Faturamento e Pagamentos

Para cancelar sua assinatura, acesse a página de configurações da conta, selecione ‘Assinatura’ e clique no botão ‘Cancelar Assinatura’. Siga as instruções para concluir o cancelamento.

Sim, é possível mudar de um plano anual para um mensal. Este plano ficará ativo após a renovação do seu plano anual. Vá para as configurações da sua conta, selecione ‘Assinatura’ e escolha a opção ‘Mudar Plano’. Selecione o plano mensal e confirme suas alterações.

Sim, oferecemos desconto em assinaturas anuais. Ao optar por pagar anualmente, você economiza 15% em comparação à opção de pagamento mensal.

Se você cancelar sua assinatura antes do final do ciclo de faturamento, ainda terá acesso ao serviço até o término do período atual. Não há reembolsos para o período restante.

Para aplicar um código de desconto, vá até a seção ‘Faturamento e Pagamentos’ nas configurações da sua conta. Insira o código de desconto no campo indicado e clique em ‘Aplicar’. O desconto será refletido no próximo ciclo de faturamento.

Sim, é possível fazer upgrade de seu plano a qualquer momento. Vá para as configurações da sua conta, selecione ‘Assinatura’ e escolha a opção ‘Fazer Upgrade do Plano’. Selecione o novo plano desejado e confirme suas alterações.

O downgrade do seu plano pode resultar na perda de acesso a certas funcionalidades ou dados associados a planos de nível superior. Recomenda-se revisar os recursos do plano inferior antes de fazer a alteração.

Se você mudar de plano no meio do ciclo, o valor do faturamento será calculado proporcionalmente com base no número de dias restantes no período atual e no custo do novo plano.

Atualmente, não oferecemos a opção de pausar assinaturas. Você pode cancelar sua assinatura e reativá-la quando estiver pronto para usar o serviço novamente.

Não oferecemos reembolso para assinaturas canceladas. Você terá acesso ao serviço até o final do período de faturamento atual, mesmo após o cancelamento.

Para atualizar seu método de pagamento, acesse a seção ‘Faturamento’ nas configurações da sua conta. Clique em ‘Atualizar Método de Pagamento’ e insira os novos dados de pagamento.

Não, atualmente permitimos apenas uma assinatura por conta. Se você precisar de várias assinaturas, será necessário criar contas separadas para cada uma.

Se seu pagamento falhar, você receberá uma notificação e uma tentativa será feita para reenviar o pagamento. Se o pagamento continuar falhando, sua assinatura poderá ser suspensa até que o problema seja resolvido.

Sim, oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias para novos usuários. Você pode se inscrever e usar o serviço sem cobrança durante o período de teste. Após o término do teste, será necessário escolher um plano de assinatura para continuar usando o serviço.