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購買から支払い - 申請を改善する

NetSuiteの購買依頼を最適化するための6ステップガイド
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購買から支払い - 申請を改善する
課題 (12) 目標 (11) 6つのステップ プレビュー 成果 データ よくある質問 (4)

承認を迅速化するNetSuite購買申請の最適化

購買申請の管理は複雑で、承認の遅延やコンプライアンス問題につながることが少なくありません。当社のプラットフォームは、申請のライフサイクルにおける重要な非効率性やボトルネックを特定するのに役立ちます。これにより、処理の迅速化、手作業の削減、運用管理の改善が実現します。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

NetSuite購買申請プロセスを最適化する理由

購買申請は、より広範な「購買から支払い（Purchase to Pay）」サイクルにおける基盤となるステップであり、商品やサービスを調達するための最初のトリガーとなります。NetSuiteのような堅牢なシステムにおいて、これらの申請を効率的に管理することは、組織の健全性にとって極めて重要です。ここでの非効率性は、調達チェーン全体に波及し、ビジネスに重大な影響をもたらす可能性があります。申請承認の遅延は、プロジェクトの延期、在庫切れ、販売機会の損失、および運用コストの増加につながる可能性があります。さらに、不適切に管理された申請プロセスは、コンプライアンス違反の支出、予算超過、透明性の欠如を招き、財務ガバナンスとサプライヤー関係に直接影響します。NetSuiteの購買から支払い - 申請プロセスを最適化することは、単にスピードを求めるだけでなく、戦略的な整合性、コスト管理、および業務の俊敏性を確保することでもあります。

プロセスマイニングがNetSuiteの購買申請効率をいかに向上させるか

プロセスマイニングは、NetSuiteの購買から支払い - 申請プロセスを理解し、改善するための強力なデータ駆動型アプローチを提供します。経験的証拠や静的なプロセス図に依存する代わりに、プロセスマイニングはNetSuiteシステムからのイベントログ、特に購買申請IDを追跡し、すべての申請の実際のジャーニーを再構築します。これにより、実際のプロセスフローを可視化し、隠れたままになる可能性のある逸脱、ボトルネック、および手戻りループを発見できます。申請が「申請作成」、「申請提出」、「承認ステップ1開始」、「承認ステップ1承認」、そして最終的に「申請から購買オーダー作成」または「申請却下」などのアクティビティをどのように進むかを正確に確認できます。この詳細なイベントデータを分析することで、プロセスが遅延している箇所、コンプライアンスが不足している箇所、NetSuite環境内で自動化と標準化の機会が存在する箇所を客観的に把握できます。

購買申請ライフサイクルを改善するための主要な領域

NetSuiteの申請データにプロセスマイニングを適用すると、通常、いくつかの重要な改善領域が浮き彫りになります。

  • 承認のボトルネック: 継続的に遅延を引き起こしている特定の承認ステップや個々の承認者を特定します。各承認ステージの期間を分析し、一部の申請が停滞する理由を解明します。これにより、より明確な承認マトリックス、自動通知、またはワークロードの再調整の必要性が明らかになる可能性があります。
  • 手戻りおよび却下パターン: 申請が頻繁に修正または却下されるステージを特定します。不完全な初期提出、誤った情報、またはポリシー違反などの根本原因を理解することで、ターゲットを絞ったトレーニングや、NetSuiteにおける申請フォームおよび提出ガイドラインの改善が可能になります。
  • コンプライアンス遵守: 申請が確立された購買ポリシーから逸脱している事例、例えば、必要な承認ステップ数を経ずに承認されている場合などを検出します。これはコンプライアンスを強化し、リスクを軽減するのに役立ちます。
  • サイクルタイムの短縮: 「申請作成」から「申請承認」または「申請から購買オーダー作成」までのエンドツーエンドのサイクルタイムを測定します。長いサイクルに最も寄与している特定のアクティビティや待機時間を特定し、それらを最適化の対象とします。
  • 自動化の機会: 手作業のタスクや繰り返しの承認パターンで、NetSuite内で自動化できるもの（人為的ミスを減らし、プロセス全体を加速できるもの）を発見します。

目に見える成果を実現する：最適化されたNetSuite申請のメリット

プロセスマイニングを活用してNetSuiteの購買から支払い - 申請プロセスを最適化することで、いくつかの測定可能なメリットを達成できると期待できます。

  • 申請サイクルタイムの短縮: 申請が承認され、購買オーダーに変換されるまでの時間を大幅に短縮し、商品やサービスのより迅速な調達と配送につながります。
  • コンプライアンスの向上: すべての申請が会社の購買ポリシーと規制要件を厳密に遵守していることを確認し、財務リスクと監査指摘事項を最小限に抑えます。
  • 運用コストの削減: 申請の処理、追跡、修正にかかる手作業の労力を削減し、貴重なスタッフの時間を解放し、管理コストを削減します。
  • 予算管理の改善: 申請段階での支出パターンをより良く可視化し、より積極的な予算管理と潜在的なコスト削減の特定を可能にします。
  • ステークホルダー満足度の向上: 申請者に迅速な対応と高い透明性を提供するとともに、調達チームと財務チームがより効率的かつ戦略的に運営できるようになります。

購買申請プロセス最適化の開始

プロセス最適化を通じてNetSuiteの購買から支払い - 申請プロセスを改善することは、アクセスしやすく、非常に影響力の大きい取り組みです。既存のNetSuiteデータに焦点を当てることで、仮定を超えて、業務を真に変革するデータ駆動型の意思決定を行うことができます。このアプローチにより、ボトルネックを積極的に特定して解決し、コンプライアンスを強化し、最終的に調達機能全体でより大きな効率とコスト削減を推進することができます。今日からこれらの洞察を活用してNetSuiteの申請ワークフローを最適化する方法を検討し始め、合理化された購買から支払い - 申請サイクルの具体的なメリットを体験してください。実証済みの手法を使用して、購買から支払い - 申請プロセスを改善し、購買から支払い - 申請サイクルタイムを短縮する方法を発見しましょう。

購買申請プロセス P2P申請 調達ワークフロー 購買依頼承認 コンプライアンス監視 サイクルタイム短縮 購買部門 財務・経理業務 ボトルネック分析

よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

購買依頼が多段階の承認フローで滞留すると、サイクルタイムが長期化し、調達に遅れが生じます。これはプロジェクトの進捗や在庫レベル、さらには業務効率に直接悪影響を及ぼし、依頼者の不満やビジネスの中断を招くリスクとなります。ProcessMindは、NetSuiteのevent logsを解析して、購買依頼（Purchase to Pay）プロセスのどこにボトルネックがあるのか、どの承認ステップや担当者で滞留が起きているのかを特定します。実際のフローを可視化することで、遅延の影響を定量的に把握し、承認マトリクスの最適化によるスピーディーな処理を実現します。

高い却下率の申請は、初期申請の精度、情報不備、または購買ポリシーとの不一致といった根本的な問題を示唆しています。これは、無駄な労力、申請者の手戻り、商品やサービスの取得における不必要な遅延につながり、運用コストを増加させます。ProcessMindを使用すると、NetSuiteにおける却下された購買から支払い - 申請ケースのプロセスジャーニーを追跡し、却下の一般的な理由を解明できます。これにより、プロセス内で却下が最も頻繁に発生する特定のポイントが強調され、申請者トレーニングの改善、フォームの入力完了度の向上、またはポリシー遵守の明確化に役立ちます。

組織の規定から外れた購買依頼や不備のあるドキュメントによる申請は、コンプライアンス上のリスクを高めるだけでなく、未承認の支出や監査での指摘を招く原因となります。プロセスの可視化が不十分なままでは、購買ポリシーの徹底も難しく、結果として金銭的な損失や法的な罰則のリスクにさらされることになります。ProcessMindは、NetSuiteの購買依頼（Purchase to Pay）プロセスを詳細に分析し、実際のフローと定義されたルールを照合します。承認ルートやポリシーから外れた依頼を自動的に検出し、未然の対策やルールの徹底を強力に支援します。

申請者や部門管理者には、購買申請書のステータスに関するリアルタイムの洞察が不足していることが多く、これが絶え間ない問い合わせや手動でのフォローアップにつながっています。これにより、管理上の負担が増加し、生産性が低下し、プロジェクトや運用のニーズに対する効果的な計画が妨げられます。ProcessMindは、NetSuiteの購買申請プロセスからのイベントデータを活用し、エンドツーエンドの透明性を提供します。各申請書の完全なジャーニーをマッピングし、すべての利害関係者が手動確認なしで現在のステータス、次のステップ、潜在的な遅延を即座に確認できるようにします。

似たような品目や部門であっても、承認ワークフローが標準化されていないと、処理時間の予測が困難になり、現場に混乱を招きます。こうしたプロセスの不整合は、業務効率の低下やトレーニングコストの増大を引き起こし、組織の拡大や公平性の確保を妨げる要因となります。ProcessMindは、NetSuiteの購買依頼データに含まれる「Approval Workflow Path」属性を分析し、実際に行われているプロセスの全バリエーションを特定します。どこで、なぜ乖離が発生しているのかを明らかにすることで、ワークフローの標準化や不要なステップの削減を進め、組織全体でのベストプラクティスの確立を可能にします。

購買申請プロセスでは、データ入力、承認の追跡、エラー修正など、かなりの手作業が頻繁に発生します。この高いレベルの手作業は、運用コストの増加、人的エラーの発生、より戦略的なタスクから貴重なリソースを奪うことにつながります。ProcessMindは、NetSuiteにおける購買申請プロセスのすべての活動をマッピングすることで、冗長なステップや手動タッチポイントが多い領域を強調表示します。手戻りの影響を定量化し、自動化、プロセス簡素化、またはソースでのデータ品質改善の機会を特定します。

特定の部署や個々の申請者は、他と比較して一貫して長い申請処理時間を経験しています。この不均衡は、一部の領域でリソースの負担、不満、および組織全体での不均一なサービスレベルにつながり、全体的な生産性に影響を与えます。ProcessMindはNetSuiteの購買から支払い - 申請データを「部署」と「申請者」でセグメント化し、遅延が最も顕著な特定の領域を明らかにします。これにより、過負荷の承認者や頻繁な修正を伴う部署といった一般的なパターンを特定し、改善努力を効果的にターゲットにします。

承認された申請と、それに対応する購買オーダーの作成との間にかなりの時間差があると、迅速な承認のメリットが打ち消される可能性があります。この遅延は調達サイクル全体を長引かせ、納期遅延、在庫切れ、またはサプライヤー割引の逸失につながる可能性があります。ProcessMindはNetSuiteにおける購買から支払い - 申請の完全なライフサイクルを追跡し、特に「申請承認済み」と「申請から購買オーダー作成」の間の時間差を測定します。これにより、プロセス関連であろうとシステム関連であろうと、この引き渡し遅延の原因を特定します。

緊急の購買依頼は、多くの場合、標準的な手順を迂回するため、処理が混乱したり、コンプライアンス違反を引き起こしたり、場当たり的な対応によって全体のサイクルタイムが遅くなることさえあります。明確で効率的な経路がなければ、「緊急」が常態化し、その本来の意味が薄れ、リソースに負担がかかります。ProcessMindは、NetSuiteの購買から支払い（Purchase to Pay）-購買依頼（Requisition）データにおける「緊急度レベル」属性を分析することで、緊急依頼が実際に迅速化されているのか、それとも停滞しているのかを明らかにできます。これにより、緊急案件用の特別なワークフローの有効性を評価し、それらの個別のプロセスを最適化するのに役立ちます。

承認までに何度も修正が必要になる購買依頼は、最初の入力内容の不備や要件の不明確さ、あるいは初期段階でのチェック不足を示唆しています。修正が発生するたびに余計な処理時間と手作業が生じ、調達が遅れるだけでなく、ミスのリスクも高まります。ProcessMindは、NetSuiteの購買依頼（Purchase to Pay）プロセスにおける「Requisition Amended」アクティビティを分析し、修正の頻度や発生ステージを特定します。入力項目の不足や曖昧な要件といった根本原因を突き止め、業務の手戻りを削減します。

申請書作成の初期段階で品質のばらつきや頻繁なエラーが発生する場合、多くは申請者への十分なトレーニングや明確なガイドラインの不足が原因です。これにより、後続の工程で問題が生じ、却下が増加し、標準化されたベストプラクティスではなく属人化された知識に依存することになります。ProcessMindは、特定の申請者による却下率の高さや修正頻度の多さといったパターンを、部署や役割に基づく属性と関連付けて分析できます。このデータに基づいた洞察は、NetSuiteにおける申請書作成の初期品質を向上させるための、具体的なトレーニングニーズを特定するのに役立ちます。

「申請書作成」から「申請書クローズ」までの全体的な所要時間が過剰であると、調達のボトルネックやビジネス要求への迅速な対応不能につながります。長いライフサイクルは、様々な段階にわたる特定の非効率性を覆い隠し、運用全体の機敏性を阻害します。ProcessMindは、NetSuiteにおける購買申請プロセスのエンドツーエンドのジャーニーを可視化し、各ケースの平均および最大期間を強調表示します。これにより、各ステージの詳細な分析が可能になり、時間が不均衡に費やされている箇所を特定し、最適化のための具体的な領域を提供します。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

この目標は、NetSuiteにおける購買申請書が提出から最終承認に至るまでの時間を大幅に短縮することを目指しています。承認サイクルが短縮されることで、調達が迅速化され、必要な商品やサービスの取得における遅延が減少し、組織全体の運用効率が向上します。これを達成することで、リードタイムを20～30%短縮し、ビジネスニーズが迅速に満たされることを保証できます。ProcessMindは、各購買申請IDに対する「承認のために申請書提出済み」から「申請書完全承認済み」までのジャーニーを正確にマッピングすることで支援します。どの承認ステップや部門が最も遅延を引き起こしているかを特定し、重大なボトルネックを明らかにします。期間メトリクスとバリアントフローを分析することで、ProcessMindはワークフローを合理化し、より迅速な承認プロセスを実装する機会を正確に特定し、測定可能な時間短縮につながります。

購買申請書の却下率を下げることは、NetSuiteの購買申請プロセスにおける手戻りの削減と無駄な労力の軽減を意味します。頻繁な却下は、ポリシーの不明確さ、不正確なデータ入力、申請者へのトレーニング不足などの問題を示唆し、フラストレーションや調達の遅延につながります。この率を15～25%削減することで、プロセスフローとリソース利用率が向上します。ProcessMindは、各購買申請IDに関連する「申請却下」活動の根本原因を分析します。却下と特定の申請者、部署、品目カテゴリ、または承認ステップを関連付け、非準拠や情報不完全の一般的な原因を特定します。この洞察により、ターゲットを絞ったトレーニング、より明確なガイドライン、またはワークフローの調整が可能になり、将来の却下を防ぎます。

この目標は、NetSuiteにおけるすべての購買申請が、確立された購買ポリシーと内部統制に厳密に準拠することを保証することに焦点を当てています。コンプライアンス違反の申請は、不正支出、財務リスク、監査上の問題につながる可能性があります。100%のコンプライアンスを達成することで、不正の可能性を最小限に抑え、購買申請プロセスにおけるガバナンスを強化します。ProcessMindは、すべての購買申請IDのジャーニーをX線のように可視化し、実際のプロセスフローを事前定義されたコンプライアンスモデルと比較します。「承認ステップN承認済み」のような活動や、「見積金額」または「承認ワークフローパス」のような属性に基づいて、必要な承認ステップを迂回する申請や、適切な承認なしに支出制限を超える申請など、逸脱を自動的にフラグ付けします。これにより、ポリシー順守のプロアクティブな特定と徹底が可能になります。

NetSuiteにおける購買申請の一貫性のある予測可能な承認ワークフローを確立することは、曖昧さを排除し、処理の変動性を低減します。一貫性のない経路は、混乱、遅延を引き起こし、組織をコンプライアンスリスクに晒す可能性があります。特に、異なる部署や申請者がアドホックなプロセスに従う場合に顕著です。これらの経路を80〜90%標準化することで、効率性と監査可能性が向上します。ProcessMindは、各購買申請IDに対して観察されたすべてのユニークな「承認ワークフロー経路」バリアントを、「申請提出済み」から「申請承認済み」まで視覚的に再構築します。これにより、意図された「ゴールデンパス」からの不正な逸脱や一般的な迂回路が強調されます。この機能は、ワークフロールールが適用されていない、または理解されていない領域を特定するのに役立ち、一貫性のある効率的な承認構造を可能にします。

この目標は、NetSuiteにおいて購買申請が承認されてから購買発注が作成されるまでの時間差を大幅に短縮することを目指しています。この引き渡し時点での遅延は、調達サイクルを直接的に妨げ、在庫レベル、プロジェクトのタイムライン、サプライヤー関係に影響を与えます。この移行を20〜30%加速させることで、より機敏でレスポンシブなサプライチェーンが保証されます。ProcessMindは、各購買申請IDに対する「申請書完全承認済み」活動と「申請書から発注書を生成」活動間の時間差を具体的に分析します。これにより、手作業による遅延、システム統合の問題、リソースの制約など、どこで引き渡しがボトルネックになっているかを明らかにします。この洞察は、移行を円滑にし、迅速な発注書生成を確実にするためのターゲットを絞った介入を可能にします。

NetSuiteの購買申請プロセスにおける定型業務や反復作業での人的介入の必要性を減らすことで、より戦略的な活動に貴重なリソースを解放します。過剰な手作業は、運用コストの増加、エラー率の上昇、処理時間の遅延につながります。手動ステップを自動化または合理化することで、処理コストを10～15%削減し、全体的な精度を向上させることができます。ProcessMindは、各購買申請IDのイベントログを分析することで、頻繁な「申請書修正」イベントや自動ステップ間の遅延など、手作業に関連する活動を特定します。これらの手動タッチポイントの発生と影響を定量化し、自動化またはプロセス簡素化の有力候補を浮き彫りにします。このデータ駆動型アプローチは、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の実装やワークフローの強化に関する意思決定を支援します。

この目標は、NetSuiteで緊急とマークされた購買申請を処理するための、より効率的でレスポンシブなプロセスを構築することに焦点を当てています。緊急リクエストの処理が非効率だと、重要なビジネスの中断、機会損失、そして緊急発送や直前購入によるコスト増につながる可能性があります。この特定のフローを最適化することで、統制を損なうことなく緊急申請のリードタイムを10～20%削減できます。ProcessMindは、「緊急度レベル」属性が高い優先度を示す購買申請IDを抽出し、そのエンドツーエンドのジャーニーを分析します。これにより、それらが実際に迅速な経路を辿っているのか、それとも標準申請書と同じ遅延に遭遇しているのかを特定します。この分析は、緊急ワークフローに固有のボトルネックを明確にし、専用の迅速処理プロセスとリソース割り当てを可能にして、タイムリーな履行を確実にします。

NetSuiteで初期提出後に購買申請を修正する必要がある回数を減らすことは、データ品質とプロセス効率を向上させます。頻繁な「申請修正済み」イベントは、初期のエラー、情報不足、または要件変更を示唆し、手戻りやサイクルタイムの延長につながります。5〜10%の修正削減で、かなりの管理コストを節約できます。ProcessMindは各購買申請IDのライフサイクルを追跡し、特に「申請修正済み」アクティビティの発生回数を数えます。これにより、これらの修正を「申請者」、「部署」、または「要求品目カテゴリ」などの属性と相関させ、エラーや誤解の一般的な原因を特定します。この洞察は、トレーニングプログラムをターゲットにしたり、初回で正しく処理するための初期データ入力フォームを改善するのに役立ちます。

この目標は、NetSuiteの購買申請プロセスにおいて、作業が滞留したり大幅に遅延したりする特定のポイントを体系的に特定し、排除することを目指しています。ボトルネックは遅延を引き起こし、リードタイムを増加させ、リソースの過負荷につながり、プロセス全体の処理能力に影響を与えます。重要なボトルネックを解消することで、プロセス速度を15～20%改善できます。ProcessMindは、イベントデータから視覚的なプロセスマップを構築し、すべての購買申請IDの真のフローを強調表示します。特定の承認ステップや部門間の引き渡しなど、平均所要時間が異常に長い活動や進行中の作業キューが多い移行を自動的に特定します。この視覚的および定量的分析により、ボトルネックの正確な場所と原因を特定し、解決に向けた的を絞った介入を可能にします。

NetSuiteの購買申請において申請者が提供する情報の精度と完全性を向上させることは、円滑な処理と手戻りの削減に不可欠です。データ品質が低いと、明確化、修正、さらには却下につながり、購買から支払い - 申請サイクルに不要な摩擦と遅延を追加します。提出時に95%のデータ精度を達成することで、下流の効率が大幅に向上します。ProcessMindは、「申請者」や「部署」などの属性と、頻繁な却下や修正といった下流のプロセス問題との相関関係を特定することで、これを間接的にサポートします。プロセス逸脱につながる不完全または不正確なデータのパターンを分析することで、ProcessMindは、申請者がより良いガイダンスやトレーニングを必要とする可能性のある特定の領域を強調し、最終的に初期データ入力の品質を向上させます。

この目標は、NetSuiteにおいて特定の期間内にライフサイクルを正常に完了する購買申請書の総数を増やすことに焦点を当てています。高いスループットは、速度や品質を犠牲にすることなく、増大するビジネス要求に対応できる、より効率的でスケーラブルな購買申請プロセスを示します。スループットを10～15%増加させることは、ビジネスニーズのより迅速な充足に直結します。ProcessMindは、「申請書作成」から「申請書クローズ」または「申請書から発注書を生成」までの購買申請IDの全体的なフローを測定します。様々な経路で処理された申請書の量を分析し、フローを制限する能力制約やブロックを特定します。サイクルタイムを最適化し、遅延を解消することで、ProcessMindは申請書が正常に処理される速度の向上を支援します。

購買申請プロセスの6ステップ改善パス

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テンプレートをダウンロード
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データをエクスポート
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データセットをアップロード
4

プロセスを分析
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改善を実行
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プロセスを監視
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テンプレートをダウンロード

実施すること

分析に必要なすべてのフィールドが確実に取得されるよう、購買申請データ用に設計された事前構成済みのExcelテンプレートを入手してください。

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その重要性

このテンプレートは、適切なデータを収集するためのガイドとなり、正確なプロセス分析と有意義な洞察のための強固な基盤を確保します。

期待される成果

NetSuite購買申請データで入力できる状態の、標準化されたExcelテンプレートです。

あなたのプロセス``インサイト

NetSuite申請における隠れた非効率性を発見する

ProcessMindは、NetSuiteの購買申請プロセスの明確なビジュアルマップを提供し、すべてのステップとやり取りを強調表示します。どこで遅延が発生しているかを即座に把握し、より迅速な承認とコンプライアンスを実現する方法を確認できます。
  • エンドツーエンドの購買依頼フローを可視化する
  • NetSuiteにおける承認のボトルネックを特定
  • コンプライアンス逸脱の特定
  • サイクルタイムを追跡し、調達を迅速化する
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
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期待できる効果

購買依頼において組織が達成できること

NetSuiteの購買申請データを分析することで、組織はボトルネックやコンプライアンス違反のステップを特定でき、効率とコスト管理の大幅な改善につながります。これらの成果は、ワークフローを最適化し、ベストプラクティスを遵守することで実現されます。

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申請承認の高速化

承認リードタイムの平均短縮率

承認プロセスにおけるボトルネックを特定して排除し、申請提出から最終承認までの時間を大幅に短縮します。これにより、重要なビジネスニーズに対する調達が加速されます。
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申請却下率の低減

初期却下された申請の減少

購買依頼却下の根本原因を理解し、手戻りを削減するための改善を実施しましょう。これにより、一発承認率が向上し、管理業務の負担を軽減できます。
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ポリシー遵守の向上

承認ルールの遵守向上

事前に定義された承認ワークフローを監視・徹底し、すべての申請書が会社の方針および規制要件に準拠していることを保証します。これにより、コンプライアンスリスクを軽減し、監査への準備態勢を向上させます。
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PO生成の高速化

購買発注書作成リードタイムの短縮

承認済み申請書から購買発注書の作成への引き渡しを合理化し、必要な時間を大幅に短縮します。これにより、ベンダーとの連携が迅速になり、商品/サービスの調達がより迅速に行われるようになります。
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申請手戻りの削減

提出後の修正の減少

初期提出後の申請修正の一般的な理由を特定し、それらに積極的に対処します。これにより手作業による手戻りが減り、データ精度が向上し、貴重な従業員の時間を節約できます。

結果は、お客様の特定のプロセスの複雑さ、データ量、および実装範囲によって異なります。言及された数値は、様々な組織で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

最も重要な属性と活動から開始し、包括的な分析のために必要に応じて拡張してください。
イベントログについて初めての方へ： プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

各購買申請書の一意の識別子であり、プロセス分析の主要なケースIDとして機能します。

その重要性

これは、単一の購買申請書の完全なライフサイクルを追跡するための不可欠なキーであり、プロセスフローの分析やケースレベルのメトリクス計算を可能にします。

購買申請のライフサイクル内で発生した特定のビジネスイベントまたはタスクの名前。

その重要性

これはプロセスのステップを定義し、プロセスマップの可視化、プロセスバリアントの分析、ボトルネックの特定を可能にします。

アクティビティが発生した正確な日時。

その重要性

このタイムスタンプは、サイクルタイムの計算、遅延の特定、プロセス効率の測定など、すべてのパフォーマンス関連分析の基盤となります。

購買申請書を作成し提出した従業員。

その重要性

プロセス開始者を特定するもので、ユーザー行動、申請者ごとの却下率、トレーニングニーズの特定に不可欠です。

申請書または申請者が所属する事業部門。

その重要性

プロセスデータの強力なセグメンテーションを可能にし、異なる事業単位間でパフォーマンス、コスト、およびコンプライアンスを比較するために役立ちます。

購買申請書の合計金額。

その重要性

財務的背景を提供し、金額に基づいた分析を可能にします。これは多くの場合、承認経路やビジネスの優先順位を決定します。

申請書のライフサイクルにおける現在の状況を示します。

その重要性

ケースの進捗状況のスナップショットを提供し、滞留申請の分析や、ケースがどこで滞っているかの特定を可能にします。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

ユーザーが新しい購買申請レコードを作成・保存することで、調達プロセスを開始します。これは申請ライフサイクルにおける最初のイベントであり、トランザクションレコードがNetSuiteに最初に保存されたときに捕捉されます。

その重要性

この活動は、特定のニーズに対する調達プロセスの公式な開始を示します。作成から提出までの時間を分析することで、データ入力の遅延や初期リクエスト作成における遅延が明らかになる可能性があります。

購買申請書は、承認ワークフローのすべての必須ステップを正常に完了します。これは、レコードの最終的な「承認ステータス」が「承認済み」に変更されたときに推測されます。

その重要性

これは、申請書が購買発注書に変換される準備ができたことを示す主要なマイルストーンです。これは承認サイクルの終わりと調達履行フェーズの開始を意味します。

購買申請書は決定的に却下され、これ以上処理されることはありません。このイベントは、申請書の最終的な「承認ステータス」が「却下済み」に更新されたときに推測されます。

その重要性

この活動は、失敗した申請書の重要な終着点です。申請書が最終的に却下される理由とタイミングを理解することで、ポリシーコンプライアンスや予算に関する洞察が得られます。

完全に承認された申請から購買オーダー（PO）が生成され、ベンダーに正式に資金をコミットします。これは、元の申請にリンクバックする新しいPOトランザクションの作成によってマークされる明示的なイベントです。

その重要性

これは、成功した申請書の主要な結果であり、購買から支払いまでのプロセスにおける重要な引き渡しポイントです。承認から発注書作成までの時間は、調達効率にとって重要なKPIです。

申請書は正式にクローズされ、それ以上の行動が期待されないことを示します。これは通常、申請書に記載されたすべての数量がリンクされた購買発注書を介して発注された後に自動的に発生します。

その重要性

この活動は、申請書のライフサイクルの明確な終わりを示します。ビジネスニーズが満たされ、レコードが最終化されたことを確認します。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、NetSuiteからのイベントログを分析し、購買申請プロセスの実際の流れを可視化します。申請書の作成から購買発注書の生成までの各ステップをマッピングすることで、逸脱、ボトルネック、コンプライアンス問題を特定します。これにより、非効率性を明らかにし、遅延や却下がなぜ発生するのかを理解することができます。

NetSuiteのトランザクションデータを使用することで、プロセスマイニングは申請ライフサイクルにおける各ステップの正確な順序とタイミングを再構築します。これにより、アクティビティ間の時間が定量化され、予想よりも遅い、または複雑な経路が強調されます。このデータ駆動型アプローチは、遅延を引き起こしている特定のステージや部署を特定し、ターゲットを絞った改善を可能にします。

主に、貴社の購買依頼プロセスに関連するアクティビティの詳細なイベントログが必要です。これには、ケース識別子（購買依頼ID）、アクティビティ名（例：依頼作成、承認済み、却下済み）、および各アクティビティのタイムスタンプが含まれます。ユーザー、部門、依頼タイプなどの追加の属性は、分析をより深くすることができます。

購買依頼承認サイクルタイムの大幅な短縮と却下率の低下が期待できます。プロセスマイニングは、購買ポリシーへのより高い準拠を保証し、承認パスを標準化することで、より効率的な運用につながります。最終的には、発注書作成を加速し、手作業による処理を最小限に抑えます。

NetSuiteからのデータ抽出は通常、標準レポートまたはデータベースクエリを伴い、ITチームまたはNetSuite管理者によって管理できます。特定のテーブルとフィールドはNetSuiteの設定に依存しますが、一般的なデータソースは通常アクセス可能です。この抽出プロセスを合理化するためのツールとコネクタが利用できます。

プロセスマイニングは、非侵襲的な分析手法です。NetSuiteシステムから抽出された履歴データを分析することで機能し、システム自体を変更したり、進行中の運用を中断したりすることはありません。分析フェーズにおいて、NetSuiteの本番環境内で直接的な変更は必要ありません。

データが抽出、クレンジング、ロードされた後、データ品質とプロセスの複雑さにもよりますが、初期の洞察は数週間、場合によっては数日で得られることがよくあります。最初の発見は通常、最も明白なボトルネックと逸脱を浮き彫りにし、即座に改善すべき領域を提供します。その後、継続的な監視により、これらの洞察は時間とともに洗練されていきます。

NetSuiteデータへのアクセスに加え、主要な技術要件はプロセスマイニングソフトウェアプラットフォームです。このプラットフォームがデータの取り込み、モデリング、および可視化を処理します。分析は既存のトランザクションログに焦点を当てるため、通常、特定のNetSuiteモジュールやカスタマイズは不要です。

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