購買から支払いまでを改善 - 発注

Dynamics 365向け P2P最適化のための6つのステップガイド
購買から支払いまでを改善 - 発注
プロセス: 購買から支払いまで - 発注書
システム: Microsoft Dynamics 365

効率的な調達のためにDynamics 365の発注フローを最適化

非効率な発注処理は、納期遅延、運用コストの増加、関係者の不満につながることがよくあります。当社のプラットフォームは、調達ライフサイクル全体における隠れたボトルネックや逸脱を特定するのに役立ちます。最初の依頼から最終的な受領まで、遅延がどこで発生しているかを正確に特定し、業務を効率化します。これにより、大幅な効率向上とコスト削減の機会を明らかにします。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

購買発注プロセスを最適化する理由

P2P(Purchase to Pay)のうち、購買発注(Purchase Order)プロセスの最適化は、小手先の効率化ではありません。調達機能全体を土台から強くする取り組みです。Microsoft Dynamics 365 のような複雑なシステムでは、発注管理の非効率が在庫水準やサプライヤーとの関係、キャッシュフロー、コンプライアンスにまで連鎖して影響します。承認の停滞、手戻りの多発、入荷(検収)処理の遅延は、運用コストの増加や納期遅延、ベンダーとの関係悪化に直結します。各発注の実際の流れが見えていないと、原因特定は勘に頼った推測になり、狙いを絞った改善は進みにくく効果も限定的です。申請から最終検収まで、各発注が果たす役割を正しく把握することが、ムダのない、俊敏でコスト効率の高いサプライチェーンを維持するうえで不可欠です。

プロセスマイニングでP2Pの購買発注を可視化・高速化

プロセスマイニングは、Microsoft Dynamics 365 内の発注ライフサイクルを、勘や伝聞ではなくデータで客観的に理解するためのアプローチです。システムからイベントログを直接抽出し、現場そのままの as-is プロセスを再現します。購買発注では、「Purchase Requisition Created」から「Goods Receipt Posted」「Purchase Order Completed」までの全工程を、タイムスタンプと担当者情報付きで可視化できます。このレベルの可視化により、発注が実際にたどった経路、標準手順からの逸脱、各工程で滞留している時間が一目で分かります。どの承認ステップが遅延を招いているか、どの部門が手戻りループに関与しているか、特定のベンダーでサイクルタイムが長くなっていないかまで把握可能です。見えなかった非効率に光を当て、P2P(購買発注)のパフォーマンス改善につなげるための強力な分析基盤になります。

購買発注で改善効果が高いポイント

Microsoft Dynamics 365 の P2P/購買発注にプロセスマイニングを適用すると、次のような高インパクト領域が見えてきます:

  • ボトルネックの特定: 発注が滞留しやすい工程や作業を正確に特定します。特定の承認レベルなのか、受入検査の遅れなのか、あるいは見落とされがちなデータ入力ミスなのか。まずここを解消することが、全体のサイクルタイム短縮の第一歩です。
  • 手戻り・逸脱の分析: 発注がどのくらいの頻度で変更され、なぜ変更され、その結果どんな遅延を招いているかを明らかにします。初期申請の精度、ベンダーとのコミュニケーション、社内レビューの手順といった課題が浮き彫りになります。
  • コンプライアンスと規程遵守: 発注が社内規程や法規制に沿って処理されているかを検証します。適切な申請なしに発注が作成されていないか、承認順が逆転していないか、権限外の担当者が処理していないかを把握し、統制を強化します。
  • 自動化の機会: 手作業の引き継ぎや反復タスクを可視化し、自動化の有力候補を見つけます。フローをスリム化し、人的リソースを高付加価値業務に振り向けられます。
  • サプライヤー別のパフォーマンス: 確認から入荷まで、サプライヤーごとに発注のサイクルタイムへの影響を分析します。データに基づく協議や条件交渉に活用できます。

P2Pの購買発注を最適化して得られる成果

プロセスマイニングを活用して P2P-購買発注プロセスを最適化すると、次のような大きく測定可能な効果が期待できます。

  • 発注サイクルタイムの短縮: 申請から検収までの処理をスピードアップし、機動的なサプライチェーン運用と在庫の適正化を実現します。
  • コスト削減: 特急対応費の抑制、早期支払割引の獲得、遅延・問題発注の管理にかかる手作業の削減により、確実に収益へ貢献します。
  • コンプライアンス強化とリスク低減: すべての発注を社内規程・外部規制に適合させ、財務面・評判面のリスクを抑制します。
  • 関係者満足度の向上: 社内の需要部門にはタイムリーな物品・サービス提供を、社外のサプライヤーとは効率的で予測可能なやり取りを実現します。
  • データドリブンな意思決定: 勘頼みから脱却し、Microsoft Dynamics 365 の設定変更やプロセス設計、リソース配分をデータに基づいて判断できます。

まずはP2P購買発注の可視化から

プロセスマイニングで P2P-購買発注プロセスを見直すことで、効率とコントロールを着実に高められます。Microsoft Dynamics 365 内での実際の流れを把握すれば、狙いを絞った改善施策を自信を持って実行できます。サイクルタイム短縮、ボトルネック解消、調達業務全体の最適化に、このアプローチがどのように効くのかをぜひご確認ください。

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よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

購買オーダー承認の遅延は、納期遅れや業務の停滞を引き起こします。これは生産 スケジュールと顧客満足度に直接影響し、リードタイムの延長や在庫切れの可能性を高めます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365における購買オーダー承認ワークフローのボトルネックを明らかにし、承認がどこで、誰によって、なぜ滞っているかを特定します。これにより、遅延の原因となっている特定の承認者やステップを特定し、ワークフローを再構成して処理を迅速化することが可能になります。

初期承認後の購買オーダーへの頻繁な変更は、手戻り、混乱、商品受領または請求におけるエラーにつながる可能性があります。これは効率とベンダーとの関係に悪影響を及ぼし、見えない 管理 コストを発生させます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365内で購買オーダーに加えられたすべての変更を可視化し、その頻度、変更を開始した担当者、そしてプロセスのどの 段階で発生したかを特定します。このインサイトにより、要件の不明確さやベンダーとのコミュニケーションの問題など、根本原因に対処し、費用のかかる改訂を削減することが可能になります。

商品の受領から正式な入庫計上までの遅延は、在庫精度と請求書との照合能力に影響を与え、支払いの遅延を引き起こします。これはサプライヤーとの関係を悪化させ、照合の課題を生み出す可能性があります。ProcessMindは、商品到着から入庫計上までの時間をマッピングし、貴社のMicrosoft Dynamics 365システム内での遅延と潜在的なコンプライアンスの問題を浮き彫りにします。これにより、購買オーダーの履行に影響を与える非効率な内部プロセスやシステム構成のギャップが明らかになります。

標準の承認されたプロセスから逸脱した発注書は、管理を迂回することが多く、コンプライアンス違反の支出、リスクの増加、潜在的な不正につながります。このような逸脱は、コスト管理と調達方針を損ないます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365®内のすべての実際の発注書プロセスフローを自動的に検出し、定義された標準と比較します。これにより、すべての非準拠経路にフラグを立て、その頻度と影響を特定することで、調達方針への厳格な遵守を保証します。

購買依頼の作成から、購買オーダーの下書きまたはベンダーへの送付までの期間が長期化すると、運用ニーズの充足が遅延します。これにより、高コストでの緊急な直前購入につながる可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365内で「Purchase Requisition Created」から「Purchase Order Sent to Vendor」までのエンドツーエンドのサイクルタイムを分析します。これにより、引き継ぎが遅い箇所やタスクが保留になっている箇所が明らかになり、購買オーダーのより迅速な生成を実現します。

要求された納期と実際の商品受領日の間に大きな乖離があると、在庫計画の問題、生産の遅延、顧客へのコミットメント未達につながります。これは、運用効率と信頼性に直接影響します。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365内で「Requested Delivery Date」属性と実際の商品受領計上イベントを比較します。これにより、どのベンダー、カテゴリ、または部門が継続的に納期差異を経験しているかを特定し、ターゲットを絞った供給元パフォーマンスの改善を実現します。

Goods Returnedイベントの発生頻度が高い場合、これは、供給元の品質問題、注文の誤り、あるいは内部の受領プロセスの不備を示唆しています。これにより、運用コストの増加、手戻りの発生、および供給元との関係悪化につながります。ProcessMindは、返品パターンを特定し、特定のベンダー、購買カテゴリ、またはMicrosoft Dynamics 365内の個々の購買オーダーに紐付けます。これにより、品質管理の問題であれ、不正確な注文履行であれ、根本原因の特定に役立ちます。

「品質検査実施済み」アクティビティの遅延は、在庫の使用を停滞させ、生産スケジュールやタイムリーなサービス提供に影響を与える可能性があります。これは内部のボトルネックを生み出し、顧客の不満につながる可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365における「入庫計上済み」と「品質検査実施済み」間の期間を分析し、検査がどこで、なぜ遅れているかを特定します。これにより、品質管理 プロセスにおけるリソース制約や手順の問題を特定することが可能になります。

ベンダーが約束されたリードタイムを常に守れず、「ベンダー確認済み購買オーダー」や「入庫転記済み」イベントの遅延として現れる場合、計画は混乱し、在庫維持コストが増加します。これはサプライチェーンの信頼性に悪影響を及ぼします。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365における各ベンダーの「ベンダーに購買オーダーを送信済み」から「入庫転記済み」までのサイクルタイムを分析し、ベンダーのパフォーマンスを評価します。これにより、データに基づいたインサイトが提供され、サプライヤーとの関係や契約条件を効果的に管理することが可能になります。

自動化されたワークフローで捕捉されない頻繁な手動介入や手動による発注変更は、システムのギャップやトレーニングの必要性を示しています。これはエラーのリスクを高め、プロセス全体の効率を低下させ、隠れたコストを生み出すことがよくあります。ProcessMindは、マイクロソフト Dynamics 365 における自動化パスからの逸脱を検知し、標準システムフロー外で頻繁に手動で実行される活動を特定します。これにより、自動化と標準化の機会を浮き彫りにし、人為的ミスを削減します。

商品が受領され使用された後も「発注書完了」が遅れることで、発注書がオープン状態または進行中のまま長く残ると、運転資金が拘束され、財務報告が歪められます。これは、照合負担を生み出し、決算サイクルに影響を与えます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365®内の個々の発注書について、「商品受領が転記されました」から「発注書完了」までの時間を追跡します。未払い請求書や事務処理の滞留など、これらの遅延の原因を特定し、より迅速な決算を可能にします。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

発注書承認にかかる時間を短縮することは、調達効率に大きく影響します。承認サイクルが短縮されることで、発注が迅速になり、在庫管理の改善やサプライヤーとの関係強化につながります。この目標は、Purchase to Payプロセスで発生しうる在庫切れや生産計画の遅延を削減するものです。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365の発注承認ワークフローにおける具体的なボトルネックや逸脱を特定します。実際のプロセスパスを可視化し、時間のかかるステップやコンプライアンスに準拠しない承認を見つけることで、改善すべき領域を明確にし、承認時間を20〜30%削減して、より迅速な処理を実現できます。

発注が作成または承認された後に頻繁に修正されると、遅延が生じ、管理負担が増加し、エラーにつながる可能性があります。これらの変更を最小限に抑えることで、最初から注文の正確性が保たれ、計画の安定性が向上し、購買から支払いまでの業務における手戻りが削減されます。ProcessMindは、マイクロソフト Dynamics 365 で各発注の過程を追跡することで、これらの修正の根本原因を特定するのに役立ちます。どの段階で、誰によって変更が最も頻繁に発生しているかを明らかにし、ターゲットを絞ったトレーニングの実施、初期データ品質の改善、または承認ゲートの見直しにより、修正率を15~25%削減できる可能性があります。

タイムリーかつ正確な入荷処理は、在庫精度、ベンダーへの支払い、および業務継続性にとって非常に重要です。ここでの遅延は、在庫不足、生産停止、支払い遅延といった問題を引き起こす可能性があります。この目標は、購買から支払いまで(Purchase to Pay)プロセスにおける受領品目の記録を迅速化することを目指します。ProcessMindを活用することで、Microsoft Dynamics 365内の入荷フロー全体をマッピングし、遅延が発生する段階を特定できます。これにより、最適な経路からの逸脱が明確になり、プロセス非効率、トレーニングの必要性、またはシステム統合の問題を特定できるようになります。これらにより、入荷計上を最大30%加速することが可能です。

購買方針と規制のコンプライアンスを維持することは、財務リスクの軽減、不正行為の防止、および業務の健全性確保に不可欠です。承認されていない発注書の変更は、無許可購買や一貫性のない調達慣行につながる可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365®内のすべての発注書経路を自動的に検出し、定義されたコンプライアンス規則と照合します。これにより、権限のない担当者による承認やステップのスキップといった逸脱をすべて可視化し、方針を徹底することで重要な領域でのほぼ100%のコンプライアンス達成を可能にします。

購買依頼が承認された発注書に変換される速度は、ビジネスニーズへの対応力やサプライチェーン全体の効率に直接影響します。変換が遅いと、重要な購入が遅れ、プロジェクトのタイムラインや運用能力に影響が出る可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365内の購買依頼から発注書までの全プロセスを明確に可視化します。イベントログを分析することで、ボトルネック、引き渡し遅延、非効率なループを明らかにし、変換プロセスを合理化して変換時間を20〜40%削減するのに役立ちます。

依頼された納期を一貫して遵守することは、効率的な在庫計画、生産スケジューリング、顧客満足度にとって極めて重要です。納期の頻繁な不一致は、業務を中断させ、緊急費用を発生させ、サプライヤーとの関係を損なう可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365における実際の購買オーダー納期と依頼された納期を分析し、不一致を特定のベンダーやプロセスのバリエーションと関連付けます。このインサイトにより、根本的な問題に対処し、サプライヤーのパフォーマンス監視を改善し、オンタイムデリバリー率を10-20%向上させることが可能になります。

発注に関連する高い返品率は、製品品質の問題、誤った発注、または納品不一致を示しています。返品を減らすことで、手戻りを最小限に抑え、コストを削減し、サプライヤーの信頼と全体的な調達効果を高めます。ProcessMindは、マイクロソフト Dynamics 365 で発注のライフサイクルを追跡し、返品を特定の注文属性、ベンダー、または検査ポイントにリンクさせます。返品につながる一般的な原因とプロセス逸脱を特定することで、予防措置を実施し、返品率を5~15%削減できます。

効率的な品質検査は、受領した商品が基準を満たしていることを確認し、在庫を迅速に移動させる上で不可欠です。検査の遅延は、未処理を生み出し、商品の入手を遅らせ、生産スケジュールに影響を与える可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365における貴社の購買から支払いまで プロセスの品質検査 フェーズにおける期間と関連するアクティビティを可視化します。これにより、検査 ワークフローのボトルネックやバリエーションが浮き彫りになり、リソースの割り当てを最適化し、検査を10-20% 迅速化できる可能性があります。

予測可能なベンダーのリードタイムは、効果的なサプライチェーン計画と在庫管理の基本です。リードタイムの遵守不足は、業務の混乱、緊急輸送コストの増加、ビジネス継続性への影響を招きます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365®の過去の発注書データを分析し、合意されたリードタイムに対するベンダーのパフォーマンスをベンチマークします。一貫性のないサプライヤーや遅延の原因となるプロセスステップを特定することで、より良いベンダー選定を推進し、全体的なリードタイム遵守を向上させることができます。

発注プロセスにおける手作業の介入は、ヒューマンエラーを招きやすく、ボトルネックを生み出し、貴重なリソースを消費します。これらのステップを自動化することで、効率が大幅に向上し、運用コストを削減し、データの精度を高めることができます。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365®内のすべての発注書活動を詳細にX線分析し、反復的な手作業や自動化の潜在的な領域を明確に示します。これらの機会を特定することで、ワークフローを合理化し、人員をより戦略的な活動に振り向けることが可能になり、手作業による負担を20~50%削減できます。

物品受領と請求書処理後に購買発注書をタイムリーに完了することは、正確な財務報告を行い、調達サイクルを締めくくる上で不可欠です。完了処理が長引くと、会計処理の遅延や、真の運用コストの把握を妨げる可能性があります。ProcessMindは、Microsoft Dynamics 365における物品受領から最終的なクローズまでの購買発注書ライフサイクル全体を可視化します。これにより、迅速な完了を妨げる具体的な活動や遅延を特定し、これらのステップを最適化することで、購買発注書が効率的にクローズされ、完了時間を15~25%短縮することが期待できます。

Purchase to Pay - 発注プロセスのための6ステップ改善パス

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データ テンプレートをダウンロードする

実施すること

Microsoft Dynamics 365における購買オーダー分析専用に設計された、事前に構成されたExcelデータテンプレートにアクセスできます。このテンプレートにより、必要なすべてのイベントログデータを確実に取得できます。

その重要性

正しいデータ構造を最初から使用することは、正確な分析のために極めて重要です。このテンプレートはデータ収集を効率化し、後工程でのエラーや手戻りを防ぎます。

期待される成果

購買から支払いまでのプロセス(購買オーダー)データに適したスキーマを持つ、すぐに使えるExcelテンプレートです。

提供内容

Dynamics 365フローにおけるP2Pのボトルネックを特定

ProcessMindは、複雑な発注書データを明確で実用的なインサイトに変換します。あらゆるステップの詳細な可視化により、P2Pプロセスを最大限に効率化できるポイントが明らかになります。
  • 発注プロセスをエンドツーエンドで可視化
  • 発注書における高コストな遅延と手戻りを特定
  • 購買オーダーバリアントのパフォーマンスと逸脱を比較します。
  • 主要な発注書KPIをリアルタイムで監視
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

購買オーダー処理における具体的な成果の達成

これらの結果は、企業がMicrosoft Dynamics 365内で購買発注書プロセスを最適化することで、通常達成できる顕著な運用面および財務面でのメリットを示しています。データに基づいたインサイトを通じて、企業はボトルネックを特定し、効率を向上させるためのターゲットを絞った改善策を実行できます。

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発注承認の迅速化

承認リードタイムの平均短縮率

発注承認プロセスを合理化し、ボトルネックを排除して調達サイクルを加速させ、タイムリーな発注を実現します。

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発注修正の削減

承認後の変更の削減

承認後の発注変更の根本原因を特定し、手戻り、管理負担、潜在的なサプライチェーンの中断を削減します。

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発注コンプライアンスの向上

ポリシー遵守の向上

プロセス逸脱を可視化することで、発注が社内ポリシーや規制要件に確実に準拠しているかを把握し、リスクと監査を最小限に抑えます。

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迅速な購買依頼から発注への変換

変換サイクルタイムの短縮

依頼から購買オーダーへの変換を迅速化し、需要へのより迅速な対応と全体的な運用上の俊敏性を向上させます。

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STP率の向上

より多くのストレートスルー処理

手作業のステップを自動化し、例外を排除することで、より高いストレートスルー処理率を達成し、人為的ミスを削減し効率を向上させます。

結果はプロセスの複雑さやデータ品質によって異なります。ここに示す数値は、導入事例で一般的に見られる改善幅です。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

購買発注書の固有の識別子であり、プロセス分析における主ケースとして機能します。

その重要性

これは、プロセスフローを再構築するための基本的な鍵であり、各発注の最初から最後までの過程の分析を可能にします。

発注書ライフサイクル内で発生した特定のビジネスイベントまたはステップの名前。

その重要性

この属性は、プロセスマップを構築し、購買発注書のライフサイクルを構成するイベントの順序を理解するために不可欠です。

特定のアクティビティやイベントが発生した正確な日時。

その重要性

タイムスタンプは、サイクルタイムや期間など、すべての時間ベースのパフォーマンス指標を計算するために不可欠であり、プロセスのボトルネックを特定するためにも極めて重要です。

特定のアクティビティを実行したユーザーの名前。

その重要性

これにより、ユーザーごとのパフォーマンス分析が可能になり、特定の個人に関連するボトルネックの特定に役立ち、プロセスステップに対する説明責任を提供します。

発注書の作成対象となるサプライヤーまたはベンダーの名前。

その重要性

この属性は、仕入先パフォーマンス管理にとって不可欠であり、仕入先ごとの配送時間、返品率、および全体的な信頼性の分析を可能にします。

購買発注書の合計金額です。

その重要性

調達プロセスの財務分析を可能にし、注文価値が承認時間や経路などのプロセス動作にどのように影響するかを特定できます。

発注書のライフサイクルにおける現在のステータス。

その重要性

発注書の現在の状態をスナップショットで提供します。これは、ケースのフィルタリングや、完了率やキャンセル率などのプロセス結果の分析に役立ちます。

企業がベンダーに品目またはサービスの配送を要求した日付。

その重要性

これは定時納品実績を測定するためのベースラインであり、ベンダーの信頼性とサプライチェーン効率を評価する上で重要なKPIです。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

この活動は、物品またはサービスの正式な要求である購買要求書の作成を示します。これは、購買要求書テーブルに新しいレコードが作成されたときに捕捉され、調達要求の開始を意味します。

その重要性

これは購買発注書プロセスの初期トリガーです。このイベントからPO作成までの時間を分析することで、内部プロセス効率と需要への対応力を測定するのに役立ちます。

この活動は、システム内で購買発注書の下書きドキュメントが作成されたことを示します。これは、多くの場合、承認された要求書に続いて購買発注書ヘッダーレコードの作成タイムスタンプから捕捉されます。

その重要性

これは、内部要求から正式な購買文書への移行を示します。PO処理および承認のサイクルタイムを測定するための重要な開始点です。

発注書が最終承認され、ベンダーに送付される準備が整ったことを示します。このイベントは通常、発注書のステータス変更から推測されるか、ワークフロー履歴から直接取得されます。

その重要性

これは重要なマイルストーンであり、POが承認されるまでそれ以上の措置を講じることはできません。承認のボトルネックを分析し、「PO承認サイクルタイム」KPIを測定する上で不可欠です。

この活動は、承認された購買発注書が仕入先に伝達されたことを示します。これは、購買発注書が確認されたときに捕捉され、その際に確認ジャーナルが生成され、通常、ドキュメントの送付がトリガーされます。

その重要性

これは最初の対外的なステップであり、サプライヤーのリードタイムの計測を開始します。ベンダーパフォーマンスの追跡および「納期遵守率」KPIにとって不可欠です。

システム内で発注書に基づき、受領された商品の正式な記録を示します。このイベントは、商品受領仕訳が転記された際に取得されます。

その重要性

これは、在庫を更新し、請求書照合プロセスの開始を示す重要なマイルストーンです。「納期遵守率」およびベンダーリードタイムを測定するための終点となります。

すべての物品が受領され、請求された発注ライフサイクルの成功裏の完了を示します。これは通常、発注ステータスが最終的なクローズド状態に更新されたときに推測されます。

その重要性

この活動は、成功したプロセスインスタンスの終点を示します。作成から完了までの「購買発注書全体のサイクルタイム」を測定することで、プロセス効率の全体像を把握できます。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、実際の発注書プロセスの流れを可視化し、隠れたボトルネックや逸脱を明らかにします。承認サイクルが遅い領域、頻繁な変更が発生する領域、手作業が非効率性を生み出す領域を浮き彫りにします。このインサイトにより、データに基づいた意思決定を行い、最適化を進めることができます。

購買オーダーに関連するイベントログが必要です。具体的には、各ステップのケース識別子、アクティビティ、およびtimestampが含まれます。このデータは通常、Dynamics 365内で購買オーダーの作成、承認、変更、入庫、および最終化イベントを記録しているテーブルから抽出できます。これらのログが、貴社のプロセスを再構築するための基盤となります。

まず、Microsoft Dynamics 365内の関連データソースを特定し、必要なイベントログを抽出します。次に、データが準備され、プロセスマイニングツールにロードされます。最後に、初期のディスカバリー分析が実行され、現在の発注プロセスを可視化します。

購買オーダーの承認時間を短縮し、変更率を最小限に抑えることが期待できます。プロセスマイニングは、入庫処理の迅速化、コンプライアンスの確保、および申請からPOへの変換の迅速化を支援します。最終的には、より効率的で信頼性の高い購買オーダーワークフローを実現します。

データの可用性と複雑さにもよりますが、初期の洞察と包括的なプロセスマップは数週間以内に生成できることがよくあります。その後すぐに実行可能な改善推奨事項と変更の実施が続き、数ヶ月以内に測定可能な結果につながります。タイムラインは、範囲と組織の準備状況によって左右されます。

はい、プロセスマイニングはこれらの一般的な問題の根本原因を特定するのに非常に有効です。遅延の原因となる特定の承認ステップを特定し、繰り返される変更のパターンを明らかにし、それらのボトルネックにどのユーザーや部署が関与しているかを示すことができます。この詳細な可視性により、的を絞った介入が可能になります。

Dynamics 365のデータ構造に関する基本的な理解があれば役立ちますが、多くのプロセスマイニングツールはデータ抽出のためのコネクタやガイダンスを提供しています。通常、社内のITチームまたはDynamics 365に精通したコンサルタントが、必要なイベントログの取得をサポートできます。プロセスは可能な限り簡素化されています。

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