設備保全を改善する

この6ステップガイドでワークフローを効率化しましょう。
設備保全を改善する

Oracle Maintenance Cloudでの資産保全を最適化

弊社のプロセスマイニングプラットフォームは、保全サイクルを阻害する隠れた非効率性を明らかにします。スケジュールの遅延や、運用要件を満たせないリソース計画の問題点を特定できます。これらの明確なインサイトを活用し、ボトルネックを解消し、最適化された計画を通じて設備が常に機能する状態を保ちます。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

データ主導のインサイトで設備保全を強化

現代の産業環境において、設備保全は単なるサポート機能ではなく、稼働の安定性と財務実績を左右する重要な要素となっています。Oracle Maintenance Cloudで複雑な設備を管理する際、計画外のダウンタイムや作業指示の遅延は、サプライチェーン全体に波及します。技術検査から専門的な労働力の最終的なスケジューリングへの移行など、部門間の引き渡しに非効率性が隠れていることが多いため、このプロセスの最適化は不可欠です。これらの活動の流れを改善することで、組織は保全業務を反応的なコストセンターから、ビジネス価値に貢献するプロアクティブな部門へと変革できます。

物理資産のライフサイクルを最大化するには、保全作業が計画通りに実行されているか、実際にはどのように行われているかを深く理解する必要があります。Oracle Maintenance Cloudは作業指示とスケジューリングを管理するための堅牢なフレームワークを提供しますが、膨大なデータ量によって遅延につながる根本的なパターンが見えにくくなることがあります。ここでプロセスマイニングが不可欠な透明性を提供し、異なるステータス間での作業指示のリアルタイムな動きを可視化し、プロセスが勢いを失う箇所を特定することを可能にします。

作業指示実行の実態を明らかにする

プロセスマイニングは、Oracle Maintenance Cloud内で行われるすべての行動のデジタルの足跡を捉えることで機能します。技術者が作業指示を更新するたび、部品担当者が資材要求を発行するたび、または監督者がタスクを承認するたびに、データポイントが生成されます。これらのポイントを結びつけることで、エンドツーエンドの保全ライフサイクルに関する透明なビューが得られます。この透明性は、大量の環境で頻繁に見過ごされがちな標準作業手順からの逸脱を明らかにするため、極めて重要です。

例えば、技術検査は迅速に完了しているにもかかわらず、資材の可用性を待っている間に作業指示が数日間保留状態になっていることが判明するかもしれません。この可視化により、経験的証拠を超えて、サイクル時間を長引かせている事実に基づいたボトルネックに焦点を当てることができます。プロセスが実際にどのように存在するかを見ることで、特定の種類の設備がより頻繁な介入を必要とする理由や、特定のチームがスケジュールを遵守する上でなぜ常に他のチームよりも優れているのかについて、適切な質問を投げかけることができるようになります。

リソースおよび資材計画における隠れたボトルネックの特定

資産保全における最も重要な課題の一つは、労働力と資材の連携です。最も熟練した技術者であっても、必要な部品が準備されていない場合や、設備がサービスのために利用できない場合、生産的になることはできません。多くの場合、ボトルネックは修理自体の実行ではなく、それに先行する管理上および物流上の手順にあります。プロセスマイニングは、計画および見積もり段階に費やされた時間や、完了した作業の財務決済に内在する遅延など、これらの特定の摩擦点を特定するのに役立ちます。

作業指示の流れを分析することで、Oracle SCMモジュールと保全スケジュールの間の同期が正確にどこで破綻しているかを特定できます。このインサイトにより、資材要求プロセスを改善し、適切なスキルが適切なタイミングで利用可能になるようにリソース割り当て戦略を調整できます。目標は、技術的実行が効率的な管理基盤によってサポートされるシームレスな流れを作り出し、資産がオフラインである総時間を削減することです。

コンプライアンスと資産信頼性の強化

速度と効率性だけでなく、保全プロセスを最適化することは、規制順守と安全性にとって核となる要件です。設備の故障が壊滅的な結果をもたらす可能性のある業界では、すべての保全タスクが厳格な基準に従って実行されることを保証することは譲れません。プロセスマイニングは、必要なすべての品質管理テストと承認ステップが正しい順序で完了していることを検証することで、コンプライアンスをリアルタイムで監視することを可能にします。

特定のステップが迂回されている場合や、記録が遡って更新されている場合、これらのパターンは直ちに可視化されます。このレベルの監視により、組織が常に監査対応可能であり、保全記録が資産履歴の真実の記録を提供することが保証されます。さらに、保全活動の一貫性を向上させることで、設備のポートフォリオの長期的な信頼性に直接貢献し、資産の耐用年数を延長し、高価な設備投資を遅らせることができます。

保全業務の卓越性への道筋を始める

Oracle Maintenance Cloud内での設備保全プロセスの改善は、継続的な改善の旅です。それは、文書化されたプロセスと現場の実態との間には常にギャップがあることを認識することから始まります。このギャップを埋めるためにプロセスマイニングを活用することで、保全管理者と計画担当者は、情報に基づいた意思決定を行うために必要なインサイトを得ることができます。

この旅を始めるのに既存のシステムを完全に刷新する必要はありません。代わりに、すでに生成しているデータを利用して、大きな累積的な結果を生み出す漸進的な改善を推進します。ボトルネックを排除し、作業指示のライフサイクルを合理化し始めるにつれて、保全コストと資産可用性に対する目に見える影響が見られるでしょう。このデータ主導のアプローチは、保全戦略が推測に基づいているのではなく、運用上の現実を明確に理解していることを保証し、より回復力があり効率的な組織への道を切り開きます。

設備保全 作業指示管理 予防保全 保全スケジューリング リソース稼働率 設備信頼性 MROサプライチェーン

よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

保全チームはしばしば緊急修理のサイクルに陥り、運用コストの増加や生産スケジュールの混乱を招きます。Oracle Maintenance Cloudでは、これらの計画外の介入は頻繁に標準的な計画フェーズを迂回し、非効率なリソース割り当てや平均以上の資材輸送コストにつながります。この予防保全の欠如は、重要な資産の予期せぬダウンタイムを引き起こすことがよくあります。

ProcessMindは、要求元と保全タイプ属性を分析し、予防保全タスクと是正保全タスクの比率を可視化します。繰り返し発生する緊急作業の根本原因を特定することで、プラットフォームは管理者が設備信頼性を向上させるプロアクティブな戦略へと移行するのを支援します。この透明性により、より良い長期計画が可能になり、事後保全に関連する緊急性の高いプレミアムコストを大幅に削減できます。

技術者が複数の高優先度タスクに同時に割り当てられると、保全スケジュールはしばしば破綻します。Oracle Maintenance Cloud内で労働力能力が明確に把握できていない場合、作業指示は長期間にわたりスケジュールされたままとなり、重要な検査が遅れ、資産故障のリスクが高まります。これらの遅延は、1つの見過ごされた期間が週次保全計画全体を混乱させるという複合的な影響を生み出します。

当社のプラットフォームは、スケジューリングから作業開始までの経過時間をマッピングし、遅延が最も頻繁に発生する特定の部門や技術者グループを浮き彫りにします。この透明性により、保全計画担当者はワークロードを再調整し、すべての資産で労働時間が効果的に使用されるようにできます。これらの労働力ボトルネックを特定することで、組織は人員変更を正当化したり、作業割り当てのタイミングを最適化してスケジュール順守を改善したりできます。

技術者が現場に到着した際に必要なスペアパーツが利用できないために、技術作業が頻繁に中断することがあります。Oracle Maintenance Cloudにおけるこれらの資材請求の遅延は、部分的に完了した作業指示のバックログを生み出し、作業場の混雑と資産のダウンタイム長期化につながります。これにより、技術者が根本的な問題を完全に解決しない一時的な修正を行うことが多く、将来的な手戻り作業が必要となります。

ProcessMindは、資材請求のライフサイクルを提出から履行まで追跡し、技術タスクの実行活動と関連付けます。調達遅延がどこで発生しているかを正確に特定することで、組織はMROサプライチェーンを最適化し、作業が計画される前に部品が利用可能であることを保証できます。部品の可用性とスケジューリングのこの統合は、作業指示が資材待ちのステータスで費やす時間を削減します。

技術的なタスクの完了にかかる時間に大きなばらつきがある場合、スキルレベルやツールの利用可能性における非効率性を示唆する可能性があります。Oracle Maintenance Cloudで見積もりよりも技術検査や修理に大幅に時間がかかる場合、全体の保全カレンダーがずれ込み、重要な生産設備のSLA違反を引き起こします。この一貫性の欠如は、運用チームが資産がいつサービスに戻るかを予測することを困難にします。

ProcessMindは、異なる資産カテゴリ間での保全タスク実行活動の期間を分析することで、外れ値や進行が遅いプロセスを特定します。これにより、管理者は特定の技術者により多くのトレーニングが必要なのか、あるいは特定の資産に修理を加速するための専門機器が必要なのかを調査できます。これらの実行時間を標準化することで、より予測可能な保全期間と、全体的な資産可用性の向上につながります。

品質管理テストの省略やメンテナンス署名の記録漏れは、重大な規制上および安全上のリスクにつながる可能性があります。Oracle Maintenance Cloudでは、必須の承認順序に従わずに作業指示がクローズされると、組織はコンプライアンスに必要な監査証跡を欠くことになります。これは高額な罰金につながるだけでなく、より重要なことに、作業員の安全と設備の完全性に対する脅威となります。

ProcessMindは、活動の順序を監視し、重要な品質管理や承認ステップを迂回する作業指示を検出します。これにより、すべてのメンテナンス介入が安全基準を満たし、財務決済前にすべての記録が正確に更新されることを保証します。これらのプロセス保護を徹底することで、組織は高いコンプライアンス水準を維持し、品質不良の修理による資産故障のリスクを軽減することができます。

物理的な修理が完了した後でも、作業指示は財務決済と最終的な完了処理を待って何週間も未完了のまま残ることがよくあります。Oracle Maintenance Cloudにおけるこの管理上の遅延は、保全の真のコストを不明瞭にし、予算利用状況や資産パフォーマンスに関する正確な報告を妨げます。タイムリーな完了処理がなければ、データは停滞し、正確な月次財務照合を行うことが不可能になります。

当社の分析は、作業完了と財務決済間のボトルネックを特定し、管理上の遅延の原因を明らかにします。技術的な承認から記録完了までのパスを合理化することで、企業は保全費用と資産の状態をリアルタイムで把握できます。この管理リードタイムの短縮により、保全コストが適切な会計期間に確実に反映されるようになります。

同じ資産が短期間に複数回の修理を必要とする場合、以前の保全作業が効果的でなかったか、根本原因に対処していなかったことを示唆しています。Oracle Maintenance Cloudでこれらの手戻りループを追跡することは、専門的な分析なしでは困難であり、労力と部品の無駄につながります。この繰り返し発生する作業は、他の重要な保全ニーズからリソースを流用し、保全予算全体に負担をかけます。

ProcessMindは、特定の機能ロケーションと資産に対する保全リクエストの頻度を可視化します。常に同じ技術的問題で修理に戻ってくる機器を特定することで、チームはより詳細な根本原因分析を実行し、修理品質を向上させることができます。手戻りを減らすことは、コスト削減だけでなく、機器ポートフォリオ全体の信頼性と寿命の向上にもつながります。

保全リクエストの受領から作業指示の生成までの間に生じる時間差は、重要な設備を脆弱な状態に置く可能性があります。Oracle Maintenance Cloudでは、初期リクエストの処理が遅れる原因の多くは、手動によるトリアージや優先順位レベルの不明確さにあり、結果として応答時間の増加につながります。故障が報告されても作業指示として迅速に記録されない場合、軽微な問題が重大な故障にエスカレートするリスクが大幅に増大します。

ProcessMindは、リクエスト受領から作業指示生成までの時間を測定することで、計画および見積もりフェーズの非効率性を浮き彫りにします。これにより、組織はトリアージプロセスを標準化し、高優先度の故障が即座に対応されることを確実にします。変換レートを高速化することで、メンテナンスチームは常に最も重要な問題にタイムリーに取り組むことができます。

Oracle Maintenance Cloudで、実際の労働時間と資材費用が見積もりを常に上回る場合、それは計画プロセスの失敗を示唆しています。この不正確さにより、保全予算を確実に予測することが不可能になり、予期せぬ財務超過につながる可能性があります。見積もりと実績の間に大きな差異がある場合、計画チームが特定の修理の複雑さを明確に理解していない可能性も示唆されます。

ProcessMindは、作業指示のライフサイクル中に使用された実際のリソースと、見積もられたコストおよび労働時間の属性を比較します。これらの差異におけるパターンを特定することで、計画担当者は異なる資産カテゴリと保全タイプに対する見積もりモデルを改善できます。これにより、より正確な予算編成と保全部門全体でのより良いリソース配分が可能になります。

高度なスキルを持つ技術者が日常的な保全作業に割り当てられ、複雑な修理がリソース不足のために遅延することがよくあります。Oracle Maintenance Cloudにおけるこの戦略的整合性の欠如は、保全部門の全体的な有効性を低下させ、資産の総所有コストを増加させます。また、専門スキルが適切に活用されない場合、技術者の不満や離職につながる可能性もあります。

当社のプラットフォームは、資産の重要度と優先度レベルに対する技術者の割り当てを分析します。影響の小さいタスクで専門的な労働力が十分に活用されていない箇所を特定することで、管理者はリソーススケジューリングを最適化し、最も重要な作業が優先されるようにできます。これにより、適切なスキルが適切な問題に適用され、修理品質と設備の稼働時間が向上します。

予防保全は、適切な間隔で実施された場合にのみ効果を発揮しますが、Oracle Maintenance Cloudでは競合する優先順位や物流上の問題により、スケジュールがずれることがよくあります。これらの機会を逸すると、壊滅的な資産故障の可能性が大幅に高まり、機器の保証が無効になることもあります。時間の経過とともに、一貫したずれは信頼性中心の保全戦略を破綻させることにつながります。

ProcessMindは、計画された頻度と目標日に対して、メンテナンス作業の実際のタイミングを追跡します。予防サイクルがどこでずれ込んでいるかを明らかにすることで、管理者は計画された保守に改めて注力し、長期的な資産健全性を保護することができます。この可視化は、短期的な生産目標のために重要なメンテナンス期間が見過ごされることがないようにするのに役立ちます。

保全プロセスは、運用、計画、調達部門間で移行する際に速度が低下することがよくあります。Oracle Maintenance Cloudでは、これらの引き渡し遅延はしばしば目に見えず、部門間の承認や情報を待っている間、作業指示が滞留してしまいます。これらのサイロは、統合された資産管理アプローチを妨げ、データやレポートの断片化を引き起こします。

ProcessMindは、資材調達、リソーススケジューリング、技術的実行などの活動間の移行を可視化します。これらの隠れた待機時間を明らかにすることで、組織はチーム間の連携を改善し、設備の非稼働時間を大幅に削減できます。部門間の連携が改善されることで、作業指示の処理速度が向上し、全体的な設備保全がより効率的になります。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

事後保全から予防保全へと移行することで、緊急費用と設備のダウンタイムを削減できます。計画的活動の比率を高めることで、組織はリソースの必要性をより正確に予測し、資産寿命を延ばすことができます。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloudの作業指示履歴を分析し、故障しやすい資産を特定します。これにより、予防保全のトリガーを調整し、緊急作業指示を最大30%削減することが可能です。

効率的なスケジューリングにより、技術スタッフは修理により多くの時間を費やし、管理業務や割り当て待ちの時間を減らすことができます。労働時間の最適化は、保全期間を遵守する能力に直接影響します。Oracle Maintenance Cloudデータでのプロセスマイニングを利用することで、技術者が待機状態にある、あるいは過負荷になっているギャップが明らかになります。見積もりに対する実際の労働時間を追跡することで、スケジューリングの精度を向上させ、全体的な能力を高めることができます。

作業開始から完了までの時間を短縮することは、運用能力を迅速に回復するために不可欠です。実行サイクルが速ければ、資産がより早く生産に戻り、計画された停止による影響を最小限に抑えることができます。ProcessMindは、技術的な実行における各段階をマッピングし、テストや検査における特定のボトルネックを特定します。Oracle Maintenance Cloudでこれらのフローを可視化することで、修理のリードタイムを大幅に短縮できます。

部品の不足や調達プロセスの遅延によって、メンテナンス作業が停滞することは少なくありません。予定された作業と部品の可用性を調整することで、技術者の無駄な待機時間を削減し、資産の稼働停止期間を短縮できます。弊社のプラットフォームは、Oracle Maintenance Cloudにおける作業指示と資材請求の相互作用を追跡します。この可視化により、調達の遅延を特定し、サプライチェーン活動とメンテナンスニーズを同期させることが可能になります。

複雑な保全環境において、安全承認活動と品質検査は不可欠です。すべての作業指示が義務付けられたコンプライアンス経路に従うことで、人員と設備の信頼性の両方が保護されます。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloud内のすべてのコンプライアンス活動の透明な監査証跡を提供します。重要な安全手順を迂回する作業指示を自動的に検出し、規制基準への100%の遵守を保証できます。

作業指示は完了していても未クローズの状態で留まることが多く、これが財務決済を遅らせ、真の資産パフォーマンスを不明瞭にします。迅速な管理上のクローズは、正確な報告と予算管理に不可欠です。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloudにおける技術承認から財務決済までの時間を分析することで、管理上のボトルネックがどこで発生しているかを浮き彫りにします。これにより、チームはクローズサイクルを短縮し、データ精度を向上させることができます。

保全作業後まもなく頻繁に故障が発生する場合、品質問題または根底にある資産の問題を示しています。これらの繰り返しの故障を排除することで、総保全コストを削減し、生産量を安定させることができます。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloudにおいて同じ資産に対する繰り返しの作業指示のパターンを特定します。これらの故障の根本原因を分析することで、技術標準を改善し、再作業率を20%削減できます。

報告された故障を実行可能な作業指示に変換するまでの時間は、問題がどれだけ迅速に対処されるかを決定します。この変換遅延を削減することで、軽微な問題が重大な故障にエスカレートするのを防ぎます。弊社は、Oracle Maintenance Cloudにおけるメンテナンスリクエストの受領から作業指示の生成までのライフサイクルを分析します。ProcessMindは、トリアージの遅延を特定し、重要なリクエストを優先して、緊急の故障に迅速に対応できるよう支援します。

見積もりと実際の保全コストの間に大きな差異があると、予算編成が困難になり、リソースの非効率な利用を示唆する可能性があります。正確な見積もりは、予測可能な保全戦略の基盤です。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloud内で見積もりコストと実績支出を比較します。重大な差異の原因を明らかにすることで、見積もりモデルを改善し、より高い財務予測可能性を達成できます。

適切な技術者のスキルとタスクを一致させることは、品質と安全にとって極めて重要です。専門的なタスクを資格のある担当者が処理することで、エラーを減らし、初回修理完了率を向上させることができます。弊社の分析機能は、Oracle Maintenance Cloudにおいて、保全タイプごとの技術者割り当てを追跡します。ProcessMindは、スキルギャップが遅延につながる箇所を特定し、より良い人員計画と的を絞ったトレーニングプログラムを可能にします。

予防保全タスクが期日を過ぎて逸脱することを許容すると、壊滅的な資産故障のリスクが高まります。計画されたスケジュールへの一貫した順守は、長期的な設備健全性を管理する最も効果的な方法です。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloudにおいて予定開始日と実際開始日の間の差異を監視します。これにより、保全スケジュールを順調に進め、高リスクのバックログの蓄積を回避するために必要な可視性を提供します。

保全の成功は、計画、調達、運用間のスムーズな移行にかかっています。これらの接点でのコミュニケーション不足は、遅延、誤解、そして長期にわたる資産のダウンタイムにつながります。ProcessMindは、Oracle Maintenance Cloud内の異なる機能領域間の情報フローを可視化します。引き渡しがうまくいかない箇所を特定することで、連携を改善し、リソースが保全の優先順位と整合していることを確認できます。

資産保全のための6ステップ改善パス

1

テンプレートをダウンロード

実施すること

Oracle Maintenance Cloudの作業指示ライフサイクルと資産構造に合わせて事前設定されたExcelテンプレートにアクセスし、ダウンロードしてください。

その重要性

標準化されたテンプレートを使用することで、メンテナンスデータが適切に構造化され、即座なプロセス発見と分析が可能になります。

期待される成果

保全記録に対応した標準化されたデータ構造

明らかになること

保全ワークフローに真の明確さをもたらす

Oracle Maintenance Cloudのプロセス全体を把握し、作業指示がどこで滞り、資材が遅延しているかを正確に把握できます。ProcessMindは、生データを実際の保全活動の明確で実用的なマップに変換します。
  • 作業指示のライフサイクル全体を可視化する
  • 資材請求の遅延を即座に特定
  • 労働力スケジューリングにおけるボトルネックを特定する
  • 実績パフォーマンスと目標を比較する
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

資産の信頼性と運用効率を最大化

Oracle Maintenance Cloud内の保全作業指示データを分析することで、企業は隠れた非効率性を明らかにし、修理サイクルを合理化してダウンタイムを削減できます。

0 %
作業指示変換の高速化

計画サイクルの短縮

承認フローのボトルネックを特定することで、企業は保全要求を技術チームのための実行可能な作業指示へと迅速に転換できます。

0 %
低い資産再作業率

繰り返しの修理の減少

繰り返し発生する故障の根本原因を排除することで、30日以内の再保全の頻度を減らし、資産の寿命を保ちます。

+ 0 %
より高いプロアクティブ保全

予防戦略への転換

突発的な緊急修理から計画的な予防保全へと移行することで、資産全体の信頼性が向上し、計画外のダウンタイムが削減されます。

0 %
承認コンプライアンスの向上

安全監査実施率の向上

義務付けられた安全・品質チェックをリアルタイムで追跡することで、すべての資産が稼働状態に戻る前に規制基準を満たしていることを保証します。

0 days
管理上の遅延を短縮

完了処理で短縮された平均時間

作業完了後の文書作成と記録更新を効率化することで、ライフサイクルの最終的な管理段階で費やされる待機時間を削減できます。

これらの数値は、さまざまな導入事例で観察された典型的な改善を表しています。実際の結果は、プロセスの複雑さ、データ品質、組織の成熟度によって異なります。

推奨データ

これらの主要なデータポイントから分析を開始し、目標を絞り込むにつれてさらに追加してください。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

保全作業指示の一意の識別子。

その重要性

プロセスインスタンスのプライマリキーであり、ケース履歴を再構築するために不可欠です。

ワークフローで発生するイベントまたはステータス変更の名前。

その重要性

プロセスフローとイベントの順序を定義するために必要です。

アクティビティが発生した日時。

その重要性

プロセスのタイムラインを確立するために不可欠です。

作業指示を予防保全、是正保全、または予知保全として分類します。

その重要性

計画保全と事後修理を区別します。

作業指示の現在のライフサイクル状態。

その重要性

作業指示の進捗状況のスナップショットを提供します。

保全対象機器の一意の識別子。

その重要性

保全活動を特定の物理設備にリンクさせます。

保全組織または工場のコード。

その重要性

物理的な場所または事業単位によって分析をセグメント化します。

作業指示に割り当てられた緊急度レベル。

その重要性

目標応答時間とリソース割り当てを決定します。

タスクを実行するために割り当てられた人物またはリソースグループ

その重要性

リソースのパフォーマンス分析と能力計画を可能にします。

作業が開始された実際の日時。

その重要性

計画に対する実行期間を計算するために不可欠です。

メンテナンス作業が完了した日時。

その重要性

技術的な実行フェーズの終了を示します。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

セルフサービスポータルまたはヘルプデスクインターフェースを介した保全リクエストの最初の提出。このイベントは、正式な作業指示となる前の故障や必要なサービスの最初の兆候を捉え、通常はWork Requestsテーブルに見られます。

その重要性

保全需要サイクルの真の開始を示します。故障の特定から実行可能な作業指示の生成までのリードタイムを計算するために不可欠です。

システムによる作業指示エンティティの生成。リクエストから変換されるか、手動で作成されます。このイベントはプロセスマイニングのケースIDを確立し、計画および実行のベースラインを設定します。

その重要性

プロセスインスタンスの主要なアンカーイベント。取り込みフェーズと計画・実行フェーズを分けます。

作業指示を「下書き」または「未リリース」の状態から「リリース済み」に移行させるステータス変更。このアクションにより、注文に対する資材とリソースの消費が許可されます。

その重要性

計画フェーズの終了と実行開始の承認を示します。ここでの遅延は計画のボトルネックを示します。

特定の作業指示に対して倉庫から発行された在庫の実際の引き落とし。これは、部品が保全場所へ物理的に移動したことを表します。

その重要性

作業開始準備が整ったことを示す具体的な兆候です。「リリース済み」イベントと比較することで、倉庫でのピッキングプロセスにおける遅延を浮き彫りにします。

作業指示内の特定の作業(例: Op 10, Op 20)の開始。これは、技術作業がタスクに対して開始される正確な瞬間です。

その重要性

「Work Commenced(作業開始)」マイルストーンを表します。実際の作業時間と計画された期間を比較計算するために不可欠です。

技術者が作業指示に費やした時間の記録。これは、保全活動に対して費用が発生するトランザクションイベントです。

その重要性

工数とコストの累積を追跡します。このタイプの複数のイベントは継続的な作業を示し、総労働時間の差異を計算するために使用されます。

作業指示全体の技術的な完了。これにより、物理資産が修理され、サービス準備が整ったことを意味しますが、財務処理は継続される場合があります。

その重要性

運用上の観点から見たメンテナンス介入の実質的な終了。SLA遵守状況を計算するために使用されます。

作業指示の最終的な管理上のクローズ。それ以上の費用は発生せず、会計処理のために注文が確定されます。

その重要性

管理ライフサイクルの終了を示します。「完了」から「クローズ」までの時間は、管理上の遅延を表します。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、Oracle Maintenance Cloudのイベントログを活用し、作業指示が組織内で実際にどのように流れているかを可視化します。これにより、手動でのヒアリングに頼ることなく、隠れたボトルネック、コンプライアンスのギャップ、そしてメンテナンス遅延の根本原因を特定することができます。

開始するには、主に3種類のデータが必要です。これには、保全作業指示番号のようなユニークケース識別子、ステータス変更や部品請求のような活動名、そして各イベントタイムスタンプが含まれます。資産タイプ、技術者スキルレベル、資材費用などの追加属性は、分析をさらに豊かにし、コスト差異に関するより深いインサイトを提供できます。

ほとんどの組織では、Oracle環境に接続してから2~4週間以内に最初のプロセスを可視化できます。この初期段階では、最も頻繁なプロセスパスを特定し、管理上の滞留など、即座に改善すべき非効率な点を明らかにすることに焦点を当てます。

はい、緊急作業指示の履歴を分析し、予防保全スケジュールと比較することで、機器の故障につながるパターンを特定できます。このインサイトを活用することで、予防保全戦略とリソース配分を調整し、故障が発生する前に未然に防ぐことが可能です。

標準レポートを置き換えるものではなく、静的なスナップショットだけではなく、イベントのシーケンスに焦点を当てることで補完します。従来のレポートが何が起こったかを示すのに対し、プロセスマイニングは作業指示がたどるパスとループを示すことで、なぜそれが起こったかを明らかにします。

この技術は、資材の到着待ちや技術者の空き待ちなど、作業指示が滞る特定の箇所をマッピングします。これらの不足がリードタイムに与える正確な影響を数値化することで、在庫レベルやシフトスケジューリングに関してデータに基づいた意思決定を行うことができます。

データセキュリティは、既存のOracle Cloudセキュリティプロトコルを反映した暗号化された接続と厳格なアクセス制御によって維持されます。技術者名などの機密情報を匿名化することも可能であり、スキルベースのパフォーマンスやリソース利用状況の分析能力は保持されます。

プロセスマイニングは、同じ資産が短期間に複数の作業指示を必要とする手戻りループの特定に優れています。修理の順序と関与した特定の技術者や部品を調べることで、問題が部品の品質不良、トレーニング不足、または不適切な修理手順に起因するかどうかを正確に突き止めることができます。

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