Abrechnung und Zahlungen

Um Ihr Abonnement zu kündigen, gehen Sie zur Kontoeinstellungen-Seite, wählen Sie ‘Abonnement’ und klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Abonnement kündigen’. Folgen Sie den Anweisungen, um den Kündigungsprozess abzuschließen.

Ja, Sie können von einem Jahresplan zu einem Monatsplan wechseln. Dieser Plan wird aktiv, nachdem Ihr Jahresplan zur Verlängerung ansteht. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie ‘Abonnement’ und die Option ‘Plan ändern’. Wählen Sie den Monatsplan und bestätigen Sie Ihre Änderungen.

Ja, wir bieten Rabatte auf Jahresabonnements an. Wenn Sie jährlich zahlen, sparen Sie 15% im Vergleich zur monatlichen Zahlweise.

Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ende des Abrechnungszeitraums kündigen, haben Sie weiterhin Zugriff auf den Service bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Es werden keine Rückerstattungen für den verbleibenden Zeitraum vorgenommen.

Um einen Rabattcode anzuwenden, gehen Sie im Abschnitt ‘Abrechnung und Zahlungen’ in Ihren Kontoeinstellungen. Geben Sie den Rabattcode in das bereitgestellte Feld ein und klicken Sie auf ‘Anwenden’. Der Rabatt wird in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus angezeigt.

Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden. Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie ‘Abonnement’ und die Option ‘Plan upgraden’. Wählen Sie den neuen Plan aus, den Sie upgraden möchten und bestätigen Sie Ihre Änderungen.

Das Herunterstufen Ihres Plans kann zum Verlust des Zugriffs auf bestimmte Funktionen oder Daten führen, die mit höherrangigen Plänen verbunden sind. Es wird empfohlen, die Funktionen des niedrigeren Plans vor der Änderung zu überprüfen.

Wenn Sie den Plan in der Mitte des Zyklus wechseln, wird der Rechnungsbetrag anteilig anhand der verbleibenden Tage im aktuellen Abrechnungszeitraum und der Kosten des neuen Plans berechnet.

Derzeit bieten wir keine Option an, Abonnements zu pausieren. Sie können Ihr Abonnement kündigen und abonnieren, wenn Sie den Service erneut verwenden möchten.

Wir bieten keine Rückerstattungen für gekündigte Abonnements an. Sie haben weiterhin Zugriff auf den Service bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode, auch nach der Kündigung.

Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, gehen Sie zum Abschnitt ‘Abrechnung’ in Ihren Kontoeinstellungen. Klicken Sie auf ‘Zahlungsmethode aktualisieren’ und geben Sie die neuen Zahlungsdetails ein.

Nein, derzeit erlauben wir nur ein Abonnement pro Konto. Wenn Sie mehrere Abonnements benötigen, müssen Sie separate Konten für jedes Abonnement erstellen.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie eine Benachrichtigung und es wird ein Versuch unternommen, die Zahlung erneut zu veranlassen. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, kann Ihr Abonnement bis zur Behebung des Problems ausgesetzt werden.

Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase für neue Nutzer an. Sie können sich anmelden und den Service während der Testphase ohne Kosten nutzen. Nach Ende der Testphase müssen Sie einen Abonnementplan wählen, um den Service weiterhin zu nutzen.