Poolとスイムレーン
Poolとスイムレーンとは
BPMN 2.0では、プールとスイムレーン（レーンとも呼ばれます）を使ってプロセスを整理し、業務プロセスに関わる役割、部門、組織などを視覚的に表します。誰がどのタスクを担当するのか、参加者同士がどのように連携するのかを明確にできます。ProcessMindのキャンバスでプールとレーンを描けます。無料トライアルを開始し、ご自身のプロセスの役割を図にしてみてください。
Pool
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目的：Poolは、プロセスの主要な参加者や、組織、システム、ビジネスパートナーなどの大きな単位を表します。プロセスの境界を定義し、異なるPoolが連携する組織や部門を表すことを示します。
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視覚表現：プロセス全体を囲む大きな長方形です。複数のスイムレーン（Lane）を含めることができますが、各Poolはそれぞれ異なるプロセスまたは参加者を表します。
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例：2社が連携するプロセスでは、「Company A」と「Company B」のPoolをそれぞれ配置できます。
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使用例：企業と外部のベンダー、パートナー、顧客など、異なる参加者間のやり取りをモデル化する場合にPoolを使用します。各参加者にPoolを割り当て、Pool間のMessage Flowで参加者同士のやり取りを示します。
スイムレーン（Lane）
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目的：スイムレーン（またはLane）はPool内の区分で、役割、部門、システムごとに分けてアクティビティを整理します。Laneを使うと、Pool内の各Taskを誰が担当するのかが明確になります。
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視覚表現：Pool内を水平または垂直に区切り、それぞれ異なる参加者（部門、役割、システムなど）を表します。
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例：企業を表すPool内に「Sales」「Finance」「Customer Support」のLaneを設け、各部門にTaskを割り当てます。
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使用例：Pool内のTaskの担当者を明確にするためにLaneを使用します。たとえば、請求書の処理に関するTaskは「Finance」のLaneに、顧客からの問い合わせに関するTaskは「Customer Support」のLaneに配置します。
折りたたまれたPool
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目的：折りたたまれたPoolは、内部のプロセスフローを表示しない参加者（企業、部門、システムなど）を表します。内部のワークフローの詳細を示さずに、参加者間のやり取りを表す場合に使用します。
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視覚表現：内部のアクティビティを表示しない大きな長方形です。通常は参加者の名前だけを表示し、他の参加者とのやり取りを示すMessage FlowがPoolに入る、またはPoolから出る場合があります。
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例：企業とサプライヤーのやり取りを示す図では、企業の内部プロセスを表示し、サプライヤーは内部の手順を詳しく示さずに関与を表すため、折りたたまれたPoolで示します。
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使用例：複数の参加者間のやり取りを示しつつ、一部の参加者の詳細なプロセスを示す必要がない場合に便利です。たとえば、外部ベンダーの内部手順を表示せずに、顧客とのやり取りを示せます。
例
この図は、プロセスにおける1人の参加者を表しています：
サプライヤー
Poolには、組織内の部門を表す複数のLaneがあります。
**MarketingのLaneは、**さらに2つの具体的な担当領域に分かれています：
- 営業前：契約成立前に営業プロセスを支援するアクティビティ。
- 営業後：販売後の顧客対応と継続利用に関するアクティビティ。
Laneを使うと、すべてのアクティビティが同じ組織内にありながら、特定のアクティビティをどの部門または役割が担当するのかを明確にできます。
PoolとLaneを使うと、1つの組織内で異なる部門がどのように連携するかを示し、複雑なプロセスをわかりやすく整理できます。
スイムレーン図が役立つ場面
問題が個々のステップではなく、作業の引き継ぎにある場合は、スイムレーン図で構造を示すと役立ちます。判断の目安は3つあります：
- 作業が部門やシステムの境界をまたぐ。 すべてが1つのチーム内で完結する場合、Laneを追加しても行が増えるだけで、新しい情報は得られません。
- 遅延の原因が引き継ぎにあると考えられる。 Laneを使うと、2つのLane間で発生する待ち時間が見えるようになります。単純な図では、こうした待ち時間はSequence Flowの中に隠れてしまいます。
- 責任の所在を示す必要がある。 Laneはアクティビティの担当者を、Poolはそのアクティビティが属する参加者を示します。
プロセスが1人の参加者の内部で完結し、閲覧者が必要とするのが手順の流れだけであれば、Poolは1つにします。引き継ぎのないプロセスにLaneを追加すると、図が横に広がって読みにくくなる一方、情報は増えません。
早い段階で決めておきたいルールがあります。Laneが役割、システム、チームのどれを表すのかを定め、すべての図で統一してください。基準が混在すると、同じプロセスを示す2つのスイムレーン図を比較しにくくなります。
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