Usando filtros
Usando filtros
Os filtros permitem que você se concentre em subconjuntos específicos dos seus dados. Em vez de analisar tudo de uma vez, você pode restringir a análise aos casos, períodos ou padrões mais importantes.
Por que usar filtros?
Os filtros ajudam você a responder perguntas específicas:
- “O que acontece com os pedidos desta região?”
- “Qual foi o desempenho do processo no último trimestre?”
- “Quais casos seguiram o caminho mais longo?”
- “O que os casos com falha têm em comum?”
Sem filtros, você vê médias e totais. Com filtros, pode isolar e comparar segmentos específicos.
O painel de filtros
O painel de filtros fica no lado direito do Dashboard.
Controles do painel de filtros
| Controle | Ação |
|---|---|
| + Adicionar filtro | Abre o menu de filtros para adicionar um novo filtro |
| Filtros ativos | Lista dos filtros aplicados no momento |
| X no filtro | Remove esse filtro específico |
| Redefinir filtros | Remove todos os filtros de uma vez |
| Ícone de olho | Desativa temporariamente os filtros sem removê-los |
Adicionando filtros
Há três maneiras de adicionar filtros:
1. No menu de filtros
- Clique em + Adicionar filtro no painel de filtros
- Escolha uma categoria de filtro
- Selecione o tipo específico de filtro
- Configure os valores do filtro
2. Nos gráficos
- Clique em um segmento de qualquer gráfico, por exemplo, uma barra em um gráfico de barras
- Clique no botão Filtrar que aparece ou clique duas vezes no segmento
- O filtro é criado automaticamente com base na sua seleção
3. No diagrama do processo
- Clique em uma atividade ou conexão do processo
- Clique em Filtrar no menu de contexto
- Escolha o tipo de filtro a ser aplicado
Filtro rápido
Clicar duas vezes nos dados de um gráfico ou nos elementos do processo é a maneira mais rápida de criar filtros com base no que você está analisando.
Tipos de filtro
O ProcessMind organiza os filtros em categorias:
Filtros comuns
Estes filtros funcionam em todos os processos:
Filtro Seguido por
Filtre com base na sequência de atividades.
| Opção | Significado |
|---|---|
| Seguido diretamente por | A Atividade B segue imediatamente a Atividade A |
| Seguido indiretamente por | A Atividade B ocorre em qualquer momento depois da Atividade A |
| Não seguido diretamente por | A Atividade B não segue imediatamente a Atividade A, mas pode ocorrer depois |
| Nunca seguido por | A Atividade B nunca ocorre depois da Atividade A |
Caso de uso: encontre casos em que a aprovação não ocorreu antes do envio ou identifique ciclos de retrabalho.
Filtro de período
Filtre por intervalo de tempo.
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Período personalizado | Selecione datas específicas de início e fim |
| Ano | Todos os dados de um ano específico |
| Trimestre | Dados de trimestres específicos |
| Mês | Dados de meses específicos |
| Semana | Dados de semanas específicas |
| Dia + hora | Intervalo preciso de data e hora |
Caso de uso: compare este trimestre com o trimestre anterior ou concentre-se em um período específico de incidente.
Filtro de variação
Filtre pelo caminho do processo, ou variante.
- Lista de variantes: mostra todos os caminhos únicos pelo processo
- Métricas: cada variante mostra a contagem de casos, o tempo médio e muito mais
- Prévia: clique em uma variante para ver seu caminho destacado
- Seleção múltipla: inclua ou exclua várias variantes
Caso de uso: compare o “caminho principal” com variações problemáticas.
Atributos padrão
Métricas padrão de Process Mining disponíveis em todos os conjuntos de dados:
- Custo: filtre pelo custo do caso, se disponível
- tCO₂e: filtre pela pegada de carbono, se disponível
Filtros específicos do conjunto de dados
Filtros baseados nos atributos dos seus dados específicos:
- Tipo de cliente, região e categoria de produto
- Códigos de status, níveis de prioridade
- Qualquer campo personalizado do seu conjunto de dados
Eles variam de acordo com os dados carregados.
Filtros especiais
Alguns filtros atendem a cenários específicos de análise. Eles ficam nos grupos Filtros de processo e Recursos de sequência do menu de filtros:
ID do caso
Filtre casos específicos pelo ID do caso. Digite ou cole um ou mais IDs de caso para analisar exatamente esses casos, ideal para investigar um pedido, chamado ou cliente problemático conhecido.
Controle Four Eyes / SoD
O filtro Controle Four Eyes / SoD encontra casos que passam por combinações específicas de atividades. Ele é usado com frequência para verificar a segregação de funções, por exemplo, garantir que a mesma pessoa não crie e aprove uma ordem de compra. Selecione os elementos que devem aparecer em um caso; o filtro retorna os casos que passam por eles.
Filtros de recursos de sequência
Os filtros de recursos de sequência ajudam você a investigar como os casos percorrem o processo. Eles incluem Caminho ideal, Conformidade, Retrabalho, Casos parados e Recursos.
Caminho principal
O filtro Caminho principal mantém apenas os casos que seguem a rota mais comum do processo. Use-o para medir com que frequência o trabalho segue o fluxo principal ou comparar o caminho ideal com os desvios.
Filtros de conformidade
Os filtros de conformidade revelam casos que se desviam do modelo esperado, por exemplo, casos com transições inválidas, ou seja, etapas que não deveriam ocorrer nessa ordem. Combine-os com a Verificação de conformidade para encontrar problemas de conformidade.
Retrabalho
O filtro de Retrabalho encontra casos em que as atividades se repetem. Use-o para identificar ciclos, aprovações repetidas ou outro trabalho que precisou ser realizado mais de uma vez.
Casos parados
O filtro Casos parados destaca os casos que estão bloqueados no momento ou deixaram de avançar. Use-o para concentrar o trabalho de acompanhamento nos casos que precisam de atenção.
Recursos
O filtro Recursos restringe os casos com base nas pessoas, equipes ou outros recursos envolvidos na execução do processo. Use-o para comparar como diferentes recursos afetam o comportamento e os resultados do processo.
Disponível com uma licença do Process Intelligence ou superior.
Gerenciando filtros
Visualizando filtros ativos
Todos os filtros ativos aparecem no painel de filtros. Cada filtro mostra:
- Tipo e nome do filtro
- Valores atuais do filtro
- Botão Remover (X)
Removendo filtros
- Filtro único: clique no X ao lado do filtro
- Todos os filtros: clique em Redefinir filtros na parte superior do painel de filtros
Desativando filtros temporariamente
Clique no Ícone de olho para desativar todos os filtros sem removê-los. Isso permite que você:
- Compare rapidamente visualizações filtradas e não filtradas
- Verifique o impacto dos seus filtros
- Ative e desative filtros sem reconfigurá-los
Clique novamente no ícone de olho para reativar os filtros.
Salvando filtros com Tags
Você pode salvar uma combinação de filtros como uma tag para reutilizá-la depois.
Para salvar filtros como uma tag
- Configure os filtros conforme necessário.
- Abra o menu Tags no painel de filtros.
- Adicione uma tag: os filtros ativos serão salvos com ela.
Para reutilizar uma tag
- Abra o menu Tags no painel de filtros.
- Selecione a tag salva: os filtros dela serão aplicados à sua visualização.
Favoritos incluem filtros
Para salvar um estado mais completo, use Favoritos, que salvam os filtros junto com as configurações de visualização, o nível de zoom e as configurações dos gráficos.
Seletores
Os seletores são parecidos com filtros, mas têm outra finalidade: em vez de excluir dados, eles permitem que você escolha por qual dimensão analisar.
Filtros x seletores
| Filtros | Seletores | |
|---|---|---|
| Finalidade | Excluir dados | Escolher perspectiva |
| Efeito | Reduz a contagem de casos | Altera o agrupamento ou detalhamento |
| Exemplo | “Mostrar apenas a Europa” | “Detalhar por região” |
| Resultado | Menos casos | Os mesmos casos, outra visualização |
Como os seletores funcionam
Os seletores alteram a forma como os dados são agrupados e exibidos em gráficos e métricas:
- Seletor de região: visualize as métricas detalhadas por região
- Seletor de produto: veja o desempenho de produtos diferentes
- Seletor de time: compare a performance entre times
- Seletor de tempo: escolha a granularidade temporal, dia, semana ou mês
Os seletores disponíveis dependem das dimensões configuradas no seu conjunto de dados.
Usando seletores
- Encontre o menu suspenso do seletor, geralmente próximo à parte superior do Dashboard ou nas configurações do gráfico
- Clique para abrir o menu suspenso
- Escolha a dimensão pela qual você quer analisar
- Os gráficos e as métricas serão atualizados de acordo com sua seleção
Combinando seletores com filtros
Seletores e filtros funcionam em conjunto:
- Filtre primeiro: restrinja a análise aos casos que interessam a você
- Depois selecione: escolha como detalhar esses casos
Exemplo: filtre os dados do quarto trimestre e use o seletor de região para comparar as regiões dentro desse período.
Explorando dimensões
Teste valores diferentes do seletor para descobrir padrões. Você pode descobrir que a performance varia significativamente por região, produto ou tipo de cliente.
Dicas para usar filtros
Combinando filtros
Vários filtros funcionam juntos com lógica AND. Um caso precisa corresponder a todos os filtros ativos para ser incluído.
Exemplo: filtro de período, janeiro, + filtro de região, Europa, = apenas casos europeus de janeiro.
A ordem não importa
Você pode adicionar filtros em qualquer ordem. O resultado será o mesmo, independentemente de qual filtro for adicionado primeiro.
Acompanhe a contagem de casos
À medida que você adiciona filtros, a contagem de casos diminui. Se filtrar de forma muito restritiva, pode acabar com poucos casos para uma análise significativa.
Verifique o indicador de contagem de casos para saber quantos casos correspondem aos filtros atuais.
Comece amplo e depois restrinja
Comece com poucos filtros para entender o panorama completo e, depois, adicione filtros progressivamente para se concentrar em perguntas específicas.
Tópicos relacionados
- Menus de elementos - filtre a partir dos elementos do processo
- Favoritos - salve filtros junto com sua visualização