Caminho de inteligência
Este caminho é para gestores e analistas de excelência operacional que querem analisar e otimizar processos com dados. Você vai passar do registro de eventos bruto a oportunidades de melhoria validadas, usando recursos que abrangem as licenças de Fundação de processos, Arquitetura de processos e Inteligência de processos.
1. Crie sua conta
Comece criando sua conta e concluindo o onboarding. Depois, decida qual processo você quer melhorar.
2. Carregue e configure seus dados
A inteligência de processos começa com dados:
- Carregue seu primeiro conjunto de dados: CSV, XLSX e outros formatos compatíveis.
- Configure seu conjunto de dados: mapeie o ID do caso, a atividade e os registros de data e hora.
- Verifique a qualidade dos dados e use as recomendações de dados da IA para melhorar seu conjunto de dados.
- Mapeie o conjunto de dados ao seu modelo para conectar as análises ao desenho do processo.
3. Crie e leia Dashboards
Os Dashboards transformam dados em insight:
- Aprenda a navegar pela tela e usar filtros.
- Explore o explorador de casos e a animação do processo.
- Crie seu próprio Dashboard com Dashboards personalizados.
4. Faça a mineração do processo real
Com os dados mapeados, você pode fazer a mineração do processo real: descubra como o trabalho acontece na prática, explore as variantes do processo e execute a verificação de Conformidade para comparar a realidade com o modelo projetado.
5. Simule antes de decidir
Use a simulação para testar mudanças sem riscos: ajuste recursos, equipe e políticas de SLA e veja o impacto previsto. Experimente a simulação com assistência de IA para começar rapidamente.
6. Coloque a IA para trabalhar
- Faça perguntas sobre seus processos e conjuntos de dados ao Assistente de IA.
- Leia os resumos da IA na tela sobre gargalos, Conformidade e tendências.
- Acompanhe as pontuações de Saúde do processo para priorizar melhorias.
Próximos passos
- Comece pelo seu primeiro processo
- Explore os guias de inteligência
- Volte ao caminho de fundação para modelar as melhorias que você descobrir