サプライチェーンマネジメントを改善

弊社の6ステップガイドで、Microsoft Dynamics 365 SCMを最適化しませんか。
サプライチェーンマネジメントを改善

Microsoft Dynamics 365 SCMでサプライチェーンを最適化し、最高の効率性を実現

複雑なサプライチェーンには、パフォーマンスに影響を与える非効率性が隠されていることがよくあります。当社のプラットフォームは、調達から配送に至るまでのボトルネック、遅延、手戻りを明らかにするのに役立ちます。プロセスを最適化してより円滑な運用と大幅なコスト削減を実現できる箇所を正確に特定します。データ駆動型の洞察でサプライチェーンを変革しましょう。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

サプライチェーンマネジメントを最適化する理由

現代のサプライチェーンマネジメントは、需要予測や調達から生産、倉庫管理、最終配送に至るまで、数多くのアクティビティが複雑に連携して構成されています。Microsoft Dynamics 365 SCMを活用する組織にとって、このシステムはこれらの複雑なプロセスを管理するための堅牢なプラットフォームを提供します。しかし、高度なシステムであっても、時間の経過とともに非効率性が蓄積し、重大なビジネス課題へとつながる可能性があります。

最適化されていないサプライチェーンは、過剰在庫や緊急配送による運用コストの増加、顧客満足度に影響を与えるリードタイムの長期化、業界規制へのコンプライアンス違反リスクの増大といった形で現れることがよくあります。ボトルネックはどの段階でも発生し、プロセス全体を遅らせ、市場の需要に応えることを困難にします。プロセスの実際の実行状況に対する明確な可視性がなければ、これらの問題の根本原因を特定し、効果的なプロセス最適化戦略を実行することは困難な作業となります。物流オーダーの真の流れを理解することは、全体のサイクルタイムを短縮し、収益性を向上させる上で極めて重要です。

プロセスマイニングがサプライチェーンの効率をどのように引き出すか

プロセスマイニングは、Microsoft Dynamics 365 SCM内におけるサプライチェーンマネジメント業務を理解し改善するための革新的なアプローチを提供します。仮定や集約されたデータに頼る代わりに、プロセスマイニングはシステムによって生成されたイベントログを使用し、あらゆる物流オーダーの完全なエンドツーエンドのジャーニーを再構築します。この視点により、実際のプロセスフローを視覚化し、従来のレポートでは見落とされがちな逸脱、手戻り、隠れたボトルネックを発見することができます。

「物流オーダー」を中央のケース識別子として焦点を当てることで、初期の「需要予測の生成」や「顧客注文の受付」から「配送完了の署名」まで、全体的な視点が得られます。この詳細な洞察は、「商品生産」と「品質管理実施」の間の予期せぬ待ち時間や、「出荷スケジュール済み」後の頻繁な再ルーティングなど、遅延がどこで発生するかを正確に確認するのに役立ちます。プロセスマイニングは、業務の客観的でデータに基づいたマップを提供し、サプライチェーンマネジメントプロセスがどこで良好に機能しており、効率を高め、サイクルタイムを短縮するためにどこで重要な介入が必要かを明確にします。

サプライチェーン改善の主要な領域

Microsoft Dynamics 365 SCM環境でプロセスマイニングを活用することで、いくつかの重要な領域でターゲットを絞った改善が可能になります。

  • リードタイムの短縮: 「発注書発行」と「原材料受領」の間、または「商品ピッキングと梱包」と「輸送のために積載済み」のような主要なアクティビティ間の不要な遅延を特定し排除することで、全体的な注文処理サイクルタイムを大幅に短縮します。
  • 在庫最適化: 実際の需要パターンと生産および調達スケジュールを比較分析します。これにより、過剰在庫に関連する保管コストを最小限に抑えつつ、コストのかかる在庫不足を防ぐために十分な在庫を確保するのに役立ちます。
  • サプライヤーパフォーマンスの向上: 発注から資材受領までの流れを追跡することで、サプライヤーのリードタイムと納期遵守状況を明確に可視化し、データに基づいた交渉とより良いサプライヤー選定を可能にします。
  • 輸送および物流の効率化: ルーティング、運送業者のパフォーマンス、または荷降ろしプロセスにおける非効率性を特定します。「輸送中の商品」と「目的地での荷降ろし」に費やされる実際の時間を理解し、物流ネットワークを最適化します。
  • コンプライアンスとリスク管理: 「品質管理実施」などのすべての規制および社内コンプライアンス手順が正しく、必要な時間枠内で実行されていることを確認し、コンプライアンスリスクを最小限に抑えます。
  • リソース利用率: サプライチェーン内でリソースが過剰または過少に利用されている箇所を発見し、より良い割り当てとキャパシティプランニングを可能にします。

プロセス最適化による期待される成果

Microsoft Dynamics 365 SCMサプライチェーンにプロセスマイニングを導入することは、目に見える、測定可能な利益につながります。

  • 運用コストの削減: 最適化された在庫レベル、最小限の緊急配送費用、より効率的な輸送ルートを通じて、大幅なコスト削減を実現します。
  • より迅速な注文処理: サプライチェーンのサイクルタイムを大幅に短縮し、より迅速な配送と市場変化への応答性の向上につながります。
  • 顧客満足度の向上: 配送日に関する顧客の期待を一貫して満たすか、上回ることで、より強力な顧客関係とロイヤルティを築きます。
  • コンプライアンスの強化とリスクの低減: 貴社の業務がすべての関連する方針と規制に一貫して遵守していることを確保し、潜在的な罰金と評判の損害を軽減します。
  • データに基づいた戦略的計画: 仮定ではなく、実際のプロセス実行データに基づいて情報に基づいた意思決定を行い、サプライチェーンのためのより効果的な長期戦略につながります。

サプライチェーン変革を始めるにあたって

Microsoft Dynamics 365 SCMにおけるサプライチェーンマネジメントをプロセスマイニングを通じて最適化することは、卓越したオペレーションに向けた強力な一歩です。このアプローチは、非効率性を特定し解決するという複雑なタスクを簡素化し、事前のプロセスマイニングの専門知識がなくてもアクセス可能にします。得られた包括的な洞察を活用することで、サプライチェーンマネジメントのサイクルタイムを積極的に短縮し、コストを削減し、より強靭で、コンプライアンスに準拠した、顧客中心のサプライチェーンを構築できます。今日からSCM運用の可能性を最大限に引き出す旅を始めましょう。

サプライチェーンマネジメント 物流最適化 調達プロセス 在庫管理 倉庫業務 輸送効率 注文フルフィルメント 配送実績 コンプライアンス監視

よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

商品の最終配送における遅延は、顧客の不満、ブランドイメージの損傷、およびサービスレベル契約違反による潜在的な罰金につながることがよくあります。これは、顧客維持と将来のビジネス機会に直接影響します。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおけるエンドツーエンドの物流注文プロセスを分析し、実際の配送日が要求された日付から一貫して逸脱している箇所を浮き彫りにします。ピッキングから輸送まで、遅延を引き起こしている特定のアクティビティとボトルネックを特定し、ターゲットを絞った改善を実施できるようにします。

過剰な在庫を抱えることは、資本を拘束し、多大な維持費用を発生させ、予期せぬ在庫切れは生産を停止させたり、販売機会の損失につながったりします。この二つの極端な状態のバランスを取ることは、サプライチェーンマネジメントにおける絶え間ない課題です。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の在庫フローをマッピングし、在庫不均衡の根本原因を特定します。調達や生産の遅延が安全在庫の蓄積につながる場所、あるいは需要予測の不正確さが在庫切れを引き起こす場所を明らかにし、データ駆動型の在庫最適化を可能にします。

要求書の作成から発注書の発行、原材料の受領に至るまでの調達プロセスにおける遅延は、生産スケジュールや全体的な業務効率に直接的な悪影響を及ぼします。これらの遅延はサプライチェーン全体に波及する可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおける調達サイクル全体を視覚化し、大幅な遅延を引き起こす特定のステップや承認段階を明確にします。コンプライアンス違反やパフォーマンスの低いサプライヤーを特定し、購買プロセスの合理化とリードタイム短縮のための洞察を提供します。

最適でないルーティング、運送業者の選択、または積載統合の不備は、輸送コストを大幅に上昇させ、利益率に悪影響を与える可能性があります。非効率なロジスティクスは、配送時間の延長や環境負荷の増大にもつながります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の輸送活動を分析し、実際の出荷ルート、輸送モード、運送業者を最適な経路と比較してマッピングします。これにより、出荷の統合、より良い料金交渉、およびロジスティクス業務の合理化を通じて、コスト削減と配送パフォーマンスの向上を実現する機会を特定します。

注文のピッキング、梱包、出荷時のミスは、誤配送、顧客からのクレーム、返品、そして高コストな手直し作業につながります。これらのエラーは顧客の信頼を損ね、業務効率や収益に直接的な悪影響を及ぼします。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の各ロジスティクスオーダーのフルフィルメント段階を追跡し、エラーの発生源を特定します。注文品と配送品の不一致や頻繁に発生する手直しループを分析することで、正確性を高め、関連コストを削減するための洞察を提供します。

サプライヤーの配送時間の不一致、品質問題、または契約条件の不遵守は、生産を著しく中断させ、顧客注文を遅延させ、コストを増大させる可能性があります。明確な可視性がなければ、サプライヤーのパフォーマンス管理は受動的な課題となります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおいて、発注書の発行から資材の受領、品質チェックに至るまで、サプライヤー関連のアクティビティを監視します。これにより、合意された条件へのサプライヤーの遵守度を数値化し、パフォーマンスの低いサプライヤーを特定し、より良いサプライヤー関係管理のためのデータ駆動型の意思決定をサポートします。

多くの組織では、サプライチェーンが分断された状態で見えており、需要発生から納品に至るロジスティクスオーダーの全プロセスを把握するのが困難です。このような透明性の欠如は、効果的な意思決定や問題解決を妨げます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおける全てのロジスティクスオーダープロセスを網羅的かつ視覚的なマップで提供し、真のエンドツーエンドのフローを明らかにします。これにより、点在する活動やデータポイントが繋がり、サプライチェーン全体に潜む非効率性や相互依存関係を特定するための比類ない可視性を提供します。

サプライチェーン運用において、規制要件、社内方針、または契約上の義務を遵守しない場合、多額の罰金、法的紛争、および評判の損傷につながる可能性があります。グローバルな事業全体で一貫したコンプライアンスを確保することは複雑です。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおいて、未承認の注文変更やスキップされた品質チェックなど、事前に定義されたコンプライアンスに準拠したプロセスからの逸脱を自動的に検出します。これにより、コンプライアンス違反の領域を浮き彫りにし、プロアクティブなリスク軽減とより強力な内部統制を可能にします。

ピッキング、梱包、スケジューリングなどの非効率な倉庫プロセスは、注文処理を大幅に遅らせ、運用コストを増加させる可能性があります。倉庫での遅延は、配送時間と顧客満足度に直接影響します。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおける各物流注文の倉庫活動のシーケンスとタイミングを分析します。これにより、倉庫内のボトルネック、不要な移動、またはリソースの制約を明らかにし、レイアウトを最適化し、スループットを向上させるための実用的な洞察を提供します。

生産および出荷スケジュールの頻繁な計画外の変更は混乱を引き起こし、リソースの無駄、残業の増加、および納期遵守の未達につながります。これらの混乱は、内部効率と外部の顧客関係の両方に影響を与えます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMの物流注文プロセス内で、再スケジューリングのパターンとそれを引き起こすアクティビティを特定します。これにより、スケジュールの不安定さの根本原因が明らかになり、組織がより円滑なサプライチェーンのために計画と実行を安定させることを可能にします。

出荷された内容と配送証明書によって受領が確認された内容との間の不一致は、請求に関する紛争、収益漏洩、および決済期間の長期化につながる可能性があります。これはキャッシュフローと顧客の信頼に影響を与えます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおける物流注文の記録された出荷詳細と実際の配送証明書による確認を比較します。これにより、数量、品目、または配送時間の不一致を浮き彫りにし、紛争の迅速な解決と請求精度の向上を可能にします。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

納期遅延の削減は、顧客満足度を高め、サプライチェーンマネジメントにおける競争優位性を維持するために極めて重要です。要求された納期を確実に守ることは、顧客ロイヤルティに直結し、顧客からの問い合わせを減らし、潜在的なペナルティやビジネス損失を防ぎます。この改善は、企業の評判を強化し、その後のロジスティクスプロセスを円滑にします。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の全てのロジスティクスオーダーフローを分析し、生産スケジュールのボトルネック、輸送時間の延長、非効率なピッキングや梱包など、遅延の根本原因を特定します。プロセスバリアントを視覚化し、実際の配送日と要求された配送日を比較することで、ProcessMindは遅延の原因となっている特定の活動やリソースを正確に特定し、配送パフォーマンスの改善と20%削減目標達成に向けた具体的な介入を可能にします。

サプライチェーンマネジメントにおいて、在庫レベルの適切なバランスを取ることは、コスト効率とサービス継続性の両面で極めて重要です。過剰な在庫は資本を拘束し、維持コストを発生させる一方、在庫不足は欠品、販売機会の損失、生産遅延を招きます。在庫を最適化することで、製品の可用性を確保しつつ、関連する財務的負担を最小限に抑えます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内で、原材料の受領から最終配送までの商品のライフサイクル全体をマッピングすることで、これを支援します。これにより、不要な在庫の滞留箇所、需要予測の不正確さ、欠品につながるプロセスを明らかにします。活動期間と在庫チェックを理解することで、ProcessMindは保管コストの削減と欠品リスクの軽減のための機会を特定します。

調達サイクルの迅速化は、サプライチェーンマネジメントにおける業務効率と市場投入までの期間に直接的な影響を与えます。サイクルが速ければ、必要な原材料や商品へのアクセスが早まり、生産リードタイムの短縮と需要への全体的な対応力の向上が期待できます。また、これにより運転資金が解放され、タイムリーな発注を通じてサプライヤーとの関係も強化されます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の「購買要求作成済み」から「原材料受領済み」までの活動を深く分析します。承認ワークフローの遅延、標準外の購買経路、異なるサプライヤーのリードタイムのベンチマークを特定します。実際のプロセスフローを可視化し、活動期間を測定することで、ProcessMindは組織が調達ステップを合理化し、サイクルタイムを15%削減するのに貢献します。

輸送コストの削減は、サプライチェーンマネジメント業務の最終損益と全体的な収益性に直接影響します。効率的なロジスティクスは、燃料費を最小限に抑え、ルート計画を最適化し、運送業者の料金を削減することで、企業がリソースを他の戦略的分野に再配分できるようになります。この目標は、配送パフォーマンスを損なうことなく、可能な限り費用対効果の高い方法で商品を輸送することを保証します。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の「出荷予定」、「輸送のために積載された商品」、「輸送中の商品」といった活動を、「輸送手段」や「運送業者」などの属性と関連付けて分析します。これにより、非効率なルーティング、最適でない積載利用、回避可能な緊急輸送を特定します。輸送プロセスとコストの差異を明らかにすることで、ProcessMindはより良い料金交渉とロジスティクス戦略の最適化の機会を明確にし、10%のコスト削減を目指します。

サプライチェーンマネジメントにおいて、注文処理エラーをなくすことは、顧客満足度と運用効率にとって極めて重要です。ピッキング、梱包、または出荷における間違いは、手戻り、返品、物流コストの増加、顧客からの信頼の損害につながります。エラーのない処理を実現することで、顧客は常に適切な製品を時間通りに受け取ることができ、ブランドロイヤルティが強化されます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内で「顧客注文受付」から「商品ピッキングと梱包」、「出荷スケジュール済み」までのすべてのステップを綿密に追跡します。これにより、標準の処理プロセスからの逸脱、注文数量の不一致や不正確な製品割り当ての一般的な原因を特定します。エラーにつながるプロセスバリアントを浮き彫りにすることで、ProcessMindはターゲットを絞ったトレーニングとシステム改善を可能にし、ゼロの処理エラーを達成します。

サプライヤーのパフォーマンス向上は、回復力があり効率的なサプライチェーンマネジメントを構築するための基本です。パフォーマンスの高いサプライヤーは、高品質な商品の信頼性の高い配送、リードタイムの短縮、供給中断の減少を意味します。この目標は、より強力なパートナーシップを育み、一貫した材料フローを確保し、最終的に最終製品とサービスの品質向上を目指します。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の「発注書発行」と「原材料受領」のアクティビティを「サプライヤー」および「要求配送日」の属性と相関付けます。これにより、納期遵守率を数値化し、一般的な遅延を特定し、特定のサプライヤーに関連する品質管理の問題を明らかにします。ProcessMindは、サプライヤー関係をプロアクティブに管理し、その信頼性と効率性において測定可能な改善を推進するためのデータ駆動型洞察を提供します。

サプライチェーンマネジメントにおいて、包括的なエンドツーエンドの可視性を実現することは、プロアクティブな意思決定とリスク軽減のために極めて重要です。物流オーダー全体のプロセスを明確に把握できなければ、組織はボトルネックを特定したり、中断に対応したり、需要を正確に予測したりするのに苦慮します。可視性の向上は、リアルタイムの洞察を利害関係者に提供し、迅速な対応と戦略的計画を可能にします。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内における「需要予測の生成」から「配送完了の署名」までのあらゆる物流オーダーのプロセスについて、完全な視覚的マップを構築します。これにより、実際のプロセスフローが特定され、可視性を妨げる逸脱や潜在的な盲点が浮き彫りになります。透明性の高いデータ駆動型ビューを提供することで、ProcessMindはサプライチェーン全体を照らし出し、情報フローがどこで途絶えているかを明らかにし、情報に基づいた最適化を可能にします。

サプライチェーン全体の業務で100%のコンプライアンスを維持することは、法的な問題や金銭的罰則、ブランドイメージの低下を防ぐ上で極めて重要です。特に複雑なグローバルサプライチェーンマネジメントにおいては、業界規制、社内ポリシー、契約の遵守は不可欠です。これは、倫理的な業務慣行と運用上の健全性を確かなものにします。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内で、事前定義されたコンプライアンスルールや標準業務手順と実際のプロセス実行を自動で比較します。「品質管理実施済み」などの活動や特定の承認ステップがスキップされたり、順序通りに実行されなかったりする全てのケースを明確にします。逸脱を継続的に監視し、アラートを発することで、ProcessMindは全てのロジスティクスオーダーが規制および社内コンプライアンスの要件を厳守できるよう支援します。

倉庫のスループット向上は、サプライチェーンマネジメントにおける効率を最大化し、注文処理を加速する上で重要です。スループットが高いほど、より多くの商品をより短時間で処理、ピッキング、梱包、発送することができ、運用コストを削減し、配送速度を向上させます。これは、顧客満足度と運用の拡張性に直接影響します。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMの倉庫モジュール内で、「原材料受領」、「商品生産」、「商品ピッキングと梱包」、「輸送のために積載済み」といったアクティビティを分析します。これにより、混雑したエリア、非効率な移動パターン、およびピッキングまたは梱包作業におけるボトルネックを特定します。倉庫プロセスフローの非効率性を特定することで、ProcessMindは、スループットを20%大幅に向上させるためのターゲットを絞った介入を可能にします。

計画外のスケジュール変更を削減することは、サプライチェーンマネジメントにおける業務の安定性と予測可能性を維持するために不可欠です。生産や出荷スケジュールの頻繁な変更は、コスト増、リソース競合、そして配送遅延を招きます。これらの混乱を最小限に抑えることで、サプライチェーン全体でより円滑な運用と信頼性の高い計画が確保されます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の「生産予定」、「出荷予定」、および「要求された配送日」に関連するプロセスフローを分析します。資材の到着遅延、生産のボトルネック、突然の需要変動など、スケジュール不安定性の根本原因を特定。これらの変更の引き金となる要素と影響を明確にすることで、ProcessMindはより安定した予測可能な運用スケジュールを構築するための戦略実施を支援します。

配送証明(POD)の正確性を確保することは、サプライチェーンマネジメントにおいて、正確な請求、紛争解決、財務の健全性維持のために不可欠です。不一致は、収益漏れ、顧客不満、および複雑な照合プロセスにつながる可能性があります。正確なPOD検証は、配送の成功を確認し、管理上のオーバーヘッドを最小限に抑えます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCM内の「配送完了の署名」アクティビティを、「実際の配送日」および「注文数量」属性と合わせて分析します。部分的な配送や日付の不一致など、文書化された配送詳細と実際のイベントとの間の不一致を特定します。不一致を浮き彫りにすることで、ProcessMindはすべての配送が正確に記録され検証されることを保証し、財務上の損失を防ぎ、顧客の信頼を向上させます。

サプライチェーンマネジメント改善のための6ステップ

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テンプレートをダウンロード

実施すること

分析に最適なデータ構造を確保するために、サプライチェーンマネジメント向けに調整されたExcelデータ抽出テンプレートを入手してください。

その重要性

標準化されたテンプレートはデータ準備を効率化し、正確なプロセスマッピングのために必要なすべての情報が一貫して取得されるようにします。

期待される成果

サプライチェーンマネジメントデータ用に準備された、事前フォーマット済みのExcelテンプレートです。

提供内容

Dynamics 365 SCMにおけるサプライチェーンのボトルネックを特定

ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365 SCMにおける貴社サプライチェーンの実際の流れを明らかにし、非効率な点や潜在的な遅延を明確にします。即座に改善が必要な領域を特定するための明確な可視化を提供します。
  • エンドツーエンドのSCMプロセスを可視化する
  • 調達から配送までの隠れた遅延を特定
  • Dynamics 365 SCMのボトルネックを特定する
  • コスト削減と効率化のためのルートを最適化する
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

サプライチェーンマネジメントで卓越したオペレーションを実現

Microsoft Dynamics 365 SCM向けの弊社のプロセスマイニングソリューションは、ロジスティクスオーダープロセス内の非効率性を可視化し、データに基づいた改善を通じて、運用上の大きな成果とコスト削減を実現します。

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定時配送の改善

遅延ロジスティクスオーダーの削減

遅延の根本原因を特定し対処することで、組織は配送の信頼性を大幅に向上させ、顧客満足度を高めることができます。

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より迅速な調達サイクル

エンドツーエンドの所要時間の平均短縮

購買要求から原材料受領までのプロセスを合理化し、サプライチェーンの重要な投入プロセスを加速させ、生産のリードタイムを短縮します。

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輸送コストの削減

最適化されたルートとプロセスによるコスト削減

プロセスマイニングは、商品輸送の非効率性を可視化し、ルートの最適化、運送業者のパフォーマンス向上、滞船料の削減を可能にすることで、ロジスティクス費用を直接的に削減します。

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注文手戻りの削減

製造後のエラー削減

注文処理の逸脱や手戻りの原因を特定することで、企業は品質管理を強化し、無駄な労力を最小限に抑え、顧客満足度を向上させることができます。

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最適化された在庫保有

原材料の保管期間短縮

受領から生産スケジューリングまでの過剰な在庫保持を引き起こすボトルネックを特定し、資本を解放し、倉庫保管コストを削減します。

結果は、プロセスの複雑さ、データ品質、および個別の導入戦略によって異なります。これらの数値は、類似のサプライチェーン導入で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

特定のサプライチェーンフルフィルメント要求に対する一意の識別子であり、主要なケース識別子として機能します。

その重要性

サプライチェーンプロセス全体をエンドツーエンドで分析し、単一の出荷要求に対する全ての関連プロセスイベントを繋ぐための不可欠な鍵です。

活動を実行したユーザーの識別子。

その重要性

ユーザーまたはチームによるプロセスパフォーマンス分析を可能にし、自動化の機会を特定するのに役立ち、コンプライアンスおよび監査証跡分析にとって重要です。

顧客の販売オーダーに対する一意の識別子です。

その重要性

顧客の受注から入金までのサイクルや顧客ごとの出荷パフォーマンスを分析するために、サプライチェーンプロセスを顧客の需要と直接結びつけます。

サプライヤーに発行された購買オーダーに対する一意の識別子です。

その重要性

このIDは、サプライチェーンの調達部分の分析、サプライヤーパフォーマンスの監視、および資材リードタイムの理解に不可欠です。

生産オーダーまたは製造オーダーに対する一意の識別子です。

その重要性

製造ライフサイクルの詳細な分析を可能にし、生産スケジュールの遵守状況を測定し、工場フロアのボトルネックを特定するのに役立ちます。

原材料または商品を提供するサプライヤーの名称です。

その重要性

サプライヤー別に調達パフォーマンスをセグメント化・ベンチマークすることを可能にし、サプライヤー関係の改善と資材リードタイムの短縮に不可欠です。

受注を発注した顧客の名前です。

その重要性

顧客中心の分析を可能にし、どの顧客が最も遅延を経験しているかを特定し、主要なアカウントのサービスレベルを評価するのに役立ちます。

顧客が要求した納期。

その重要性

これは、納期遵守パフォーマンスを測定するための基準であり、顧客満足度とサプライチェーンの信頼性にとって重要なKPIです。

注文が依頼された期日までに配送されたかどうかを示すフラグです。

その重要性

顧客サービスパフォーマンスを直接測定し、納期遵守KPIの主要な入力であり、配送信頼性の分析を簡素化します。

購買要求の作成から原材料の受領までの総所要時間です。

その重要性

調達サイクル全体の期間を数値化します。これは、在庫レベルと生産スケジュールの管理における重要なKPIです。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

Dynamics 365 SCMにおける新規販売オーダーの正式な作成を示します。これは、ユーザーが新しい販売オーダー文書を保存し、フルフィルメントプロセスを開始した際に、タイムスタンプ付きで記録される明示的なイベントです。

その重要性

この活動は、オーダーフルフィルメントサイクルの正式な開始を示します。これは、全体的なリードタイム、納期遵守パフォーマンス、およびオーダー受付パターンの分析を測定するための主要な基準点です。

正式な発注書が作成・確認され、サプライヤーからの購入が確定されます。このイベントは、発注書ステータスが「確認済み」または「外部レビュー中」に更新された際にログに記録されます。

その重要性

これは調達における重要なマイルストーンであり、サプライヤーリードタイムを測定する上での主要な出発点です。このイベントから資材受領までの時間を分析することは、サプライヤーのパフォーマンス評価に役立ちます。

サプライヤーから発注された商品または資材が、物理的に倉庫で受領された状態です。これは、Dynamics 365で購買オーダーに対する製品受領転記トランザクションを通じて記録されます。

その重要性

この活動は、サプライヤーリードタイムの終了と、生産またはフルフィルメントに必要な資材の利用可能性を示します。ここでの遅延は、後続のスケジュールや顧客への配送日に直接影響を及ぼします。

製造プロセスが完了し、完成品がシステム上で正式に完成として報告された状態です。これは、生産オーダーの「完成報告」仕訳を転記することで記録され、在庫が更新されます。

その重要性

生産フェーズの完了を示し、商品を品質管理と出荷に利用可能にします。これは生産スケジュールの遵守を測定する上で重要なマイルストーンです。

倉庫作業員が在庫から商品を物理的にピッキングし、出荷用に梱包しました。これは、ピッキング作業が完了し、システム内で梱包ステータスが更新されたときに記録されます。

その重要性

主要な倉庫フルフィルメントタスクの完了を示します。これは、倉庫業務スループットダッシュボードの主要な指標であり、ピッキングおよび梱包プロセスにおけるボトルネックを特定するために重要です。

梱包された商品が物理的に運送業者の車両に積載され、出荷がシステムで確認された状態です。このイベントはDynamics 365の「出荷確認」アクションに対応します。

その重要性

倉庫からの商品の物理的な出荷を示します。この活動は、「輸送中の商品」期間の測定、および出荷の財務認識の出発点となります。

商品が顧客の目的地に到着した状態です。Dynamics 365にはネイティブの「配達済み」トランザクションがないため、このイベントは運送業者の追跡データや手動でのステータス更新から推測される場合があります。

その重要性

物理的な配送の完了を示します。これにより「実際の配達日」が提供され、納期遵守率KPIや顧客対応指標の算出に不可欠なデータとなります。

顧客が商品の受領を正式に確認した状態を指し、多くの場合、納品書への署名によって行われます。これは通常、文書の添付やシステム内のステータス更新によって記録されます。

その重要性

これは、オーダーフルフィルメントの成功を最終的に確認するものであり、ロジスティクスプロセスの明確な終了を示します。紛争解決や総オーダーサイクルタイムの算出に不可欠です。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、Dynamics 365 SCMのイベントログを分析し、ロジスティクスオーダーの実際のフローを可視化します。これにより、業務を滞らせる非効率性、コンプライアンス上の課題、ボトルネックの特定を支援します。真のプロセスを可視化することで、サプライチェーンの多様な側面を最適化するためのデータに基づいた洞察を得ることができます。

主に、「物流オーダー」のケース識別子に関連するアクティビティをキャプチャするイベントログが必要です。これには、アクティビティ名、各アクティビティが発生したときのタイムスタンプ、および各物流オーダーの一意のケースIDなどの情報が含まれます。多くの場合、このデータはDynamics 365 SCM内の関連テーブル(オーダーヘッダー、明細行、関連するトランザクションログなど)から抽出できます。

初期設定とデータ抽出のフェーズは、貴社のシステムの複雑さやデータの精度によって異なります。しかし、データが抽出・変換されれば、数週間以内に初期の洞察やプロセスマップが生成されることが多く、これにより主要な逸脱や改善機会を迅速に特定できます。

はい、プロセスマイニングは、物流オーダーの全ライフサイクルを分析することで、納期遅延の根本原因を正確に特定します。これにより、注文処理、倉庫保管、輸送など、特定の段階におけるボトルネックや遅延が明らかになります。これらのインサイトに対処することで、配送時間を大幅に短縮し、結果として顧客満足度を向上させることができます。

プロセスマイニングソリューションにとって、データセキュリティは最優先事項です。信頼できるツールは、分析プロセス全体を通して機密性の高い運用データを保護するために、堅牢な暗号化とアクセス制御を採用しています。データは、適切な場合は通常、匿名化または仮名化され、データプライバシー規制への準拠が保証されます。

プロセスマイニングは、Dynamics 365 SCMのイベントログからタイムスタンプを分析し、実際のプロセスの視覚的なマップを構築します。これにより、平均よりも期間が長いパスや頻繁な手直しループを強調表示し、正確なボトルネックを特定します。この詳細な分析により、リソースの停滞やタスクの遅延が起きている箇所が明らかになり、効率に影響を与えている要因が判明します。

ビジネスのドメイン知識は不可欠ですが、データ抽出に関する技術的理解や、基本的なSQLなどのクエリ言語の知識は、初期のデータ準備に役立ちます。多くの最新のプロセスマイニングツールは、データが構造化されてしまえば高度なプログラミングスキルを必要としないユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しています。ITチームとビジネスチームの連携が鍵となります。

はい、プロセスマイニングは、受注から納品までのプロセスを分析し、在庫レベルや販売データと関連付けることで、非効率性を特定できます。過剰在庫、滞留品、プロセスの遅延による欠品が頻繁に発生する段階などのパターンを明らかにすることができます。これらのインサイトにより、より良い予測と在庫管理戦略が可能になります。

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