama Anda
• Jelajahi panduan intelligence
• Kembali ke jalur Foundation untuk memodelkan perbaikan yang Anda temukan

Frequently asked questions