Auf dieser Seite

> ressourcen > dokumente > prozessanalyse > Fall Analyse (Case Explorer)

Fall-Analyse (Case Explorer)

Mit dem Fall-Analyse (Case Explorer) untersuchen Sie einzelne Fälle im Detail. Während Dashboards und Prozesskarten Aggregationen und Muster zeigen, geht der Fall-Analyse (Case Explorer) ins Detail eines einzelnen Fälle und zeigt, was genau wann passiert ist und welche Daten zu jedem Schritt gehören.

Wann Sie den Fall-Analyse (Case Explorer) einsetzen

Verwenden Sie den Fall-Analyse (Case Explorer), wenn Sie von Mustern zu belastbaren Belegen wechseln möchten:

Untersuchen Sie konkrete Fälle hinter einem KPI oder Diagramm
Verstehen Sie, warum ein Case länger gedauert hat oder sich anders verhalten hat
Validieren Sie Erkenntnisse anhand echter Event-Sequenzen
Analysieren Sie Kosten, Automatisierung und Timing auf Fallebene

Best Practice für die Analyse

Verwenden Sie Dashboards, um Signale zu erkennen, und wechseln Sie dann in den Fall-Analyse (Case Explorer), um die zugrunde liegenden Fälle zu verstehen.

Öffnen des Fall-Analyse (Case Explorer)

Klicken Sie in der rechten Seitenleiste auf Fall-Analyse (Case Explorer).
Auf der linken Seite erscheint eine Listee der verfügbaren Fälle. Die Auswahl eines Fälle öffnet die Case-Detailansicht.

Fall-Analyse (Case Explorer) mit Case-Listee und Case-Detailansicht

Case auswählen

Verwenden Sie die Case-Listee, um zu blättern oder nach einer Case-ID zu suchen
Wählen Sie einen Case aus, um die Details zu öffnen
Verwenden Sie Als Filter festlegen, um den ausgewählten Case als globalen Filter zu setzen

Der Detailbereich zum Case aktualisiert sich sofort, wenn Sie einen anderen Case auswählen.

Case-Details

Die Case-Detailansicht ist in vier Tabs unterteilt:

Timeline
Info
Statusstics
Daten

Jeder Tab zeigt eine andere Perspektive auf denselben Case.

Timeline

Der Tab Timeline zeigt den chronologischen Ablauf der Aktivitäten für den ausgewählten Case.

Aktivitäten sind in der Ausführungsreihenfolge gelistet
Balken visualisieren die Dauer zwischen Ereignisse
Die horizontale Achse stellt die Zeit dar
Jede Zeile entspricht einer Aktivität im Case

So erkennen Sie Verzögerungen, Wartezeiten und lang andauernde Schritte schnell.

Info

Der Tab Info zeigt übergeordnete Kennzahlen für den ausgewählten Case, zum Beispiel:

Startdatum: wann der Case gestartet wurde
Enddatum: wann der Case abgeschlossen wurde
Durchlaufzeit: gesamte Dauer des Fälle
Anzahl der Events
Anzahl der Aktivitäten
Anzahl der Datensätze
Aktivitäten insgesamt
Gesamtkosten
CO₂-Gesamtmenge (falls verfügbar)

Dieser Tab bietet auf einen Blick eine kompakte Zusammenfassung des Fälle.

Statusstics

Der Tab Statusstics zeigt statistische Übersichten für numerische Event- oder Case-Attribute.

Für jedes Feld umfassen die Statusstiken gegebenenfalls:

Erster und letzter Wert
Höchster und niedrigster Wert
Durchschnitt, Median und Modus
Standardabweichung

So verstehen Sie die Streuung innerhalb eines einzelnen Fälle, zum Beispiel Kostenschwankungen über Aktivitäten hinweg.

Daten

Der Tab Daten zeigt die RohDaten auf Event-Ebene des ausgewählten Fälle in Tabellenform.

Jede Zeile steht für ein Event und enthält in der Regel:

Name der Aktivität
Zeitstempel
Kosten (falls vorhanden)
Automatisierungs-Flag oder andere Event-Attribute

Diese Ansicht ist ideal für die präzise Prüfung, Validierung und den Export von Erkenntnissen.

Typischer Analyseablauf

Erkennen Sie eine Anomalie oder ein Muster im Dashboard
Öffnen Sie den Fall-Analyse (Case Explorer)
Wählen Sie einen relevanten Case
Prüfen Sie die Timeline, um Ablauf und Verzögerungen zu verstehen
Prüfen Sie in Info die Gesamtkennzahlen
Verwenden Sie Statusstics, um numerische Streuung zu analysierenn
Prüfen Sie Daten auf exakte Event-Details

Privacy Note

Details zum Case können sensible Informationen enthalten. Die Sichtbarkeit richtet sich nach den Daten Ihrer Organisation und Ihren Zugriffsrechten.

Fall-Analyse (Case Explorer)