流程数据分析核心指标解读

在模型中应用 data 后，流程模型会在各活动的连接上显示所需的指标。你可以自定义这些指标，展示最相关的分析信息。点击其中一条连接线，会弹出菜单让你选择需要展示的指标 [Σ]。

可供选择的指标如下：

数量指标 (Counts)

• Count Cases (案例总数)
  显示 data 中所有 case 或指定属性的总数量，便于了解整体工作量。

• Count Events (事件数)
  展示所有记录的 event 总数，适合追踪活动发生频率。

• Count Activities (活动执行次数)
  汇总所有 case 里的活动执行总次数，便于分析 workload 分布和活动强度。

属性指标 (Attribute Metrics)

• Sum (总和)
  计算某数值属性的总和（如总时长、总成本），常用于累计数据分析。

• Avg (平均值)
  计算某数值属性的平均值（如活动平均时长），反映典型绩效水平。

• Count Distinct (去重计数)
  计算指定属性的唯一值数量（如独立 user、system 或资源），适合多样性分析。

• Min (最小值)
  显示某属性的最小数值（如最短活动时长），有助于对比最佳表现。

• Max (最大值)
  显示属性的最大数值（如最长活动时长），用于识别瓶颈或极端情况。

• Median (中位数)
  返回属性的中间值，减少异常值对结果的干扰。

• Modus (众数)
  显示数据集中最常见的数值，用于发现主流行为或属性。

流转时间 (Throughput Time/Case Duration)

衡量 case 从开始到结束的总耗时。

• Sum Throughput Time (总流转时间) – 所有 case 的流转时间总和。
• Average Throughput Time (平均流转时间) – case 平均耗时。
• Min Throughput Time (最短流转时间) – 最快完成 case 的耗时。
• Max Throughput Time (最长流转时间) – 最长完成 case 的耗时。
• Median Throughput Time (中位流转时间) – case 耗时的中位数。
• 90th Percentile Throughput Time (90百分位流转时间) – 90%的 case 能在此时间内完成，适用于 SLA 基准对比。

处理时间 (Processing Time/Active Work Duration)

衡量实际处理 case 或活动所用时间，不含空闲时段。

• Sum Processing Time (处理总时长) – 所有 case 的总处理时间。
• Average Processing Time (平均处理时长) – 平均每次活跃工作时长。
• Min Processing Time (最低处理时长) – 最短记录处理时长。
• Max Processing Time (最长处理时长) – 最长记录处理时长。
• Median Processing Time (中位处理时长) – 处理时长的中位数。
• 90th Percentile Processing Time (90百分位处理时长) – 有90%的 case 或活动在此时长内完成。

比例指标 (Ratios)

• Ratio Cases (案例占比)
  满足特定条件的 case 占所有 case 的比例，便于对比分析。

• Ratio Events (事件占比)
  满足条件的 event 占总 event 的比例，用于 event 分布分析。

这些指标帮助用户自定义图表，更好地聚焦于想要获取的 data 洞察。

• 筛选属性(Filter Attribute)：
  决定图表是否根据指定属性进行筛选。

通过选择适当的指标，您可以定制流程图以关注对您的分析最相关的特定见解。