Jak tworzyć diagramy BPMN

Tworzenie diagramu BPMN

Tworzenie diagramu BPMN warto zacząć od ogólnego obrazu procesu, a następnie stopniowo dodawać szczegóły. Diagram powstaje bezpośrednio w modelerze ProcessMind: można utworzyć nowy proces lub skorzystać z pustego obszaru roboczego, a potem przeciągać elementy z palety po lewej stronie. Poniżej przedstawiono praktyczny sposób porządkowania diagramu. Aby wykonać te kroki w modelerze ProcessMind, rozpocznij bezpłatny okres próbny i twórz diagram w trakcie lektury.

1. Określ najważniejsze etapy: zacznij od wypisania głównych etapów procesu, w tym jego początku i końca. W procesie obsługi zamówienia mogą to być przyjęcie zamówienia, sprawdzenie zdolności kredytowej, realizacja zamówienia i wysłanie faktury.

2. Uwzględnij alternatywne ścieżki: zastanów się, jakie inne przebiegi lub wyniki są możliwe, na przykład co się dzieje, gdy nie można zrealizować zamówienia. Pokaż te ścieżki na diagramie za pomocą bramek.

3. Dodaj pule i tory: określ głównych interesariuszy, działy lub role uczestniczące w procesie. Rozmieść czynności w pulach i torach, aby odpowiedzialność była widoczna na pierwszy rzut oka.

4. Pokaż przepływy komunikatów: dodaj ważne komunikaty wymieniane między pulami lub w obrębie jednej puli. Dzięki temu można zobaczyć, jak informacje przepływają przez proces.

5. Dodaj artefakty i szczegóły: dołącz do poszczególnych etapów odpowiednie dokumenty, notatki lub role. Jeśli etap obejmuje kilka mniejszych czynności, warto przedstawić go jako subprocess, aby diagram był czytelniejszy.

6. Uwzględnij błędy: zastanów się, co może pójść nie tak, i dodaj do diagramu obsługę błędów lub odpowiednie zdarzenia. Dzięki temu model procesu będzie bardziej realistyczny.

Podstawowe elementy BPMN

• Zdarzenia: oznaczają początek i koniec procesu lub ważne zdarzenia w jego trakcie, na przykład złożenie zamówienia lub otrzymanie płatności.
• Czynności: konkretne zadania do wykonania w procesie, na przykład weryfikacja zamówienia lub wysyłka produktu.
• Bramki: punkty decyzyjne, które kierują proces na różne ścieżki w zależności od określonych kryteriów, na przykład od tego, czy wartość zamówienia przekracza ustalony próg.
• Sequence Flow: strzałki pokazujące kolejność wykonywania czynności w procesie.
• Obiekty danych: informacje wykorzystywane lub tworzone w procesie, na przykład dane klienta lub szczegóły zamówienia.

Znajomość tych podstawowych elementów i sposobu ich współdziałania pozwala tworzyć diagramy BPMN 2.0 odzwierciedlające procesy biznesowe.

BPMN 2.0 zapewnia czytelny, wizualny sposób przedstawiania przebiegu pracy, wskazywania możliwości usprawnień i upraszczania operacji. Więcej informacji o notacji można znaleźć na oficjalnej stronie BPMN.

Jak utworzyć diagram BPMN

1. Określ zakres i zdarzenie rozpoczynające

Zapisz zdarzenie rozpoczynające proces i wynik, który go kończy, a następnie zdecyduj, czego celowo nie uwzględniać. Diagram obejmujący dwa pełne przebiegi szybko staje się nieczytelny, zanim zdąży być użyteczny.

2. Najpierw umieść zdarzenia początkowe i końcowe

Każda ścieżka musi zaczynać się zdarzeniem początkowym i kończyć zdarzeniem końcowym. Umieszczenie ich na początku zapobiega najczęstszemu błędowi w BPMN: czynnościom bez przychodzącego lub wychodzącego Sequence Flow.

3. Dodaj czynności w kolejności ich wykonywania

Użyj Task, aby opisać wykonywaną pracę, a Subprocess, gdy szczegóły powinny znaleźć się na osobnym diagramie. Nazwy czynności formułuj jako czasownik z rzeczownikiem, na przykład „Zatwierdź fakturę”. Nazwa pojawia się w każdym raporcie opartym na modelu.

4. Dodaj bramkę tylko wtedy, gdy występuje rzeczywista decyzja

Bramka wykluczająca służy do wyboru jednej z dwóch możliwości, a bramka równoległa do pracy, która rzeczywiście odbywa się jednocześnie. Bramki dodawane wyłącznie dla poprawy wyglądu są najczęstszą przyczyną błędów walidacji modeli.

5. Rozdziel odpowiedzialność za pomocą pul i torów

Użyj osobnej puli dla każdego uczestnika i osobnego toru dla każdej roli lub systemu, jeśli ważne są przekazania pracy. Informacje o tym, kiedy warto dodać tę strukturę, znajdą Państwo w sekcji Pule i tory.

6. Sprawdź model przed publikacją

Sprawdź, czy każdy element jest połączony, wszystkie ścieżki prowadzą do zdarzenia końcowego, a model nadal odpowiada rzeczywistemu przebiegowi procesu. ProcessMind sprawdza zgodność z BPMN 2.0 podczas rysowania. W sekcji Obsługiwane elementy znajduje się dokładna lista weryfikowanych wymagań.

Generowanie własnego modelu BPMN

Więcej informacji w ProcessMind

• Podstawowe elementy BPMN: elementy diagramu.
• Obszar modelowania: sprawniejsza praca w modelerze.
• Obsługiwane elementy BPMN: lista elementów obsługiwanych przez ProcessMind.