Aktywności
Czym są aktywności
W BPMN 2.0 element Działanie oznacza zadanie lub zestaw zadań wykonywanych w ramach procesu biznesowego. Działania są podstawowymi elementami modelu procesu i opisują konkretne czynności potrzebne do jego realizacji. Na diagramie BPMN przedstawia się je jako prostokąty z zaokrąglonymi narożnikami. Każdy typ działania można modelować na obszarze roboczym ProcessMind. Rozpocznij okres próbny, aby narysować zadania i podprocesy w jednym z własnych procesów.
Zamień listę zadań w model BPMN
Opisz kolejne kroki jednego z Państwa procesów, a AI przekształci je w zadania i podprocesy na edytowalnej kanwie.
Typy aktywności
-
Task:
- Pojedyncza, niepodzielna aktywność, czyli podstawowa jednostka pracy do wykonania.
- Przykład: „Wystaw fakturę” lub „Zatwierdź wniosek”.
-
Subprocess:
- Złożona aktywność obejmująca zestaw innych zadań lub procesów.
- Można ją rozwinąć, aby wyświetlić zadania składowe, lub zwinąć do postaci pojedynczej aktywności.
- Przykład: rekrutacja może być podprocesem w ramach szerszego procesu wdrażania pracownika.
-
Call Activity:
- Proces lub podproces wielokrotnego użytku, wywoływany przez inny proces.
- Przykład: wspólny proces „Weryfikacja klienta”, używany w wielu workflow.
Specjalistyczne typy zadań
Zadania można klasyfikować według uczestników oraz obiektów wykorzystywanych, przetwarzanych lub tworzonych w procesie.
Generic Task
Generic Task to punkt wyjścia do budowy modelu procesu. Można go szybko dodać, a później, w razie potrzeby, zmienić na konkretny podtyp.
Manual Task
Manual Task wykonują ludzie bez bezpośredniej interakcji z silnikiem procesu. Przykłady to porządkowanie dokumentów w folderach, wyjaśnianie telefonicznie rozbieżności na fakturze oraz bezpośrednia obsługa klientów przy stanowisku.
User Task
User Task wykonują ludzie, a silnik procesu przydziela je konkretnym osobom. Zadania trafiają bezpośrednio do kolejki zadań użytkownika. Po ich wykonaniu silnik wymaga potwierdzenia, na przykład przez wprowadzenie danych lub kliknięcie przycisku. User Task to podstawowy element systemów zarządzania workflow z udziałem ludzi.
Typowe przykłady to weryfikacja faktury, zatwierdzenie wniosku urlopowego i obsługa zgłoszenia do pomocy technicznej.
Receive Task
Receive Task przedstawia odbiór wiadomości jako osobne zadanie w przebiegu procesu. Ten typ zadania stanowi alternatywę dla zdarzenia oczekującego na wiadomość, oznaczanego w BPMN 2.0 symbolem pustej koperty.
Receive Task (inicjujące)
Jeśli Receive Task rozpoczyna proces i zastępuje zdarzenie początkowe wiadomości, wskazuje na to mała ikona zdarzenia w lewym górnym rogu.
Send Task
Send Task to zadania techniczne wykonywane przez silnik procesu. Służą głównie do asynchronicznego wywoływania usług internetowych za pośrednictwem kolejek wiadomości.
Script Task
Script Task są wykonywane bezpośrednio przez silnik procesu. Skrypt musi być napisany w języku obsługiwanym przez ten silnik.
Service Task
Service Task oznacza operacje wykonywane przez aplikacje, automatycznie w ramach workflow procesu. W BPMN zakłada się zwykle, że funkcje te są udostępniane przez usługi internetowe, choć możliwe są też inne rozwiązania. Zadania te odgrywają ważną rolę w integracji opartej na procesach i są ściśle związane z zasadami architektury zorientowanej na usługi (SOA).
Business Rule Task
BPMN 2.0 wprowadza Business Rule Task, przeznaczone do stosowania reguł biznesowych w procesie.
Najważniejsze cechy
- Sequence Flow: aktywności łączą strzałki Sequence Flow, które określają kolejność wykonywania zadań.
- Pętla i wiele instancji: niektóre aktywności można powtarzać w pętli lub wykonywać równocześnie dla wielu uczestników jako wiele instancji.
Przykład
- Aktywność „Weryfikacja wniosku” może oznaczać User Task, w ramach którego menedżer sprawdza wniosek. Zadanie to może być częścią większego podprocesu „Obsługa wniosku”.
Aktywności pozwalają określić konkretne kroki procesu i opisać, jak przebiega praca prowadząca do oczekiwanego wyniku. W modelu BPMN mogą oznaczać proste zadania lub złożone podprocesy obejmujące wiele aktywności i warunków przepływu.
Utwórz własny model BPMN
Zamień listę zadań w model BPMN
Opisz kolejne kroki jednego z Państwa procesów, a AI przekształci je w zadania i podprocesy na edytowalnej kanwie.
Następnie
Do dodatkowych typów aktywności należą zwinięte podprocesy, zadania wieloinstancyjne i podzadania ad hoc.
Projektuj lepsze procesy. Buduj spójną architekturę. Zachowaj kontrolę.
Uzyskaj dostęp od razu, bez karty kredytowej i czekania. Przedstaw sposób działania organizacji w postaci przejrzystych, powiązanych modeli procesów.
Buduj architekturę procesów, określaj właścicieli i mechanizmy kontroli oraz uzgadniaj role i zakresy odpowiedzialności na każdym poziomie.
Rozpocznij okres próbny i stwórz solidną podstawę do nadzorowania, zarządzania i ciągłego doskonalenia procesów.