用語集

この用語集は、ProcessMindに関連する重要な用語の定義を提供します。ユーザーがこの分野に関連する基本的な概念と用語を理解するのを助けるために設計されています。

一般用語

• Business Process Management (BPM): ビジネスプロセスをモデリング、自動化、監視、最適化することで効率と効果を向上させる手法。

• BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation 2.0) は標準化された図式表記で、ビジネスプロセスを明確で理解しやすい方法でモデリングし、可視化することを可能にし、異なる関係者間での効果的なコミュニケーションと協力を可能にします。

• Process Mining: ITシステムのデータを使用して実際のビジネスプロセスを分析および視覚化する技術です。これにより、組織はプロセスの機能を理解し、非効率性を特定し、改善が必要な領域を見つけることができます。

• Process Simulation は、モデルやプロセスマイニングデータを使用して現実世界のプロセスの動作を模倣する技術で、実際の運用を中断せずにシナリオをテストし、結果を予測し、ワークフローを最適化することを可能にします。

Process Mining 特定用語

• Event Log: プロセス内のイベントを記録するデータの集合で、通常はITシステムから取得されます。イベントログはプロセスマイニングの主要なデータソースです。

• Activity: ビジネスプロセス内で実行されるタスクまたは操作。プロセスマイニングでは、アクティビティがイベントログから特定され、プロセスモデルの作成に使用されます。

• Case: 個々の注文、カスタマーサービスチケット、またはトランザクションなど、プロセスの単一インスタンス。各ケースはプロセスに沿ったパスをたどります。

• Case ID: 個々の注文、トランザクション、またはサービスリクエストなど、プロセスの単一インスタンスを表す一意の識別子であり、そのプロセスフローを追跡および分析することができます。

• Trace: 特定のケースに記録されたアクティビティの順序。トレースはプロセスフローの再構成を支援し、パターンや逸脱を特定します。

• Conformance Checking: イベントログから発見された実際のプロセスと、意図されたプロセスモデルを比較して逸脱や改善領域を特定するプロセス。

• Process Discovery: 既存のプロセスの知識なしにイベントログから自動的にプロセスモデルを生成する技術。

• Variant Analysis: プロセスの異なるバージョン（バリアント）を調査し、それらがどのように異なるかを理解し、最良の方法や改善が必要な領域を特定します。

• Bottleneck Analysis: プロセス内で遅延が発生し、全体のプロセスフローの速度が低下するポイントの特定。

• Key Performance Indicator (KPI): ビジネスプロセスのパフォーマンスを測定するための指標で、例えばサイクルタイム、スループット、効率などがあります。

• Data Preparation: イベントログデータを分析する前に、その精度を確保するためにデータのクリーンアップ、フィルタリング、構造化を行うプロセス。

BPMN 2.0 モデリング用語

• BPMN (Business Process Model and Notation): ビジネスプロセスを理解しやすい方法でモデリングするための標準的な図式表記です。BPMN 2.0はこの標準の最新バージョンです。

• Pool: プロセス内の参加者を表すコンテナ（例: 企業や部門）。プールはプロセスの境界を定義します。

• Lane: プール内の異なる役割、部署、または個人を表す細分化。レーンは、誰がアクティビティを行うかによって整理するのに役立ちます。

• Activity (BPMN): プロセス内で実行されるタスク、サブプロセス、またはその他のアクション。アクティビティはBPMNダイアグラムで丸みを帯びた長方形で表されます。

• Event: プロセスを開始、中断、または完了させるトリガーまたは結果。イベントは開始イベント、中間イベント、終了イベントに分類されます。

• Gateway: プロセスのフローを制御し、次にどのパスを取るべきかを決定するための意思決定ポイントです。共通の種類には、排他的（XOR）、並列（AND）、包括的（OR）ゲートウェイがあります。

• Sequence Flow: アクティビティ、イベント、ゲートウェイの実行順序を示す矢印。

• Message Flow: 異なったプールやプロセス間の通信を表します。情報やメッセージの交換方法を示します。

• Sub-Process: より大きなプロセス内のアクティビティ群を単一タスクとして表すことができる。サブプロセスは複雑なダイアグラムを簡略化するのに役立ちます。

• Artifact: データオブジェクト、グループ、アノテーションなどのフローに影響を与えないが、プロセスの文脈を豊かにする追加要素。

• Task: BPMNダイアグラムにおける作業の最小単位。タスクは実行すべき単一のアクティビティを表します。

• Event-Based Gateway: イベントが発生するのを待ってからプロセスフローを続行するゲートウェイの一種。

プロセスシミュレーション用語

• Process Simulation: 実世界のプロセスの動作をモデルで模倣し、ビジネスがシナリオをテストし、結果を予測し、データに基づいた意思決定を行うことを可能にする。

• Simulation Model: シミュレーション目的で使用できるプロセスの表現。実際の条件を反映するための変数やパラメータを多く含む。

• Scenario: プロセスシミュレーション中に使用される特定の条件や仮定のセット。シナリオは異なるプロセス構成や戦略を比較するのに役立ちます。

• Throughput: 与えられた時間枠でプロセスが完了できるケースの数。プロセスシミュレーションで使用される重要な指標です。

• Cycle Time: 開始から完了まで単一ケースを完了するのにかかる総時間。サイクルタイムには処理時間、待ち時間、遅延が含まれます。

• Resource Allocation: プロセス内でタスクにリソース（例: 従業員、機械、ソフトウェア）を割り当てるプロセス。効率的なリソース配分はプロセス最適化に不可欠です。

• Queue: リソースが利用可能になるまでケースやタスクが保持される待ち行列。キューは遅延を引き起こし、全体的なプロセスパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

• What-If Analysis: プロセスシミュレーションで変数を変更し、異なるシナリオが結果にどう影響するかを確認すること。この分析は、計画及び意思決定に役立ちます。

• Monte Carlo Simulation: 無作為抽出と統計モデリングを使用してプロセスの結果を予測する技術。しばしば不確実性と変動性を推定するために使用されます。

• Discrete Event Simulation: モデルがプロセスを個別のイベントシーケンスとして表すプロセスシミュレーションの一形態。各イベントが特定の時間点で発生し、システムの状態に影響を与えます。

• Bottleneck: プロセス内でフローが制限され、遅延と効率低下が発生するステージ。ボトルネックの特定と解決は、プロセスシミュレーションの重要な目標です。

• Optimization: シミュレーションモデルで最良のパフォーマンスを達成するためにプロセスパラメータ、リソース配分、またはその他の変数を調整する実践。

システム管理用語

• Payment Plan: ProcessMindを利用するためのコストを決定する構造化された料金モデル。支払いプランは、ユーザー数、利用可能な機能、使用期間（月次または年次サブスクリプションなど）に応じて異なります。

• Tenant/Environment: マルチテナントアプリケーション環境内の異なる独立したユーザーグループ。各テナントは独立したエンティティとして動作し、データ、設定およびカスタマイズを持ちながら、同じアプリケーションインフラストラクチャを共有します。

• Organization: ビジネスのためのユニークなセットアップを指します。組織は複数のテナント／環境およびユーザーを保持することができます。

• Theme: 特定のルック＆フィールを反映するためにアプリケーション内でカスタマイズできるビジュアルスタイルとデザインのセット。テーマは、ユーザーのインターフェースをより直感的にし、企業のブランディングに整合させることを可能にします。

• User Roles: 責任に基づいてユーザーに割り当てられる定義された権限とアクセスレベル。一般的な役割には、管理者、マネージャー、一般ユーザーがあり、それぞれが機能とデータへのアクセス範囲に応じて異なります。

• Dashboard: 主要な指標、データビジュアライゼーション、洞察の概要を提供するビジュアルインターフェース。ダッシュボードはユーザーが重要な情報にすぐアクセスし、プロセスのパフォーマンスを監視するのを助けます。

• Integration: アプリケーションを他のシステム（例: ERP、CRM）と接続してシームレスなデータ交換を可能にするプロセス。統合により、複数のソースからのデータがプロセスマイニングプラットフォーム内で分析されることを保証します。

• Access Control: アプリケーションのさまざまな側面を誰が表示、編集、管理できるかを決定するセキュリティ対策です。アクセス制御は、機密データが許可されたユーザーにのみ利用可能であることを保証するために不可欠です。

• Data Backup: システム障害や他の問題の場合にデータの損失を防ぐためにデータを定期的にコピーおよび保存する実践。バックアップは、必要に応じてデータを復元できるようにします。

• Multi-Tenancy: 単一のソフトウェアインスタンスが複数のテナント（組織）をサービスし、それらのデータや設定を分離したままにするアーキテクチャ。マルチテナント化は、リソースのスケーラブルで効率的な使用を可能にします。