資産メンテナンスを改善する

IBM Maximoワークフローを最適化するための6ステップガイド
資産メンテナンスを改善する

IBM Maximoで資産メンテナンスを最適化し、ダウンタイムを削減

当社のプラットフォームは、機器のダウンタイムを引き起こす隠れた遅延やワークフローのギャップを浮き彫りにします。メンテナンスアクティビティをマッピングすることで、手動の引き継ぎやリソース不足がチームの作業をどこで遅らせているかを容易に特定できます。この明確化により、無駄を排除し、優先度の高い修理に集中できるようになります。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

メンテナンスパフォーマンスの戦略的重要性

資産メンテナンスは、重機、インフラストラクチャ、または複雑な技術システムに依存するあらゆる組織の運用上の要です。これらの資産が故障すると、生産損失、高額な緊急修理、潜在的な安全上のリスクなど、事業全体にコストが波及します。IBM Maximoはこれらの資産を管理するための堅牢なフレームワークを提供しますが、メンテナンスライフサイクルの複雑さは、根本的な非効率性を覆い隠すことがよくあります。この領域におけるプロセス最適化は、単に物事を迅速に修正するだけでなく、メンテナンスが反応的な必要性ではなく戦略的優位性となる予測可能で信頼性の高い環境を作り出すことです。作業指示の流れに焦点を当てることで、組織は常に緊急対応に追われる状態から、資本を保全し、運用継続性を確保する、合理化されたプロアクティブなメンテナンスモデルへと移行できます。

Maximoデータと運用の現実のギャップを埋める

IBM Maximoで技術者がステータスを更新したり、計画者がリソースを割り当てるたびに、デジタルフットプリントが作成されます。プロセスマイニングは、これらの断片化されたデータポイントを取り込み、実際のメンテナンスプロセスの視覚的なマップに再構築することで、橋渡し役を果たします。これは、開いている作業指示の数や総労働時間のようなスナップショットメトリックのみを示す従来のレポート作成をはるかに超えています。代わりに、プロセスマイニングは、すべての部門と承認ゲートを通過する作業指示の行程を明らかにします。この透明性により、完全に計画される前に開始された作業や、重要な品質チェックを迂回するタスクなど、標準的な運用手順からの逸脱を確認できます。作業がどのように実行されているかという現実を理解することは、企業全体の資産メンテナンスを改善する方法を学ぶための第一歩です。

実行上のボトルネックを特定し、解決する

メンテナンスにおける最も重要な課題の1つは、プロセスステップ間の隠れた遅延です。たとえば、作業指示は迅速に生成されるかもしれませんが、資材待ちのステータスで数日間、あるいは数週間放置されることがあります。プロセスマイニングはこれらの具体的な摩擦点を浮き彫りにし、特定の段階で予想以上に時間がかかる理由について、管理者が的を絞った質問をすることを可能にします。IBM Maximoで発見される一般的なボトルネックには、長い承認サイクル、スペアパーツ調達の遅延、リソーススケジューリングの競合などが含まれます。プロセスが停滞する正確なポイントを視覚化できれば、特定の承認の自動化や優先度の高い部品の在庫レベルの最適化など、具体的な修正策を実行できます。このデータ駆動型アプローチは、資産メンテナンスのサイクルタイムを短縮し、メンテナンス部門全体の処理能力を向上させたいと考えているすべての人にとって不可欠です。

信頼性とコンプライアンスにおける測定可能な改善

メンテナンスプロセスを最適化することの影響は、単に速度だけにとどまりません。それは資産の信頼性と、規制要件を満たす能力に直接影響します。メンテナンスライフサイクルを合理化することで、予防メンテナンスが時間通りに実行されるようになり、壊滅的な機器故障の可能性を大幅に低減します。さらに、プロセスマイニングは議論の余地のない監査証跡を提供します。安全性とコンプライアンスが最も重要視される業界では、すべての作業指示が必要な検査と承認ステップに従ったことを証明できることは計り知れない価値があります。安全プロトコルをスキップした作業指示や、適切な文書なしで完了された作業指示を容易に特定し、直ちに是正措置を講じることができます。このレベルの監視により、効率性が安全性やコンプライアンスを犠牲にすることはないと保証されます。

メンテナンスの卓越性への第一歩を踏み出す

メンテナンス運用を改善することは、継続的な改善の旅です。IBM Maximoシステムですでに利用可能なデータから始めることで、現在のパフォーマンスに関する即時の洞察を得て、最も影響の大きい改善領域を特定できます。コスト削減、資産の稼働時間向上、リソース利用率の向上など、どのような目標であっても、プロセスマイニングは情報に基づいた意思決定に必要な明確性を提供します。ボトルネックを排除し、ワークフローを標準化し始めるにつれて、メンテナンス文化に測定可能な変革が見られるでしょう。主観的な推測から客観的なデータに基づいた戦略への移行により、チームは最も得意なことに集中できるようになり、資産を最高のパフォーマンスで稼働させながら、組織に長期的な価値をもたらします。

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よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

メンテナンス作業指示書は、計画見積もりや上長承認を待つ間、保留状態となることがよくあります。これらの遅延により、資産のオフライン期間が長くなり、生産スケジュールに直接影響を与え、経営陣からの正式な承認を待つ間に機器故障のリスクを高めます。

予防的対策よりも事後的なメンテナンスに依存すると、コストが増加し、予測不能なダウンタイムが発生します。緊急作業指示書がスケジュールを支配するようになると、計画的なメンテナンスが後回しにされ、施設全体で予算と技術者の双方に負担をかける故障のサイクルが生じます。

作業指示書は、技術検査後、必要なスペアパーツが在庫にないか、まだ要求されていないために頻繁に停滞します。技術者は資材を待つ間に生産性を失い、重要資産は必要以上に長い期間機能しないままとなり、プラント全体のスループットに影響を与えます。

実労働時間が大幅に見積もりを超えると、メンテナンススケジュールは信頼できなくなり、リソース予測は失敗します。この乖離は、技術者の燃え尽き、SLAの未達成、IBM Maximoからの報告時に経営陣へのメンテナンス予算の正当化の困難さにつながります。

技術者は物理的な修理を完了しても、システムを更新したり、作業指示書をタイムリーにクローズしたりしないことがよくあります。この遅延は、未完了の作業指示書のバックログを生み出し、パフォーマンス指標を歪め、会計期間内のメンテナンス費用の正確な財務決済を妨げます。

短期間に同じ問題に対して複数の作業指示が必要な資産は、修理品質の低さや根本的な技術的問題を示しています。継続的な手直しは総所有コストを増加させ、元のメンテナンス作業が効果的に実行されなかったことを示唆しています。

重要度の高い資産に対するサービスレベル契約を満たせない場合、深刻な運用上の混乱や安全上のリスクにつながる可能性があります。プロセスがどこで破綻しているのか明確な可視性がなければ、厳しい時間的制約と高圧的な環境下で作業を効果的に優先順位付けすることは困難です。

一部の技術者が複雑なタスクで過負荷になる一方で、他の技術者がかなりの遊休時間を抱えている場合があります。これは非効率性や潜在的な安全上の見落としにつながります。不均衡な作業負荷は、メンテナンス部門がその最大限のスループットと最適な労働力活用を実現することを妨げます。

機能ロケーションや部門間で大きく異なるメンテナンスプロセスは、資産パフォーマンスのばらつきを引き起こします。標準化された実行がなければ、ベストプラクティスを拡大したり、企業全体で均一な安全・コンプライアンスレベルを維持したりすることは不可能です。

専門的なメンテナンスを外部ベンダーに依存すると、その効率や社内基準へのコンプライアンスに関する可視性のギャップが生じる可能性があります。請負業者からの長いターンアラウンドタイムは、メンテナンスプロセス全体を停滞させ、組織全体のコストを増加させることがあります。

作業指示書ライフサイクル内で安全確認や規制検査が正しく文書化されていない場合、組織は重大な法的および財務的リスクに直面します。署名の欠落や品質管理ステップの省略は、監査の失敗や作業員にとって危険な労働条件につながる可能性があります。

大量のキャンセルまたは重複した作業指示は、リクエストプロセスにおける混乱や初期検査の不備を示唆しています。システム内のこのノイズは計画リソースを浪費し、IBM Maximo内で正当なメンテナンスの必要性に集中することを困難にします。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

管理上の待機時間を削減することで、重要なメンテナンス作業がより迅速に実行段階へ移行します。これにより、資産のダウンタイムが最小限に抑えられ、軽微な問題が大規模な機器故障にエスカレートするのを防ぎつつ、施設全体の信頼性と技術者の生産性を向上させます。初期段階を迅速に進めることで、チームは官僚的な遅延に巻き込まれることなく緊急のニーズに対応できます。

ProcessMindは、IBM Maximoワークフロー内のあらゆる引き継ぎを可視化し、承認チェーンにおける具体的なボトルネックを特定します。リクエストが停滞する箇所を正確に突き止めることで、チームはルーティングを自動化し、計画段階を効率的に進めるためのプロアクティブなアラートを設定できます。この可視性により、計画にかかる平均時間を最大40%削減し、必要な時に必要なリソースが確実に動員されるようにします。

事後的な修理から計画的なメンテナンスへの移行は、予期せぬコストを削減し、物理資産の耐用年数を延長します。プロアクティブな比率が高いほど、より安定した運用と、メンテナンス部門全体での予測可能なリソース配分につながります。この移行は、コストセンターモデルから、長期的な生産目標をサポートする付加価値のある信頼性戦略へと転換するために不可欠です。

IBM Maximoの作業指示書タイプを詳細に分析することで、ProcessMindは緊急故障の根本原因を特定するのに役立ちます。故障パターンを理解することで、組織は予防メンテナンススケジュールを洗練し、より信頼性の高い予測モデルへと移行できます。事後的な作業からプロアクティブな作業へのシフトを追跡することで、管理者は信頼性エンジニアリングの取り組みの成功をリアルタイムで測定できます。

作業指示がスケジュールされたときに部品が利用可能であることを保証することは、高価な技術者が配送を待つことを防ぎます。このプロセスを合理化することで、平均修理時間を短縮し、過剰在庫や緊急配送に関連する在庫コストを削減します。適切な資材調整により、技術者が現場に到着したら、一度の訪問で作業を完了するために必要なすべてが揃っていることを保証します。

ProcessMindは、資材要求と技術実行の間の相互作用を追跡し、サプライチェーンのギャップによって引き起こされる遅延を浮き彫りにします。部品のステータスと作業指示の進捗を関連付けることで、管理者は調達タイミングを改善し、必要なときにリソースが準備されていることを確認できます。このアプローチにより、通常、在庫不足による作業遅延が20%削減され、全体のメンテナンス速度が大幅に向上します。

正確な労働時間予測は、効果的なスケジューリングと予算編成に不可欠です。見積時間と実際の時間のギャップを縮めることで、より正確なリソース計画が可能になり、チームがシフト中に過剰に予約されたり、十分に活用されなかったりすることがなくなります。労働時間の精度が向上すると、真のメンテナンスコストがより明確になり、実際の作業負荷に基づいて人員調整を正当化するのに役立ちます。

ProcessMindは、IBM Maximo内の過去のパフォーマンスデータを分析することで、異なる資産カテゴリ間でのタスク期間の不一致を明らかにします。この可視性により、管理者はより現実的なベンチマークを設定し、実際の実行速度に基づいて技術者の割り当てを最適化できます。労働時間の差異の原因を特定することは、スタッフのトレーニングと標準的なジョブ計画の改善に役立ち、現場の運用実態に合わせることができます。

作業指示を迅速に完了することは、正確な財務報告と最新の資産履歴のために不可欠です。迅速な管理上の完了は、技術データがまだ新鮮なうちに捕捉されることを保証し、将来のメンテナンスサイクルの意思決定を向上させます。また、すべての労働、資材、および請負業者の費用が遅延なく正しい会計期間に計上されることを保証します。

ProcessMindは、技術的な完了と最終承認の間の遅延を特定し、手動ステップや文書作成の障害を明らかにします。検証プロセスを合理化することで、組織はより迅速に会計を処理し、アクティブなメンテナンスプロジェクトのクリーンなバックログを維持できます。完了までの時間を30%以上短縮することは、メンテナンスリーダーがより正確で応答性の高い財務プロファイルを維持するのに役立ちます。

追跡修理の必要性を最小限に抑えることで、メンテナンスが初回で正しく実行されるようにします。手戻りを減らすことで、大幅な人件費を節約し、安全性や生産目標を損なう可能性のある二次的な故障を防ぎます。高い初回修理完了率は、スピードよりも品質を重視する成熟した効果的なメンテナンス組織の主要な指標です。

ProcessMindは、同じ資産で繰り返し発生する作業指示書を検出し、修理品質の低さや根本的なシステム上の問題を示すパターンを特定します。これらのサイクルを分析することで、チームはより良い品質管理策や、最も必要とされる技術トレーニングを導入できます。繰り返される故障の経路を可視化することで、管理者は資産の不安定性の症状に対処するだけでなく、根本原因に取り組むことができます。

高重要度資産に対するサービスレベル契約(SLA)の遵守は、業務継続性を維持するために不可欠です。一貫したコンプライアンスは、安全基準が満たされ、最も重要な機器が事業中断を防ぐために必要な即時の対応を受けることを保証します。この重点化により、ピーク時やリソース不足時に影響の大きい作業を優先できます。

ProcessMindは、すべての作業指示書について事前に定義された目標に対するパフォーマンスを監視し、潜在的な違反をリアルタイムで可視化します。過去の未達成を分析することで、メンテナンス管理者は優先順位とリソース配分を調整し、重要な期限が常に守られるように保証できます。この客観的な測定は、ビジネスの他の部門に対してメンテナンスチームの信頼性を示すのに役立ちます。

異なるサイト間でプロセスを調和させることで、地理に関係なく一貫した資産パフォーマンスとサービス品質が保証されます。標準化によりトレーニングが簡素化され、より良いベンチマークが可能になり、組織全体でリソースを共有しやすくなります。これにより、ポートフォリオ内のすべての資産に同じ高い安全基準と効率性が適用されることが保証されます。

ProcessMindのプロセス比較機能を使用すると、組織は異なる部門や地域拠点間で実行がどのように異なるかを確認できます。最高のパフォーマンスを発揮しているサイトを特定することで、管理者は最適化されたワークフローと標準操作手順をすべての資産に展開できます。これにより、場所間のパフォーマンスギャップが減少し、よりまとまりのあるメンテナンス文化が生まれます。

第三者請負業者はメンテナンスにおいて重要な役割を果たすことが多く、その効率を監視することは外部コストを管理する上で鍵となります。請負業者の透明性を向上させることで、サービスレベルが満たされ、外部プロバイダーが内部の安全および品質基準をコンプライアンスすることが保証されます。この監視は過剰請求を防ぎ、外部委託された作業が期待される価値を提供することを確実にします。

ProcessMindは、請負業者主導の作業指示書を派遣から完了まで追跡し、応答時間と実行速度に関する明確な指標を提供します。このデータにより、より良い契約交渉が可能となり、外部労働力が全体的なメンテナンス戦略に効果的に貢献していることを保証します。内部ベンチマークに対する請負業者のパフォーマンスを測定することは、将来のプロジェクトに最適なパートナーを選定するのに役立ちます。

完全かつ正確な安全文書は、現代の資産管理において不可欠な要件です。すべての規制チェックと許可が正しく記録されていることを確認することで、組織を法的責任から保護し、すべてのスタッフにとってより安全な作業環境を促進します。これにより、メンテナンスが迅速かつ効率的であるだけでなく、コンプライアンスに準拠し、安全であることも保証されます。

ProcessMindは、すべての作業指示のデジタル証跡を監査し、安全承認や技術検査などの必須ステップが正しい順序で実行されていることを確認します。自動コンプライアンスチェックは、作業指示が最終決定される前に欠落している記録を特定するのに役立ち、完璧な監査証跡を維持します。これにより、外部監査中の不遵守のリスクが軽減され、全体的な安全文化が強化されます。

タスクを均等に配分することで、技術者の燃え尽き症候群を防ぎ、すべての機器が適切な注意を払われることを保証します。バランスの取れたワークロードは従業員の士気を向上させ、特定のチームが過負荷になる一方で他のチームには余剰能力があるといったボトルネックを防ぎます。この最適化は、施設全体またはキャンパス全体で高いレベルのサービスを維持するための鍵となります。

ProcessMindは、異なる部門間での作業指示の割り当てと使用された時間を分析することで、労働配分の明確なビューを提供します。この可視性により、管理者はタスクを動的に再割り当てし、異なるメンテナンスシフトに必要な人員を最適化できます。メンテナンス需要のピークと谷を平滑化することで、組織はより一貫性のある持続可能な作業ペースを維持できます。

キャンセルまたは重複した注文の割合が高いことは、要求プロセスの非効率性を示し、計画作業の無駄につながります。これらの発生を減らすことで、メンテナンスチームは資産の健全性に貢献する、必要で価値の高いタスクにのみ集中できるようになります。これにより、バックログが整理され、チームの真の作業需要がより正確に把握できるようになります。

ProcessMindは、キャンセルされた注文の発生源と理由を分析することで、初期要求段階の欠陥を特定します。受付プロセスを合理化することで、重複や誤った提出を排除し、有効な作業指示のみがIBM Maximoの計画キューに入るようにします。この集中により、エンジニアリングと計画のリソースが、決して実行されない作業に無駄に費やされることがなくなります。

資産メンテナンスのための6ステップ改善パス

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テンプレートをダウンロード

実施すること

IBM Maximoの作業指示書ライフサイクルデータ専用に設計された、事前フォーマット済みのExcelテンプレートを入手してください。

その重要性

標準構造から始めることで、手動マッピングなしでメンテナンスデータがプロセスマイニングの要件に完全に合致するようになります。

期待される成果

メンテナンス記録用のすぐに使えるExcelフレームワークです。

メンテナンスに関するインサイト

メンテナンスライフサイクルを完全に可視化

ProcessMindは、お客様の作業指示書ライフサイクルのあらゆるステップをマッピングし、IBM Maximoでメンテナンスが実際にどのように行われているかを明らかにします。技術的な実行がどこで停滞し、なぜ機器のダウンタイムが続くのかを明確に把握できます。
  • エンドツーエンドの作業指示書ライフサイクルを可視化する
  • リソーススケジューリングにおける隠れた遅延を特定する
  • 予期せぬダウンタイムの根本原因を特定する
  • 目標KPIに対するパフォーマンスを測定する
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

メンテナンス効率における定量的な向上

IBM Maximo内のメンテナンス作業指示にプロセスマイニングを適用することで、組織は隠れたボトルネックを特定し、資産ライフサイクルを合理化します。これらの改善は、サイクルタイムを短縮し、リソース割り当てを最適化する分析的アプローチから生まれます。

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承認サイクルの高速化

計画リードタイムの短縮

管理上の承認チェーンを効率化することで、作業指示書の生成から開始までの時間を短縮し、修理をより迅速に開始できるようにします。

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プロアクティブなケアへの移行

予防タスクの増加

メンテナンスの組み合わせを最適化することで、故障パターンが発生する前に特定し、緊急作業指示書と予期せぬダウンタイムを削減します。

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洗練された人件費見積もり

時間見積の精度

労働時間見積の精度が向上することで、より良いリソース割り当てが可能になり、計画されたメンテナンスコストと実際のコストとの間の差異が減少します。

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重要資産SLA達成率

目標達成率

重要資産の作業指示の監視を強化することで、高優先度インフラストラクチャがSLA目標日を達成し、運用リスクを最小限に抑えることが保証されます。

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メンテナンス手戻りの削減

繰り返しの故障の減少

短期間での繰り返しの故障を特定することで、エンジニアリングチームは根本原因に対処し、冗長な修理訪問の頻度を減らすことができます。

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より迅速な完了サイクル

承認遅延の削減

技術的な承認から完了への最終ステータス変更を加速することで、財務決済とレポートサイクルが遅延なく完了することが保証されます。

実際の結果は、組織の複雑さ、データ品質、およびメンテナンス運用の特定の成熟度によって異なります。これらの指標は、実装中に観察された一般的なベンチマークを反映しています。

推奨データ

これらのコア属性と活動に焦点を当てて、プロセスディスカバリーを迅速に開始しましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

メンテナンス作業指示書の一意の英数字識別子。

その重要性

プロセスフローを再構築するための基本的な鍵であり、部門横断的な特定のジョブの追跡を可能にします。

作業指示書ライフサイクルで発生した特定のイベントまたはステータス変更。

その重要性

プロセスマップの作成とワークフロー実行の理解に不可欠な、プロセスの「何を」定義します。

活動が発生した具体的な日時です。

その重要性

イベントを時系列で並べ、すべての時間ベースのKPIを計算するために必要です。

作業指示を予防 (PM)、是正 (CM)、または緊急 (EM) に分類します。

その重要性

計画的作業と非計画的作業を区別し、メンテナンス成熟度の重要な指標となります。

作業指示書に割り当てられた緊急度レベル。

その重要性

組織が最も緊急なタスクにリソースを集中しているかどうかを分析できます。

メンテナンス対象機器または資産の一意の識別子。

その重要性

プロセス実行と物理インフラのパフォーマンスを連携させます。

作業の実行に割り当てられた特定の担当者または主任技術者。

その重要性

労働力生産性の分析とワークロードのバランス調整の鍵となります。

物理的な作業が完了した日時。

その重要性

技術実行フェーズの終了をマークします。

作業指示書の予定または必須の期限。

その重要性

SLA遵守およびスケジュールコンプライアンスを測定するためのベースライン。

すべての技術者が作業指示書に費やした合計実働時間。

その重要性

人件費および効率分析の主要な指標。

資産が事業運営にとってどれほど重要かを示すスコアです。

その重要性

ビジネスリスク別にプロセスパフォーマンスをセグメント化できます。

作業指示書の現在のライフサイクル状態。

その重要性

現在の作業負荷とバックログのスナップショットを提供します。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

システム内で作業指示書が生成される最初のイベントで、多くの場合、サービスリクエストまたは自動スケジュールから発生します。これは、WORKORDERテーブルの作成タイムスタンプまたはWOSTATUS履歴の初期エントリから明示的に取得されます。

その重要性

プロセスインスタンスの開始をマークし、総解決時間と初期対応の応答性を測定するためのベースラインを設定します。

作業指示が必要な計画および財務承認チェックを通過したことを示します。これはシステム履歴におけるステータス変更から導出されます。

その重要性

計画および承認リードタイムKPIを計算する上で重要です。ここでの遅延は、管理上のボトルネックを示します。

技術者による物理作業の実際の開始をマークします。これは、ユーザーがステータスを作業中を示すものに変更した際に明示的に記録されます。

その重要性

計画時間と実行時間を区別するための重要なマイルストーンです。平均計画・承認リードタイムの計算に使用されます。

技術者が物理的な作業の完了を承認します。このステータス変更により、実行時間のKPIの計測が停止します。

その重要性

技術実行の主要な終了タイムスタンプ。SLAコンプライアンスと技術者稼働率の計算に使用されます。

作業指示書が財務的に決済され、読み取り専用となる最終的なライフサイクルイベント。それ以上の請求はできません。

その重要性

管理リードタイムの終了をマークします。ここでの遅延は財務報告に影響します。

作業が不要、重複、または不可能と判断されたため、プロセスが途中で終了します。これは最終状態です。

その重要性

作業指示キャンセル分析ダッシュボードにフィードします。高率のキャンセルは、要求生成における上流プロセス障害を示します。

よくある質問

よくある質問

資産メンテナンスにおけるプロセスマイニングとは、IBM Maximoのようなシステムからイベントログを抽出し、作業指示書の実際の流れを可視化することです。これにより、承認サイクルにおける隠れたボトルネックを特定し、実際の実行が計画されたメンテナンススケジュールからどこで逸脱しているかを正確に把握できます。

データ抽出は通常、IBM MaximoのWORKORDERテーブルとWOSTATUSテーブルに焦点を当て、ステータス変更の履歴を捕捉します。Maximoデータベースに接続するか、統合APIを使用することで、各作業指示がいつ作成、承認、完了されたかを示すトランザクションログを抽出できます。

はい、プロセスマイニングは、手戻りループや資材遅延を分析することで、高コストの根本原因を明らかにします。異なるロケーションにおける見積時間と実働時間を比較することで、どこで労働力活用が非効率なのか、あるいはどこで繰り返しの故障が費用を押し上げているのかを正確に把握できます。

主要な要件には、固有の作業指示書識別子、各ステータス変更のタイムスタンプ、および特定のアクティビティ名が含まれます。資産タイプ、ロケーション、サイトIDなどの追加の属性も、データをフィルタリングし、分析に意味のあるコンテキストを提供するために不可欠です。

データ抽出から通常2〜4週間以内に、メンテナンスプロセスの初期可視化が期待できます。この期間でデータクリーンアップとマッピングを行い、計画段階や管理上の完了段階における主要な遅延に関する早期のインサイトを提供します。

プロセスマイニングは、作業指示書がクローズされる前に必要なすべての安全書類と検査が完了したかを追跡することで、コンプライアンスを確保します。必須ステップが省略されたり、順序外で実行されたりしたインスタンスを浮き彫りにし、高い安全基準の維持に貢献します。

各注文に関連する作業タイプとリードタイムを分析することで、プロセスマイニングは計画された予防メンテナンスと緊急の事後修理を明確に区別できます。この可視性により、管理者はプロアクティブな作業の比率を測定し、頻繁に予期せぬ停止を引き起こす資産を特定できます。

請負業者のパフォーマンスは、作業指示ライフサイクル内の内部チームと外部ベンダー間の引継ぎポイントを追跡することで監視されます。サービスレベル契約に対して請負業者の実行速度と品質を測定し、第三者の説明責任を追及し、メンテナンス費用を最適化できます。

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