契約管理を改善する

Icertis契約ワークフローを最適化する6ステップガイド
契約管理を改善する

コンプライアンス強化のためのIcertis契約管理の最適化

複雑な承認ワークフローとコンプライアンス課題は、しばしば重要なプロセスを遅らせることがあります。当社のプラットフォームは、正確なボトルネックを特定し、レビューを合理化するのに役立ちます。全体的なガバナンスを向上させ、開始から終了までのライフサイクルを変革します。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

Icertisで契約管理を最適化する重要性

効果的な契約管理は、ビジネス運営の成功の要であり、Icertis Contract Intelligenceのような高度なプラットフォームを活用する際には特に重要です。Icertisは契約を管理するための堅牢な機能を提供しますが、その基盤となるプロセスには非効率性が潜んでいる可能性があり、それが多大な経済的・運営的コストにつながることがあります。最適化されていない契約ワークフローは、承認サイクルの長期化、収益機会の逸失、コンプライアンスリスク、取引先との関係悪化を引き起こす可能性があります。これらのプロセスを理解し、洗練させることは、Icertisへの投資を最大化し、契約がビジネス目標を推進する(妨げない)ために不可欠です。

プロセスマイニングがIcertis契約管理を劇的に変える方法

プロセスマイニングは、Icertis内の実際の契約管理プロセスに比類のないデータ駆動型の視点を提供します。推測や経験的証拠に頼るのではなく、プロセスマイニングはIcertisシステムから直接イベントログを分析し、各契約のライフサイクルで実行されたすべてのステップを再構築します。これにより、真のエンドツーエンドのフローを視覚化し、レビュー、承認、交渉段階における隠れたボトルネックを明らかにすることができます。実際の契約サイクル時間を正確に測定し、特定のプロセス逸脱を特定し、遅延がどこで発生しているかを正確に突き止めることができます。この客観的な洞察は、契約管理サイクル時間を短縮し、組織全体で真のプロセス最適化を推進するための鍵となります。

プロセスマイニングによって発見される主な改善領域

Icertisの契約管理データにプロセスマイニングを適用することで、改善の余地がある特定の領域が明らかになります。特定の部署や個々の承認者が内部レビュープロセスで常にボトルネックを生み出していることや、特定の契約タイプが常に長い交渉フェーズを経験していることなどを発見するかもしれません。このテクノロジーは、必須の法的レビューのスキップや、標準的な運用手順からの逸脱など、コンプライアンス違反のアクティビティを強調表示できます。さらに、プロセスマイニングを使用すると、義務の監視、変更処理、更新ワークフローなど、実行後のフェーズの効率を分析できます。これらの洞察は、業務を合理化し、全体的な契約ガバナンスを強化するための具体的で実用的な情報を提供します。

目に見える成果を実現:Icertisプロセスの最適化のメリット

Icertis契約管理にプロセスマイニングを適用することで、多くの目に見えるメリットが生まれます。契約サイクルが大幅に短縮され、収益創出までの時間が短縮され、全体的な業務速度が向上します。ボトルネックを排除し、ワークフローを合理化することで、管理費の削減と高コストな手戻りを減らすことにより、大幅なコスト削減を達成できます。プロセスマイニングはリスクを事前に特定し、契約上の義務や内部ポリシーへの準拠を確実にすることで、コンプライアンスの強化を実現します。さらに、より良いガバナンス、監査性の向上、契約条件に対するより強力な管理は、より回復力があり効率的な契約エコシステムに貢献します。これらの改善は、契約機能を戦略的資産に変え、貴社の収益に直接影響を与えます。

Icertis契約プロセス最適化の旅を始める

Icertisとプロセスマイニングを活用した契約管理プロセス最適化の旅に乗り出すことは、卓越した業務を目指す戦略的な一歩です。このデータ駆動型のアプローチは、推測に頼るのではなく、最も重要な契約ワークフローに関する明確で実用的な洞察を提供します。Icertisシステムにすでに存在するデータを活用することで、情報に基づいた意思決定を行い、効率を向上させ、業界最高水準の契約管理機能を確立するために必要な明確さを得ることができます。プロセスマイニングがIcertisへの投資の可能性を最大限に引き出し、継続的な改善へと導く方法をぜひご検討ください。

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よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

契約はしばしば長時間の承認待ちに陥り、締結を遅らせ、収益認識に影響を与えます。これにより、契約ライフサイクル全体が延長され、機会損失やステークホルダーとの関係悪化につながります。
ProcessMindはIcertis内の承認ワークフローを分析し、遅延の原因となっている特定の承認者、部門、または条件を特定します。契約が実際に辿る経路を可視化し、コンプライアンス違反の承認順序や自動化・合理化の余地がある領域を識別します。

取引先との長引く交渉は、契約実行を大幅に遅らせ、収益発生を先延ばしにし、運用コストを増大させる可能性があります。度重なる改訂や未解決の課題は、署名までの時間を長引かせ、ビジネスのアジリティに悪影響を与えます。
ProcessMindはIcertisでの交渉フェーズを明確にし、改訂のパターンを明らかにし、頻繁な朱書きの原因となる特定の条項を特定し、各交渉ラウンドの影響を定量化します。このインサイトは、交渉戦略とテンプレートの使用を最適化するのに役立ちます。

必要なレビュー手順をスキップしたり、承認を順序通りに得なかったりするなど、確立された内部契約ポリシーからの逸脱は、組織を法的および財務的リスクにさらします。これらのコンプライアンス違反の経路はしばしば見過ごされ、監査上の脆弱性や部署間での一貫性のない契約慣行を生み出します。
ProcessMindは、Icertis内の実際のプロセスバリアントをすべて自動的に検出し、契約が意図されたコンプライアンスに準拠した経路から逸脱するすべてのインスタンスを強調表示します。これにより、ポリシー違反をプロアクティブに特定し、是正することが可能になります。

契約の更新や終了管理の遅延は、不利な条件の自動更新、新規契約からの収益機会の逸失、または不要なサービス継続につながる可能性があります。これにより、最適な契約ポートフォリオ管理ができなくなり、組織にとって潜在的な経済的損失が生じます。
ProcessMindは、契約の全ライフサイクルを追跡し、有効期限が近づいている契約を特定し、更新または終了プロセスを可視化します。これらの活動における遅延を強調表示し、タイムリーなアクションとガバナンスの改善を確実にします。

関係者は契約のリアルタイムなステータスを把握するのに苦労することが多く、頻繁な問い合わせ、コミュニケーションのオーバーヘッド、取引完了の正確な予測不能につながります。この不透明性は、契約ライフサイクル全体におけるプロアクティブな管理と意思決定を妨げます。
ProcessMindは、Icertisにおける各契約の開始から実行までのジャーニーについて、客観的でエンドツーエンドのビューを提供します。これにより、各契約がプロセスのどの段階にあるかを正確に示し、滞留している事例を特定し、全体的なパフォーマンスに関するデータ駆動型のインサイトを提供します。

頻繁な改訂や広範な朱書きは、初期ドラフト作成における非効率性や要件の不明瞭さを示し、無駄な労力と契約サイクル時間の長期化を招きます。この手戻りは貴重な法務およびビジネスリソースを消費し、不必要に運用コストを増加させます。
ProcessMindはIcertis内での契約改訂活動の頻度とパターンを分析し、一貫性のないテンプレートや不明確な初期指示などの根本原因を明らかにします。これにより、標準化やより明確なガイドラインが手戻りを減らせる領域を特定するのに役立ちます。

契約締結後、サービス提供マイルストーンや報告要件などの重要な義務が見落とされ、違約金発生、関係悪化、期待される利益の未達成につながる可能性があります。明確な監督がなければ、コンプライアンスリスクは高いままです。
ProcessMindは、義務の監視やコンプライアンスレビュー活動を含む実行後のフェーズを監視し、これらのタスクが遅延しているか、完了していない箇所を特定します。IcertisにおけるSLAやその他の署名後のコミットメントへの遵守状況を可視化します。

ボトルネックは、法務担当者や内部レビュー担当者の間でワークロードが不均一に配分されることから生じることが多く、一部の担当者は燃え尽き症候群になり、他の担当者は遊休時間が増える結果となります。このような非効率なリソース配分は、重要な契約活動を遅らせ、熟練した人員の最適な活用を妨げます。
ProcessMindは、Icertis内のレビュー活動における個々のレビュー担当者または部署のワークロードと処理能力をマッピングします。リソース制約によって引き起こされるボトルネックを特定し、データに基づいたタスクの再配分を可能にします。

標準外の契約テンプレートの無秩序な利用や、場当たり的な草案作成慣行は、一貫性の欠如を招き、法的リスクを高め、コンプライアンス監視を複雑にします。これは、断片化した契約ポートフォリオと高い管理負担につながります。
ProcessMindは直接的なアクティビティではないものの、契約の草案作成とその後の改訂活動におけるバリエーションを分析することで、これらの問題を推測できます。Icertis内で標準外のアプローチを示唆する異常なプロセスフローを明らかにし、テンプレート順守の強化が必要な領域を特定します。

調達部門から法務部門へ、あるいは法務部門から営業部門へと、異なるチームや部署間での引き継ぎは、契約プロセスにおいて頻繁に遅延やコミュニケーション不足を引き起こします。これらの引き継ぎポイントは隠れたボトルネックとなり、全体のサイクルタイムを増加させ、関係者にストレスを与えます。
ProcessMindは、Icertis内の異なる部署や契約担当者間での契約の流れを可視化し、活動間の移行中にどこで遅延が発生しているかを正確に浮き彫りにします。これにより、部門間の連携における非効率性を明らかにします。

実際のプロセス時間やボトルネックを明確に把握していなければ、契約がいつ締結されるかを予測することは困難です。不正確な予測は、財務計画、売上予測、プロジェクトのタイムラインを混乱させ、目標未達や戦略的決定の誤りを招く可能性があります。
ProcessMindは、契約締結活動の履歴データを分析し、平均サイクルタイムを特定し、Icertisの現在のプロセス状態に基づいて将来の完了日を予測します。これにより、信頼性の高いデータ駆動型の予測機能を提供します。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

承認時間の短縮は、取引の迅速な完了と収益実現の増加に直接つながります。この目標は、Icertis内の様々な審査および承認ステージを最適化し、不要なステップを排除し、待機時間を短縮することを意味します。これにより、組織全体の運用効率が大幅に向上します。ProcessMindは、すべての承認ワークフローを正確にマッピングし、特定のボトルネック、冗長なステップ、承認が滞る領域を特定します。各遅延ポイントの影響を定量化することで、チームはリソース制約やシーケンシャルな依存関係などの根本原因を特定し、変更をシミュレーションして、サイクルタイムを15~30%削減するなどの大幅な改善を達成できます。

交渉フェーズを加速させることは、契約をより迅速に締結し、収益創出の加速と市場対応力の向上につながります。この目標は、Icertis内での取引先および内部関係者とのやり取りを合理化し、やり取りの往復を最小限に抑え、初回ドラフトから最終合意までの全体時間を短縮することを目指します。ProcessMindは、すべての交渉ループを可視化し、長期化するサイクルに寄与する特定のアクティビティやイベントを特定します。履歴データを分析することで、頻繁な再修正や情報不足などの遅延の一般的な原因を明らかにし、チームが交渉時間を10〜25%短縮し、交渉戦略を強化するための的を絞った改善策を実施できるようにします。

コンプライアンスを向上させることで、すべての契約が社内ポリシー、規制要件、法的基準に準拠することが保証されます。これにより、法的リスク、潜在的な罰金、評判の損害が軽減されます。これには、Icertis内での契約ライフサイクル全体(ドラフト作成から実行まで)を通じて、定義されたルールとワークフローへの準拠を監視することが含まれます。ProcessMindは、規定された契約管理ポリシーおよび「ハッピーパス」からの逸脱を自動的に検出し、承認されていない条項やスキップされたレビュー手順など、特定の非準拠事例を強調表示し、組織がコンプライアンスギャップを定量化できるようにします。この洞察は、より厳格な管理を徹底し、遵守率を20〜40%向上させるのに役立ち、それによって全体的な契約ガバナンスを強化します。

最適化された更新プロセスは、契約が意図せず失効することを防ぎ、再交渉や終了のためのタイムリーな関与を確実にします。この目標は、Icertis内でのライフサイクル終了管理をよりプロアクティブかつ効率的にし、管理負担を軽減し、契約価値を最大化することに焦点を当てています。ProcessMindは、完全な更新および終了ワークフローをマッピングし、開始の遅れ、期限の未遵守、非効率な引き継ぎを特定します。遅延や複雑さの原因を可視化し、自動アラートと標準化された手順の実装を可能にします。これにより、期限内更新が10〜20%改善され、契約ポートフォリオの管理がより効率的になります。

可視性の向上により、関係者はいつでも契約の正確なステータスを把握できるようになり、より良い意思決定とプロアクティブな管理を促進します。この目標は、情報のサイロを排除し、Icertis内で管理されるすべての契約について、開始から終了まで単一で正確な情報源を提供し、情報ギャップによる遅延を減らすことを目指します。ProcessMindは、各契約のジャーニーをエンドツーエンドで視覚的に表現し、現在のステータスと進捗状況を即座に明確にします。契約が停滞している箇所や入力待ちの箇所を強調表示し、管理者がタイムラインに大きな影響を与える前にボトルネックを特定できるようにします。この透明性により、業務認識が大幅に向上し、より良いリソース計画と期待値設定が可能になります。

契約書作成における手戻り率の低減は、コスト削減、法務審査サイクルの短縮、契約の迅速な最終化に直結します。この目標は、Icertisにおける初期契約ドラフトの正確性と完全性を向上させ、承認前の広範な改訂や複数回の繰り返し作業の必要性を最小限に抑えることを目指しています。ProcessMindは、要件の不明確さ、初期データの不足、テンプレート使用の一貫性のなさなど、頻繁な改訂の根本原因を特定します。一般的な改訂パターンとフィードバックループを分析することで、トレーニングやプロセス調整が必要な特定の領域に関するインサイトを提供し、手戻りを20~35%削減し、作成チームの効率を向上させる可能性があります。

契約実行後にすべての契約上の義務が確実に履行されることは、ペナルティを回避し、強固なビジネス関係を維持し、契約の価値を最大限に引き出すために不可欠です。この目的は、Icertis契約内で交わされた約束を積極的に管理・監視し、契約が有効である期間を通じて期限内の履行とコンプライアンスを確保することに焦点を当てています。ProcessMindは、義務履行に関連する活動を追跡し、タスクが遅延したり、契約条件に従って実行されなかったりするケースを特定します。これにより、期限内のコンプライアンスを妨げるプロセスギャップやリソースの問題を浮き彫りにし、組織が義務履行率を15~25%向上させ、不遵守に伴うリスクを軽減することを可能にします。

リソース、特に法務および専門レビュー担当者を効率的に割り当てることで、遊休時間を最小限に抑え、ボトルネックを防ぎ、契約がレビュー段階を迅速に進むようにします。この目標は、Icertisの契約管理プロセス内でワークロードのバランスを取り、内部の専門知識を効果的に活用し、チーム全体の生産性を向上させることを目指します。ProcessMindは、さまざまなレビュー活動におけるリソース利用状況を詳細に可視化し、過剰に割り当てられているリソースや十分に活用されていないリソースを強調表示します。特定の個人やチームがボトルネックになっている事例を特定することで、ワークロードのより良い配分とトレーニングニーズの特定を可能にします。この最適化により、リソース効率が10〜20%向上し、レビューサイクルが短縮される可能性があります。

標準契約テンプレートの利用を最大化することは、法的リスクを低減し、契約間の一貫性を高め、作成プロセスを加速させます。この目標は、Icertis内の事前承認済みテンプレートからの逸脱を最小限に抑え、契約が一貫して作成され、確立された組織基準に準拠することを確実にすることを目指しています。ProcessMindは、非標準の条項やテンプレートが使用されている事例を特定し、その頻度と影響を定量化することができます。これらのパターンを明らかにすることで、テンプレート使用ポリシーの実施を可能にし、標準テンプレートの更新が必要な領域を特定します。これにより、テンプレート遵守率が20~30%向上し、法務審査の負担が軽減されます。

法務、調達、営業などの部門間で迅速かつシームレスな引き継ぎを行うことは、契約の勢いを維持し、不要な遅延を避ける上で極めて重要です。この目標は、Icertis契約ライフサイクル内の移行における摩擦点を特定し、解決することに焦点を当て、円滑な協力と全体的なサイクルタイムの短縮を確実にします。ProcessMindは、契約プロセスに関与する異なる部門間の移行を視覚的にマッピングし、各引き継ぎポイントでの待機時間と遅延を正確に定量化します。これにより、ボトルネックとなる特定の部門間インターフェースが明らかになり、コミュニケーションとプロセスステップを合理化するための的を絞った介入を可能にし、引き継ぎの遅延を15~25%削減する可能性があります。

契約実行日の正確な予測は、事業計画、収益認識、リソース計画にとって不可欠です。この目標は、Icertisで管理される契約がいつ最終化されるかの予測可能性を高め、より信頼性の高い財務予測と組織全体の運用調整を可能にすることを目指します。ProcessMindは、過去の契約サイクル時間を分析し、契約タイプ、取引先、複雑さなど、実行期間に影響を与える主要な要因を特定します。これらのパターンを明らかにし、予想される完了時間に関するデータに基づいた洞察を提供することで、予測精度を10〜20%向上させ、より優れた戦略的計画とリソース展開を可能にします。

契約管理のための6ステップ改善パス

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テンプレートをダウンロード

実施すること

契約管理向けのExcelテンプレートを入手しましょう。このテンプレートは、Icertisデータを分析に適した構造にするよう設計されています。

その重要性

適切なデータ構造を利用することで、契約データが正確に準備され、有意義なプロセス分析のための強固な基盤が築かれます。

期待される成果

Icertisの契約データを受け入れる準備ができた、事前にフォーマットされたExcelテンプレートです。

提供内容

Icertis契約の真の経路を明らかにします

契約ワークフローが可視化され、遅延箇所やコンプライアンスリスクが明らかになります。当社のプラットフォームは、Icertisシステムを最適化するために必要な明確性を提供します。
  • 契約のend-to-endワークフローを可視化
  • 承認プロセスの正確なボトルネックを特定する
  • コンプライアンスとガバナンスの遵守状況を監視する
  • 契約審査サイクルを合理化する
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

契約管理における卓越性の達成

当社のプロセスマイニングソリューションは、Icertisからの契約IDデータの詳細な分析に基づいて、契約管理ライフサイクルにおける非効率性やボトルネックを明らかにします。これらの成果は、組織が契約プロセスを最適化することで得られる典型的な改善を示しています。

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契約承認の迅速化

承認フェーズの短縮

承認ワークフロー内のボトルネックを特定して排除し、契約が内部で承認されるまでの時間を大幅に短縮します。

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ポリシー遵守の強化

社内ポリシーへのコンプライアンス向上

標準的な契約プロセスおよびポリシーからの逸脱を自動的に特定し、遵守率を高め、契約ポートフォリオ全体のリスクを低減します。

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交渉サイクルの短縮

平均交渉期間の短縮

交渉パターンを分析して遅延や手戻りの多い領域を特定し、取引先との条件合意を迅速化し、取引完了を加速させます。

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滞留契約の削減

プロセスで滞留する契約を削減

停滞している、または進捗が遅い契約に関するリアルタイムの洞察を得ることで、プロアクティブな介入を可能にし、取引を円滑に進め、遅延を防ぎます。

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義務履行の遵守率向上

契約上の義務履行の改善

契約実行後のすべての契約上の義務が期限内に履行されることを追跡し、リスクを最小限に抑え、ビジネスパートナーとの関係を改善します。

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最適化された審査引き継ぎ

法務審査の待機時間の短縮

法務審査のキューや部門間の引き継ぎにおけるボトルネックを特定して解消し、リソースが最適に活用され、契約がより迅速に進むようにします。

結果は、お客様の特定のプロセス複雑性、データ品質、戦略的重点分野によって異なります。これらの数値は、さまざまな契約管理実装で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

Icertisプラットフォーム内で管理される各契約の一意の識別子です。

その重要性

これはプロセス分析の主キーであり、契約の完全なジャーニーを追跡し、データ整合性を確保することを可能にします。

特定の契約アクティビティが完了したことを示すタイムスタンプです。

その重要性

アクティビティ期間の正確な計算を可能にし、処理時間と待機時間の区別を助けます。

契約アクティビティの実行を担当するユーザーまたはリソースです。

その重要性

ユーザーまたはチームごとのパフォーマンス分析を可能にし、ワークロードの不均衡やトレーニング機会の特定に役立ちます。

アクティビティの担当者が所属する部門です。

その重要性

部門パフォーマンスと引き継ぎ効率の分析を促進し、部門横断的なボトルネックを明確にします。

マスターサービス契約や秘密保持契約など、契約の分類です。

その重要性

さまざまな種類の合意間でのライフサイクルとコンプライアンスを比較するためのプロセスセグメンテーションを可能にします。

契約のライフサイクルにおける現在の状態または段階です。

その重要性

契約パイプラインの俯瞰的なビューを提供し、運用監視とスループット管理に不可欠です。

契約の総金額です。

その重要性

優先順位付けと価値ベースの分析を可能にし、最も経済的に重要な契約に改善努力を集中させるのに役立ちます。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

このアクティビティは、ビジネスユーザーが正式に新しい契約をリクエストする、契約ライフサイクルの公式な開始を示します。これは通常、ユーザーがIcertisプラットフォーム内で契約リクエストフォームを送信した際の明示的なイベントとして捕捉されます。

その重要性

プロセス開始として、このイベントは全体の契約サイクル時間を測定するために不可欠です。リクエストの量と種類を分析することで、リソース計画と需要管理に役立ちます。

法務部門が契約の審査を完了したことを示します。これは通常、法務担当者が承認ワークフローで割り当てられたタスクを完了したときに記録される明示的なイベントです。

その重要性

このアクティビティは、法務審査のリードタイムを測定し、法務チーム内の潜在的なキャパシティ制約を特定するために重要です。これは「法務審査待機時間」KPIをサポートします。

必要なすべての内部関係者が契約を承認し、外部交渉または署名のために準備が整ったマイルストーンを示します。これは、承認ワークフロー全体のステータスが最終的な「承認済み」状態に達したことから推測されます。

その重要性

これは内部審査サイクルを締めくくる重要なマイルストーンです。「平均承認フェーズ期間」KPIを測定するための終点となります。

このアクティビティは、外部の取引先が条件に同意し、契約の最終バージョンを承認したことを意味します。これは共同ポータルからの明示的なイベント、または契約担当者による手動ステータス更新の場合があります。

その重要性

このマイルストーンは交渉フェーズを締めくくります。「平均交渉サイクルタイム」KPIを計算するための終点として機能し、外部とのやり取りの効率性を浮き彫りにします。

このアクティビティは、すべての当事者が署名した時点での契約の正式な実行を示します。これは署名前プロセスの主要な成功終点であり、電子署名プラットフォームとの連携を通じて捕捉されます。

その重要性

主要な完了イベントとして、これは「平均契約サイクル時間」KPIのエンドポイントです。契約が法的に拘束力を持つ有効な状態になる瞬間を示します。

契約のライフサイクルが、能動的な解約プロセスまたは有効期限の到達によって終了する時点を示します。解約は明示的なイベントであり、有効期限切れは契約メタデータに基づいて計算されるイベントです。

その重要性

これは契約ライフサイクルの終端イベントです。更新率を分析し、「期限内更新/終了率」KPIを測定するために重要です。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、Icertisデータを分析して実際の契約ライフサイクルを可視化し、承認、交渉、更新におけるボトルネックを特定します。標準プロセスからの逸脱を明らかにし、効率向上の領域を明確にします。これにより、契約がどこで滞留しているのか、その理由は何なのかを理解できるようになり、サイクルタイムの短縮とコンプライアンスの向上につながります。

まず、Icertisからのイベントログが主に必要です。これには各イベントのケース識別子、契約ID、アクティビティ、およびタイムスタンプが含まれます。このデータにより、各契約の完全なジャーニーを再構築できます。また、契約タイプや価値など、契約に関連する追加の属性データも分析を豊かにするために役立ちます。

プロセスマイニングの実装は、通常、Icertisから履歴データを抽出し、既存のシステム設定を変更するものではありません。プロセスマイニングツールはこのデータに接続するため、現在の運用への影響は通常最小限です。焦点はデータの抽出とそれに続く分析であり、従来の意味でのシステム連携ではありません。

契約承認サイクルタイムの短縮や交渉フェーズの短縮など、主要業績評価指標(KPI)において大幅な改善が期待できます。得られた洞察は、ポリシーコンプライアンスの強化、更新プロセスの効率化、および契約ステータスのリアルタイムな可視性の向上に役立ちます。最終的には、これにより運用効率が向上し、より適切なリソース配分が可能になります。

主な技術的前提条件は、Icertisからイベントログデータを抽出できることです。通常、そのレポート機能または直接的なデータベースアクセスを通じて行われます。データエクスポートのためには、アクセス認証情報と、場合によってはITチームからの技術サポートが必要になります。Icertis環境内に直接特定のハードウェアやソフトウェアをインストールする必要はありません。

データの複雑さにもよりますが、データ抽出と初期準備に数日から数週間かかった後、最初の洞察はさらに1〜2週間以内に得られることがよくあります。最初のフェーズでは、現状のプロセスを可視化し、明確なボトルネックを特定することに焦点を当てます。より深い分析とソリューション開発はその後に行われます。

はい、プロセスマイニングは、Icertisにおける契約書作成プロセスで再作業が最も頻繁に発生する場所とその理由を正確に特定できます。イベントのシーケンスとユーザーインタラクションを分析することで、改訂に最も貢献している特定の段階や部門を浮き彫りにします。このデータ駆動型の洞察により、改善策を直接的にターゲット化し、繰り返しの修正の必要性を減らすことができます。

プロセスマイニングは、契約プロセスの実際の実行状況を、定義された社内ポリシーや理想的なプロセスモデルと比較して自動的に分析します。承認ステップのスキップや不正な変更など、すべての逸脱事例を特定します。これにより、コンプライアンス違反の行動に積極的に対処し、契約ガイドラインへの一貫した遵守を徹底することができます。

はい、その通りです。プロセスマイニングは、さまざまなレビュー段階やチーム間でのワークロードの分布を可視化し、リソースが過剰または過少利用されている箇所を明らかにします。リソースの不均衡によって引き起こされるボトルネックを特定することで、人員をより効果的に再配置するためのデータを提供します。これにより、プロセスの流れがよりスムーズになり、レビュー担当者の不足や不適切な割り当てによる遅延を防ぐことができます。

Icertis契約を変革:今すぐボトルネックを削減

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