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Kennzahlen & Metriken

Wenn Daten auf das Modell angewendet werden, zeigt das Prozessmodell die gewünschte Kennzahl auf den Verbindungen zwischen Aktivitäten. Diese Kennzahlen können so konfiguriert werden, dass die wichtigsten Informationen für Ihre Analyse angezeigt werden. Durch Klicken auf eine der Verbindungen erscheint ein Kontextmenü, in dem Sie die gewünschte Kennzahl [Σ] auswählen können.

Folgende Kennzahlen stehen zur Auswahl:

Zählungen

  • Count Cases
    Zeigt die Gesamtanzahl der Cases im Datensatz oder für ein bestimmtes Attribut. Wichtig zum Verständnis des Gesamtvolumens.

  • Count Events
    Zeigt die Gesamtanzahl der Events im Datensatz. Ideal, um Aktivitätsvorkommen und Eventfrequenzen zu überwachen.

  • Count Activities
    Zählt die Gesamtzahl der Aktivitätsausführungen über alle Cases. Hilft bei der Analyse der Arbeitsverteilung und Intensität.

Attribut-Kennzahlen

  • Sum
    Berechnet die Gesamtsumme eines numerischen Attributs (z. B. Gesamtdauer, Gesamtkosten). Nützlich für kumulierte Einblicke.

  • Avg (Average)
    Ermittelt den Durchschnittswert eines numerischen Attributs (z. B. durchschnittliche Aktivitätsdauer). Zeigt typische Leistungsniveaus.

  • Count Distinct
    Zählt die Anzahl der einzigartigen Werte eines Attributs (z. B. einzigartige Nutzer, Systeme oder Ressourcen). Für Diversity-Analysen hilfreich.

  • Min (Minimum)
    Zeigt den kleinsten Wert eines numerischen Attributs (z. B. kürzeste Aktivitätszeit). Benchmark für Best-Case-Szenarien.

  • Max (Maximum)
    Zeigt den größten Wert eines numerischen Attributs (z. B. längste Aktivitätszeit). Hebt Bottlenecks oder Ausreißer hervor.

  • Median
    Gibt den mittleren Wert eines numerischen Attributs zurück und mindert den Einfluss von Ausreißern im Vergleich zum Durchschnitt.

  • Modus (Mode)
    Identifiziert den am häufigsten vorkommenden Wert im Datensatz. Nützlich, um dominante Verhaltensweisen oder Attribute zu erkennen.

Throughput Time (Case Duration)

Misst die gesamte vergangene Zeit vom Start bis zum Ende eines Cases.

  • Sum Throughput Time – Gesamtdurchlaufzeit für alle Cases.
  • Average Throughput Time – Durchschnittliche Case-Dauer.
  • Min Throughput Time – Schnellste Case-Abschlusszeit.
  • Max Throughput Time – Längste Case-Abschlusszeit.
  • Median Throughput Time – Mittlerer Wert aller Case-Dauern.
  • 90th Percentile Throughput Time – Zeit, in der 90 % der Cases abgeschlossen sind. Ideal für SLA-Benchmarks.

Processing Time (Active Work Duration)

Misst die Zeit, die aktiv für die Bearbeitung von Cases oder Aktivitäten aufgewendet wird, ohne Wartezeiten.

  • Sum Processing Time – Gesamte Bearbeitungszeit über alle Cases hinweg.
  • Average Processing Time – Durchschnittliche aktive Bearbeitungszeit.
  • Min Processing Time – Kürzeste festgestellte Bearbeitungszeit.
  • Max Processing Time – Längste festgestellte Bearbeitungszeit.
  • Median Processing Time – Mittlerer Wert der Bearbeitungszeiten.
  • 90th Percentile Processing Time – Zeit, in der 90 % der Cases oder Aktivitäten abgeschlossen sind.

Verhältnisse

  • Ratio Cases
    Anteil der Cases mit einer bestimmten Bedingung im Verhältnis zur Gesamtzahl. Nützlich für Vergleiche auf Case-Ebene.

  • Ratio Events
    Anteil der Events mit einer Bedingung im Verhältnis zur Gesamtzahl. Hilfreich für die Analyse von Eventverteilungen.

Mit diesen Kennzahlen können Nutzer Charts anpassen, um gezielt die benötigten Erkenntnisse aus ihren Daten zu erhalten.

  • Filter-Attribut:
    Bestimmen Sie, ob das Chart nach einem bestimmten Attribut gefiltert werden soll.

Durch die Auswahl der passenden Metrik können Sie den Prozessgraphen anpassen, um sich auf die für Ihre Analyse relevantesten Einblicke zu konzentrieren.