Facturation et Paiements

Pour annuler votre abonnement, allez sur la page des paramètres du compte, sélectionnez ‘Abonnement’, et cliquez sur le bouton ‘Annuler l’abonnement’. Suivez les instructions pour finaliser l’annulation.

Oui, vous pouvez passer d’un forfait annuel à un forfait mensuel. Ce forfait deviendra actif après le renouvellement de votre forfait annuel. Allez dans les paramètres de votre compte, sélectionnez ‘Abonnement’, et choisissez l’option ‘Changer de forfait’. Sélectionnez le forfait mensuel et confirmez vos modifications.

Oui, nous offrons une réduction sur les abonnements annuels. En choisissant de payer annuellement, vous économisez 15% par rapport au paiement mensuel.

Si vous annulez votre abonnement avant la fin du cycle de facturation, vous aurez toujours accès au service jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante.

Pour appliquer un code de réduction, allez dans la section ‘Facturation et Paiements’ des paramètres de votre compte. Entrez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur ‘Appliquer’. La réduction sera répercutée lors de votre prochain cycle de facturation.

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte, sélectionnez ‘Abonnement’, et choisissez l’option ‘Changer de plan’. Sélectionnez le nouveau plan souhaité et confirmez vos modifications.

Changer de plan pour un inférieur peut entraîner la perte d’accès à certaines fonctionnalités ou données associées aux plans de niveau supérieur. Il est recommandé de revoir les fonctionnalités du plan inférieur avant de procéder.

Si vous changez de plan en cours de cycle, le montant de la facturation sera proratisé en fonction du nombre de jours restants dans la période de facturation en cours et du coût du nouveau plan.

Actuellement, nous n’offrons pas la possibilité de suspendre les abonnements. Vous pouvez annuler votre abonnement et vous réabonner lorsque vous êtes prêt à utiliser le service à nouveau.

Nous n’offrons pas de remboursements pour les abonnements annulés. Vous aurez accès au service jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, même après annulation.

Pour mettre à jour votre mode de paiement, allez dans la section ‘Facturation’ de vos paramètres de compte. Cliquez sur ‘Mettre à jour le mode de paiement’ et saisissez les nouvelles informations de paiement.

Non, actuellement nous n’autorisons qu’un abonnement par compte. Si vous avez besoin de plusieurs abonnements, vous devrez créer des comptes séparés pour chaque abonnement.

Si votre paiement échoue, vous recevrez une notification et une tentative sera faite pour réessayer le paiement. Si le paiement continue d’échouer, votre abonnement peut être suspendu jusqu’à la résolution du problème.

Oui, nous offrons une période d’essai gratuite de 14 jours pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez vous inscrire et utiliser le service sans frais pendant la période d’essai. Après la fin de l’essai, vous devrez choisir un plan d’abonnement pour continuer à utiliser le service.