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Métricas de Processos para análise eficaz

Métricas

Ao aplicar dados ao seu modelo de processos, o ProcessMind exibe a métrica escolhida nas conexões entre atividades. Você pode configurar essas métricas para mostrar as informações mais relevantes para sua análise. Clique em qualquer conexão para abrir o menu de contexto e selecione a métrica [Σ] que deseja exibir.

As seguintes métricas estão disponíveis:

Contagens

  • Count Cases
    Exibe o número total de cases no dataset ou para um atributo específico. Útil para entender o volume ou carga de trabalho.

  • Count Events
    Mostra o número total de events registrados. Ideal para acompanhar frequência de atividades.

  • Count Activities
    Conta o total de execuções de atividades em todos os cases. Ajuda a analisar a distribuição e intensidade das atividades.

Métricas de Atributo

  • Soma (Sum)
    Calcula o valor total de um atributo numérico (ex: duração total, custo total). Útil para insights acumulados.

  • Média (Avg/Average)
    Calcula o valor médio de um atributo numérico (ex: tempo médio da atividade). Destaca desempenhos típicos.

  • Contagem Distinta (Count Distinct)
    Conta o número de valores únicos em um atributo escolhido (ex: usuários, sistemas ou recursos únicos). Útil para análise de diversidade.

  • Mínimo (Min/Minimum)
    Mostra o menor valor de um atributo numérico (ex: menor tempo da atividade). Indica o melhor cenário.

  • Máximo (Max/Maximum)
    Exibe o maior valor de um atributo numérico (ex: maior tempo da atividade). Destaca gargalos ou casos extremos.

  • Mediana (Median)
    Retorna o valor central de um atributo numérico, reduzindo o impacto de outliers.

  • Moda (Modus/Mode)
    Identifica o valor que mais se repete nos dados. Útil para identificar comportamentos ou atributos predominantes.

Throughput Time (Duração Total do Case)

Mede o tempo decorrido do início ao fim do case.

  • Sum Throughput Time – Soma total do throughput time de todos os cases.
  • Average Throughput Time – Duração média dos cases.
  • Min Throughput Time – Tempo mais rápido de conclusão de case.
  • Max Throughput Time – Tempo mais longo de conclusão de case.
  • Median Throughput Time – Valor mediano entre as durações dos cases.
  • 90th Percentile Throughput Time – Duração dentro da qual 90% dos cases são finalizados; útil para benchmarking de SLA.

Tempo de Processamento (Duração do Trabalho Ativo)

Mede o tempo gasto efetivamente no processamento de cases ou atividades, excluindo pausas.

  • Sum Processing Time – Tempo total de processamento em todos os cases.
  • Average Processing Time – Média da duração ativa.
  • Min Processing Time – Menor tempo de processamento registrado.
  • Max Processing Time – Maior tempo de processamento registrado.
  • Median Processing Time – Valor mediano do tempo de processamento.
  • 90th Percentile Processing Time – Tempo no qual 90% dos cases ou atividades são concluídos.

Proporções (Ratios)

  • Ratio Cases
    Proporção de cases que cumprem uma condição, em relação ao total. Útil para comparar resultados entre cases.

  • Ratio Events
    Proporção de events que atendem a uma condição em relação ao total. Útil para analisar a distribuição de eventos.

Essas métricas permitem personalizar gráficos para focar nos insights que você precisa dos seus dados.

  • Filtro de Atributo:
    Defina se o gráfico deve ser filtrado por um atributo específico.

Ao escolher a métrica certa, você pode personalizar seu gráfico de processos para destacar os insights mais relevantes para sua análise.