従業員オンボーディングを改善

6ステップガイドでオンボーディングの効率を解放
従業員オンボーディングを改善

プロセスマイニングで従業員オンボーディングを合理化

ProcessMindは、従業員のオンボーディングプロセスに隠されたボトルネックや遅延を発見するのに役立ちます。新入社員がどこで滞っているのかを特定し、重複するステップを洗い出し、オンボーディング期間が長期化する根本原因を理解できます。データを分析することで、ProcessMindは業務を合理化し、新しい従業員体験を向上させる機会を明らかにします。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

従業員オンボーディングジャーニーは、最初の印象を左右する極めて重要なプロセスであり、複数の部門やシステムにまたがる複雑な一連の活動です。スムーズに設計されているにもかかわらず、実際には隠れた遅延、コンプライアンスリスク、非効率性に満ちていることがあります。プロセスマイニングは、内定受諾から重要な30日目チェックインまで、従業員オンボーディングプロセス全体を客観的に分析することを可能にする革新的なアプローチを提供します。既存のシステムからイベントログを抽出することで、ProcessMindは、現在使用しているHR、ERP、その他のソースシステムに関わらず、オンボーディングが実際にどのように展開されているかについて、包括的なデータに基づいたマップを構築します。これにより、新入社員がたどる実際の経路が明らかになり、予期せぬ逸脱、手作業による回避策、忘れ去られたステップなど、効率性と従業員体験に影響を与える要素が浮き彫りになります。

組織は、データが異なるシステムに散在していること、チーム間の手動での引き継ぎ、およびプロセスボトルネックのリアルタイム可視性の欠如が主な原因で、断片的なオンボーディング体験に苦慮することがよくあります。これは、コンプライアンスギャップ、一貫性のない新入社員体験、および生産性向上までの時間の遅延につながる可能性があります。ProcessMindは、エンドツーエンドのオンボーディングジャーニーの統合されたビューを提供することで、これらの課題を克服します。遅延の根本原因を特定し、コンプライアンス違反の活動を指摘し、文書収集、アクセスプロビジョニング、トレーニング割り当て、導入会議など、さまざまな段階での自動化の機会を発見します。ProcessMindでオンボーディングを分析することは、経験則を超えて、効率性を高め、コンプライアンスを改善し、新入社員の満足度を大幅に向上させるデータ駆動型の意思決定を行うことを意味します。

ProcessMindを使用すると、従業員オンボーディングのあらゆる側面を最適化する力を手に入れることができます。最も頻繁に発生する経路や多様な経路を視覚化し、新入社員がどこで滞っているのかを特定し、特定の活動がオンボーディング期間全体に与える影響を理解できます。異なる地域や部門のオンボーディングプロセスをベンチマークし、その有効性を比較し、ベストプラクティスを特定することも可能です。当社のプラットフォームは、冗長なタスクの排除、承認の合理化を支援し、すべての新入社員に一貫したポジティブな体験を保証し、最終的に彼らの企業文化への統合とビジネス目標への貢献を加速させます。これらの洞察は、データが単一の主要システムに存在するとしても、複数のシステムに分散しているとしても利用可能であり、真に全体的な分析を可能にします。

従業員オンボーディングプロセスの最適化を始めるのは簡単です。ProcessMindは、既存のデータ環境とシームレスに統合できるように設計されています。オンボーディングケース識別子、活動名、タイムスタンプなど、必要な情報をシステムから抽出する手順をガイドするデータテンプレートに従ってイベントログデータを準備するだけです。データをアップロードすると、数分以内にオンボーディングプロセス内に隠された真実が明らかになり始め、より効率的で、コンプライアンスに準拠し、すべての将来の人材にとって歓迎される体験を構築する力を手に入れることができます。

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よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

不必要に長いオンボーディングサイクルは、新入社員の完全な生産性への移行を遅らせ、事業運営と価値実現までの時間に影響を与えます。これはコストの増加や新入社員へのネガティブな第一印象につながり、早期離職のリスクを高める可能性があります。

プロセスマイニングは、お客様のエンドツーエンドのオンボーディングジャーニーを分析し、大幅な遅延を引き起こす特定の活動や経路を特定します。これらの洞察は、プロセス全体の合理化を支援し、サイクルタイムを短縮し、新入社員がより迅速に組織に統合され、貢献できるようになります。

新入社員は、入社後にITアカウント、必要なソフトウェア、または物理的な備品を待つ時間が長くなることがよくあります。これは即時の生産性を妨げ、不満を生み出し、組織の準備と効率性の低さを示唆します。

プロセスマイニングは、要求から履行までの真のタイムラインをマッピングすることで、プロビジョニング活動がどこで停滞しているかを正確に特定します。非効率な引き継ぎやボトルネックを引き起こしているステップを浮き彫りにし、リソース配分を最適化し、新入社員が初日から必要なものを確実に利用できるようにします。

オンボーディングジャーニーは、部門、役割、採用マネージャーによって大きく異なることが多く、断片的で不公平な体験につながります。この標準化の欠如は、新入社員を混乱させ、不満を引き起こし、企業文化への円滑な統合を妨げる可能性があります。

プロセスマイニングは、すべてのプロセスバリエーションを自動的に発見・可視化し、実際の経路と理想的な標準を比較します。これらの逸脱を明らかにすることで、ワークフローの標準化を支援し、すべての新入社員に一貫した質の高い体験を提供できるようになります。

バックグラウンドチェックや必須トレーニングといった重要なコンプライアンス手順が、しばしば見落とされたり、期限を過ぎて完了されたりしています。これは組織を法的リスク、規制罰金、および業務の非効率性に晒し、セキュリティと運用の一貫性を損なうことになります。

当社のプラットフォームは、主要なコンプライアンス活動の完了状況を期限に照らして監視します。期限切れの項目やスキップされたステップをプロアクティブに特定してフラグを立てることで、即座の是正措置を可能にし、社内外のポリシーへの完全な遵守を保証します。

HRチームや採用マネージャーは、各新入社員がオンボーディングジャーニーのどの段階にいるのかを明確にリアルタイムで把握できていないことがよくあります。この透明性の欠如により、問題にプロアクティブに対処したり、遅延を予測したり、タイムリーなサポートを提供したりすることが困難になり、結果として場当たり的な対応につながります。

プロセスマイニングは、内定受諾から30日目チェックインまで、オンボーディングプロセス全体をX線のように可視化します。プロセス全体を生き生きとした地図として描き出し、すべてのステップ、期間、関係者に関する包括的な可視性を提供し、データに基づいた意思決定を可能にします。

オンボーディングの多くのステップは、手動データ入力に依存したり、エラーや情報不足による繰り返し修正が必要になったりします。これにより、管理業務の負担が増大し、運用コストが高騰し、新入社員の完全な即戦力化が遅れます。

プロセスマイニングは、すべてのプロセスループを可視化し、頻繁に繰り返されたり手戻りを引き起こしたりする活動(多くの場合、データの一貫性不足や手動の引き継ぎが原因)を特定します。これらの非効率性を浮き彫りにすることで、タスクの自動化と不要な手動介入の排除の機会を見つけるのに役立ちます。

HR、IT、採用マネージャー、その他の部門間の引き継ぎは、しばしば摩擦や遅延を引き起こします。情報の紛失や優先順位の不一致は、断片的な体験を生み出し、新入社員にとってオンボーディングプロセス全体を遅らせます。

プロセスマイニングは、異なる部門間の活動フローをマッピングし、非効率な引き継ぎや進捗を妨げるコミュニケーションギャップを正確に特定します。各移行で失われた時間を定量化することで、調整を改善し、コラボレーションを合理化することができます。

多くの新入社員が、入社後数ヶ月以内に、不十分または不明瞭なオンボーディング体験を理由に退職しています。この早期離職は、採用コストの無駄、生産性の損失、そして企業ブランドへの悪影響をもたらします。

プロセスマイニングは、オンボーディングプロセスのばらつきや遅延と新入社員の定着データを関連付け、早期離職に寄与するパターンを特定します。これらの根本原因を理解することで、プロセスを最適化し、より魅力的で効果的な受け入れ体験を創出することができます。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

内定受諾から新入社員が完全に即戦力となるまでの時間を短縮することは、あらゆるオンボーディングプロセスの主要な目標です。長い立ち上げ期間はプロジェクトのタイムラインを遅らせ、コストを増加させ、新入社員を苛立たせ、彼らの初期エンゲージメントと長期的な成功に影響を与える可能性があります。

ProcessMindは、エンドツーエンドのオンボーディングジャーニー全体を分析し、新入社員が生産的になるのを妨げる特定のボトルネックと遅延を特定します。クリティカルパスを可視化し、各ステージで費やされた時間を定量化することで、トレーニングの合理化、アクセス権限の迅速化、ワークフローの最適化によって立ち上げ時間を大幅に短縮する機会を明らかにします。

バックグラウンドチェック、ポリシー承諾、必須トレーニングなどの義務的なタスクを完了しないことは、組織を重大な法的および財務的リスクに晒します。すべての新入社員が必要なコンプライアンスステップを期限内に完了することを保証することは、安全で適切に管理されたプロセスにとって不可欠です。

ProcessMindは、すべての新入社員のすべての必須活動を追跡することで、コンプライアンスの完全な可視性を提供します。スキップされたステップや期限切れなどの必要なプロセスからの逸脱を自動的に検出し、HRチームが積極的に介入し、すべてのオンボーディングケースが社内外のコンプライアンス基準を満たすことを保証します。

新入社員にとって、必要なラップトップ、システムアクセス、またはワークスペースなしで業務を開始することほど不満なことはありません。リソースのプロビジョニングの遅延は、悪い第一印象を与え、非生産的なダウンタイムを引き起こし、組織化されていない内部プロセスを露呈させ、早期の士気に悪影響を及ぼす可能性があります。

ProcessMindは、最初の要求から最終的な配送まで、プロビジョニングのサブプロセス全体をマッピングし、遅延の根本原因を明らかにします。HR、IT、その他の部門間の非効率な引き継ぎを正確に特定し、初日からすべての必須リソースが準備されていることを保証するためのワークフロー再設計を支援します。

オンボーディングプロセスが部門、マネージャー、または場所によって異なる場合、新入社員にとって一貫性のない、しばしば混乱を招く経験となります。この標準化の欠如は、不公平、手順の抜け漏れ、そして企業文化や手順への断片的な導入につながる可能性があります。

ProcessMindは、お客様のオンボーディングプロセスのあらゆるバリエーションを、実際に発生している通りに自動的に発見し、可視化します。これらの異なる経路を比較することで、ベストプラクティスを特定し、望ましくない逸脱を排除し、すべての新入社員に素晴らしい体験を保証する単一の高品質な標準を施行するために必要なデータに基づいた洞察を提供します。

過剰な手動データ入力、繰り返される修正、重複するタスクは、貴重なHR時間を浪費し、エラーを引き起こし、オンボーディングプロセス全体を遅らせます。これらの非効率性は運用コストを増加させ、新入社員体験を向上させるより戦略的で付加価値の高い活動から注意をそらします。

ProcessMindは、貴社のソースシステムからのプロセスデータを分析することで、手戻りループや頻繁に発生する手作業活動を特定し、その量を数値化します。これにより、エラーが最も発生しやすい場所や自動化が最も高いリターンをもたらす場所を正確に特定し、管理負担を軽減し、全体的なプロセス効率を向上させる明確なロードマップを提供します。

オンボーディングにはHR、IT、施設管理、採用マネージャー、経理が関与しますが、これらの部門間の摩擦は主要な遅延の一般的な原因です。非効率な引き継ぎと不十分なコミュニケーションは、プロセスの分断と新入社員にとって不満の多い体験につながります。

ProcessMindは、オンボーディングジャーニー全体を通じて異なる部門がどのように連携しているかを客観的かつエンドツーエンドで可視化します。各引き継ぎポイントでの待機時間を測定し、コミュニケーションギャップや調整の問題を明らかにすることで、部門横断的なコラボレーションを合理化し、シームレスなフローを構築できます。

各新入社員がプロセスのどこにいるのかが明確に見えない場合、人事チームや採用マネージャーは問題解決のために積極的に介入できません。この可視性の欠如は、後手後手の問題解決、期限の見落とし、そして不安を抱える新入社員に正確なステータス更新を提供できないことにつながります。

ProcessMindは、オンボーディングプロセス全体のライブなデータ駆動型マップを作成し、すべてのケースのステータスをリアルタイムで可視化します。これにより、関係者は進捗を監視し、停滞しているケースを一目で特定し、遅延の詳細を掘り下げて確認できます。これにより、プロアクティブな管理と円滑な実行が可能になります。

ネガティブまたは無秩序なオンボーディング体験は、早期離職の主な原因となり、採用コストや生産性損失の面で甚大な費用がかかります。プロセスの改善は、苦労して惹きつけた人材の定着に対する直接的な投資です。

ProcessMindは、プロセスデータと離職率などのビジネス成果を関連付けることができます。入社数ヶ月以内に退職した従業員のオンボーディングジャーニーを分析することで、不満の原因となるパターン、摩擦点、またはプロセス上の失敗を特定し、定着率を高めるための体験の再設計を支援します。

従業員オンボーディングのための6ステップ改善パス

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データの接続と発見

実施すること

システムからイベントログデータ(活動名、タイムスタンプ、「オンボーディングケース」などのケース識別子を含む)を抽出します。すべての関連するオンボーディングステップが捕捉されていることを確認してください。

その重要性

このデータは、実際のプロセスフローを理解し、オンボーディングがどのように実施されているかを明らかにする客観的な基盤を形成します。

期待される成果

プロセス内のすべての活動とバリアントを反映した、分析準備の整った包括的で検証済みのデータセットです。

提供内容

すべてのビジネスプロセスに潜む隠れた洞察を明らかに

ProcessMindは、貴社の既存のプロセスデータを詳細に分析し、業務の真の経路を明らかにします。すべてのシステムにわたるプロセスバリエーション、パフォーマンス、およびコンプライアンスを明確に理解できます。
  • 実際のプロセスフローを可視化
  • ボトルネックと逸脱を特定
  • リソース配分を効果的に最適化
  • 業務効率の向上
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

従業員オンボーディングで組織が達成すること

これらの成果は、組織が従業員のオンボーディングプロセスにプロセスマイニングを適用することで実現できる具体的なメリットを示しています。ボトルネックと最適化の領域を特定することにより、企業は効率と従業員体験を大幅に向上させることができます。

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オンボーディング時間の短縮

エンドツーエンドプロセスにおける平均削減率

オンボーディングジャーニー全体にわたるボトルネックを特定し排除することで、企業は内定受諾から完全な統合までの期間を大幅に短縮し、新入社員をより早く即戦力化することができます。

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コンプライアンス遵守率の向上

必須タスク完了率の向上

必須トレーニングや書類作成など、すべての重要なオンボーディング活動が期限内にポリシー通りに完了されるようにし、リスクを低減し、ガバナンスを向上させます。

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手戻りとエラーの削減

重複タスクとデータ問題の削減

手動データ入力エラーや不完全なドキュメントなど、手戻りの根本原因を特定して排除することで、よりスムーズで効率的、かつエラーのないオンボーディングプロセスを実現します。

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より迅速なリソース設定

ITおよび備品配送における時間短縮

ITアカウント、備品、ワークスペースの設定プロセスを合理化し、新入社員が初日から効率的に働き始めるために必要なものがすべて揃っていることを保証します。

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より標準化されたプロセス

一貫性のあるオンボーディングパスの増加

管理されていないプロセスバリアントを特定し、すべての新入社員に対して一貫性のある高品質なオンボーディングジャーニーに統合することで、組織全体の予測可能性とガバナンスを向上させます。

結果はプロセスの複雑さやデータ品質によって異なります。ここに示す数値は、導入事例で一般的に見られる改善幅です。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

一人の新入社員に関するすべてのオンボーディング活動をグループ化する一意の識別子です。

その重要性

これは、一人の新入社員のオンボーディングジャーニーに関するすべての関連イベントを結びつけ、エンドツーエンドのプロセス分析を可能にする不可欠なキーです。

オンボーディングプロセスで発生した具体的なタスク、マイルストーン、またはイベントの名称です。

その重要性

プロセスの個々のステップを定義し、プロセス全体のマップ作成、ワークフロー、ボトルネック、および逸脱の分析を可能にします。

オンボーディング活動が発生または完了した正確な日時です。

その重要性

このタイムスタンプは、イベントの順序付け、サイクルタイムや待機時間などすべての時間関連指標の計算、およびプロセスボトルネックの発見に不可欠です。

活動の完了タイムスタンプで、測定可能な期間を持つタスクに使用されます。

その重要性

特定の活動が完了するまでの時間(処理時間)を正確に計算できるため、リソース分析や非効率なタスクの特定に不可欠です。

組織のHRシステム内で各従業員に割り当てられる一意の識別子です。

その重要性

オンボーディングプロセスを恒久的な従業員記録と連結させ、オンボーディングが従業員の定着率やパフォーマンスにどのように影響するかを長期的に分析できるようにします。

新入社員が配属される部門または事業単位です。

その重要性

異なる事業部門間のオンボーディング効率、プロセスバリエーション、新入社員体験の比較を可能にし、標準化の機会を浮き彫りにします。

新入社員の具体的な職務または役職です。

その重要性

様々な職務におけるオンボーディングプロセスの違いを分析でき、職務固有のプロセス最適化とカスタマイズの必要性を特定するのに役立ちます。

新入社員の主な勤務地、オフィス、または地域です。

その重要性

オンボーディングプロセスにおける地理的な違いを分析でき、グローバル組織におけるコンプライアンス確保と体験の標準化に不可欠です。

新入社員の直属のマネージャーの名前またはIDです。

その重要性

マネージャーがオンボーディング責任を果たす上でのパフォーマンスと一貫性を評価するのに役立ち、新入社員の体験と即戦力化までの時間に直接影響を与えます。

オンボーディング活動を実行したユーザー、役割、またはシステムです。

その重要性

誰が各タスクを実行しているかを明らかにし、ワークロードの分散、引き継ぎ効率、自動化の機会を分析できるようにします。

新入社員の正式な入社日です。

その重要性

入社前活動と入社後活動を区別する重要な日付であり、「初日準備度」やその他の主要KPIの測定に不可欠です。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

雇用前フェーズの正式な開始を示します。このイベントは、候補者が正式に内定を受諾し、入社の意向を確認した際にトリガーされます。

その重要性

これは、オンボーディング全体のサイクルタイムを測定するための重要な開始点です。候補者のコミットメントから雇用前フェーズの期間と効率の分析を可能にします。

この活動は、新入社員が必要な雇用前書類の署名と提出を完了したときに発生します。システムは通常、すべての電子署名または書類アップロードが完了すると、これを自動的に記録します。

その重要性

書類の完了は、公式な従業員プロファイル作成と給与支払い開始のための重要な前提条件です。このマイルストーンは、初日準備とコンプライアンス確保に不可欠です。

コアHRシステムにおける新入社員の記録の正式な作成を表します。このイベントは、個人を候補者から記録システム内の従業員へと正式に移行させます。

その重要性

これは、給与設定、福利厚生登録、ITプロビジョニングなど、他のすべての従業員関連プロセスを可能にする基本的なマイルストーンです。HR処理効率の主要な指標となります。

この活動は、新入社員に必要なアカウント、システムアクセス、メールを作成するようIT部門に送られる正式なリクエストを指します。これは、すべての技術的なオンボーディングの開始点となります。

その重要性

タイムリーなITプロビジョニングは、新入社員の初日からの生産性にとって極めて重要です。このリクエストから完了までの時間を測定することで、初日準備に影響を与える主要なボトルネックを特定するのに役立ちます。

この活動は、新入社員の正式な雇用開始日を表します。これは、トランザクション的なユーザーアクションではなく、主要な日付フィールドに基づいて計算されるイベントです。

その重要性

これは、プレボーディング活動と入社後活動を区別する極めて重要なマイルストーンです。生産性向上までの時間や入社後のエンゲージメントを測定するためのベースラインとして機能します。

新入社員によるすべての必須トレーニングコースの成功裏の完了を示します。これは、従業員が初期のコンプライアンスおよび学習要件を満たしたことを意味します。

その重要性

これは、新入社員がコンプライアンスを遵守し、役割に必要な装備を整えていることを保証するための重要なマイルストーンです。新入社員の準備状況とトレーニングプログラムの効果を測る重要な尺度となります。

この活動は、新入社員のオンボーディングプロセス全体の正式な完了を示します。新入社員のオンボーディング計画内のすべての割り当てられたタスクが完了したことを意味します。

その重要性

このイベントはオンボーディングプロセスの終了を定義し、総サイクルタイムの正確な計算を可能にします。これにより、組織が新入社員をプロセス的な観点から完全に統合されたとみなしていることが確認されます。

カスタマイズされたデータ推奨事項については、 特定のプロセスを選択.

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、オンボーディング活動の実際のフローを可視化し、採用前ステップの長期化やリソース設定の遅延といったボトルネックを特定するのに役立ちます。サイクルタイムを延長するバリエーションや非効率性を発見し、新入社員のジャーニー全体を合理化できます。これにより、すべての人にとってより一貫性があり効率的なオンボーディング体験が実現します。

各ステップにおいて、ケース識別子、活動名、およびタイムスタンプを含むイベントログデータが必要になります。従業員オンボーディングの場合、ケース識別子は固有の新入社員IDとなり、活動は「HR書類完了」や「ITセットアップ開始」などのタスクを表します。このデータにより、ツールは正確なプロセスフローを再構築できます。

新入社員の生産性向上までの時間の短縮、リソースプロビジョニングの合理化、オンボーディング進捗のリアルタイム可視性の向上など、大幅な改善が期待できます。これにより、運用コストの削減、早期離職率の改善、そして全体としてより標準化された効率的なオンボーディング体験が実現します。これらの成果は、新入社員の生産性と満足度に直接影響を与えます。

初期設定およびソースシステムからのデータ抽出は、システムアクセスやデータ量によって異なり、数日から数週間かかる場合があります。データがロードされると、通常数時間から数日で初期プロセスマップを生成し、主要なボトルネックを特定できます。より詳細な分析と実用的な洞察は、その後数週間で発展します。

はい、プロセスマイニングは、必須活動の実際の完了率を明確に可視化し、手順が見落とされたり、期限内に完了しなかったりするケースを特定します。これにより、理想的なコンプライアンスパスからのプロセス逸脱を浮き彫りにし、標準化を徹底し、すべての新入社員が必要なタスクを完了させることを保証し、コンプライアンスリスクを低減できます。

主な技術要件は、ソースシステムからイベントデータを構造化された形式(通常はCSVまたはAPI経由)で抽出できることです。このデータをインジェストし、分析するためには、クラウドベースまたはオンプレミスであるプロセスマイニングプラットフォームも必要となります。イベントログの準備には基本的なデータ操作スキルが役立つかもしれませんが、多くの最新ツールはユーザーフレンドリーです。

プロセスマイニングは、まさにこれらのシナリオに優れています。理想化されたモデルに頼るのではなく、どんなに複雑であってもすべての実際のプロセスバリエーションをマッピングします。これにより、どのバリエーションが成功につながり、どのバリエーションが非効率性を生み出すかを理解でき、オンボーディングジャーニー全体で標準化と手戻りの削減を支援します。

はい、プロセスマイニングは、オンボーディングワークフロー内で頻繁に発生する手作業の活動や手戻りを特定するのに優れています。実際のプロセスを可視化することで、人的ミスや非効率に陥りやすい特定のステップを浮き彫りにし、それらを自動化の有力候補とします。これにより、デジタルソリューションをどこに導入すべきかの優先順位付けに役立ちます。

いいえ、プロセスマイニングは非侵入型に設計されています。運用中のシステムからエクスポートされた履歴データを分析するものであり、ライブ環境と直接やり取りすることはありません。これにより、分析中も貴社の現在のプロセスに影響がないことが保証されます。

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