資産保全を改善

IBM Maximoのワークフローを最適化する6ステップガイド
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IBM Maximoの資産保全を最適化し、停止時間を短縮

ProcessMindは、設備停止の原因となる見えにくい遅延やワークフロー上の抜け漏れを明らかにします。保全アクティビティをマッピングすることで、手作業による引き継ぎやリソース不足によってチームの作業が滞る箇所を簡単に特定できます。プロセスを明確に把握できるため、無駄を減らし、優先度の高い修理に集中できます。

ダウンロードして、事前設定済みのデータテンプレートをご利用ください。よくある課題に取り組み、業務効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に沿って進め、データテンプレートガイドもご確認ください。業務の進め方を変えていけます。

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保全パフォーマンスが戦略上重要な理由

設備、インフラ、複雑な技術システムに依存する組織にとって、設備保全は業務を支える中核です。設備が故障すると、操業停止による損失、高額な緊急修理費、安全上のリスクなど、影響が事業全体に広がります。IBM Maximoは設備を管理するための信頼性の高い基盤を提供しますが、保全ライフサイクルが複雑なため、根本的な非効率が見えにくくなることがあります。この領域でのプロセス改善は、単に修理を早めることではありません。保全を場当たり的な対応ではなく、戦略上の強みに変える、予測可能で信頼できる環境をつくることです。作業指示書の流れに注目することで、組織は常に問題に追われる状態から、資本を守り、業務の継続性を確保する、効率的で先回り型の保全モデルへ移行できます。

Maximoのデータと現場の実態をつなぐ

技術者がIBM Maximoでステータスを更新したり、計画担当者がリソースを割り当てたりするたびに、デジタル上の記録が作成されます。プロセスマイニングは、こうした断片的なデータを取り込み、実際の保全プロセスを可視化したマップとして再構成します。これは、未完了の作業指示書数や総労務時間といったスナップショット指標だけを示す標準レポートとは異なります。プロセスマイニングでは、作業指示書が各部門や承認ゲートウェイを通過する過程を明らかにできます。これにより、標準業務手順からの逸脱を把握できます。たとえば、十分な計画が完了する前に作業が開始されていたり、重要な品質チェックを省略してタスクが進められていたりするケースです。実際の作業の進み方を理解することが、組織全体で設備保全を改善するための第一歩です。

実行上のボトルネックを特定して解消する

保全における大きな課題の1つは、プロセスの手順間に潜む遅延です。たとえば、作業指示書はすぐに作成されても、資材待ちのステータスで数日、場合によっては数週間止まることがあります。プロセスマイニングを使えば、こうした具体的な滞留箇所を特定でき、なぜ特定の段階に想定以上の時間がかかるのかを、的を絞って確認できます。IBM Maximoで見つかることの多いボトルネックには、承認サイクルの長期化、予備部品の調達遅延、リソースのスケジュール競合などがあります。プロセスが止まる正確な箇所を可視化できれば、承認の一部を自動化したり、優先度の高い部品の在庫水準を見直したりするなど、具体的な対策を講じられます。このデータに基づく方法は、設備保全のサイクルタイムを短縮し、保全部門全体の処理量を高めたい場合に欠かせません。

信頼性とコンプライアンスを測定可能な形で向上

保全プロセスを改善した効果は、スピードだけにとどまりません。設備の信頼性や、規制要件を満たす能力にも直接影響します。保全ライフサイクルを効率化することで、予防保全を予定どおり実施でき、重大な設備故障の可能性を大幅に下げられます。さらに、プロセスマイニングは明確な監査証跡を提供します。安全性とコンプライアンスが重視される業界では、すべての作業指示書が必要な検査と承認の手順を経たことを証明できる点に大きな価値があります。安全手順を省略した作業指示書や、適切な記録なしにクローズされた作業指示書も簡単に特定でき、すぐに是正措置を講じられます。このレベルの監視により、安全性やコンプライアンスを犠牲にすることなく効率を高められます。

保全の卓越性に向けた第一歩

保全業務の改善は、継続的に見直していく取り組みです。IBM Maximoですでに利用できるデータから始めれば、現在のパフォーマンスをすぐに把握し、改善効果の大きい領域を特定できます。コスト削減、設備稼働率の向上、リソース利用の改善など、どのような目標にも、プロセスマイニングは判断に必要な明確さをもたらします。ボトルネックを減らし、ワークフローを標準化するにつれて、保全に対する組織の取り組み方に測定可能な変化が現れます。主観的な推測から、客観的なデータに基づく戦略へ移行することで、チームは設備を最高の状態で稼働させ、組織に長期的な価値をもたらすという本来の業務に集中できます。

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よくある問題と課題

影響している課題を特定

保全の作業指示書は、計画見積もりや監督者の承認を待つ間、保留状態のままになることがあります。こうした遅延によって設備の停止期間が長引き、生産スケジュールに直接影響するほか、管理者による正式な承認を待つ間に設備故障のリスクも高まります。

予防策ではなく事後対応に頼る保全は、コストの増加と予測しにくい設備停止につながります。緊急の作業指示書がスケジュールの大半を占めると、計画保全が先送りされ、施設全体の予算と技術者に負担をかける故障の連鎖が生じます。

技術検査後、必要な予備部品が在庫切れ、または requisition されていないため、作業指示が頻繁に停滞します。技術者は資材を待つ間、生産性が低下し、重要な資産も必要以上に長く稼働できない状態が続くため、工場全体の処理能力に影響します。

実績工数が予定を大幅に上回ると、保全スケジュールの信頼性が低下し、リソース予測も機能しなくなります。この乖離により、技術者の疲弊、SLA未達、さらにIBM Maximoのレポートを基に経営層へ保全予算を説明することの難しさにつながります。

技術者が現場での修理を終えても、システムの更新や作業指示のクローズを適時に行わないことがあります。この遅れにより未完了の作業指示が滞留し、パフォーマンス指標が歪むほか、会計期間内に保全コストを正確に精算できなくなります。

短期間に同じ問題で複数の作業指示が必要になる資産は、修理品質の低さや根本的な技術問題を示しています。手戻りが続くと総保有コストが増加し、当初の保全作業が効果的に実施されていなかった可能性も示唆されます。

重要度の高い資産でサービスレベル合意を満たせないと、深刻な業務中断や安全上のリスクにつながる可能性があります。プロセスのどこで問題が発生しているかを明確に把握できなければ、時間的制約が厳しくプレッシャーの高い環境で、作業の優先順位を適切に決めることは困難です。

一部の技術者に複雑な作業が集中する一方で、ほかの技術者には大きな待機時間が生じることがあります。その結果、非効率や安全確認の見落としにつながる可能性があります。作業量の偏りがあると、保全部門は本来の処理能力を発揮できず、労働力も最適に配分できません。

機能拠点や部門によって保全プロセスが大きく異なると、資産のパフォーマンスにばらつきが生じます。標準化された実行方法がなければ、優れた方法を組織全体に展開したり、全社で安全性とコンプライアンスの水準をそろえたりすることはできません。

専門的な保全を外部ベンダーに依頼すると、対応効率や社内基準への適合状況が見えにくくなることがあります。委託先の対応に時間がかかると、保全プロセス全体が停滞し、組織の総コストも増加します。

作業指示のライフサイクル内で安全確認や法令上の検査が正しく記録されていない場合、組織は大きな法的・財務的リスクを抱えます。承認記録の欠落や品質管理手順の省略は、監査不合格や作業員にとって危険な作業環境につながる可能性があります。

キャンセルや重複した作業指示が多い場合、依頼プロセスの混乱や初期検査の不備が考えられます。システム上の不要なデータが計画リソースを浪費し、IBM Maximo内で本当に必要な保全作業に集中しにくくなります。

一般的な目標

成功の状態を定義

事務処理の待ち時間を短縮すると、重要な保全作業をより早く実行に移せます。これにより資産の停止時間を抑え、軽微な問題が重大な設備故障へ発展することを防ぎながら、施設全体の信頼性と技術者の生産性を高められます。初期段階を迅速化すれば、チームは事務処理の遅れに阻まれず、緊急の依頼にも対応できます。

ProcessMindは、IBM Maximoのワークフロー内にあるすべての引き継ぎを可視化し、承認プロセス上の具体的なボトルネックを特定します。依頼が滞留する箇所を明らかにすることで、ルーティングの自動化や事前通知の設定が可能になり、計画段階を効率よく進められます。この可視性により、計画にかかる平均時間を最大40%短縮し、必要なタイミングで確実にリソースを配置できます。

突発的な修理から計画保全へ移行すると、予期しないコストを抑え、物理資産の使用可能期間を延ばせます。予防保全の比率が高まると、運用が安定し、保全部門全体でリソースを予測しやすくなります。この移行は、コストセンター型の運営から、長期的な生産目標を支える価値創出型の信頼性戦略へ転換するうえで欠かせません。

IBM Maximoの作業指示タイプを詳細に分析することで、ProcessMindは緊急故障の根本原因を特定します。故障パターンを把握すれば、組織は予防保全スケジュールを見直し、より信頼性の高い予測型モデルへ移行できます。突発対応から予防対応への移行を追跡することで、管理者は信頼性エンジニアリング施策の成果をリアルタイムで測定できます。

作業指示の予定日に部品がそろっていれば、技術者が納品を待つという高コストな時間を防げます。このプロセスを効率化すると、平均修理時間を短縮し、過剰在庫や緊急配送に伴う在庫コストを抑えられます。資材を適切に調整すれば、技術者が現場に到着した時点で必要なものがすべてそろい、1回の訪問で作業を完了できます。

ProcessMindは、資材依頼と技術作業の連動を追跡し、サプライチェーンの不足による遅延を明らかにします。部品の状況と作業指示の進捗を関連付けることで、管理者は調達のタイミングを改善し、必要な時点でリソースを準備できます。この方法により、在庫不足による作業遅延を通常20%削減し、保全全体の処理速度を大きく高められます。

労働時間を正確に予測することは、効果的なスケジュール作成と予算管理に欠かせません。予定工数と実績工数の差を縮めることで、より正確なリソース計画が可能になり、シフト中にチームが過剰に割り当てられたり、十分に稼働できなかったりする状況を防げます。労働時間の精度が高まれば、実際の保全コストをより明確に把握でき、実際の作業量に基づく人員調整の説明にも役立ちます。

IBM Maximo内の過去のパフォーマンスデータを分析することで、ProcessMindは資産カテゴリーごとの作業時間の差異を明らかにします。この可視性により、管理者はより現実的な基準を設定し、実際の作業速度に基づいて技術者を最適に割り当てられます。労働時間のばらつきの原因を特定すれば、スタッフの教育や標準作業計画を現場の実態に合わせて見直せます。

作業指示を速やかにクローズすることは、正確な財務報告と最新の資産履歴を維持するうえで重要です。事務処理上のクローズを早めると、技術データが新しいうちに記録され、次回以降の保全サイクルでより適切な判断ができます。また、労務費、資材費、委託費を遅滞なく正しい会計期間に計上できます。

ProcessMindは、技術作業の完了から最終承認までの遅れを特定し、手作業や文書処理上の障害を明らかにします。確認プロセスを効率化することで、組織は精算を早め、進行中の保全プロジェクトの未処理 backlog を整理できます。クローズまでの時間を30%以上短縮すれば、保全責任者はより正確で迅速な財務状況を維持できます。

追加修理の必要性を最小限に抑えることで、保全作業を初回で正しく完了できます。手戻りを減らせば、大きな労務コストを削減でき、安全や生産目標を損なう二次故障も防げます。初回修理完了率が高いことは、速度より品質を重視する成熟した効果的な保全組織の主要な指標です。

ProcessMindは、同じ資産に対する再発作業指示を検出し、修理品質の低さや根本的なシステム問題を示すパターンにフラグを付けます。こうしたサイクルを分析することで、チームは必要な箇所に品質管理対策や技術研修を実施できます。繰り返し故障の経路を可視化すれば、資産の不安定さという症状だけでなく、根本原因にも対処できます。

重要度の高い資産についてサービスレベル合意を満たすことは、業務の継続性を維持するうえで欠かせません。継続的に遵守することで、安全基準を満たし、最も重要な設備に必要な即時対応を行って業務中断を防げます。この取り組みにより、繁忙期やリソース不足の際にも影響の大きい作業を優先できます。

ProcessMindは、すべての作業指示について事前に定めた目標に対するパフォーマンスを監視し、未達の可能性をリアルタイムで可視化します。過去の未達を分析することで、保全管理者は優先順位とリソース配分を調整し、重要な期限を確実に守れます。この客観的な測定により、保全チームの信頼性を社内の他部門に示せます。

拠点間でプロセスを統一すると、地域にかかわらず資産のパフォーマンスとサービス品質を一定に保てます。標準化により、研修が簡素化され、ベンチマークを比較しやすくなり、組織内でリソースを共有しやすくなります。また、保有するすべての資産に同じ高い安全性と効率性の基準を適用できます。

ProcessMindのプロセス比較機能を使うと、部門や地域拠点による実行方法の違いを確認できます。パフォーマンスの高い拠点を特定すれば、管理者は最適化されたワークフローや標準作業手順を全拠点に展開できます。これにより拠点間のパフォーマンス差が縮まり、より一体感のある保全文化を形成できます。

保全では外部委託先が大きな役割を担うことが多く、その効率を監視することは外部コストの管理に欠かせません。委託先の業務を透明化すると、サービス水準を満たしているか、社内の安全・品質基準を守っているかを確認できます。この監督により、過剰請求を防ぎ、外部委託した作業から期待した価値を得られます。

ProcessMindは、委託先が担当する作業指示を派遣から完了まで追跡し、対応時間と実行速度を明確な指標で示します。このデータにより、契約交渉を改善し、外部人材が保全戦略全体に効果的に貢献しているかを確認できます。委託先のパフォーマンスを社内基準と比較することで、今後のプロジェクトに最適なパートナーを選定できます。

完全で正確な安全関連文書は、現代の資産管理において必須です。法令上の確認や許可をすべて正しく記録することで、組織を法的責任から守り、全スタッフにとってより安全な作業環境を実現できます。保全を速く効率的に行うだけでなく、コンプライアンスと安全性も確保できます。

ProcessMindは、すべての作業指示のデジタル記録を監査し、安全確認や技術検査などの必須手順が正しい順序で実施されたかを確認します。自動コンプライアンスチェックにより、作業指示が確定する前に記録漏れを特定し、完全な監査証跡を維持できます。これにより、外部監査での不適合リスクを抑え、安全文化全体を強化できます。

作業を均等に配分すると、技術者の疲弊を防ぎ、すべての設備に十分な対応を行えます。作業量のバランスが取れると従業員の士気が高まり、特定のチームに作業が集中してボトルネックが生じる一方、ほかのチームに余力が残る状況を防げます。これは、施設やキャンパス全体で高いサービス水準を維持するうえで重要です。

ProcessMindは、部門ごとの作業指示の割り当てと使用工数を分析し、労働力の配分を明確に示します。この可視性により、管理者は作業を動的に再配分し、シフトごとに必要な人員を最適化できます。保全需要の山と谷を平準化することで、より安定して持続可能なペースで作業を進められます。

キャンセルや重複した作業指示の割合が高い場合、依頼プロセスに非効率があり、計画作業が無駄になっていることを示します。こうした発生を減らすことで、保全チームは資産の状態に貢献する必要性の高い作業に集中できます。未処理の作業指示を整理し、チームが実際に抱える作業量をより正確に把握できます。

キャンセルされた作業指示の発生元と理由を分析することで、ProcessMindは初期依頼段階の問題を特定します。受付プロセスを効率化すれば、重複や誤った申請を除外し、有効な作業指示だけをIBM Maximoの計画キューに登録できます。これにより、実行されない作業にエンジニアリングや計画のリソースを費やすことを防げます。

資産保全改善のための6ステップ

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テンプレートをダウンロードします

実施内容

IBM Maximoの作業指図ライフサイクルデータ専用に設計された、書式設定済みのExcelテンプレートを入手します。

重要な理由

標準構造から始めることで、手作業による対応付けを行わなくても、保全データをプロセスマイニングの要件に正確に合わせられます。

期待される成果

保全記録用のすぐに使えるExcelフレームワークです。

保全に関する分析結果

保全ライフサイクルを隅々まで可視化

ProcessMindは、作業指示書のライフサイクルに含まれるすべての手順をマッピングし、IBM Maximoで保全業務が実際にどのように進んでいるかを明らかにします。技術作業が滞る箇所や、設備停止が長引く理由を明確に把握できます。
  • 作業指示書のライフサイクルを最初から最後まで可視化
  • リソース計画に潜む遅延を特定
  • 計画外停止の根本原因を特定
  • 目標KPIに対するパフォーマンスを測定
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

一般的な成果

保全効率を定量的に改善

IBM Maximoの保全作業指示にプロセスマイニングを適用すると、組織は見えにくいボトルネックを特定し、資産のライフサイクルを効率化できます。こうした改善は、サイクルタイムの短縮とリソース配分の最適化を分析的に進めることで実現します。

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承認サイクルを短縮

計画リードタイムを短縮

事務処理上の承認プロセスを効率化すると、作業指示の作成から着手までの時間が短くなり、修理をより早く開始できます。

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予防保全へ移行

予防保全作業を増加

保全の構成を最適化すると、故障パターンを事前に特定でき、緊急の作業指示と計画外停止を減らせます。

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労働時間の見積もりを改善

工数見積もりの精度

労働時間の見積もり精度が向上すると、リソースをより適切に配分でき、計画上の保全コストと実際の保全コストの差を抑えられます。

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重要資産のSLA遵守率

目標日達成率

重要資産の作業指示をより適切に監視することで、重要度の高いインフラがSLAの目標日を守れるようになり、運用リスクを最小限に抑えられます。

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保全の手戻りを削減

再発故障を減少

短期間に再発する故障を特定することで、エンジニアリングチームは根本原因に対処でき、重複した修理訪問の頻度を減らせます。

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クローズサイクルを短縮

承認遅延を削減

技術作業の承認からクローズまでの最終ステータス変更を早めることで、財務精算とレポートサイクルを遅滞なく完了できます。

実際の成果は、組織の複雑さ、データ品質、保全業務の成熟度によって異なります。これらの指標は、導入時によく見られる一般的なベンチマークを示しています。

推奨データ

プロセスの可視化を始めるには、次の主要な属性とアクティビティに注目してください。
イベントログを初めて扱いますか。学ぶ プロセスマイニングのイベントログを作成する方法.

属性

分析に必要な主要データ項目

保全作業指示を識別する一意の英数字IDです。

重要な理由

プロセスフローを再構築するための基本キーであり、部門をまたいだ個別作業の追跡を可能にします。

作業指示のライフサイクルで発生した具体的なイベントまたはステータス変更です。

重要な理由

プロセスの「何を」に当たる情報を定義し、プロセスマップの作成とワークフロー実行の理解に欠かせません。

アクティビティが発生した具体的な日時です。

重要な理由

イベントを時系列に並べ、時間ベースのすべてのKPIを計算するために必要です。

作業指示を予防保全(PM)、是正保全(CM)、緊急保全(EM)に分類します。

重要な理由

計画作業と計画外作業を区別し、保全の成熟度を示す重要な指標となります。

作業指示に設定された緊急度です。

重要な理由

組織が最も緊急性の高い作業にリソースを集中できているかを分析できます。

保全対象となる設備または資産の一意の識別子です。

重要な理由

プロセスの実行状況を物理インフラのパフォーマンスに結び付けます。

作業の実行を担当する特定の担当者または主任技術者です。

重要な理由

作業員の生産性分析と作業量の平準化に欠かせません。

物理的な作業が完了した日時です。

重要な理由

技術的な実行フェーズの終了を示します。

作業指示に設定された予定または必須の期限です。

重要な理由

SLA遵守状況とスケジュール遵守状況を測定する基準です。

作業指示に対してすべての技術者が実際に費やした合計時間です。

重要な理由

作業コストと効率を分析するための主要指標です。

資産が業務運営にとってどれほど重要かを示すスコアです。

重要な理由

業務上のリスク別にプロセスパフォーマンスを区分できます。

作業指示の現在のライフサイクル状態です。

重要な理由

現在の作業量とバックログのスナップショットを提供します。

アクティビティ

追跡・最適化するプロセスのステップ

システムで作業指示が生成される最初のイベントで、多くの場合、サービス依頼や自動スケジュールが起点になります。WORKORDERテーブルの作成タイムスタンプ、またはWOSTATUS履歴の最初の記録から明確に取得できます。

重要な理由

プロセスインスタンスの開始を示し、解決までの総時間と初期対応の速さを測定する基準になります。

作業指示が必要な計画確認と財務承認を通過したことを示します。システム履歴のステータス変更から取得します。

重要な理由

計画・承認リードタイムKPIの算出に欠かせません。ここでの遅延は事務処理上のボトルネックを示します。

技術者が現場で実作業を開始したことを示します。ユーザーが作業中であることを示すステータスに変更した時点で明確に記録されます。

重要な理由

計画時間と実行時間を分ける重要なマイルストーンです。平均計画・承認リードタイムの算出に使用します。

技術者が現場作業の完了を承認します。このステータス変更により、実行時間KPIの計測が終了します。

重要な理由

技術作業の実行における主要な終了タイムスタンプです。SLA遵守率と技術者の稼働率の算出に使用します。

作業指示が財務上精算され、読み取り専用になるライフサイクル上の最終イベントです。以後、追加の費用は計上できません。

重要な理由

事務処理上のリードタイムの終了を示します。ここでの遅延は財務報告に影響します。

作業が不要、重複、または実行不可能と判断され、プロセスが途中で終了します。終端状態です。

重要な理由

作業指示キャンセル分析ダッシュボードにデータを供給します。割合が高い場合、依頼作成段階の上流プロセスに問題があることを示します。

よくある質問

よくある質問

設備保全のプロセスマイニングでは、IBM Maximoなどのシステムからイベントログを抽出し、作業指図の実際の流れを可視化します。承認サイクルに潜むボトルネックを特定し、実際の実行が計画した保全スケジュールからどこで逸脱しているかを把握できます。

通常は、IBM MaximoのWORKORDERテーブルとWOSTATUSテーブルを対象に、ステータス変更の履歴を取得します。Maximoデータベースに接続するか、連携済みのAPIを利用することで、各作業指図の作成、承認、完了の日時を示すトランザクションログを取得できます。

はい。プロセスマイニングでは、手戻りのループや資材の遅延を分析し、高コストの根本原因を明らかにします。拠点ごとに見積時間と実績時間を比較することで、労務の利用効率が低い箇所や、繰り返し発生する故障によって費用が増加している箇所を正確に把握できます。

基本要件は、作業指図の一意の識別子、各ステータス変更のタイムスタンプ、具体的なアクティビティ名です。設備種別、場所、サイトIDなどの追加属性も、データの絞り込みと分析に必要なコンテキストの提供に役立ちます。

通常、データ抽出から2~4週間以内に、保全プロセスの初期可視化を確認できます。この期間にはデータのクレンジングとマッピングが含まれ、計画段階や事務的な完了処理で発生する主な遅延を早期に把握できます。

プロセスマイニングでは、作業指図を完了する前に必要な安全文書の作成と検査がすべて完了しているかを追跡し、コンプライアンスを確認できます。必須手順が省略された場合や順序どおりに実施されなかった場合も明らかになるため、高い安全基準の維持に役立ちます。

各作業指図の作業種別とリードタイムを分析することで、計画された予防保全と緊急の事後修理を明確に区別できます。予防的な作業の比率を測定し、計画外停止を頻繁に引き起こす設備を特定できます。

作業指図のライフサイクルにおける、社内チームと外部ベンダー間の引き継ぎ箇所を追跡して、委託先のパフォーマンスを監視します。サービスレベル合意書に照らして委託先の対応速度と品質を測定し、責任を明確にするとともに、保全支出を最適化できます。

資産保全を変革し、今日から停止時間を削減

保全サイクル時間を30%短縮し、ボトルネックを解消

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