Facturación y pagos

Para cancelar tu suscripción, accede a la configuración de la cuenta, selecciona ‘Suscripción’ y haz clic en el botón ‘Cancelar suscripción’. Sigue los pasos para completar el proceso de cancelación.

Sí, puedes cambiar de un plan anual a uno mensual. El nuevo plan se activará cuando finalice tu periodo anual. Ve a la configuración de tu cuenta, selecciona ‘Suscripción’ y elige la opción ‘Cambiar plan’. Selecciona el plan mensual y confirma los cambios.

Sí, ofrecemos un descuento en las suscripciones anuales. Al elegir el pago anual ahorras un 15% comparado con la opción mensual.

Si cancelas tu suscripción antes de terminar el ciclo, seguirás con acceso al servicio hasta el final del periodo facturado. No se emitirán reembolsos por el tiempo no usado.

Para aplicar un código de descuento, entra en ‘Facturación y pagos’ en la configuración de tu cuenta. Introduce el código en el campo correspondiente y haz clic en ‘Aplicar’. El descuento se verá reflejado en tu siguiente ciclo de facturación.

Sí, puedes ampliar tu plan cuando lo necesites. Ve a la configuración de tu cuenta, selecciona ‘Suscripción’, y elige la opción ‘Actualizar plan’. Selecciona el nuevo plan y confirma los cambios.

Al bajar de plan puedes perder el acceso a funciones o datos de planes superiores. Revisa las características del plan inferior antes de hacer el cambio.

Si cambias de plan a mitad de ciclo, el importe se calcula de forma proporcional según los días restantes en tu periodo actual y el coste del nuevo plan.

Actualmente, no ofrecemos la opción de pausar las suscripciones. Puedes cancelar tu suscripción y volver a suscribirte cuando quieras usar el servicio de nuevo.

No ofrecemos reembolsos por cancelación de suscripción. Seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo facturado, aunque canceles.

Para actualizar tu método de pago, ve a la sección de ‘Facturación’ en la configuración de tu cuenta. Haz clic en ‘Actualizar método de pago’ e introduce los nuevos datos.

No, actualmente solo permitimos una suscripción por cuenta. Si necesitas más de una, deberás crear una cuenta independiente para cada suscripción.

Si tu pago falla, recibirás una notificación e intentaremos procesarlo de nuevo. Si el pago sigue fallando, tu suscripción podría ser suspendida hasta que se resuelva el problema.

Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratis de 14 días para nuevos usuarios. Puedes registrarte y utilizar el servicio sin coste durante ese periodo. Al finalizar, deberás elegir un plan de suscripción para seguir usando el servicio.