Colaboração

Boas-vindas à central de documentação

Guias, recursos e referências para ajudar você a se tornar especialista. O ProcessMind ajuda a transformar fluxos de trabalho complexos em operações claras e eficientes. Do primeiro modelo à inteligência de processos em toda a organização, esta documentação reúne as etapas, dicas e respostas de que você precisa.

Está começando? Escolha seu plano: Fundamentos de processos para documentar e padronizar, Arquitetura de processos para conectar e governar, ou Inteligência de processos para analisar e otimizar com dados. Você pode começar por qualquer plano com um teste grátis.

Boas-vindas à central de documentação

A seção Colaboração apresenta os recursos que permitem que sua equipe trabalhe em conjunto dentro de um modelo. Em vez de discutir processos por e-mail, você pode comentar diretamente nos elementos e processos e mencionar colegas para incluí-los na conversa. Estes guias são para quem modela, revisa ou é responsável pelos processos. Todos os recursos desta seção estão disponíveis a partir de uma licença de Fundamentos de processos.

O que você vai aprender

  • Comentários e menções: deixe feedback em elementos e processos do modelo, mencione colegas e mantenha as discussões vinculadas ao modelo.
  • Edição colaborativa: edite o mesmo modelo em conjunto e em tempo real, com atualizações ao vivo em todas as telas.

Por onde começar

  • Revisar um modelo com sua equipe: comece por Comentários e menções para vincular o feedback ao elemento específico a que ele se refere.
  • Trabalhar em um modelo em conjunto: consulte Edição colaborativa para saber como fazer alterações em tempo real e o que acontece quando duas pessoas editam o mesmo elemento.

Para saber onde os modelos ficam e como são compartilhados, consulte o Catálogo de processos.

Frequently asked questions

Os comentários estão disponíveis a partir de uma licença de Fundamentos de processos, e todos que têm acesso ao processo podem ver as conversas. Se alguém da equipe não conseguir adicionar comentários, confira sua função nas configurações da organização.

Sim. Todos veem a mesma tela de edição ao vivo, e as alterações aparecem assim que acontecem. Se duas pessoas alterarem o mesmo elemento ao mesmo tempo, uma alteração prevalece e a outra é descartada. Por isso, salve seu trabalho à medida que avança e combine com a equipe antes de fazer alterações simultâneas.

FALE CONOSCO

Entre em contato

Outras formas de entrar em contato

Fale com o ProcessMind sobre vendas ou dúvidas gerais pelo formulário. Para suporte, imprensa, parcerias ou assuntos acadêmicos, escolha abaixo o canal certo. Quer conhecer a plataforma antes de falar com vendas? Comece um teste grátis.

Qual canal de contato você deve usar?

  • Vendas e dúvidas gerais: Use o formulário de contato para perguntas sobre o produto, conversas sobre soluções Enterprise e outras dúvidas.
  • Suporte: Para obter ajuda com o ProcessMind, pesquise primeiro na documentação. Consulte o status do serviço se estiver enfrentando algum problema.
  • Parceiros: Para conversar sobre parcerias, acesse Seja nosso parceiro.
  • Imprensa: Para assuntos de imprensa, consulte nossas notícias e comunicados à imprensa.
  • Candidatos acadêmicos: Saiba mais sobre a Academic Alliance e como se inscrever.

Qual é o prazo de resposta esperado?

O prazo de resposta varia conforme o assunto e o canal de contato. As opções disponíveis são o formulário de contato e as páginas indicadas; não divulgamos um prazo específico de resposta aqui. Se você estiver relatando um problema no serviço, consulte a página de status antes de enviar uma solicitação ao suporte.

Quer conhecer a plataforma antes de falar com vendas?

Comece um teste grátis para explorar o ProcessMind e ver se ele atende às suas necessidades. Use o produto para investigar suas dúvidas antes de agendar uma conversa com o time de vendas.

Explore o ProcessMind no teste grátis

Veja como a plataforma funciona e avalie suas dúvidas sobre processos antes de entrar em contato com a equipe de vendas.

Precisa de ajuda com uma conta existente?

Consulte a documentação do ProcessMind para encontrar orientações sobre o produto. Se suspeitar de um problema no serviço, consulte o status do serviço antes de entrar em contato com o suporte.

Entre em contato com o ProcessMind

Use o formulário de contato para falar sobre vendas ou dúvidas gerais. Para assuntos específicos, escolha acima o canal de suporte, parcerias, imprensa ou assuntos acadêmicos.

Envie sua solicitação ou, se preferir, comece um teste: Começar um teste grátis.