Ścieżka Intelligence
Ta ścieżka jest przeznaczona dla menedżerów i analityków odpowiedzialnych za doskonalenie operacyjne, którzy chcą analizować i optymalizować procesy na podstawie danych. Od surowego dziennika zdarzeń po zweryfikowane możliwości usprawnień, ścieżka obejmuje funkcje dostępne w ramach licencji Podstawy procesów, Architektura procesów i Analiza procesów.
1. Utworzenie konta
Zacznijcie od utworzenia konta i ukończenia konfiguracji początkowej. Następnie wybierzcie proces, który chcecie ulepszyć.
2. Przesyłanie i konfigurowanie danych
Analiza procesów zaczyna się od danych:
- Prześlijcie pierwszy zbiór danych: pliki CSV, XLSX i inne obsługiwane formaty.
- Skonfigurujcie zbiór danych: zmapujcie identyfikator case, aktywność i timestampy.
- Sprawdźcie jakość danych i skorzystajcie z rekomendacji AI dotyczących danych, aby ulepszyć zbiór.
- Zmapujcie zbiór danych do modelu, aby połączyć analitykę z projektem procesu.
3. Tworzenie i odczytywanie dashboardów
Dashboardy pomagają wyciągać wnioski z danych:
- Naucz się poruszać po obszarze roboczym i korzystać z filtrów.
- Poznaj eksplorator przypadków i animację procesu.
- Twórz własne widoki za pomocą niestandardowych dashboardów.
4. Odkryj rzeczywisty przebieg procesu
Po zmapowaniu danych można odkryć rzeczywisty przebieg procesu: sprawdzić, jak praca wygląda w praktyce, przeanalizować warianty procesu i przeprowadzić weryfikację zgodności, aby porównać rzeczywisty przebieg z zaprojektowanym modelem.
5. Przetestuj zmiany w symulacji
Użyj symulacji, aby bez ryzyka sprawdzić zmiany: dostosuj zasoby, obsadę i zasady SLA, a następnie zobacz przewidywane skutki. Skorzystaj z symulacji wspomaganej przez AI, aby szybciej rozpocząć pracę.
6. Wykorzystaj AI w pracy
- Zadawaj Asystentowi AI pytania dotyczące procesów i zbiorów danych.
- Korzystaj z podsumowań AI na obszarze roboczym, aby sprawdzać wąskie gardła, zgodność i trendy.
- Śledź wyniki kondycji procesu, aby ustalać priorytety ulepszania procesów.
Kolejne kroki
- Rozpocznij od pierwszego procesu
- Poznaj przewodniki po analizie procesów
- Wróć do ścieżki podstawowej, aby zamodelować wykryte usprawnienia
Frequently asked questions
Projektuj lepsze procesy. Buduj spójną architekturę. Zachowaj kontrolę.
Uzyskaj dostęp od razu, bez karty kredytowej i czekania. Przedstaw sposób działania organizacji w postaci przejrzystych, powiązanych modeli procesów.
Buduj architekturę procesów, określaj właścicieli i mechanizmy kontroli oraz uzgadniaj role i zakresy odpowiedzialności na każdym poziomie.
Rozpocznij okres próbny i stwórz solidną podstawę do nadzorowania, zarządzania i ciągłego doskonalenia procesów.