Cobrança e Pagamentos

Para cancelar, vá nas configurações da conta, selecione ‘Subscription’ e clique em ‘Cancel Subscription’. Siga as instruções para finalizar o cancelamento.

Sim, você pode mudar do plano anual para o mensal. A mudança é feita na renovação do plano. Vá em configurações da conta, selecione ‘Subscription’, depois ‘Change Plan’, escolha o mensal e confirme.

Sim, oferecemos desconto em assinaturas anuais. Ao optar pelo pagamento anual, você economiza 15% em relação ao mensal.

Ao cancelar a assinatura antes do fim do ciclo de cobrança, você mantém acesso ao serviço até o fim do período vigente. Não há reembolso pelos dias restantes.

Para aplicar um cupom, acesse ‘Billing and Payments’ nas configurações da conta. Insira o código de desconto e clique em ‘Apply’. O desconto será aplicado no próximo ciclo de cobrança.

Sim, você pode fazer upgrade do plano quando quiser. Acesse as configurações da conta, selecione ‘Subscription’, clique em ‘Upgrade Plan’, escolha o novo plano e confirme.

Ao fazer downgrade, você pode perder acesso a recursos ou dados dos planos superiores. Revise as funções do novo plano antes da alteração.

Se você mudar de plano no meio do ciclo, o valor será proporcional aos dias restantes, considerando o novo valor do plano.

Atualmente, não há opção para pausar a assinatura. Você pode cancelar e reativar assim que quiser voltar a usar o serviço.

Não fazemos reembolso para assinaturas canceladas. O acesso é garantido até o fim do ciclo atual, mesmo após o cancelamento.

Para atualizar seu método de pagamento, acesse ‘Billing’ nas configurações da conta. Clique em ‘Update Payment Method’ e informe os novos dados de pagamento.

Não, no momento permitimos só uma assinatura por conta. Se precisar de mais, crie contas separadas para cada assinatura.

Se o pagamento falhar, você receberá uma notificação e tentaremos novamente. Se persistir, sua assinatura pode ser suspensa até regularizar.

Sim, oferecemos 14 dias grátis para novos usuários. Cadastre-se e use o serviço sem custos nesse período. Após o teste, será necessário escolher um plano para continuar.