> recursos > documentação > Análise de processos no ProcessMind

Análise de processos no ProcessMind

Available with a Process Intelligence Process Intelligence Disponível a partir da licença Inteligência de processos. Somente licenças deste plano ou de planos superiores podem usar este recurso. Compare os planos seat or higher

Análise de processos

Guias, recursos e referências para ajudar você a se tornar especialista. O ProcessMind ajuda a transformar fluxos de trabalho complexos em operações claras e eficientes. Do primeiro modelo à inteligência de processos em toda a organização, esta documentação reúne as etapas, dicas e respostas de que você precisa.

Está começando? Escolha seu plano: Fundamentos de processos para documentar e padronizar, Arquitetura de processos para conectar e governar, ou Inteligência de processos para analisar e otimizar com dados. Você pode começar por qualquer plano com um teste grátis.

Análise de processos

Boas-vindas à análise de processos

Esta seção mostra como navegar pelos dados, aplicar filtros e explorá-los nos dashboards do ProcessMind, seja para analisar um processo pela primeira vez ou examiná-lo em profundidade. Você pode explorar seus próprios dados com um teste grátis.

Para quem é este guia?

Estes guias são voltados para quem consulta Dashboards e para analistas: pessoas que usam o ProcessMind para entender e analisar processos, em vez de configurar ou criar Dashboards.

Se você quer:

  • Entender o que os Dashboards mostram
  • Filtrar dados para se concentrar no que importa
  • Investigar casos ou padrões específicos
  • Exportar insights para apresentações

…você está no lugar certo.

Quer criar seus próprios Dashboards? Consulte o guia de Dashboards personalizados.

Ciclo de melhoria de processos

A análise de processos traz mais valor quando faz parte de uma abordagem estruturada de melhoria:

  1. Analise: entenda o processo atual com as ferramentas desta seção
  2. Implemente: faça mudanças com base no que você descobriu
  3. Monitore: acompanhe se as melhorias estão funcionando
Como analisar seu processo
Um guia prático para transformar dados de Process Mining em resultados claros. Conheça a abordagem passo a passo usada por profissionais de melhoria de processos.
Como implementar melhorias de processos
Saiba como transformar insights em ações. Veja etapas práticas para priorizar oportunidades, planejar mudanças e implementar melhorias.
Como monitorar seu processo
Configure o monitoramento contínuo para garantir que as melhorias se mantenham. Saiba quando verificações periódicas são suficientes e quando é preciso monitorar em tempo real.

O que você encontra nesta seção

Guia O que você vai aprender
Saúde do processo A pontuação de saúde e os fatores que a reduzem
Estrutura CURES As cinco dimensões que compõem a pontuação
Usando filtros Como se concentrar em segmentos específicos dos dados
Explorador de casos Como investigar casos individuais em detalhes
Variantes de processo Como comparar os diferentes caminhos percorridos pelos casos
Verificação de conformidade Como comparar seu modelo com a realidade
Comparação de dados Como visualizar lado a lado os conjuntos de dados principal e de comparação
Favoritos de processos Como salvar e compartilhar visualizações específicas
AI Summaries Como deixar a IA resumir gargalos e tendências

As visualizações do grafo, incluindo o próprio grafo do processo, a animação e os menus de elementos e conexões, ficam em um menu separado. Consulte Grafo do processo.

Primeiros passos

Se você está começando a usar o ProcessMind, comece por Saúde do processo para entender como um processo recebe uma pontuação. Depois, consulte os outros guias conforme necessário. A navegação pelo canvas, incluindo zoom, deslocamento, ajuste à tela e minimapa, está no Canvas de modelagem.

Dica para novos usuários

A melhor maneira de aprender é praticando. Abra um Dashboard de processo e experimente os recursos enquanto consulta estes guias.

Frequently asked questions

Os Dashboards mostram agregações e KPIs, o grafo do processo apresenta o fluxo descoberto, o Explorador de casos permite analisar casos individuais e a animação do processo reproduz os casos ao longo do tempo.

Sim. A análise de processos é somente para leitura: você explora e consulta os dados, enquanto a modelagem e a edição são feitas no modelador.

Documentação relacionada

Saúde do processo
Meça e monitore a saúde dos seus processos com uma pontuação de saúde consistente, exibida em Dashboards dedicados.
Framework CURES
Conheça as cinco dimensões do CURES (Conformidade, Uniformidade, Retrabalho, Eficiência e Fluidez) que compõem a pontuação de saúde do processo.
Uso de filtros
Concentre sua análise filtrando os dados do processo. Saiba como aplicar, combinar e gerenciar filtros para encontrar os insights de que você precisa.
Explorador de casos
Investigue casos individuais em detalhes. Explore linhas do tempo, métricas, estatísticas e dados brutos de eventos de um único caso.
Variantes do processo
Saiba como identificar e analisar variantes do processo no ProcessMind para entender os diferentes caminhos percorridos pelos casos.

FALE CONOSCO

Entre em contato

Outras formas de entrar em contato

Fale com o ProcessMind sobre vendas ou dúvidas gerais pelo formulário. Para suporte, imprensa, parcerias ou assuntos acadêmicos, escolha abaixo o canal certo. Quer conhecer a plataforma antes de falar com vendas? Comece um teste grátis.

Qual canal de contato você deve usar?

  • Vendas e dúvidas gerais: Use o formulário de contato para perguntas sobre o produto, conversas sobre soluções Enterprise e outras dúvidas.
  • Suporte: Para obter ajuda com o ProcessMind, pesquise primeiro na documentação. Consulte o status do serviço se estiver enfrentando algum problema.
  • Parceiros: Para conversar sobre parcerias, acesse Seja nosso parceiro.
  • Imprensa: Para assuntos de imprensa, consulte nossas notícias e comunicados à imprensa.
  • Candidatos acadêmicos: Saiba mais sobre a Academic Alliance e como se inscrever.

Qual é o prazo de resposta esperado?

O prazo de resposta varia conforme o assunto e o canal de contato. As opções disponíveis são o formulário de contato e as páginas indicadas; não divulgamos um prazo específico de resposta aqui. Se você estiver relatando um problema no serviço, consulte a página de status antes de enviar uma solicitação ao suporte.

Quer conhecer a plataforma antes de falar com vendas?

Comece um teste grátis para explorar o ProcessMind e ver se ele atende às suas necessidades. Use o produto para investigar suas dúvidas antes de agendar uma conversa com o time de vendas.

Explore o ProcessMind no teste grátis

Veja como a plataforma funciona e avalie suas dúvidas sobre processos antes de entrar em contato com a equipe de vendas.

Comece hoje seu teste grátis.

Precisa de ajuda com uma conta existente?

Consulte a documentação do ProcessMind para encontrar orientações sobre o produto. Se suspeitar de um problema no serviço, consulte o status do serviço antes de entrar em contato com o suporte.

Entre em contato com o ProcessMind

Use o formulário de contato para falar sobre vendas ou dúvidas gerais. Para assuntos específicos, escolha acima o canal de suporte, parcerias, imprensa ou assuntos acadêmicos.

Envie sua solicitação ou, se preferir, comece um teste: Começar um teste grátis.