業務プロセス用語集

この用語集は、ProcessMindに関連する主要な用語の定義をまとめています。Process Mining、BPMN、ビジネスプロセスマネジメント（BPM）で使われる基本コンセプトや専門用語の理解に役立ちます。

一般用語

• Business Process Management (BPM): ビジネスプロセスのモデリング、自動化、モニタリング、最適化を通じて効率化と成果を高める管理手法です。

• BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation 2.0): ビジネスプロセスを明確で分かりやすくモデル化・可視化できる標準記法。さまざまな関係者間の円滑なコミュニケーションとコラボレーションを支援します。

• Process Mining: ITシステムのdataを使い、実際のビジネスプロセスを分析・可視化する技術です。現状把握や非効率箇所・改善点の特定に役立ちます。

• Process Simulation: モデルやProcess Miningのdataを使い、現実の業務プロセスを模擬します。シナリオ検証、予測、業務フロー最適化を安全に行えます。

Process Mining 専用用語

• Event Log: プロセス内eventを記録するdataの集まり。多くの場合ITシステムから取得し、Process Miningの主なdataソースになります。

• Activity: ビジネスプロセス内のタスクや作業。Process MiningではEvent Logから抽出し、プロセスモデル構築に使います。

• Case: 1件のプロセス実行単位（例：注文、問い合わせ、取引など）。各Caseは独自の経路をたどります。

• Case ID: プロセス1件ごとに割り当てる一意の識別子。フロー追跡や分析に活用します。

• Trace: 特定CaseのActivityを時系列で記録した流れ。プロセス復元やパターン・逸脱の分析に便利です。

• Conformance Checking: 実際のプロセス（Event Logから判明）と理想的なモデルを比較し、乖離や改善点を明らかにします。

• Process Discovery: 事前知識なしでEvent Logから自動的にプロセスモデルを生成する技術。

• Variant Analysis: プロセスの複数バリエーションを比較し、違いの理解や改善ポイント、ベストプラクティスを見つけます。

• Bottleneck Analysis: プロセス内の遅延発生箇所（ボトルネック）を特定し、全体の改善に役立てる分析です。

• Key Performance Indicator (KPI): サイクルタイム、スループット、効率など、業務プロセスを評価する指標です。

• Data Preparation: event log dataをクレンジング・フィルタリング・構造化し、Process Miningの分析精度を高める準備工程。

BPMN 2.0 モデリング用語集

• BPMN (Business Process Model and Notation): ビジネスプロセスを直感的にモデル化できる標準的なグラフィカル記法です。BPMN 2.0はその最新バージョンです。

• Pool: プロセスの参加者（例：企業・部門など）を表すコンテナ。Poolはプロセスの境界を示します。

• Lane: Pool 内の役割や部門、担当者ごとの区分。誰がどの業務を担当するかを整理するのに役立ちます。

• Activity (BPMN): プロセス内で行われる Task や Subprocess などのアクション。BPMN 図では角丸四角形で表します。

• Event: プロセスの開始・中断・完了などのトリガーや結果。Event には Start Event、Intermediate Event、End Event があります。

• Gateway: プロセスの分岐点で、流れの進み方を決定します。代表例は exclusive (XOR)、parallel (AND)、inclusive (OR) などです。

• Sequence Flow: Activity や Event、Gateway の実行順を矢印で示します。

• Message Flow: 異なる Pool やプロセス間のやりとり（情報・メッセージの伝達）を表します。

• Sub-Process: 複数の Activity を一つの Task にまとめた部分プロセス。複雑な図の簡素化に役立ちます。

• Artifact: dataオブジェクト、Group、Text Annotation など、プロセスの文脈説明に用いる追加要素です（フローには影響しません）。

• Task: BPMN 図で最小の作業単位。1つの具体的な活動を表します。

• Event-Based Gateway: event が発生するまでフローを待つタイプの Gateway です。

プロセスシミュレーション用語

• Process Simulation: モデルを用いて実業務の動きを再現し、シナリオ検証や結果予測、データに基づいた意思決定を可能にします。

• Simulation Model: シミュレーションのために構築するプロセスのモデル。実際に近い条件を再現する変数やパラメータを持ちます。

• Scenario: シミュレーション時の特定設定や仮定。異なる構成や方針の比較に使います。

• Throughput: 一定期間内にプロセスが完了できるcase数。主要な評価指標のひとつです。

• Cycle Time: 1つのcaseが開始から終了までかかる総時間。処理時間・待機・遅延を含みます。

• Resource Allocation: プロセス内タスクにリソース（従業員・機械・ソフトウェアなど）を割り当てること。効率化の鍵です。

• Queue: リソースが空くまでcaseやタスクが滞留する待ち列。Queueが多いと遅延やパフォーマンス低下が発生します。

• What-If Analysis: シミュレーションの変数を変えてシナリオごとの結果を比較し、計画・判断材料とします。

• Monte Carlo Simulation: 不確実性や変動を評価するため、ランダムサンプリングと統計モデルでアウトカムを予測します。

• Discrete Event Simulation: プロセスを個別eventの連なりとして表現する手法。各eventは特定時刻で発生し、システムに影響を及ぼします。

• Bottleneck: 業務を遅らせる段階や工程。ボトルネックの特定と解消はシミュレーションの核心です。

• Optimization: パラメータやresource allocationなどを調整して、最高のパフォーマンスを目指します。

システム管理用語

• Payment Plan（料金プラン）: ProcessMindの利用料金を決める料金モデルです。ユーザー数、機能、利用期間（例: 月額・年額サブスクリプション）などで異なります。

• Tenant/Environment（テナント／環境）: マルチテナントアプリ環境内の独立したユーザーグループです。各テナントはデータや設定を個別に持ち、同一インフラ上で独立運用されます。

• Organization（組織）: ビジネスのための固有設定です。1つの組織内に複数テナントやユーザーを持てます。

• Theme（テーマ）: アプリのデザインや見た目を自由にカスタマイズできる機能です。企業ブランディングや直感的な操作性に合わせて調整できます。

• User Roles（ユーザーロール）: ユーザーの役割や責任に応じて与えられる権限レベルです。管理者、マネージャー、一般ユーザーなどがあり、アクセス範囲が異なります。

• Dashboard（ダッシュボード）: 主要指標やデータを見やすくまとめて表示する画面です。重要情報への迅速なアクセスや業務状況の把握に役立ちます。

• Integration（インテグレーション）: 他のシステム（例: ERP、CRM）とデータを簡単に連携する仕組みです。複数のデータをProcess Miningで一元的に分析できます。

• Access Control（アクセス制御）: アプリの閲覧・編集・管理を許可する範囲を決めるセキュリティ機能です。重要データの保護に必須です。

• Data Backup（データバックアップ）: システム障害時などのためにデータを定期保存・複製することです。必要時に復元できます。

• Multi-Tenancy（マルチテナンシー）: 1つのソフトウェアで複数テナント（組織）を分離管理する構造です。データや設定の個別管理と効率的な運用を両立します。