Facturación y Pagos

Para cancelar tu suscripción, ve a la página de configuración de la cuenta, selecciona ‘Suscripción’, y haz clic en el botón ‘Cancelar Suscripción’. Sigue los pasos para completar la cancelación.

Sí, puedes cambiar de un plan anual a uno mensual. Este plan se activará después de que termine el periodo anual. Ve a la configuración de tu cuenta, selecciona ‘Suscripción’, y elige la opción ‘Cambiar Plan’. Selecciona el plan mensual y confirma los cambios.

Sí, ofrecemos un descuento en suscripciones anuales. Si eliges pagar anualmente, ahorras un 15% comparado con la opción de pago mensual.

Si cancelas tu suscripción antes de que termine el ciclo de facturación, seguirás teniendo acceso al servicio hasta que finalice el periodo de facturación actual. No se realizarán reembolsos por el periodo restante.

Para aplicar un código de descuento, ve a la sección ‘Facturación y Pagos’ en la configuración de tu cuenta. Introduce el código de descuento en el campo proporcionado y haz clic en ‘Aplicar’. El descuento se reflejará en tu próximo ciclo de facturación.

Sí, puedes mejorar tu plan en cualquier momento. Ve a la configuración de tu cuenta, selecciona ‘Suscripción’, y elige la opción ‘Mejorar Plan’. Selecciona el nuevo plan al que deseas mejorar y confirma los cambios.

Bajar de plan puede resultar en la pérdida de acceso a ciertas funciones o datos asociados con planes de nivel superior. Se recomienda revisar las características del plan más bajo antes de hacer el cambio.

Si cambias de plan a mitad de ciclo, el monto de facturación se prorrateará según el número de días restantes en el periodo de facturación actual y el costo del nuevo plan.

Actualmente, no ofrecemos una opción para pausar suscripciones. Puedes cancelar tu suscripción y suscribirte de nuevo cuando estés listo para usar el servicio nuevamente.

No ofrecemos reembolsos por suscripciones canceladas. Seguirás teniendo acceso al servicio hasta que termine el periodo de facturación actual, incluso después de la cancelación.

Para actualizar tu método de pago, ve a la sección ‘Facturación’ en la configuración de tu cuenta. Haz clic en ‘Actualizar Método de Pago’ e introduce los nuevos detalles de pago.

No, actualmente solo permitimos una suscripción por cuenta. Si necesitas múltiples suscripciones, deberás crear cuentas separadas para cada suscripción.

Si tu pago falla, recibirás una notificación y se intentará volver a realizar el pago. Si el pago continúa fallando, tu suscripción puede ser suspendida hasta que se resuelva el problema.

Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días para nuevos usuarios. Puedes registrarte y usar el servicio sin costos durante el periodo de prueba. Después de que termine la prueba, necesitarás elegir un plan de suscripción para continuar utilizando el servicio.