Process metrics uitgelegd in SaaS analyse

Wanneer data aan het model is toegevoegd, laat het process model een gewenste metric zien op de verbindingen tussen activiteiten. Deze metrics zijn te configureren zodat ze de meest relevante informatie voor jouw analyse tonen. Door op een van de verbindingen te klikken verschijnt een contextmenu waarmee je de metric [Σ] kunt kiezen die je wilt tonen.

De volgende metrics zijn beschikbaar om te selecteren:

Counts

• Count Cases
  Toont het totaal aantal cases in de dataset of per specifiek attribuut. Handig om het totale werkvolume te begrijpen.

• Count Events
  Laat het totaal aantal geregistreerde events in de dataset zien. Ideaal om frequentie van activiteiten te monitoren.

• Count Activities
  Telt het aantal uitgevoerde activiteiten over alle cases. Hiermee analyseer je workload-verdeling en activiteitintensiteit.

Attribute Metrics

• Sum
  Berekent de totale som van een numeriek attribuut (bijv. totale doorlooptijd, totale kosten). Nuttig voor cumulatief inzicht.

• Avg (Average)
  Berekent het gemiddelde van een numeriek attribuut (bijv. gemiddelde activiteitsduur). Geeft inzicht in typische performance.

• Count Distinct
  Telt het aantal unieke waarden van een geselecteerd attribuut (bijv. unieke gebruikers, systemen of resources). Handig voor diversiteitsanalyse.

• Min (Minimum)
  Laat de kleinste waarde van een numeriek attribuut zien (bijv. kortste activiteitsduur). Helpt best-case scenario’s vaststellen.

• Max (Maximum)
  Toont de grootste waarde van een numeriek attribuut (bijv. langste activiteitsduur). Signaleert bottlenecks of extreme gevallen.

• Median
  Geeft de middelste waarde van een numeriek attribuut, waardoor uitschieters minder invloed hebben dan bij een gemiddelde.

• Modus (Mode)
  Herkent de meest voorkomende waarde in een dataset. Ideaal om dominante processen of attributen te herkennen.

Throughput Time (Case Duration)

Meet de totale verstreken tijd van begin tot einde van de case.

• Sum Throughput Time – Totale throughput tijd over alle cases.
• Average Throughput Time – Gemiddelde case duration.
• Min Throughput Time – Kortste afhandelingstijd.
• Max Throughput Time – Langste afhandelingstijd.
• Median Throughput Time – Middelste waarde van de case durations.
• 90th Percentile Throughput Time – Duur waarbinnen 90% van de cases klaar is, nuttig voor SLA benchmarking.

Processing Time (Actieve bewerkingstijd)

Meet de tijd die actief besteed is aan het verwerken van cases of activiteiten, exclusief wachttijd.

• Sum Processing Time – Totale verwerkingstijd over alle cases.
• Average Processing Time – Gemiddelde actieve bewerkingstijd.
• Min Processing Time – Kortste geregistreerde verwerkingstijd.
• Max Processing Time – Langste geregistreerde verwerkingstijd.
• Median Processing Time – Middelste waarde van de verwerkte tijden.
• 90th Percentile Processing Time – Tijd waarbinnen 90% van de cases of activiteiten zijn afgerond.

Ratios

• Ratio Cases
  Aandeel van cases die aan een bepaalde voorwaarde voldoen, ten opzichte van het totaal. Handig voor casevergelijkingen.

• Ratio Events
  Aandeel van events die aan een voorwaarde voldoen, vergeleken met het totaal. Nuttig voor analyse van eventverdeling.

Deze metrics stellen gebruikers in staat om charts te personaliseren en om te focussen op de belangrijkste inzichten uit hun data.

• Filter Attribute:
  Bepaal of de chart wordt gefilterd op een specifiek attribuut.

Door de juiste metric te selecteren, kunt u de procesgrafiek aanpassen om te focussen op de specifieke inzichten die het meest relevant zijn voor uw analyse.