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账单与付款

账单与付款

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只有具有组织管理员角色且订阅有效的用户才能访问“账单与付款”部分。

您可以在设置菜单中找到账单与付款设置。

ProcessMind账单与付款页面

订阅管理

在账单与付款部分,您可以管理账户的各项账单和订阅设置:

  1. 查看付款记录:查看完整付款记录,包括即将发生的扣款。
  2. 更新或取消订阅:根据需要更改或取消方案。
  3. 付款方式:更新付款方式,例如添加新的信用卡。
  4. 下载发票:查看以往付款的发票。
  5. 更新企业信息:修改公司信息、税号和采购联系人。
  6. 地址和联系信息:更改账单地址和个人联系信息。

您可以在此部分全面管理订阅和付款设置。

管理席位

席位决定可使用各访问级别的人数,并按席位计费。团队规模发生变化时,计划页面会显示已购买席位数与实际使用席位数之间的差异:

  • 立即更新席位可使订阅席位数与实际需求一致。月度订阅的更改会立即生效;年度订阅会先显示审核并确认摘要,随后选择确认更改和是,确认即可应用更改。
  • 要授予某人访问权限,请在用户下为其分配席位;要释放席位,请降低其访问级别或停用该用户。
  • 席位不足时,可在用户页面选择前往计划。

确认前,系统会显示新的金额,方便您查看对发票的影响。

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付款币种和国家/地区无法更改。如需更改,请联系支持团队。

方案到期后会怎样?

订阅到期或付款失败时,ProcessMind会妥善保留您的数据,并帮助您恢复使用:

  1. 宽限期:宽限期内,您仍可继续使用应用,并在应用显示的续订页面续订。
  2. **访问限制:**如果未续订,付费功能的访问权限会受到限制,但您的流程、数据集和仪表板都会保留。
  3. **续订:**续订方案后,工作空间的全部访问权限将恢复,数据不会丢失。

如需续订或升级方面的帮助,请联系支持团队。另请参阅套餐、席位与使用限额,了解各套餐包含的内容;参阅使用量与额度,了解套餐AI额度的分配方式。

账单与付款常见问题

如需取消订阅,请前往账户设置页面,选择“账单与付款”,然后点击“取消订阅”。按提示确认即可。您也可以填写取消原因,帮助我们改进。

可以从年度方案切换为月度方案。当前年度订阅期结束后,月度方案将生效。前往账户设置,选择“账单与付款”,然后选择“更改方案”。选择月度方案并确认更改。

可以。年付价格在月付标价基础上至少优惠15%,承诺购买的席位总数越多,折扣越高。详情请见定价页面。

月付订阅可继续使用服务,直至当前计费周期结束。预付年付订阅则在当前订阅期限结束时取消。14天退货期过后,预付费用不予退还,详情请参阅退款与取消政策。

如需使用折扣码,请前往账户设置中的“Billing and Payments”部分。在折扣栏中输入代码,然后点击“Apply”。折扣将在下一个计费周期生效。

可以,您可以随时升级计划。前往账户设置,选择“Billing and Payments”,然后点击“Upgrade Plan”。选择要升级到的计划并确认更改。

降级计划后,您可能无法继续使用高等级计划中的某些功能或数据。建议您在更改前先查看低等级计划包含的功能。

如果您在计费周期中途更换计划,费用将根据当前计费周期的剩余天数和新计划的价格按比例计算。

目前无法暂停订阅。您可以先取消订阅,准备好再次使用服务时再重新订阅。

您可以随时取消。14天退货期内可全额退款,超过期限后预付费用不予退还。月付订阅可使用至当前计费周期结束,预付年付订阅可使用至当前订阅期限结束。详情请参阅退款与取消政策。

如需更新付款方式,请前往账户设置中的“Billing”部分。点击“Update Payment Method”,然后输入新的付款信息。

不可以,每个账户只能订阅一个计划。如需多个订阅,您需要为每个订阅分别创建账户。

付款失败时,您会收到通知,系统也会自动重试。如果仍然无法付款,订阅可能会暂停,直至问题解决。

新用户可免费试用14天,无需提供信用卡信息。试用结束后,工作空间将被锁定,直到您选择付费套餐或Process Individual套餐。Process Individual套餐提供演示规模的完整访问权限:一名成员可使用最多10,000条事件/数据集、20个AI积分和每月5次导出;其他成员仍可留在工作空间,但没有访问权限(管理员可在现有成员之间调整访问权限;添加新成员则需购买付费套餐)。您的数据会予以保留。准备好让整个团队使用时,您可以随时添加付费席位。

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