Cesta Intelligence

Tato cesta je určená manažerům a analytikům zaměřeným na provozní dokonalost, kteří chtějí procesy analyzovat a zlepšovat na základě dat. Od nezpracovaného záznamu událostí se dostanete až k ověřeným příležitostem ke zlepšení. Využijete přitom možnosti oblastí Základy procesů, Architektura procesů a Procesní inteligence.

1. Vytvořte účet

Začněte tím, že vytvoříte účet a dokončíte úvodní nastavení. Potom se rozhodněte, který proces chcete zlepšit.

2. Nahrajte a nastavte data

Process intelligence začíná daty:

1. Nahrajte první datovou sadu: soubory CSV, XLSX a další podporované formáty.
2. Nastavte datovou sadu: namapujte ID případu, aktivitu a časová razítka.
3. Zkontrolujte kvalitu dat a vylepšete datovou sadu pomocí doporučení AI pro data.
4. Namapujte datovou sadu na model, aby analytika odpovídala návrhu procesu.

3. Vytvářejte a čtěte dashboardy

Dashboardy převádějí data na užitečné poznatky:

• Naučte se orientovat na plátně a používat filtry.
• Prozkoumejte průzkumník případů a animaci procesů.
• Vytvořte si vlastní dashboardy.

4. Prozkoumejte skutečný proces

Po namapování dat můžete prozkoumat skutečný proces: zjistit, jak práce probíhá v praxi, prozkoumat varianty procesu a pomocí kontroly shody porovnat skutečný průběh s navrženým modelem.

5. Než se rozhodnete, ověřte změny simulací

Pomocí simulace můžete bez rizika otestovat změny: upravte zdroje, počet pracovníků a pravidla SLA a podívejte se na předpokládaný dopad. Začněte rychleji s simulací s podporou AI.

6. Využijte AI při práci

• Ptejte se AI Assistant na své procesy a datové sady.
• Na plátně si přečtěte shrnutí od AI o úzkých místech, shodě a trendech.
• Sledujte skóre Process Health a určete priority zlepšování.

Další kroky

• Začněte svým prvním procesem
• Projděte si průvodce pro práci s daty
• Vraťte se k cestě Foundation a namodelujte zjištěná zlepšení

Frequently asked questions