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サプライチェーンマネジメントを改善

Manhattan Associatesにおける物流最適化のための6ステップガイド。
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サプライチェーンマネジメントを改善
課題 (12) 目標 (12) 6つのステップ プレビュー 成果 データ よくある質問 (5)

マンハッタンアソシエイツにおけるサプライチェーンパフォーマンスを最適化

サプライチェーン運営では、非効率性が隠れがちで、コスト増大や遅延につながることがよくあります。当社のプラットフォームは、物流オーダー、サプライヤーのパフォーマンス、在庫フローにおけるボトルネックを明らかにするのに役立ちます。これにより、データに基づいた改善へと導かれ、より強靭でコンプライアンスに準拠したサプライチェーンを構築できるようになります。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

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サプライチェーンマネジメントを最適化すべき理由

サプライチェーンは、顧客満足度から事業コストまで、あらゆる側面に影響を与えるビジネスの根幹です。今日の目まぐるしい市場において、マンハッタンアソシエイツのような高度なシステム内でのサプライチェーンマネジメント最適化は、単なる利点ではなく、不可欠な要件となっています。複雑なオペレーションの中に潜む非効率性は、在庫維持コストの増加、納期遅延、緊急輸送費の発生、製品品質の低下など、多大な経済的損失を引き起こす可能性があります。さらに、非効率なサプライチェーンは、サプライヤーとの関係を悪化させ、厳しさを増すコンプライアンス要件への対応を困難にする場合もあります。実際のプロセスフローを明確なデータに基づいて理解できなければ、これらの問題の根本原因を特定することは非常に難しく、効果的で持続的な改善策を講じることは困難です。コストを削減し、一貫した価値を提供するためには、ロジスティクスオーダーの真のフローを把握することが最も重要です。

プロセスマイニングがサプライチェーンの効率を向上させる方法

プロセスマイニングは、サプライチェーンマネジメントプロセスを理解し、改善するための革新的なアプローチを提供します。マンハッタンアソシエイツシステムから直接イベントログデータを利用することで、プロセスマイニングはあらゆるロジスティクスオーダーの完全なエンドツーエンドのジャーニーを再構築します。これにより、「需要予測生成済み」から「配送証明書署名済み」に至るまで、プロセスが実際にどのように実行されているかを偏りのない事実に基づいて可視化します。仮説や経験則に頼るのではなく、プロセスのバリエーション、手戻り、パフォーマンスのボトルネックに関する正確な洞察が得られます。遅延がどこで発生しているのか、どのステップが最も多くのリソースを消費しているのか、理想的なパスからの逸脱が効率にどのように影響しているのかを容易に把握できます。サプライチェーンのこの全体的なビューにより、表面的な症状にとどまらず、運用に影響を与えている根本的な非効率性に対処することが可能となり、サプライチェーンマネジメントのパフォーマンスを効果的に改善する力が与えられます。

サプライチェーン改善の主要領域

プロセスマイニングは、サプライチェーンマネジメントにおけるプロセス最適化の重要な領域を具体的に浮き彫りにします。

  • ボトルネックの特定: 「品質管理実施済み」に時間がかかりすぎる、または「出荷予定」に遅れが生じるなど、ロジスティクスオーダーが滞る具体的な活動や段階を正確に特定し、全体のサイクルタイムに直接影響を与える箇所を明らかにします。これにより、サプライチェーンマネジメントのサイクルタイムを効果的に短縮する方法を理解できます。
  • サイクルタイムの短縮: ロジスティクスオーダーの各ステップにかかる時間を分析し、原材料の受領から最終配送までのオーダーフルフィルメントを加速するための機会を特定します。これは顧客満足度を向上させる上で極めて重要です。
  • サプライヤーパフォーマンス評価: 「原材料受領済み」のサプライヤーリードタイムが生産スケジュールや在庫レベルにどのように影響するかを明確に把握し、より良いサプライヤー選定と管理を可能にします。
  • 在庫最適化: プロセスフローと在庫移動の関係を理解し、過剰在庫や在庫切れを減らすことで、大幅なコスト削減につながります。
  • 輸送とロジスティクスの効率化: さまざまな「輸送モード」や「運送業者」の選択肢の有効性を評価し、より迅速で費用対効果の高い商品移動への経路を特定します。
  • コンプライアンスとリスク軽減: プロセスが規制基準や社内ポリシーから逸脱しているインスタンスを検出し、リスクをプロアクティブに管理し、よりコンプライアンスに準拠したサプライチェーンを確保するのに役立ちます。

期待される成果：ビジネスにもたらされる測定可能なメリット

マンハッタンアソシエイツでのサプライチェーンマネジメントにプロセスマイニングを導入することで、以下のような具体的なメリットが得られます。

  • 大幅なコスト削減: 無駄を排除し、在庫を最適化し、ロジスティクスを合理化することで、運用コストを大幅に削減できます。
  • 運用効率の向上: サプライチェーン全体で、より迅速なオーダーフルフィルメント、スループットの向上、リソース利用率の効率化を体験できます。
  • 顧客満足度の向上: 製品をより確実に、より迅速に提供することで、顧客体験を向上させ、より強固な関係を築きます。
  • コンプライアンスの強化とリスクの軽減: コンプライアンスのギャップをプロアクティブに特定して対処し、潜在的な罰則を減らし、ビジネスの評判を保護します。
  • データドリブンな意思決定: 正確なリアルタイムの洞察により、チームが情報に基づいた戦略的決定を下し、継続的なプロセス最適化を推進できるようにします。

サプライチェーンプロセス最適化の開始

マンハッタンアソシエイツ内でのサプライチェーンマネジメントにプロセスマイニングを導入するのに、広範なプロセスマイニングの専門知識は必要ありません。これは、運用を改善するための明確で実用的なロードマップを提供し、サプライチェーンが回復力があり、効率的で、将来の需要に対応できることを保証します。ロジスティクスオーダー内に隠された可能性を明らかにし、サプライチェーンを競争優位性に変えましょう。サプライチェーンマネジメントを改善し、持続的なパフォーマンスの卓越性を達成するための正確な方法を発見してください。

サプライチェーンマネジメント 物流最適化 在庫管理 倉庫業務 注文フルフィルメント 調達 輸送管理 SCMコンプライアンス

よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

最初の需要から最終配送までのロジスティクスオーダー処理の遅延は、サプライチェーンマネジメント、特にマンハッタンアソシエイツのような複雑なシステムにおいて共通の課題です。これらのリードタイムの延長は、配送目標の未達成、在庫維持コストの増加、そして最終的には顧客の不満につながります。一貫して配送期待に応えられないことは、顧客ロイヤルティと競争上の地位を損なう可能性があります。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツからのイベントログを分析し、あらゆるロジスティクスオーダーの実際のジャーニーを可視化します。遅延がどこで蓄積されるかを正確に特定し、リードタイム延長に最も寄与する特定の活動や引き渡しを識別することで、組織がそれらの重要なパスをターゲットにして合理化することを可能にします。

原材料や完成品のサプライヤー配送時間の変動は、サプライチェーン全体に大きな波及効果をもたらします。サプライヤーが合意された納期を頻繁に守らない場合、生産スケジュールを混乱させ、在庫切れを引き起こし、費用のかかる緊急配送を強制し、サプライチェーンマネジメント業務内の収益性を侵食します。ProcessMindはManhattan Associatesからのイベントデータを使用して、各サプライヤーの実際の配送パフォーマンスを契約上の合意や過去のベンチマークに対して明確かつ客観的に可視化します。各物流オーダーの「原材料受領済み」活動を追跡することで、信頼性の低いサプライヤーを特定し、その影響を定量化し、データに基づいたサプライヤー関係管理とリスク軽減を可能にします。

不正確な在庫可視性と非効率な管理慣行は、過剰在庫による高額な維持コストと在庫切れによる販売機会損失という二重の問題につながります。マンハッタンアソシエイツ内では、これはしばしば非効率な倉庫スペース利用と、顧客オーダーを迅速に履行できないことにつながり、サプライチェーンマネジメントプロセス全体の収益性と顧客満足度に影響を与えます。ProcessMindは、各ロジスティクスオーダーの「在庫確認済み」活動とそれに続くオーダーフルフィルメントステップを分析し、記録された在庫レベルと実際の在庫レベルの間の不一致を明らかにします。在庫の不正確さにつながるプロセス逸脱を明らかにし、在庫切れの根本原因を特定し、より効率的な在庫フローとより良いリソース配分の改善を導きます。

倉庫業務のピッキングと梱包段階におけるボトルネックは、オーダーフルフィルメントプロセス全体を大幅に遅延させる可能性があります。マンハッタンアソシエイツのようなシステムを活用する活発なサプライチェーンマネジメント環境でよく見られるこれらの遅延は、出荷の遅れ、残業による人件費の増加、スループットの低下を引き起こし、運用効率と顧客への配送約束に直接的な影響を与えます。ProcessMindは、「ピッキング・梱包済み」活動を通じたロジスティクスオーダーの流れを可視化し、遅延の原因となる特定のキュー、リソース制約、またはプロセスバリエーションを特定します。倉庫内の未活用リソースや非効率なレイアウトを明らかにし、ワークフローの最適化、ワークロードのバランス調整、マンハッタンアソシエイツにおける全体的な運用速度の改善に役立つ洞察を提供します。

輸送モードと運送業者の選択に関して最適でない決定をすると、ロジスティクスコストが直接増加し、配送スケジュールが損なわれる可能性があります。サプライチェーンマネジメントにおいて、特にマンハッタンアソシエイツのようなシステムで多様なロジスティクスオーダーを管理する場合、誤った運送業者やルートを選択すると、より高い運賃費用、長い輸送時間、そして利益率への悪影響につながります。ProcessMindは、各ロジスティクスオーダーの「輸送モード」および「運送業者」属性と「輸送中」活動を分析します。計画されたルートと実際のルートおよびコストを比較し、非効率な選択のパターンを明らかにし、混載の機会を特定し、より良い料金交渉や運送業者割り当ての最適化のためのデータを提供し、コスト効率の向上と迅速な配送を実現します。

納期遅延が頻繁に発生すると、顧客の信頼と満足度が直接的に低下し、顧客離れやブランドイメージの損害につながる可能性があります。マンハッタンアソシエイツのような堅牢なシステムを導入しているにもかかわらず、サプライチェーンマネジメントにおける根底にあるプロセス非効率性は、実際の配送日が依頼された配送日と一致しない原因となり、ペナルティや将来のビジネス損失を招くことがあります。ProcessMindは、あらゆるロジスティクスオーダーのジャーニーを明確に可視化し、遅延が顧客への納期遅延につながる具体的なポイントを強調します。「依頼された配送日」と「実際の配送日」を比較することで、オーダー処理、倉庫業務、輸送のいずれに根本原因があるかを明らかにし、納期遵守パフォーマンスを改善するための的を絞った介入を可能にします。

物流オーダーのライフサイクル全体を包括的に把握していなければ、組織は問題の根本原因を特定し、混乱に効果的に対応し、または先手を打った意思決定を行うのに苦労します。Manhattan Associatesのようなシステムを導入していても、サプライチェーンマネジメントにおけるこのような透明性の欠如は、往々にして事後対応的な問題解決、非効率なリソース配分、そして将来の課題を予測できない状況を招きます。ProcessMindは、Manhattan Associatesエコシステム全体からイベントデータを結合し、「需要予測生成済み」から「納品証明書署名済み」までのあらゆる物流オーダーの途切れないエンドツーエンドの可視化を提供します。この包括的な視点は盲点を明らかにし、複雑な相互依存関係を解き放ち、ステークホルダーがサプライチェーン全体を効果的に管理し最適化するために必要なインサイトを提供します。

確立されたコンプライアンスプロトコルからの逸脱は、規制要件であれ社内ベストプラクティスであれ、リスクと潜在的な罰則をもたらします。マンハッタンアソシエイツのようなシステムで管理される複雑なサプライチェーンマネジメントプロセスにおいて、これらの不整合は、特に製品の追跡可能性や出荷規制に関して、エラー、監査、罰金、または企業評判の損害につながる可能性があります。ProcessMindは、ロジスティクスオーダーの実際のプロセス実行を事前定義されたコンプライアンスモデルに照らして分析します。活動がスキップされたり、順序外で実行されたり、「製品カテゴリ」や「出発地」のような属性値がコンプライアンス基準を満たさないインスタンスを自動的に検出し、プロアクティブな介入を可能にし、マンハッタンアソシエイツのワークフロー全体での遵守を強化します。

頻繁な手戻り、修正、および例外の手動処理は、サプライチェーンマネジメントにおける運用コストを大幅に増加させ、サイクルタイムを延長させます。マンハッタンアソシエイツ環境でよく見られる、ロジスティクスオーダーの標準パスからのこれらの逸脱は、貴重なリソースを消費し、人為的エラーの機会を生み出し、全体的なプロセス効率と予測可能性を低下させます。ProcessMindは、ロジスティクスオーダーのすべてのプロセスバリアントを可視化し、手戻りループと例外処理の頻度とコストへの影響を強調します。「品質管理実施済み」の繰り返しや予定外の「出荷予定」変更など、これらの逸脱につながるトリガーと一般的なパターンを特定し、組織がプロセスを合理化し、費用のかかる手動介入を削減することを可能にします。

サプライチェーンの早期の遅延を補うための予期せぬ緊急配送の必要性は、物流業務の収益性に直接影響を与えます。Manhattan Associatesを活用したサプライチェーンマネジメントにおける非効率性の兆候であることが多いこれらの予算外コストは、利益を圧迫し、計画や実行における早急な対応を必要とするシステム的な問題を示唆しています。ProcessMindは、物流オーダーの経路を分析し、より高価な「輸送モード（Mode of Transport）」への変更を余儀なくさせる遅延がどこで発生しているかを特定します。これらの緊急配送のコスト影響を定量化し、サプライヤーの遅延、倉庫のボトルネック、あるいは計画の不備など、その根本原因を追跡することで、将来の予期せぬ費用を回避するためのプロアクティブな対策を可能にします。

労働力、設備、またはドックスペースを問わず、ロジスティクスハブまたは倉庫内でのリソースの不十分な配分と利用は、アイドル時間、ボトルネック、および運用コストの増加につながります。マンハッタンアソシエイツ主導のサプライチェーンマネジメント設定では、これは「輸送品積載済み」や「到着地で品目荷降ろし済み」の効率的な流れを妨げ、スループットと全体的な効率に影響を与える可能性があります。ProcessMindは、「ピッキング・梱包済み」や「輸送品積載済み」のような活動のタイミングと期間を分析することで、主要なリソースの低活動期間や過剰なキューイングを特定します。非効率なリソーススケジューリングやワークロードの不均衡のパターンを明らかにし、運用フローを改善するために人員配置、設備展開、施設レイアウトを最適化するための洞察を提供します。

配送証明書（POD）の取得と検証における不正確さや遅延は、請求に関する紛争、顧客からの苦情、および受領した商品に対する明確な説明責任の欠如につながる可能性があります。サプライチェーンマネジメントにおいて、マンハッタンアソシエイツプロセス内の「配送証明書署名済み」に関する問題は、財務調整の課題を引き起こし、パートナーと顧客間の信頼関係を弱める可能性があります。ProcessMindは、「配送証明書署名済み」活動を含むロジスティクスオーダーの全ライフサイクルを追跡します。POD提出の遅延、配送数量と記録値の不一致を強調し、エラーが発生しやすいプロセスポイントを特定することで、PODプロセスを合理化し、精度を向上させるために必要なデータを提供します。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

サプライチェーンマネジメントにおけるリードタイムの短縮は、市場への迅速な対応と顧客満足度の向上に直結します。最初の需要から最終的な配送までの時間を最小限に抑えることで、企業は運用コストを削減し、在庫保有期間を最適化し、サプライチェーン全体の機敏性を高めることができます。これにより、競争優位性が確立され、顧客関係が強化されます。ProcessMindは、Manhattan Associatesシステム内の正確なボトルネックと遅延を特定し、物流オーダーが滞る段階を特定します。各遅延の影響を定量化することで、組織は的を絞った改善策を実施できるようになります。成功は、リアルタイムのダッシュボードとトレンド分析を通じて確認できる、物流オーダーの平均リードタイムの一貫した減少によって測定されます。

一貫したサプライヤーパフォーマンスは、安定したサプライチェーンマネジメント業務にとって極めて重要であり、在庫切れや生産遅延を防ぎます。95%の納期遵守率を達成することは、原材料や商品が予定通りに到着することを保証し、スムーズな生産フローと信頼性の高い顧客フルフィルメントをサポートします。これは効率と顧客の信頼に直接影響します。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツシステム内のサプライヤー配送パターンを分析し、一貫性のない点を強調し、納期遅延が後続プロセスに与える影響を定量化します。特定のサプライヤーや製品カテゴリが遅延の原因となっていることに関する洞察を提供します。成功は、サプライヤーによって合意された期間内に配送されたロジスティクスオーダーの割合を追跡することで測定され、計画の改善と緊急輸送の削減につながります。

サプライチェーンマネジメントにおける効率的な在庫活用は、維持コストを最小限に抑え、陳腐化のリスクを軽減し、在庫切れを防ぎます。15%の最適化は、必要時に製品が利用可能であることを保証しつつ、在庫に縛られる資本を削減することを意味します。これは収益性と顧客サービスレベルに直接影響します。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツ内の各ロジスティクスオーダーに対する在庫移動と保管期間の可視性を提供し、動きの遅い在庫や過剰在庫のパターンを特定します。非効率な保管や予測エラーなど、不十分な活用状況の根本原因を明らかにし、より効率的な在庫フローとより良いリソース配分の改善を導きます。成功は、在庫維持コストの削減と在庫切れの発生回数の減少によって測定され、これは在庫回転率を通じて検証可能です。

倉庫のピッキングと梱包効率の向上は、サプライチェーンマネジメントにおける迅速なオーダーフルフィルメントと運用コスト削減のために不可欠です。これらのプロセスを15%加速させることは、1時間あたりの処理オーダー数を増やし、人件費を削減し、迅速な配送によって顧客満足度を高めることを意味します。これはスループットと収益性に直接影響します。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツでのピッキングと梱包活動にかかる正確なパスと時間をマッピングし、倉庫内の非効率性とボトルネックを明らかにします。異なるレイアウトやリソース配分の影響を定量化します。成功は、ロジスティクスオーダーの平均ピッキングおよび梱包サイクルタイムにおける明確な削減によって測定され、倉庫全体のスループットを向上させ、残業時間を削減します。

輸送はサプライチェーンマネジメントにおいて重要なコストを占めます。サービスレベルを損なうことなくこれらのコストを10%削減することは、直接的に利益に影響を与え、競争力を向上させます。これには、ルートの最適化、出荷の集約、物流オーダーに対して最も効率的な運送会社の選択が含まれます。ProcessMindは、Manhattan Associates内の各物流オーダーの過去の輸送データを分析し、実際の経路、運送会社、コストを最適なシナリオと比較します。これにより、集約、より良い運送会社との交渉、およびルート最適化の機会を特定します。成功は、配送時間に影響を与えることなく、物流オーダーあたりの平均輸送コストが定量的に減少することによって測定されます。

納期遵守は、顧客満足度の重要な尺度であり、サプライチェーンマネジメントにおける主要なパフォーマンス指標です。98%の納期遵守率を達成することは、顧客ロイヤルティを構築し、顧客サービスへの問い合わせを減らし、ブランド評判を強化します。これは、非常に効率的で信頼性の高い配送ネットワークを示します。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツにおけるロジスティクスオーダーの配送ジャーニー全体を追跡し、倉庫処理、輸送中、またはラストマイルのいずれにおける納期遅延の根本原因を特定します。プロアクティブに対処できる一貫した遅延パターンを強調します。成功は、すべての顧客ロジスティクスオーダーの依頼された配送日と実際の配送日を比較することで検証可能な、98%の納期遵守率の一貫した達成によって測定されます。

包括的なエンドツーエンドの可視性は、効果的なサプライチェーンマネジメントの基礎であり、プロアクティブな意思決定とリスク軽減を可能にします。これは、需要発生から配送証明に至るまで、ロジスティクスオーダーがたどるあらゆるステップを理解し、パフォーマンスを妨げる盲点がないことを確実に意味します。これにより、より良い戦略的計画と運用管理につながります。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツ内のすべてのロジスティクスオーダープロセスを包括的に視覚化し、活動の真のシーケンスと依存関係を明らかにします。標準パスからの逸脱を強調し、関与するすべての関係者を特定します。成功は、どの段階でもロジスティクスオーダーを追跡し、その現在のステータスと潜在的な将来の遅延を理解する能力によって測定され、意思決定の改善につながります。

サプライチェーンマネジメントにおいて、規制要件および社内ポリシーの遵守は、罰則回避、評判維持、倫理的な運用確保のために最も重要です。ロジスティクスワークフローで100%のコンプライアンスを達成することは、すべてのステップが設定された標準に準拠し、法的および財務的リスクを軽減することを意味します。これにより、ステークホルダーや当局との信頼関係が構築されます。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツ内の実際のロジスティクスオーダー実行パスを、事前定義されたコンプライアンスルールと理想的なプロセスモデルに照らして自動的に比較します。逸脱や未承認のショートカットを即座にフラグ付けします。成功は、プロセス内で特定された非準拠の活動やステップがないことで測定され、すべてのロジスティクスオーダーに対する監査可能な履歴を提供し、規制遵守を確実にします。

オーダーの手戻りや例外は、費用がかかり、時間が消費され、サプライチェーンマネジメントにおける根本的なプロセス上の欠陥を示しています。手戻りを50%削減することは、人件費、材料費、緊急輸送費の大幅な節約に直接つながり、同時に顧客満足度とプロセス信頼性を向上させます。これにより、効率が向上し、無駄が削減されます。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツにおけるロジスティクスオーダーの手戻りにつながる正確な段階と根本原因（データ入力エラー、不正確なピッキング、品質管理の失敗など）を特定します。各手戻りタイプの頻度とコストへの影響を定量化します。成功は、手動介入または再処理が必要なロジスティクスオーダーの数の大幅な減少によって測定され、フルフィルメントサイクル全体を合理化します。

緊急輸送費は、サプライチェーンマネジメントにおける計画の失敗またはプロセス非効率性を直接示す指標です。25%の削減は、より良い予測、リードタイムの改善、および事後対応策の減少を意味します。これは収益性に直接影響し、より堅牢で予測可能なサプライチェーンを示します。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツでの緊急輸送のトリガーを分析し、遅延するサプライヤー配送、生産遅延、ロジスティクスオーダーに影響を与える倉庫のボトルネックなどの以前のプロセスステップにそれらを関連付けます。各トリガーのコスト影響を定量化します。成功は、緊急輸送に割り当てられ、費やされた予算の具体的な減少によって測定され、より安定した効率的なプロセスを反映します。

労働力、設備、スペースを問わず、リソース利用率を20%最適化することは、サプライチェーンマネジメント業務において大幅なコスト削減と能力向上につながります。これは、既存資産からより多くの成果を得て、ハブ全体の生産性と運用効率を高めることを意味します。これにより、資産価値が最大化され、運用コストが削減されます。ProcessMindは、マンハッタンアソシエイツ内のロジスティクスオーダーの各ステップにおけるリソース配分とアイドル時間を可視化し、リソースが未活用または過負荷になっている箇所を正確に特定します。非効率なスケジューリングやワークロードの不均衡のパターンを特定し、運用フローを改善するために人員配置、設備展開、施設レイアウトを最適化するための洞察を提供します。

納品証明書（POD）の不一致は、サプライチェーンマネジメントにおいて請求ミス、顧客との紛争、ひいては収益損失につながる可能性があります。これらの不一致を迅速かつ体系的に解決することで、正確な請求処理、キャッシュフローの改善、そして強固な顧客関係の維持が確実になります。これにより、財務の健全性と顧客からの信頼が強化されます。ProcessMindは、Manhattan Associatesにおける物流オーダーの配送プロセス全体を追跡し、POD情報が期待される結果から逸脱する正確なポイントを特定します。不一致が運送業者、受取人、または社内記録のいずれに起因するのかを特定するのに役立ちます。成功は、配送に関連する請求書紛争や顧客からの苦情の数を大幅に削減し、財務照合と透明性を向上させることで測定されます。

サプライチェーンマネジメントのための6段階改善パス

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テンプレートをダウンロード
2

データをエクスポート
3

データセットをアップロード
4

プロセスを分析
5

改善を実行
6

プロセスを監視
1

テンプレートをダウンロード

実施すること

マンハッタンアソシエイツのサプライチェーンマネジメント向けに設計された、事前設定済みExcelデータ抽出テンプレートにアクセスしてダウンロードしてください。

データテンプレートガイドを見る テンプレートをダウンロード
その重要性

これにより、データが最初から正しく構造化され、アップロードプロセスが効率化され、手動での再フォーマットなしで正確な分析が可能になります。

期待される成果

マンハッタンアソシエイツのサプライチェーンデータが入力可能な、標準化されたExcelテンプレートです。

貴社の発見

サプライチェーンに隠された非効率性を解き放つ

ProcessMindは、実際のサプライチェーン業務を可視化し、非効率性や隠れたパターンを明らかにします。明確で実用的な洞察を得て、マンハッタンアソシエイツ内でのロジスティクス、サプライヤーパフォーマンス、および在庫を最適化します。
  • 実際のサプライチェーンプロセスフローを可視化
  • ロジスティクスのボトルネックと遅延を特定
  • 在庫とサプライヤーパフォーマンスを最適化
  • レジリエントでコンプライアンスに準拠したサプライチェーンを推進
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

サプライチェーンにおけるオペレーションエクセレンスを達成

マンハッタンアソシエイツ内のロジスティクスオーダーフローを分析するためにプロセスマイニングを活用することで、組織はサプライチェーン業務においてこれまでにない可視性を獲得します。これにより、ボトルネックと非効率性が特定され、パフォーマンスの大幅な改善につながります。

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より迅速な受注履行

ロジスティクスオーダーサイクルにおける平均削減

ボトルネックを特定・排除することでサプライチェーンを効率化し、製品をより迅速に顧客に届け、効率性を向上させます。
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緊急輸送コストの削減

予算外の配送費用削減

サプライチェーンにおける遅延が緊急事態に発展する前にプロアクティブに特定し解決することで、費用のかかる緊急輸送を最小限に抑えます。
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定時配送の改善

顧客配送成功の増加

約束された配送日を一貫して守ることで顧客満足度とロイヤルティを高め、サービス全体の信頼性と評判を向上させます。
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プロセス非準拠の削減

非準拠のロジスティクスステップの削減

標準的なロジスティクスプロセスからの逸脱を特定し是正することで、業務が規制および社内ポリシーに一貫して準拠していることを確実にします。
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オーダー手戻りの最小化

予期せぬオーダー変更の削減

ロジスティクスオーダーにおけるエラーやプロセス逸脱の根本原因を特定し、費用と時間のかかる手戻りを排除することで、初回から正しい配送を実現します。
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最適化された在庫利用

在庫切れ頻度の削減

材料フローと需要パターンへのより深い洞察を得ることで、在庫効率を向上させ、在庫切れを削減し、販売機会の損失や遅延を防ぎます。

結果は、特定のプロセスの複雑さ、データ品質、および戦略的焦点によって異なります。これらの数値は、さまざまなサプライチェーン導入で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

最も重要な属性と活動から始め、包括的な洞察を得るために必要に応じて拡張してください。
イベントログについて初めての方へ： プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

物流オーダーの一意の識別子であり、エンドツーエンドのサプライチェーンプロセスを追跡するための主要なケース識別子として機能します。

その重要性

これは、関連するすべてのイベントをグループ化する不可欠なケースIDであり、単一のオーダーの最初から最後まで全体の旅程を追跡することを可能にします。

物流プロセス内で発生した特定のビジネスイベントまたはステップの名前です。

その重要性

この属性はプロセスのステップを定義し、プロセスマップの基礎を形成し、プロセスフローとボトルネックの分析を可能にします。

アクティビティが発生した正確な日時。

その重要性

この属性はイベントの時系列順序を提供し、サイクルタイムや遅延などのすべての時間ベースのメトリクスを計算するために不可欠です。

アクティビティを実行したユーザーの名前またはIDです。

その重要性

リソースのパフォーマンス、ワークロードの配分を分析し、プロセス例外に関与しているユーザーやチームを特定するのに役立ちます。

物流オーダーの分類（例：標準、速達、補充など）です。

その重要性

異なる種類のオーダーのパフォーマンスとプロセスフローを比較できます。これらのオーダーは、しばしば独自のパスとSLAを持っています。

顧客によって要求された、または社内計画によって必要とされる配送日です。

その重要性

これは納期遵守パフォーマンスを測定するためのベースラインであり、顧客満足度およびサプライヤー管理にとって重要なKPIです。

オーダー内の製品のSKU（Stock Keeping Unit）または識別子です。

その重要性

製品レベルの分析を可能にし、在庫切れ、ピッキング遅延、特定の品目に関連する品質問題などの課題を明らかにします。

出荷に使用される輸送手段（トラック、航空、海上など）です。

その重要性

輸送コストと効率を分析し、高価な緊急輸送オプションへの依存を特定するのに役立ちます。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

この活動は、システム内で新しい物流オーダーが作成される時点を示します。通常、顧客がEDI、ウェブポータル、または手動入力を通じて開始します。このイベントは、オーダー管理モジュールで一意の識別子を持つ新しいオーダー記録が作成されたときに捕捉されます。

その重要性

これは、エンドツーエンドの物流プロセスにおける主要な開始イベントです。そのタイミングを分析することは、総オーダーサイクルタイムを計算し、需要パターンを理解するために非常に重要です。

WMS内で「ウェーブ」が作成され、複数のオーダーや出荷ラインが効率的かつ連携されたピッキングと梱包のためにまとめられます。ウェーブの作成は、バッチ処理されたオーダーの物理的なフルフィルメントプロセスを開始する明確なシステムイベントです。

その重要性

この活動は、倉庫業務における重要なマイルストーンです。オーダーがウェーブされるのを待つ時間を分析することで、バッチ戦略の非効率性やリソース計画のギャップが明らかになる可能性があります。

倉庫作業員がオーダーの品目を保管場所から物理的にピッキングします。この活動は通常、作業員がピッキングを確認した際、多くの場合、品目と場所のバーコードをスキャンすることによって記録されます。

その重要性

ピッキング時間の分析は、倉庫のボトルネックを特定し、労働効率を向上させる上で不可欠です。これは倉庫ピッキングサイクルタイムKPIを直接サポートします。

この活動は、出荷品が物理的に倉庫または配送センターを離れる時点を示します。これは通常、WMSでの最終的な「出荷確認」トランザクション（トレーラーが封印され出発する際）を通じて捕捉されます。

その重要性

これは、倉庫での処理の終了と輸送開始時間を区切る重要なマイルストーンです。出荷の納期遵守と倉庫処理時間を測定するための主要なイベントです。

署名を含むことがよくある、配送成功の最終確認がシステムで受領および記録されます。これは、運送会社からの電子確認、または手動でスキャン・添付された文書である場合があります。

その重要性

この活動は、物流プロセスの主要な成功終了イベントです。完全なオーダーサイクルタイムと顧客の納期遵守率を計算するために不可欠です。

顧客オーダーが、フルフィルメントが完了する前に正式にキャンセルされました。これは、当該物流オーダーに対するそれ以上の処理をすべて停止させる終了ステータスです。

その重要性

これは重要な失敗終了イベントです。キャンセル理由と頻度を分析することで、オーダー受領プロセスまたは顧客満足度における問題を特定するのに役立ちます。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、マンハッタンアソシエイツからのロジスティクスオーダーデータを分析し、実際のプロセスフローを明らかにします。これにより、ボトルネック、非効率性、およびコンプライアンス違反を特定し、リードタイムや在庫利用率などの領域で大幅な改善につながります。

プロセスマイニングは、ロジスティクスオーダーリードタイムの延長、サプライヤー配送パフォーマンスの一貫性のなさ、および在庫利用率の低さの根本原因を明らかにすることができます。また、倉庫ピッキングと梱包の最適化、輸送コストの削減、顧客への納期遅延の最小化にも役立ちます。

通常、物流オーダープロセスの各ステップについて、ケース識別子、アクティビティ、およびタイムスタンプを含むイベントログが必要です。主要なテーブルには、オーダー詳細、出荷追跡、倉庫活動、および納品証明の記録が含まれます。データ抽出は通常、標準的なレポート作成ツールまたはデータベースアクセスツールを介して行えます。

データ抽出とモデル設定を含む初期セットアップは、データの可用性と複雑さによって通常数週間かかります。データ取り込み後4〜6週間以内に、最初の洞察を得て、影響の大きい改善領域を特定できることがよくあります。

物流オーダーのリードタイム短縮、サプライヤーの納期遵守率向上、在庫利用の最適化が期待できます。その他にも、倉庫ピッキングの迅速化、輸送コストの削減、そしてエンドツーエンドのサプライチェーン全体の可視性とコンプライアンスの改善といった成果が見込まれます。

主要な技術要件は、Manhattan Associatesのデータベースまたはデータウェアハウスにアクセスし、関連するイベントログデータを抽出することです。多くのプロセスマイニングツールはクラウドベースですが、安全なデータ接続と、初期のデータパイプライン設定のために社内ITサポートが必要となる場合があります。

はい、プロセスマイニングでは、実際のプロセス実行を事前定義されたコンプライアンスルールや理想的なプロセスモデルと比較できます。これにより、逸脱や非準拠のステップが強調され、物流プロセスの100%のコンプライアンスを確保し、監査すべき領域を特定するのに役立ちます。

ロジスティクスオーダーの実際のパスとタイミングを可視化することで、プロセスマイニングは遅延が発生する場所やリソースが逼迫している場所を明確に特定します。倉庫ピッキングや輸送ハブなど、大幅な遅延を引き起こす特定の活動や段階を正確に突き止めることができます。

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