要素と接続のメニュー
要素詳細パネル
プロセス図でアクティビティや接続をクリックすると、関連する操作と情報にすばやくアクセスできます。データを調べる最も速い方法の1つです。 要素をクリックするとメニューバーが表示され、要素のコピー、名前変更、削除を実行できます。クリックした対象がアクティビティか接続かに応じて、データのフィルター、関連する指標の表示、図を離れずに詳細を確認するための操作も表示されます。
要素の選択
単一選択
クリックして、任意のアクティビティ(ボックス)または接続(矢印)を選択します。
- 選択した要素が強調表示されます
- 詳細パネルが更新され、要素の詳細が表示されます
- 関連するオプションのタブが表示されます
複数選択
Shift+クリックして、複数の要素を選択します。
- 選択したすべての要素が強調表示されます
- 詳細パネルに統合された指標が表示されます
- フィルター操作が選択したすべての要素に適用されます
選択の解除
- 空白のキャンバスをクリックします
- Escキーを押します
- 同じ要素をもう一度クリックして選択を解除します
ダブルクリックの操作
ダブルクリックして、要素のフィルターオプションを直接開きます。
- アクティビティの場合:そのアクティビティを含むデータに絞り込みます
- 接続の場合:その経路を通るデータに絞り込みます
- チャートセグメントの場合:そのセグメントのデータに絞り込みます
パネルタブの概要
アクティビティまたは接続を選択すると、詳細パネルが開きます。このパネルはタブで構成されており、選択した要素の関係、フィルター、マッピングを確認できます。
開始元アクティビティ
このタブには、選択したアクティビティの直前にあるすべてのアクティビティが一覧表示されます。ケース列には、各元アクティビティから流入するケース数が表示されます。値を並べ替えると、主要な流入元を特定できます。
対象アクティビティ
このタブには、選択したアクティビティの直後にあるすべてのアクティビティが一覧表示されます。ケース列には、各次のステップへ進むケース数が表示されます。
フィルター
このタブには、2つのフィルターオプションがあります。
- このアクティビティを含むケース:選択したアクティビティを含むケースだけを残します
- このアクティビティを含まないケース:選択したアクティビティを含むケースをすべて除外します
フィルターを選択すると、図とすべての指標が直ちに更新されます。
マッピング
このタブには、選択したアクティビティが上位または論理アクティビティにどのようにマッピングされているかが表示されます。次の内容が含まれます。
- マッピング済みアクティビティの一覧
- **+**ボタンでマッピングを追加する機能
- ゴミ箱アイコンでマッピングを削除する機能
詳細パネルの情報
アクティビティを選択すると、詳細パネルに次の情報が表示されます。
- ケース数:このアクティビティを含むケース数
- 平均時間:ケースがこのアクティビティに費やす時間
- 頻度:他のアクティビティと比較した、このアクティビティの発生頻度
- 追加の指標:ダッシュボードの設定に基づく指標
接続を選択すると、詳細パネルに次の情報が表示されます。
- ケース数:この経路を通ったケース数
- 頻度:この遷移が発生する頻度
- 時間の指標:これらのアクティビティ間をケースが移動する時間
- 割合:元のアクティビティから出るケースのうち、この経路を通るケースの割合
指標の選択
プロセス図に表示する指標を変更できます。
表示指標の変更
プロセス図では、アクティビティと接続に異なる指標を表示できます。
| 指標の種類 | 表示内容 |
|---|---|
| ケース数 | 各要素を通過するケース数 |
| イベント数 | 各要素で発生するイベント数 |
| 平均遷移時間 | 接続された2つのアクティビティ間の平均時間 |
| コスト | 各要素に関連するコスト(利用可能な場合) |
指標の変更方法
- ツールバーまたは詳細パネルで指標セレクターを探します
- 表示する指標を選択します
- 図が更新され、選択した指標が表示されます
色の濃さや線の太さなどの視覚的な強さは、指標の値を示します。値が高いほど目立つ表示になります。
指標の比較
異なる指標を切り替えると、プロセスを複数の視点から把握できます。頻度が高いからといって、必ずしも時間が長いとは限りません。その逆も同様です。
接続の選択
接続(2つのアクティビティ間の経路)を選択すると、アクティビティの場合よりも簡略化されたタブ構成の詳細パネルが開きます。
接続で利用できるタブは、フィルターとケースの2つだけです。
フィルター
このタブには、選択した接続を対象とする経路ベースのフィルター操作があります。
- Directly Followed By:開始元アクティビティの直後に終了アクティビティが続くケースを残します
- 間接的に後続:終了アクティビティがケースの後半で発生するものの、開始元アクティビティの直後ではないケースを残します
- 直接後続しない:開始元アクティビティの直後に終了アクティビティが続くケースを除外します
- 後続なし:開始元アクティビティの後に終了アクティビティが一度も発生しないケースだけを残します
これらのフィルター操作のいずれかをクリックすると、プロセスフィルターが直ちに適用され、右側のフィルターパネルのフィルターセクションに表示されます。
ケース
このタブには、選択した接続を通るケースと、その接続を通過するケース数が一覧表示されます。
クイックフィルターのパターン
ここでは、詳細パネルを使った一般的な分析パターンを紹介します。
「このアクティビティが遅い原因は何ですか?」
- 時間のかかるアクティビティをクリックします
- 詳細パネルの開始元アクティビティまたは対象アクティビティタブで平均時間を確認します(平均遷移時間指標を選択します)
- フィルタータブで、このアクティビティを含むケースを選択します
- 右側のサイドバーにあるケースエクスプローラーで、個々の遅いケースを調査します
「一部のケースがこのステップをスキップするのはなぜですか?」
- 詳細パネルのフィルタータブを使用します
- このアクティビティを含まないケースを選択します
- フィルター後のケースを調べ、スキップした理由を確認します
「このステップの後に何が起こりますか?」
- アクティビティをクリックします
- 対象アクティビティタブと、その発生頻度を確認します
- 次の各ステップをクリックして、ケースの遷移先を確認します
「この経路に問題はありますか?」
- 接続をクリックします
- 詳細パネルで時間の指標を確認します
- 時間が長い場合はクリックしてフィルターし、そのケースを調べます
視覚的な指標
プロセス図では、視覚的な手がかりを使って情報を強調表示します。
アクティビティの表示
- 色の濃さ:指標の値を示します(濃いほど高い値)
- サイズ:頻度や重要度を示す場合があります
- 境界線:選択した要素の境界線が強調表示されます
接続の表示
- 線の太さ:頻度を示します(太いほどケース数が多い)
- 色:時間やパフォーマンスを示す場合があります
- 矢印:フローの方向を示します
選択時の表示
- 強調表示された境界線:現在選択されている要素
- 薄く表示された要素:フィルターが有効なときに選択されていない要素
効果的に調べるためのヒント
-
最も混雑した経路から始めます:太い接続を先にクリックします。主要なプロセスフローを表しています
-
細い接続を探します:このような頻度の低い経路は、調査すべき例外や問題を示すことがあります
-
開始と終了を比較します:最初のアクティビティを選択して指標を確認し、最後のアクティビティと比較します
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フィルターを段階的に使います:ダブルクリックでフィルターし、分析した後、さらにフィルターを追加して絞り込みます
-
詳細パネルを確認します:詳細な指標を必ず確認してください。図には一度に1つの指標だけが表示されます
関連トピック
- フィルターの使用:その他のフィルターオプション
- ケースエクスプローラー:個々のケースを調査
- 指標リファレンス:利用可能な指標を確認