購買から支払いまでの発注書プロセスを改善

Coupa P2Pを最適化:効率化のための6ステップガイド
購買から支払いまでの発注書プロセスを改善
プロセス: 調達・購買プロセス - 発注書
システム: Coupa

Coupa購買発注書を最適化:P2P効率を向上

発注書の管理はしばしば複雑で、承認の遅延や納期遅れにつながることがあります。当社のプラットフォームは、プロセス内の正確な非効率性を特定するのに役立ちます。データに基づいた改善を行えるよう導き、最終的に業務を効率化し、調達効率を高めます。

事前設定されたデータテンプレートをダウンロードし、一般的な課題を解決して、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に従い、データテンプレートガイドを参考にしながら業務を変革してください。

詳細な説明を表示

Coupaの購買オーダーを最適化する理由

購買から支払いまで(P2P)プロセス、特に購買オーダー(PO)のライフサイクルを効果的に管理することは、財務健全性と業務効率にとって極めて重要です。Coupaのような重要なビジネス支出管理を扱うシステムにおいて、非効率な購買オーダープロセスは、相当な資金流出、業務上のボトルネック、およびサプライヤーとの関係悪化につながる可能性があります。購買オーダーの進捗が遅い、または頻繁な手戻りが発生する場合、組織は必要な商品やサービスへのアクセス遅延、管理コストの増加、支払遅延によるペナルティを課される可能性、さらにはコンプライアンスリスクに直面します。

Coupaの購買オーダープロセスを最適化することは、単にスピードアップを図るだけでなく、支出の統制を強化し、タイムリーな履行を確保し、調達チームの能力を高めることでもあります。最初の依頼から最終的な物品受領までの購買オーダーの真のフローを理解することで、業務を効率化し、手作業を削減し、調達機能全体の効果を向上させる機会が見えてきます。プロセスパフォーマンスに関する明確な洞察がなければ、購買オーダーのワークフローにおける遅延や逸脱の根本原因を特定することは困難に感じられ、運転資金の管理や有利なサプライヤー条件を確保する能力に直接影響を及ぼします。

プロセスマイニングが購買オーダーの改善をどのように強化するか

プロセスマイニングは、Coupaシステム内のすべての購買オーダーがたどる複雑な道のりを分析し、理解するための強力なデータ駆動型アプローチを提供します。仮定や経験則に頼るのではなく、プロセスマイニングはCoupaからのイベントログデータを活用して、各購買オーダーの実際の実行パスを再構築します。これにより、実際のプロセスフローを可視化し、すべてのバリアントを特定し、購買オーダーがどこで遅延したり、標準パスから逸脱したりするのかを正確に特定できます。例えば、購買依頼承認済みから購買オーダー下書き済みまでが一貫して長すぎる場合や、物品受領開始済みの後で物品受領記帳済みが頻繁に遅延しているかなどを確認できます。

購買オーダーをケース識別子として焦点とすることで、プロセスマイニングは、承認サイクルタイム、購買オーダー変更の頻度、またはサプライヤーに購買オーダーを送信済みからサプライヤーが購買オーダーを確認済みまでのリードタイムといった重要な領域を明らかにします。この客観的な洞察は、効果的なプロセス最適化に不可欠です。隠れたボトルネックを発見し、不正な活動や購買オーダー変更済みイベントを検出し、プロセス逸脱の影響を定量化できます。この実証的な理解は、ターゲットを絞った改善策を策定し、購買から支払いまで(P2P)- 購買オーダープロセスを真に改善する方法を理解するための鍵となります。

プロセスマイニングによって特定される主要な改善領域

Coupaの購買オーダーに対するプロセスマイニングは、改善の余地がある具体的な領域を明らかにします。特定の部署で一貫して購買オーダー承認済みまでの時間が長くなることが判明した場合、ターゲットを絞ったトレーニングや承認ワークフローの改訂が必要であることを示唆します。もう1つの一般的な発見は、承認後に購買オーダー変更済みイベントが多量に発生することです。これは、最初の依頼の正確性の問題や、部署と調達間のコミュニケーションの断絶を示していることが多いです。これらの頻繁な変更を特定することは、例えば依頼テンプレートを改善したり、より厳格な初回データ品質を強制したりすることで、根本原因に対処するのに役立ちます。

さらに、プロセスマイニングは、物品受領開始済みから物品受領記帳済みまでの長期にわたる遅延など、受領フェーズにおける非効率性を浮き彫りにすることができます。これは在庫精度や支払いサイクルに影響を与えます。また、サプライヤーに購買オーダーを送信済みから実際の物品受領記帳済みまたはサービス確認入力済みまでのサプライヤーのリードタイムのばらつきも明らかにし、より良いサプライヤー選定と交渉を可能にします。これらのパターンを可視化することで、エンドツーエンドの購買オーダーフローを効率化し、全体的な調達効率と支出統制を向上させる具体的な変更を実施するための知識を得ることができます。

P2P - 購買オーダープロセスの最適化によって期待される成果

Coupaにおけるプロセスマイニングを用いた購買から支払いまで(P2P)- 購買オーダープロセスの最適化は、目に見える測定可能なメリットをもたらします。依頼作成から物品受領までの購買オーダーサイクルタイムが大幅に短縮され、リソースへのより迅速なアクセスと業務対応能力の向上が期待できます。これは、購買から支払いまで(P2P)- 購買オーダーサイクルタイムを短縮する方法という目標に直接的に貢献します。サイクルタイムの短縮はまた、サプライヤー支払いの一層迅速な処理を意味し、早期支払い割引を可能にし、サプライヤー関係を強化する可能性もあります。

スピードだけでなく、すべての購買オーダーが社内ポリシーおよび外部規制に準拠することを確保し、財務リスクと風評リスクを軽減することで、コンプライアンスを向上させることができます。データ品質の向上と手戻りの削減は、調達チームの管理コスト削減につながり、より戦略的な活動に集中できるようになります。最終的に、Coupaの購買オーダープロセス全体でボトルネックを解消し、ベストプラクティスを標準化することで、全体的な調達効率を高め、より良い支出管理を実現し、組織の収益に直接貢献することができます。

購買オーダー最適化の道のりを始める

プロセスマイニングを活用してCoupaの購買オーダープロセスを最適化する旅に乗り出すのに、広範な事前の専門知識は必要ありません。このアプローチは、現在のワークフローを簡単に分析し、改善のための重要な領域を特定し、データ駆動型ソリューションを実装するために必要なツールと洞察を提供します。Coupaシステムからの実際の実行データに焦点を当てることで、仮定を超えて進み、調達効率に直接影響を与える情報に基づいた意思決定を行うことができます。今日から購買から支払いまで(P2P)- 購買オーダープロセスの変革を開始し、Coupaへの投資の可能性を最大限に引き出しましょう。

調達・購買プロセス - 発注書 調達効率 購買申請 入庫(GR) サプライヤーリードタイム 注文フルフィルメント P2P最適化 調達チーム 支出管理

よくある問題と課題

影響を与えている課題を特定する

発注書承認の遅延は、納品日の逸失や業務の停滞を招きます。これにより、調達チームのバックログが増加し、サプライヤーとの関係に影響を与える可能性があり、急送費用や生産ダウンタイムが発生することもあります。
ProcessMindは、Coupaにおける支払購買プロセス - 発注書 の中でボトルネックを引き起こしている具体的な承認ステップを明らかにします。承認リクエストがどこで滞っているのかを特定し、承認経路を分析することで、非効率性や自動化の潜在的な機会を浮き彫りにします。

発注書は、当初作成された後やサプライヤーに送付された後でも、頻繁に変更されることがあります。このような継続的な手戻り は、エラー発生、管理工数の増加、そして発注品と受領品の不一致を招き、最終的に財務上の調整を困難にします。
ProcessMind は、調達・購買プロセス - 発注書 のライフサイクル におけるすべての変更イベントを詳細にマッピングし、Coupa 内でいつ、なぜ修正が発生したのかを明確に可視化します。これにより、初期の購買申請の不備や仕様記述の不明確さといった根本原因を特定し、将来の手戻り を削減することが可能になります。

商品またはサービスの受領確認の遅延は、在庫精度、支払いサイクル、プロジェクトのタイムラインに影響を与える可能性があります。適時の受領がないと、企業は正確な財務レポート作成に苦慮し、支払い遅延によるベンダーからの違約金に直面する可能性があります。
ProcessMindは、Coupaにおける発注書作成から商品受領計上、またはサービス確認入力までの全過程を可視化します。受領プロセスがどこで滞っているのかを正確に特定し、支払購買プロセス - 発注書 サイクルにおけるワークフローの最適化と説明責任の向上を支援します。

発注書はしばしば標準的な承認階層やポリシー規定を迂回し、不正な支出や財務リスクの増大を招きます。このコンプライアンス違反は監査での不備につながり、組織を法的・金銭的罰則にさらす可能性があります。
ProcessMind は、Coupa 内で定義された 調達・購買プロセス - 発注書 のフローからの逸脱を自動的に検知します。適切な承認なしに処理が進んだり、重要なステップがスキップされたりするケースを明確にし、社内購買ポリシーへの順守を徹底します。

発注書がそのライフサイクルのどの段階にあるか明確に可視化されていないと、調達チームはステークホルダーに正確な更新情報を提供することが困難になります。これにより、手動での追跡作業、コミュニケーションコストの増加、意思決定の遅延が生じ、運用効率に影響を与えます。
ProcessMindは、Coupaにおけるすべての「購買から支払いまで」の発注書について、リアルタイムかつend-to-endのビューを提供します。すべての活動をマッピングすることで、申請から商品受領までの注文進捗状況を完全に可視化し、当て推量や手動追跡を排除します。

サプライヤーからのリードタイムが長かったり、一貫性がないと、生産スケジュール、在庫レベル、顧客満足度に直接影響を及ぼします。これにより、企業は迅速な出荷や在庫切れを余儀なくされ、運用コストの増加や収益損失のリスクを招く可能性があります。
ProcessMindは、ベンダーへの発注書送付から物品受領記帳までの期間を分析し、Coupa内の各サプライヤーの平均および外れ値リードタイムを特定します。このデータにより、より良い条件を交渉し、購買から支払いまでのプロセスにおけるサプライヤー選定を改善できるようになります。

特定の購買カテゴリにおける支出が最適化されていない場合、大量割引の機会損失、優先サプライヤー利用の不足、または分散した購買を示唆する可能性があります。これにより、単位あたりのコストが増加し、全体的な調達削減効果が減少します。
ProcessMindは、Coupaの購買カテゴリ属性を活用し、異なるカテゴリ間の支出パターンとプロセス差異を分析します。これにより、特定の種類の商品やサービスにおいて、購買から支払いまでの発注プロセスが非効率な箇所が明らかになり、戦略的な調達改善へと導きます。

品質検査のステップが非効率であったり、頻繁に遅延したりすると、製品の在庫へのリリースやサービス支払いの承認が滞る可能性があります。これは下流のプロセスに影響を与え、生産の遅延やベンダーへの支払い遅延につながることもあります。
ProcessMindは、Coupaの購買から支払いまでの発注書プロセス内にある「品質検査の実施」という活動を特定します。平均期間、再検査率、ボトルネックを特定し、この重要な品質ゲートの最適化を支援します。

ベンダーへの多数の返品は、注文の正確性、品質、または配送に関する問題を示しています。これにより、追加の輸送コストや管理上のオーバーヘッドが発生し、サプライヤーとの関係を損ね、最終利益に影響を与える可能性があります。
ProcessMindは、Coupaにおける調達から支払い(Purchase to Pay)- 発注(Purchase Order)のライフサイクル内のすべての「返品」イベントを追跡します。返品と、先行するアクティビティやベンダー、依頼者などの属性を関連付けることで、品質または注文履行の問題の根本原因を明らかにします。

「購買依頼作成」から「発注承認」までの所要時間が過度に長くなることで、調達サイクル全体が遅延する場合があります。これは、迅速な発注を妨げ、納期に影響を与えるような複雑または断片化された内部プロセスを示していることがよくあります。
ProcessMindは、Coupa内における購買依頼作成から発注承認までのサイクルタイムを具体的に測定します。遅延に寄与している正確なステップと役割を特定し、お客様の上流の購買から支払いまで(Purchase to Pay)の発注ワークフローの効率化を支援します。

納品希望日と実際の受領日の間に継続的な乖離がある場合、計画または実行上の課題があることを示します。これは、在庫管理の課題、生産ラインの混乱、そして社内需要や顧客との約束を達成できない状況につながる可能性があります。
ProcessMindは「納品希望日」属性とCoupaにおける「入庫登録済み」アクティビティのタイムスタンプを比較します。この分析は、サプライヤーの信頼性や社内受領プロセスにおける構造的な問題を浮き彫りにし、貴社の調達から支払い(Purchase to Pay)- 発注(Purchase Order)プロセスに関する実用的な洞察を提供します。

代表的な目標

成功の定義を明確にする

Coupaにおける発注書の承認にかかる時間が長いと、調達が大幅に遅れ、プロジェクトタイムラインに影響を与える可能性があります。この目標を達成することは、PO提出から最終承認までの平均時間を短縮し、リソースがより迅速に調達され、業務継続性が維持されることを意味します。これは、関係者満足度の向上と待機コストの削減に直接つながります。
ProcessMindは、各発注書がたどる正確なパスと期間を可視化することで、承認ボトルネックを特定します。遅延の原因となっている特定の承認者やステップを浮き彫りにし、自動承認ワークフローの導入や明確なエスカレーションパスの確立など、ターゲットを絞ったプロセスの再設計を可能にします。成功は、平均PO承認サイクルタイムの大幅な短縮によって測定されます。

Coupaでよくある発注書への頻繁な変更は、非効率性を生み出し、管理負担を増やし、サプライヤーとのエラーや紛争につながる可能性があります。この発生率を最小限に抑えることで、購買から支払いまでのプロセス全体で発注精度と安定性が向上し、サプライヤーとの関係が円滑になり、手戻りが減少します。ProcessMindは、初期段階での仕様エラーや調整されていない申請など、発注書変更の根本原因を明らかにします。イベントログを分析することで、いつ、なぜ変更が発生するのかを特定し、最も寄与している特定の部署や申請タイプを特定できます。この洞察は、改善された申請フォームや強化されたコミュニケーションプロトコルといった予防的措置を可能にします。その効果は、変更される発注書の割合の低下によって測られます。

Coupaにおける検収プロセスの遅延は、在庫精度、支払いサイクル、さらには社内ユーザーへの商品やサービス提供にも直接的な影響を与えます。このプロセスを迅速化することで、受領した品目が迅速に検証・記録され、キャッシュフローの最適化と調達リソースへのタイムリーなアクセスが確保されます。ProcessMindは、各発注書の検収プロセス全体の流れを明確に可視化し、遅延が頻繁に発生する特定のステップや場所を特定します。これにより、非効率性の原因となっている依存関係、リソース制約、または手作業による接点などを明らかにすることができます。このデータに基づいた洞察は、プロセスの再設計、トレーニングの改善、自動化を可能にします。その成功は、平均検収サイクルタイムの削減によって測られます。

Coupaにおけるコンプライアンス違反の購買発注経路は、リスクの増加、資金流出、監査不合格につながる可能性があります。コンプライアンスを強化することは、すべての購買発注書が確立されたポリシーと規制要件に確実に従うよう徹底し、内部統制を強化し、潜在的な責任を軽減することを意味します。これにより、より安全で説明責任のある調達環境が育まれます。ProcessMindは、実際の購買発注プロセスフローを事前定義されたコンプライアンスモデルと自動的に照合し、あらゆる逸脱やコンプライアンス違反の活動を浮き彫りにします。コンプライアンス違反の行為がどこで、いつ、誰によって行われたかを正確に特定します。この詳細な可視性により、的を絞った介入、ポリシーの強化、システム設定の調整が可能となり、購買発注書ごとのコンプライアンス違反の大幅な削減によって効果を測定できます。

発注書の状況に関する限られた可視性は、関係者に不確実性をもたらし、絶え間ない問い合わせや受動的な管理につながります。この目標を達成することで、すべての関係者がCoupaにおける発注書の進捗に関する最新情報を入手できるようにすることで、手動でのフォローアップが削減され、プロアクティブな意思決定が可能になります。
ProcessMindは、各発注書のエンドツーエンドのイベントレベルのビューを提供し、組織が申請から完了までその正確な状態を追跡できるようにします。活動間の典型的な待機時間を明らかにし、潜在的な遅延を予測できるため、予測的インサイトを提供します。この明確さにより、より良いコミュニケーションプロトコルの確立とダッシュボード開発が可能になり、手動による状況問い合わせの減少によって効果を測定します。

サプライヤーの過度なリードタイムは、発注書の在庫レベル、生産スケジュール、および全体的な業務対応能力に直接影響を及ぼします。これらの時間を最適化するということは、サプライヤーと協力して納品期間を短縮し、サプライチェーンの予測可能性を高め、コストのかかる緊急配送の必要性を低減することを意味します。ProcessMindは、ベンダーに発注書が送信されてから、対応する検収またはサービス確認までの期間を分析します。これにより、さまざまなベンダー、カテゴリ、または部門間で詳細な比較が可能になります。この洞察は、サプライヤーとのデータに基づいた交渉、より効率的な調達戦略の特定、より良い在庫計画を促進します。その成功は、平均サプライヤーリードタイムの削減によって測られます。

Coupaの発注書で頻繁に見られる購買カテゴリー別の非効率な支出は、収益性を低下させ、戦略的ソーシングの欠如を示している可能性があります。この目標は、調達戦略と一致しない支出を特定して削減し、資金のより良い活用を確保し、すべての発注書から得られる価値を最大化することを目指します。
ProcessMindは、発注書を関連するコストセンター、部門、購買カテゴリーごとに分類し、詳細な支出分析を可能にします。これにより、契約外購買や統合されるべき分散した支出のパターンを特定できます。これらの非効率性を明らかにすることで、ProcessMindは戦略的ソーシングの取り組みやポリシーの徹底を可能にし、管理されていない、または高コストなカテゴリー支出の減少によってその効果を測定します。

品質検査プロセスが遅延したり非効率であると、製品が使用可能になるまでの大幅な遅れを引き起こし、下流工程や発注書全体の効率に影響を与えます。この処理能力を合理化することで、品質基準を損なうことなく迅速に品質チェックを完了させ、承認済みアイテムの利用可能時期を早めます。
ProcessMind は、品質検査を受ける発注書のフローをマッピングし、検査プロセス自体の具体的なボトルネックを特定します。過剰な待機時間、手戻り ループ、迅速な完了を妨げるリソース制約などを明らかにできます。この分析は、検査ワークフローの最適化、リソース配分、自動化の機会を支援し、品質検査のサイクルタイム短縮によって効果を測定します。

Coupaの発注書を起因とするベンダーへの高い返品率は、注文の正確性、品質、またはサプライヤーのパフォーマンスに関する問題を示し、コスト増加と不満につながります。この返品率を減らすことで、初回品質が向上し、手戻りが減り、サプライヤーとの関係が強化され、より効率的で費用対効果の高い調達プロセスに貢献します。ProcessMindは、返品につながる発注書のライフサイクル全体を分析し、共通の先行アクティビティ、特定のベンダー、または頻繁に関与する製品カテゴリを特定します。不正確な注文、サプライヤーの品質不良、または誤った配送に関連するパターンを明らかにすることができます。この洞察は、サプライヤーのパフォーマンス管理、注文プロセスの改善、品質管理をサポートし、返品につながる発注書の割合の低下によって測定されます。

Coupaにおける購買依頼から発注書への変換が遅れると、調達プロセス全体が滞り、業務の俊敏性や社内顧客満足度に悪影響を及ぼします。このサイクルを短縮することで、承認された購買依頼が迅速に発注書に変換され、必要な商品やサービスの調達が加速されます。ProcessMindは、各発注書における「購買依頼作成」から「ベンダーへの発注書送信」までの全プロセスを可視化します。これにより、引き渡し遅延、承認のボトルネック、またはこの重要なフェーズを長引かせている手動ステップを特定することが可能です。この分析を通じて、承認済み購買依頼からの発注書作成の自動化やレビュープロセスの合理化といった具体的なプロセス改善が可能となり、購買依頼から発注書への変換にかかる平均時間の短縮としてその効果を測定できます。

購買発注書における要求納期と実納期のずれは、物流上の課題を引き起こし、計画を混乱させ、非効率性を招きます。この整合性を高めることで、信頼性の高いサプライチェーンの実行が保証され、予期せぬ遅延が最小限に抑えられます。これにより、Coupaでの運用予測可能性が向上し、在庫管理やプロジェクトのスケジューリングにも貢献します。ProcessMindは、各購買発注書の「要求納期」と実際の「入庫計上日」を比較し、その差異を明確にします。特定のサプライヤー、購買カテゴリ、または社内物流に関連するパターンを特定することも可能です。このデータに基づいた洞察は、パフォーマンスの低いサプライヤーとの条件見直し、社内計画の改善、より現実的な期待値の設定に役立ち、要求納期と実納期の差異削減によってその効果を測定できます。

調達・購買プロセス - 発注書 の6ステップ改善パス

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データテンプレートの取得

実施すること

Coupaの発注書データ用に設計された、あらかじめ用意されたExcelテンプレートをダウンロードし、分析に適した形式と互換性を確保します。

その重要性

標準化されたテンプレートを使用することで、Coupaの発注書データが正しくフォーマットされ、マッピングエラーを防ぎ、分析セットアップを迅速に進めることができます。

期待される成果

Coupaの発注データのために完璧に構造化された、すぐに使えるExcelテンプレート。

提供内容

CoupaのP2Pプロセスにおける隠れた遅延を発見

ProcessMindは、生のCoupaデータをインタラクティブな可視化に変換し、すべての購買発注書の真の経路を明らかにします。これにより、プロセス変動、コンプライアンス逸脱、パフォーマンスのボトルネックに関する正確な洞察を得られます。
  • Coupaにおけるend-to-endの発注書フローを可視化
  • 正確な承認遅延とボトルネックを特定します。
  • コンプライアンスに準拠しない発注書経路の特定
  • データに基づいた行動でP2P効率を最適化
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

想定される成果

発注書業務の効率化

これらの成果は、組織が発注プロセスを最適化することで一般的に達成する測定可能な改善を示しています。Coupaからのデータに基づいた洞察を活用することで、企業はボトルネックを特定し排除し、大幅な運用改善につなげることができます。

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発注書承認の迅速化

平均サイクルタイム短縮

企業は購買発注書の承認における処理時間を短縮し、ボトルネックを削減することで、購買依頼から発注までの調達プロセス全体を加速させます。

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発注書変更率の削減

下書き作成後の手戻り削減

変更の根本原因を特定することで、企業は初期ドラフト後に修正が必要となる発注書の数を大幅に削減し、効率と正確性の向上につなげることができます。

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購買コンプライアンスの強化

コンプライアンス違反の発注書削減

プロセスマイニングは、標準的な購買手続きからの逸脱を発見し、企業がコンプライアンスポリシーを施行し、不適合な購買発注書の発生率を削減できるよう支援します。

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最適化された購買依頼から発注までのプロセス

エンドツーエンドのサイクル短縮

最初の購買申請作成から最終的な発注書サプライヤー送付までの全プロセスを合理化し、リードタイムを大幅に削減し、業務の俊敏性を向上させます。

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サプライヤー配送の改善

定時配送率の向上

サプライヤーのパフォーマンスに関する洞察を得て、要求された納品日までに商品が確実に受領されているかを確認し、計画を改善して在庫切れのリスクを軽減します。

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非戦略的支出の削減

優先ベンダーへの支出シフト

非優先ベンダーへの支出を特定し、最小限に抑えることで、交渉力を高め、サプライヤーとの関係を強化し、大幅なコスト削減を可能にします。

実際の結果は、特定の組織構造、プロセスの複雑さ、およびデータ品質によって異なります。ここに示されている数値は、さまざまな導入事例で観察された典型的な改善を示しています。

推奨データ

まずは重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて段階的に範囲を広げましょう。
イベントログについて初めての方へ: プロセスマイニングのイベントログ作成方法.

属性

分析のために取得すべき主要なデータポイント

発注書の一意の識別子であり、プロセスの主要なケース識別子として機能します。

その重要性

各購買のライフサイクル全体を追跡するために不可欠であり、個々のプロセスインスタンスを再構築して詳細な分析を可能にします。

発注書ライフサイクル内の特定の時点で発生したイベントまたはタスクの名前。

その重要性

プロセス内のステップを定義し、プロセスフローの可視化を可能にし、ボトルネック、手戻り、逸脱を特定できます。

アクティビティまたはイベントが発生した正確なタイムスタンプ。

その重要性

各イベントの時間的コンテキストを提供し、サイクルタイムの計算、パフォーマンス分析、ボトルネックの検出に不可欠です。

承認者や依頼者など、アクティビティを実行したユーザーIDまたは氏名です。

その重要性

個人または役割別にプロセスパフォーマンスの分析を可能にし、ボトルネック、トレーニング機会、リソース配分の問題を特定するのに役立ちます。

発注書が計上される事業部門またはコストセンター。

その重要性

異なる事業部門間でプロセスおよび支出分析のフィルタリングと比較を可能にし、効率とコンプライアンスのばらつきを明らかにします。

商品やサービスを調達している供給元またはベンダーの名前です。

その重要性

サプライヤーのパフォーマンス分析を可能にし、サプライヤー選定の最適化、より良い条件での交渉、パフォーマンスの高い、または低いベンダーの特定に役立ちます。

発注書の総金額です。

その重要性

各購買の財務的背景を提供し、支出分析、高価値注文の優先順位付け、および財務的影響の評価を可能にします。

ITハードウェアやプロフェッショナルサービスなど、購入される製品またはサービスの分類。

その重要性

カテゴリー別の支出とプロセス分析を可能にし、調達パターンの特定、ベンダーとの交渉、プロセス管理の調整に役立ちます。

アクティビティ

追跡および最適化すべきプロセスステップ

このアクティビティは、発注書に先行する商品またはサービスに対する正式な要求である購買依頼の作成を示します。Coupaでは、ユーザーが新しい依頼書を保存して提出した際に捕捉される明示的なイベントです。

その重要性

調達プロセスの典型的な開始点として、このアクティビティは、購買依頼から発注までのフルサイクルタイムを測定し、上流プロセス効率を理解するために不可欠です。

このマイルストーンは、発注書が内部承認ワークフローを完了し、ベンダーへの発行が承認されたことを意味します。これは通常、多段階プロセスにおける最終承認ステップです。

その重要性

これは、発注書承認のサイクルタイムを計算する上で重要なマイルストーンであり、承認のボトルネックを特定するためにも使用されます。また、重要なコンプライアンスチェックポイントとしても機能します。

このアクティビティは、承認された発注書が、例えばメールやCoupaサプライヤーポータルを通じてベンダーに正式に送信される時点を示します。このイベントによって、POは内部文書から外部への約束へと移行します。

その重要性

これは、内部の購買依頼から発注までのサイクルを終了させ、サプライヤーのリードタイムを開始させる重要なマイルストーンです。社内効率とサプライヤーパフォーマンスの両方を測定する上で不可欠です。

これは、商品が受領され、検査を経て承認されたことの正式な確認です。このイベントにより在庫記録が更新され、ベンダーがこの配送の義務を履行したことを示します。

その重要性

この重要なマイルストーンは、サプライヤーのリードタイムの終点となり、納期遵守率の測定に利用されます。入庫計上の遅延は、実際の在庫レベルの可視性を損なう可能性があります。

これは最終アクティビティであり、発注書が完了したことを意味します。発注書は、完全に受領され、完全に請求され、それ以上のトランザクションが予想されない場合にクローズ済みと見なされます。

その重要性

このアクティビティは、発注書(PO)のライフサイクルを正式に終了させます。完了までの時間を分析することで、最終的な照合や記録管理における非効率性を明らかにすることができます。

このアクティビティは、発注書が完了する前のキャンセルを表します。キャンセルは、例えば依頼が無効になった場合や、発注書が誤って作成された場合など、様々な段階で発生する可能性があります。

その重要性

代替のプロセス終了点として、キャンセルを追跡することは、プロセスの失敗を理解し、破棄された購買リクエストの理由を特定するために重要です。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、承認におけるボトルネックを特定し、コンプライアンス違反の経路を追跡し、入庫の遅延を浮き彫りにします。これにより、実際のプロセスフローを可視化し、Coupaの購買発注業務における効率改善とコスト削減につながる領域を正確に特定するのに役立ちます。

データは通常、Coupaのレポート機能またはAPI機能から抽出されます。主要なデータポイントには、発注書作成日、承認タイムスタンプ、ステータス変更、商品受領日が含まれます。通常、各発注書に関連するすべてのアクティビティをリストしたイベントログが必要です。

各発注書には、一意のケースID、アクティビティ名、および発生した各イベントのタイムスタンプが必要です。申請者、承認者、金額、品目詳細などの追加属性は、分析を強化します。この構造化データが、正確なプロセスディスカバリに不可欠なイベントログを形成します。

初期のデータ抽出とモデル設定には、データの利用可能性と複雑性に応じて数週間かかることがあります。その後、発見と分析のフェーズがほぼ直ちに開始され、最初のインサイトはさらに2~4週間以内に得られます。継続的なモニタリングにより、継続的なメリットが得られます。

発注書承認の迅速化、コンプライアンス違反支出の削減、および申請から発注までのサイクル短縮が期待できます。ボトルネックや逸脱に対する可視性の向上は、より効率的な運用、より良いサプライヤー管理、そして大幅なコスト削減につながります。

はい、プロセスマイニング分析全体を通して、データセキュリティは最重要事項です。機密情報を保護するため、堅牢なデータの匿名化、仮名化、厳格なアクセス制御を導入しています。すべてのデータ処理は、関連するデータプライバシー規制および業界のベストプラクティスに準拠しています。

主要な技術要件は、Coupaのデータに安全にアクセスし、通常はネイティブのレポート機能やAPIを通じて必要なイベントログをエクスポートすることです。分析フェーズでは、Coupa内での直接的な連携や複雑なシステム変更は通常必要ありません。データは、CSVやデータベーステーブルのような構造化された形式で提供される必要があります。

はい、プロセスマイニングは、契約外購入や分散発注など、非戦略的な支出につながる購買パターンを明らかにすることができます。これらの逸脱を可視化することで、根本原因を特定し、ベンダーの集約、契約コンプライアンスの徹底、支出全体の最適化といった戦略を実行できるようになります。

従来のBIレポートは通常、集計サマリーで「何が起こったか」を示しますが、プロセスマイニングは各発注書の実際のend-to-endフローをマッピングすることで「どのように起こったか」を視覚化します。これにより、隠れた差異や逸脱が明らかになり、高レベルなメトリクスにとどまらず、ターゲットを絞った改善のためのより深いプロセス中心の視点を提供します。

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