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受注から現金化までのプロセス - 請求・入金管理を改善する

NetSuite請求業務を最適化：効率化のための6ステップガイド。
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受注から現金化までのプロセス - 請求・入金管理を改善する
課題 (10) 目標 (10) 6つのステップ プレビュー 成果 データ よくある質問 (5)

NetSuiteの請求・入金管理を最適化し、迅速なキャッシュフローを実現

プロセスフローを理解することは、ビジネスの健全性にとって極めて重要です。弊社のプラットフォームは、キャッシュフローと顧客満足度に影響を与える遅延やボトルネックを特定するのに役立ちます。最初の請求書発行から最終的な支払い照合に至るまでの非効率性を明確にし、的を絞った改善を行うことで、業務を加速させることができます。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

NetSuite 受注から現金化までのプロセスにおける請求・入金管理の効率化

受注から現金化までのプロセスのうち、特に請求・入金管理の最適化は、健全な財務状態と持続的な成長を目指すあらゆる企業にとって極めて重要です。非効率な請求プロセスは、キャッシュフローの遅延、売上債権回転日数 (DSO) の増加、ひいては顧客満足度の低下に直結します。NetSuiteの包括的なARモジュールを利用している組織にとって、請求書の作成から最終的な支払い調整までの実際の流れを理解することは、単に有益であるだけでなく、財務パフォーマンスを妨げる隠れた非効率性を特定し解決するために不可欠です。本セクションでは、貴社のNetSuite環境における「受注から現金化までのプロセス - 請求・入金管理の改善方法」に深く踏み込むことで、いかに業務を変革できるかを探ります。

プロセスマイニングがNetSuite請求業務の道のりを解明する方法

プロセスマイニングは、NetSuiteの受注から現金化までの請求・入金管理プロセスの真のパフォーマンスを理解するための、比類のないデータドリブンなアプローチを提供します。仮定や伝聞情報に頼るのではなく、NetSuiteのレコード（請求書、顧客の支払い、クレジットメモなど）から直接イベントログを抽出し、これにより各請求書がたどる道のりの客観的なエンドツーエンドの可視化を構築できます。

「販売注文履行済み」、「請求書作成」、「請求書承認済み」、「顧客へ請求書送付済み」、「支払い期日到達」、「支払いリマインダー発行済み」、「顧客からの支払い受領」、「台帳に支払い記帳済み」、「現金適用/照合済み」、そして「請求書クローズ済み」といった主要な活動を追跡することで、プロセスマイニングは貴社の請求書がたどる正確な経路を明らかにします。最も一般的なイベントの順序だけでなく、サイクルタイムを延長しコストを増加させるすべての逸脱、手戻り、ボトルネックも確認できます。この詳細な分析は、プロセスがどこで遅くなっているかを浮き彫りにすることで、「受注から現金化までのプロセス - 請求・入金管理サイクルタイムを短縮する方法」を正確に解明するのに役立ちます。

NetSuite請求・入金管理における主要な改善領域

プロセスマイニングを通じて、NetSuiteの請求・入金管理業務における特定の改善領域を特定できます。

  • 請求書発行の正確性とスピード: NetSuite内で手作業、承認の遅延、データ入力エラーが手戻りや請求書作成の遅延につながる原因を特定します。これらのパターンを理解することで、初期の請求段階を効率化できます。
  • 請求書の送付と顧客コミュニケーション: 請求書発行から顧客受領までの経過時間を分析します。これにより、配布チャネルの非効率性が露呈したり、コミュニケーションの途絶が発生する箇所が浮き彫りになり、支払い時期に影響を与える可能性があります。
  • 支払回収の有効性: 支払いが遅延する理由を発見します。プロセスマイニングは、支払いリマインダーが一貫して発行されているか、特定の支払い条件や方法が支払いサイクルを長期化させるか明らかにでき、DSO削減戦略の策定に役立ちます。
  • 現金適用と照合のボトルネック: NetSuite内の「顧客からの支払い受領」から「台帳に支払い記帳済み」または「現金適用/照合済み」のステップにおける遅延を特定します。遅い照合は現金利用可能性を隠し、正確な財務報告を妨げる可能性があります。
  • クレジットメモ処理の効率性: クレジットメモの完全なライフサイクルを評価し、顧客満足度や財務の正確性に影響を与える可能性のあるあらゆる滞留を特定します。
  • コンプライアンスと監査証跡の検証: すべての請求および支払い活動が社内ポリシーおよび外部規制を遵守していることを確認し、NetSuiteにおけるすべてのトランザクションの明確で監査可能な追跡を提供します。

最適化された請求業務の測定可能な成果

これらの洞察から導き出されたプロセス最適化を実施することで、具体的かつ測定可能なメリットが得られます。

  • キャッシュフローの加速: 売上債権回転日数 (DSO) を大幅に削減することで、現金がより迅速に利用可能になり、運転資金が改善されます。
  • 運用効率の向上: 不要な手順の排除、手作業の自動化、承認プロセスの効率化により、請求書処理あたりの労力とコストが削減されます。
  • 請求精度の向上: 請求書作成と処理におけるエラーが減少することで、顧客との紛争が減り、より円滑な受注から現金化までの流れにつながります。
  • 顧客満足度の向上: タイムリーで正確、透明性のある請求プロセスは、全体的な顧客体験を向上させ、ビジネス関係を強化します。
  • 強固なコンプライアンスとリスク削減: 実際のプロセスフローを明確に理解することで、財務規制と内部統制の遵守を確実にし、監査リスクを低減します。
  • 資源利用の最適化: 財務および請求チームは、より効率的なプロセスのおかげで、対処療法的な問題解決から戦略的イニシアチブへと焦点を移すことができます。

NetSuite請求業務の最適化ジャーニーを始めましょう

NetSuiteの受注から現金化までのプロセスにおける請求・入金管理にプロセスマイニングを活用することは、最も重要な財務プロセスの1つを理解し、改善するための明確な道筋を提供します。すべてのトランザクションの「方法」と「理由」に焦点を当てることで、的を絞った改善を実施し、サイクルタイムを短縮し、最終的により高い収益性を実現するために必要な洞察を得られます。今日から請求業務を変革する方法を探り始めましょう。

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よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

受注が履行された後、請求書が迅速に生成されないため、支払い回収の遅延や売上債権回転日数 (DSO) の増加につながります。これはキャッシュフローに直接影響を与え、運転資金を圧迫する可能性があります。
ProcessMindは、請求書生成がどこでボトルネックになっているかを正確に特定し、「販売注文履行済み」と「請求書生成」間の遅延を明らかにし、NetSuite内の担当部門やユーザーを特定できます。

手動での請求書承認や調整など、請求プロセスにおける手動の接点が多すぎると、エラーが発生し、受注から入金までのサイクル全体が遅くなります。これにより、運用コストが増加し、効率が低下します。
ProcessMindは、NetSuite内の請求プロセスにおける頻繁な手動介入や例外を明らかにし、自動化を実装できる箇所や標準的な運用手順を強化して運用をストリームライン化できる箇所を浮き彫りにします。

販売後の支払回収に平均して長時間を要すると、流動性と財務健全性に大きな影響を与えます。高いDSOは、受注から現金化までのプロセスの請求または回収段階における非効率性を示すことがよくあります。
ProcessMindは、「請求書作成」から「顧客からの支払い受領」までのエンドツーエンドのジャーニーを分析し、NetSuite内で支払いサイクルの延長やDSOの長期化に最も寄与する特定の活動や段階を特定します。

不正確な請求書や不一致は顧客との紛争につながり、手戻りや支払いの遅延を引き起こします。これは顧客関係を悪化させるだけでなく、請求チームにかなりの管理負担を加えます。
ProcessMindは、「顧客への請求書送付」と「顧客からの支払い受領」の間の手戻りループがあるケースを特定し、紛争が発生する場所やNetSuiteでの不正確な価格設定や不完全な情報といった共通の原因を特定します。

顧客からの支払いを正しい請求書に適用するプロセスが遅く、エラーが発生しやすいと、請求書のクローズが遅れ、正確な財務報告が妨げられます。これは企業の真の財務状況を不明瞭にする可能性があります。
ProcessMindは、「顧客からの支払い受領済み」から「現金適用/照合済み」までの時間を追跡し、入金消込プロセスにおけるボトルネックと非効率性を明らかにし、NetSuiteでの照合最適化を支援します。

請求および会計処理の明確かつリアルタイムな理解がなければ、ボトルネックの特定、コンプライアンスの追跡、キャッシュフローの予測が困難になります。これは事後的な問題解決につながります。
ProcessMindは、すべての請求書処理パスをX線のように可視化し、ステークホルダーがNetSuiteでの受注から入金までのプロセス（請求および会計）の完全な行程を視覚的に把握できるようにします。これにより、実際のプロセスフローを明らかにし、理想的なパスからの逸脱を特定します。

支払い条件の一貫性のない適用または強制は、支払いサイクルの延長や遅延支払いによる収益損失につながります。これは収益性を損ない、適切に処理されない場合は顧客関係に影響を与えます。
ProcessMindは、「支払い期日到達」から大幅に遅れて「顧客からの支払い受領」が発生する請求書を特定し、コンプライアンス違反の支払い行動を浮き彫りにし、NetSuiteにおけるリマインダープロセスの有効性を評価します。

現在の支払催促プロセスは、存在しないか、タイミングが悪く、または非効果的であるため、期日を過ぎた請求書の支払い回収を加速できていません。これがDSOの増加の一因となっています。
ProcessMindは、「支払催促発行済み」アクティビティがその後の入金に与える影響を分析し、どの催促戦略が効果的であるか、NetSuiteでのより良い結果のためにプロセスがどこを調整する必要があるかを特定します。

過度の手作業、エラーによる手戻り、長期化するサイクルタイムは、各請求書の処理に関連する運用コストを増大させます。これは、受注から現金化までの機能の収益性に直接影響を与えます。
ProcessMindは、活動と期間をマッピングすることで、各請求書に費やされた労力と時間を定量化し、NetSuite内でコストが不必要に高い領域を明らかにし、自動化と効率向上機会を特定します。

異なる地域のチームや部門が多様で非標準化された請求手続きに従うことがあり、これにより一貫性の欠如、コンプライアンスリスク、および効率的な実践を組織全体に拡大できない事態が生じます。
ProcessMindは、異なる「地域」属性にわたるプロセスバリアントを比較し、標準請求手続きからの逸脱を強調し、NetSuite運用を効率化するために全社的に展開できるベストプラクティスを特定します。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

この目標は、NetSuiteにおける注文フルフィルメントから請求書発行までの時間を短縮することに焦点を当てています。この重要な最初のステップを加速することで、キャッシュフローに直接影響し、組織は顧客に迅速に請求し、受注から入金までのサイクルを短縮できます。これにより、支払い遅延につながる可能性のある遅延を最小限に抑え、顧客満足度を向上させます。ProcessMindは、NetSuite内の請求書発行プロセスにおけるボトルネックや手動による遅延を明らかにします。イベントログを分析することで、処理の遅延を引き起こす特定のアクティビティやユーザーインタラクションを特定し、より迅速で効率的な請求開始を実現するための的を絞った自動化やプロセス再設計を可能にし、発行時間を20～30%短縮する可能性があります。

この目標は、NetSuiteにおける受注から入金までのプロセス（請求および会計）内の手動ステップを特定し、排除することを目指します。手作業を削減することで、人的エラーを最小限に抑え、従業員をより価値の高いアクティビティに解放し、全体の請求および会計処理スループットを大幅に加速させ、より効率的な運用とコスト削減につながります。ProcessMindは、イベントの実際の流れをマッピングし、データ入力、承認、確認など、自動化可能な手動介入を特定します。理想的な自動化されたパスからの逸脱を浮き彫りにし、NetSuiteでRPAやワークフロー自動化を実装するためのデータ駆動型の洞察を提供することで、手作業を25～40%削減し、効率を向上させる可能性を秘めています。

売掛金回収期間（DSO）の短縮は、キャッシュフローと運転資金を改善するための最重要目標の一つです。この目標は、企業が売上後の支払いを回収するまでにかかる平均期間を短縮することで、資金の早期利用を可能にし、財務健全性と流動性に直接的な影響を与えます。ProcessMindは、NetSuiteにおける受注から入金までのプロセス（請求および会計）について、請求書発行から支払い照合までを包括的に可視化します。これにより、請求遅延、支払催促、入金消込の遅れなど、支払サイクル長期化の根本原因を特定し、DSOを10～20%短縮してキャッシュコンバージョンを向上させるための具体的な対策を可能にします。

この目標は、NetSuite内で生成される請求書のエラー数を削減することに焦点を当てています。高いエラー率は、支払いに関する紛争、回収の遅延、顧客不満、および修正のための管理作業の増加につながります。エラーを最小限に抑えることで、正確性が確保され、よりスムーズで迅速な支払い処理が可能になります。ProcessMindは、請求書承認時やデータ入力時など、請求プロセスでエラーが発生する一般的なポイントを特定します。プロセスバリアントとユーザーアクティビティを分析することで、コンプライアンスの問題を浮き彫りにし、トレーニングのニーズやシステム改善に関する洞察を提供し、請求書エラー率を15～25%削減し、顧客の信頼を向上させるのに役立ちます。

現金適用プロセスの迅速化は、NetSuiteにおける未払い請求書に対する顧客支払いの照合を高速化することを意味します。現金適用が遅いと、売掛金が不正確に反映され、信用枠の解放が遅れ、正確な財務報告が妨げられ、最終的にキャッシュフローの可視性と管理に影響を与えます。
ProcessMindは、エンドツーエンドの支払い照合ジャーニーを視覚化し、「顧客からの支払い受領」と「現金適用/照合済み」間の遅延を明らかにします。ボトルネック、手作業での照合、またはシステム統合の問題を特定し、現金適用時間を30〜50%削減し、リアルタイムの財務精度を確保する最適化を可能にします。

この目標は、NetSuiteにおける受注から入金までのプロセス（請求および会計）のライフサイクルにおいて、各請求書がどの段階にあるかを明確かつリアルタイムに把握することを目指します。可視性の欠如は、フォローアップの遅延、介入機会の逸失、キャッシュインフローの予測不良につながり、運用効率と意思決定に影響を及ぼします。ProcessMindは、請求プロセスを正確なデジタルツインとして作成し、各請求書の全過程を即座に包括的に表示します。特定の段階で停滞している請求書を強調表示することで、チームは問題に積極的に対処し、KPIに対するパフォーマンスをモニターし、支払いへのタイムリーな進行を確保して、全体的な管理を向上させることができます。

この目標は、NetSuiteで合意された支払い条件に従って請求書を支払う顧客の割合を増やすことを目指します。支払い条件の順守が不十分だと、DSOの増加に直接寄与し、キャッシュフローに悪影響を及ぼし、回収作業の増加や不良債権につながる可能性があります。ProcessMindは、指定された「支払い条件」および「期日」属性に関連する支払い行動パターンを分析します。これにより、条件から一貫して逸脱する顧客、地域、または請求書タイプを特定し、クレジットマネジメント、リマインダーのタイミング、または条件調整のための的を絞った戦略を可能にし、期日内支払いを10～15%増加させる可能性があります。

この目標は、支払催促をより効果的かつタイムリーに行い、顧客からの迅速な支払いを促すことに焦点を当てています。効果のないリマインダーは、支払サイクルを長期化させ、回収コストを増加させ、NetSuite環境で期日を過ぎた請求書に効率的に対処できません。ProcessMindは、「支払催促発行済み」アクティビティの順序とタイミングをマッピングし、「顧客からの支払い受領済み」イベントと関連付けます。実際の支払い行動に基づいて最適なリマインダーの頻度、チャネル、またはトリガーを特定し、回収努力の有効性を高め、延滞支払いを10～20%削減するのに役立ちます。

この目標は、NetSuite内で請求書の発行から完了までにかかる平均コストを削減することを目指します。請求書あたりの運用コストが高いことは、非効率性、過度の手作業、またはリソースを浪費し収益性に影響を与える不要なステップを示しています。ProcessMindは、受注から入金までのプロセス（請求および会計）内の各アクティビティに費やされた時間とリソースを定量化します。長期にわたる再作業ループ、重複するステップ、または活用されていない自動化を特定することで、ワークフローを効率化し、プロセス最適化を通じて請求書あたりのコストを5～15%削減するための明確な機会を提供します。

この目標は、NetSuiteを利用する異なる地域や事業部門間での請求および会計処理手順の調和に焦点を当てています。プロセスの一貫性がないと、パフォーマンスのばらつき、コンプライアンスリスク、スケーラビリティの欠如、エンタープライズ全体でのベストプラクティスの適用が困難になり、全体的な効率が妨げられます。ProcessMindは、異なる「地域」属性における「請求書発行済み」から「請求書クローズ済み」までのプロセスについて比較分析を行います。これにより、地域間のプロセスフロー、アクティビティ期間、コンプライアンスギャップのバリエーションを特定し、標準化され最適化されたグローバル請求プラクティスを実装し、一貫したパフォーマンスを確保するための青写真を提供します。

受注から入金までのプロセス（請求および会計）における6つの改善ステップ

1

テンプレートをダウンロード
2

データをエクスポート
3

データセットをアップロード
4

プロセスを分析
5

改善を実行
6

プロセスを監視
1

テンプレートをダウンロード

実施すること

NetSuiteの請求書および支払いデータ構造に合うように設計された、受注から現金化までの請求・入金管理向けの事前設定済みExcelテンプレートにアクセスします。

データテンプレートガイドを見る テンプレートをダウンロード
その重要性

最初から正しいデータ構造を使用することで、正確な分析が保証され、時間を節約し、後の段階でのデータ品質の問題を防ぐことができます。

期待される成果

貴社のNetSuiteの受注から現金化までの請求・入金管理データを取り込む準備が整った標準化されたExcelテンプレートです。

提供内容

請求プロセスにおける隠れたボトルネックを発見する

ProcessMindは、貴社のNetSuiteにおける受注から現金化までのプロセスである請求・入金管理の視覚的なX線を提供します。キャッシュフローと顧客満足度に影響を与える正確な遅延、手戻り、コンプライアンスの問題を特定します。
  • `エンドツーエンド`の請求プロセスフローを可視化する
  • NetSuite請求書発行の遅延を特定する
  • 支払い例外の根本原因を特定する
  • 最適化のための請求サイクルをベンチマークする
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

受注から現金化までの請求・入金管理における卓越性の達成

これらの成果は、組織が受注から入金までのプロセス、請求および会計処理を最適化することで達成する大幅な改善を示しています。特にNetSuiteからのトランザクション`データ`を詳細に分析することで、`プロセスマイニング`は隠れた非効率性を特定し、戦略的な改善を導きます。

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請求書発行サイクルの高速化

生成時間の平均削減

最初の請求プロセスを効率化することで、請求書作成が迅速化され、現金回収プロセスの開始が加速されます。これにより遅延が減少し、全体の財務流動性が向上します。
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売掛金回収期間の短縮

平均回収期間の短縮

支払い回収にかかる平均日数を減らすことで、運転資金管理と財務健全性が向上します。これは、より効率的な回収プロセスと改善されたキャッシュフローを示します。
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請求書エラーの削減

エラーの削減率

請求書の修正や再承認の頻度を減らすことで、支払いに関する紛争を最小限に抑え、処理を迅速化できます。これにより、顧客満足度が向上し、請求チームの再作業が減少します。
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より迅速な現金適用

照合時間の平均削減

支払い受領から現金適用までの時間を短縮することで、タイムリーな台帳更新と正確な財務報告が保証されます。これにより、財務部門の透明性と運用効率が向上します。
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請求自動化の強化

ストレートスルー処理の増加

手動での請求処理ステップを自動化することで、人為的介入が減り、処理の迅速化、エラーの削減、請求書あたりの大幅なコスト削減につながります。これにより、効率とリソース配分が向上します。
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効果的な支払いリマインダー

リマインダーによる支払い増加

支払いリマインダーのタイミングとターゲティングを改善することは、リマインダー発行後に支払われる延滞請求書の割合を直接的に高めます。これにより、キャッシュフローが改善され、さらなる回収努力の必要性が減少します。

結果は、プロセスの複雑さ、データの品質、および特定の組織目標によって異なります。これらの数値は、様々な導入事例で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ： プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

各請求書文書の一意の識別子であり、請求プロセスの主要なケース識別子として機能します。

その重要性

各請求書のエンドツーエンドのライフサイクルを追跡するために不可欠であり、請求プロセス全体を再構築し、詳細なパフォーマンス分析を可能にします。

請求書ライフサイクル内の特定の時点で発生したビジネスイベントの名前。

その重要性

この属性は、プロセスマップを構築するための基本であり、請求書がたどる様々なステップとパスの可視化と分析を可能にします。

特定のアクティビティやイベントが発生した正確な日時。

その重要性

イベントの時系列順序を提供し、これはすべての期間ベースのメトリクスを計算し、ボトルネックを特定し、経時的なプロセスパフォーマンスを分析するために不可欠です。

特定のアクティビティまたはイベントが完了した正確な日時。

その重要性

各活動の完了にかかる時間を正確に計算することを可能にし、これはリソース効率の分析や時間のかかるタスクの特定に不可欠です。

アクティビティを実行したユーザー名またはID。

その重要性

これは、ワークロード配分、ユーザー固有のパフォーマンス、およびプロセス遵守の分析を可能にし、リソース管理とターゲットを絞ったトレーニングにとって不可欠です。

顧客に発行された請求書の正式な日付。

その重要性

この日付は、売掛金回収期間（DSO）や請求書滞留期間のような重要な財務メトリックの基準であり、運転資本分析に直接影響します。

請求書の支払い期日。

その重要性

期日内支払いパフォーマンスの測定と顧客支払い行動の分析に不可欠であり、回収業務とキャッシュフロー予測を直接サポートします。

税金およびその他の料金を含む、請求書の合計金額。

その重要性

価値ベースのプロセス分析を可能にし、高価値の請求書を優先し、プロセス非効率性の財務的影響を理解するのに役立ちます。

請求書が発行された顧客の名前。

その重要性

顧客中心の分析を可能にし、特定の顧客に固有の支払いパターン、頻繁な問題、またはプロセス逸脱を特定するのに役立ちます。

顧客または取引に関連する地理的地域。

その重要性

異なる地理的領域間での比較分析を可能にし、地域ごとのパフォーマンスギャップを特定し、ベストプラクティスを標準化するための鍵となります。

活動がシステムによって自動的に実行されたかどうかを示すフラグです。

その重要性

プロセスの自動化レベルを測定し、手作業を削減し効率を高める機会を特定するのに役立ちます。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

NetSuiteにおける請求書トランザクションレコードの正式な作成を示します。このイベントは、各一意の請求書番号に対する請求プロセスの開始点であり、トランザクションの作成タイムスタンプから捕捉されます。

その重要性

これは、請求プロセスの主要な開始イベントです。このイベントから他のイベントまでの時間を分析することで、全体的なプロセス効率が明らかになり、請求書発行サイクルタイムKPIのベースラインとなります。

請求書が正式に承認され、顧客に送信される準備ができたことを示します。これは、承認ステータスが「承認待ち」から「承認済み」に更新された際に捕捉され、通常はワークフローアクションによって行われます。

その重要性

請求書が顧客に送信されるのを制限する主要なマイルストーンです。承認サイクルタイムの測定や「自動請求比率」KPIの算出に不可欠です。

請求書が顧客に発送されたこと、通常はメールで送信されたことを示します。このイベントは、ユーザーが請求書レコードから「メール」アクションを実行した際に追跡され、捕捉されます。

その重要性

これは顧客の回収期間の始まりを示し、売掛金回収期間（DSO）を計算するための主要な出発点です。

顧客からの支払いが受領され、システムに記録されました。これはNetSuiteにおける「顧客の支払い」トランザクションの作成によって捕捉され、1つまたは複数の請求書に適用される場合があります。

その重要性

現金の受領を示しますが、必ずしも特定の請求書への適用を示すわけではありません。これは現金適用プロセスの最初のステップであり、DSO計算の主要なイベントです。

請求書のステータスが「全額支払い済み」に変更され、残高がゼロになったことを示します。これは、請求書の請求および回収サイクルの成功裏の完了です。

その重要性

これはプロセスの主要な成功終了イベントです。この状態に達するまでの合計時間を分析することで、キャッシュコンバージョンサイクルにおけるエンドツーエンドのサイクルタイムが提供されます。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、請求・入金管理活動の実際のプロセスフローを明らかにし、請求書発行の遅延や過度の手動ステップなどのボトルネックを特定します。高い売上債権回転日数 (DSO) に寄与する領域や、NetSuite請求プロセス内でエラーが一般的に発生する場所を浮き彫りにします。これにより、プロセスが実際にどのように機能しているかについて、明確でデータに基づいた見解を得られます。

イベントログには、ケース識別子としての請求書番号、アクティビティ名、および請求プロセスの各ステップに対する正確なタイムスタンプが含まれている必要があります。このデータは通常、NetSuiteの取引ログとシステムログから抽出されます。正確で完全なタイムスタンプ``データを確保することは、エンドツーエンドのプロセスフローを正しく再構築するために不可欠です。

データの複雑さによって数日から数週間かかる可能性がある初回データ抽出と準備の後、初期の洞察は迅速に得られます。プロセスマイニング分析開始後、最初の数週間で予備的なプロセスモデルと主要なパフォーマンス指標がしばしばレビューおよび議論され、主要な課題点の迅速な特定が可能になります。

はい、プロセスマイニングは、請求書発行、承認ワークフロー、または入金消込ステップにおける特定の遅延を直接特定し、それらがDSOに悪影響を及ぼしていることを明らかにします。これらのボトルネックとその根本原因を可視化することで、的を絞った介入を実施し、現金回収サイクルを加速させることができます。これにより、より効率的な運転資本管理につながります。

プロセスマイニングツールは、同じ基盤データを使用して異なる地域のプロセスバリエーションを並行してモデル化し、比較できます。この機能により、高性能な地域からのベストプラクティスを特定し、他の地域での不一致や非効率性を検出できます。最終的に、これによりグローバルな請求業務を標準化し、最適化するのに役立ちます。

いいえ、プロセスマイニングはNetSuiteを利用している中小企業を含む、プロセスを最適化しようとするあらゆる規模の組織にとって有益です。主要な要件は、十分なイベントデータの可用性であり、会社の規模ではありません。運用効率と有効性を理解し、改善しようとするすべての人に貴重な洞察を提供します。

基本的なデータ分析スキルは、データの準備やプロセスマイニングツールのインターフェース操作に役立ちます。多くのプラットフォームがユーザーフレンドリーな視覚的インターフェースを提供していますが、NetSuiteからの複雑なデータ抽出や変換には、SQLやデータ操作の熟練度が役立つ場合があります。ツールプロバイダーからは、トレーニングとサポートが提供されることがよくあります。

はい、もちろんです。請求書エラーに至る活動の正確な順序を追跡することで、プロセスマイニングは、頻繁に間違いを引き起こす共通のプロセス経路、特定のユーザーアクション、またはシステムインタラクションを明らかにできます。これにより、根本原因に対処し、データ品質を向上させ、支払い紛争の頻度を大幅に削減できます。より高い精度を達成するのに役立ちます。

従来のアナリティクスでは、平均DSOや請求書の合計数など、集計されたメトリックが示され、「何が起こったか」を明らかにします。対照的に、プロセスマイニングは、各請求書の完全なエンドツーエンドのフローを可視化することで、「どのように起こったか」を明らかにします。すべてのステップ、バリアント、および逸脱を明らかにし、実際のプロセス実行についてより深い理解を提供します。これは単なる数値ではなく、フローに関するものです。

プロセスマイニングは、請求プロセス内で自動化の有力候補となる反復的な手動ステップや重要な決定点を効果的に特定します。これらの活動をマッピングすることで、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やその他の自動化技術を最も戦略的に導入できる場所を判断できます。これにより、運用が効率化され、人的労力が削減され、効率が向上します。

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