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流程挖掘

Process Intelligence Process Intelligence 流程智能席位及以上等级可使用此功能。只有此等级或更高等级的席位可以使用。 比较方案 需使用流程智能席位或更高级别的席位

流程挖掘会根据系统已记录的事件日志数据,还原业务流程的实际运行情况。ProcessMind不依赖流程理应如何运行的设想,而是发现实际发生的情况,包括捷径、返工,以及模型中未记录的例外情况。您可以通过免费试用挖掘自己的流程。

ProcessMind根据事件日志发现的流程图,展示实际流程走向

挖掘流程

流程挖掘从事件数据开始,最终生成交互式流程图:

  1. 上传您的数据:按照支持的数据格式导入CSV或XLSX事件日志。
  2. 映射数据列:在配置数据集时,指定案例ID、活动和时间戳所在的列。
  3. 挖掘流程:ProcessMind根据数据中的活动顺序推导出流程模型。

挖掘模型

ProcessMind挖掘后显示变体的分析视图

数据集映射完成后,ProcessMind会构建反映实际工作流程的模型:

  • 活动构成流程的基本单元。
  • 连接显示活动的先后关系,并按发生频率加权。
  • 频率和绩效会记录在每次转换中,帮助您了解案例在哪些环节耗时。

使用流程图探索生成的流程图,并通过案例浏览器深入查看单个案例。

优化挖掘结果

挖掘出的模型是起点,而非终点:

  • 聚焦关键内容,筛除低频行为。
  • 归并相关工作,将其整合为更高层级的活动,让模型更易阅读。
  • 播放流程动画:使用流程动画查看流程随时间的变化。

重新挖掘已有模型

如果流程画布上已有模型,且已映射流程数据,您可以根据数据中的实际情况重新构建模型:

  1. 在模型页面或目录中打开流程菜单(⋯),选择从流程数据挖掘模型。您也可以在映射面板的数据集菜单中选择自动布局模型,打开相同的对话框。
  2. 根据事件日志选择挖掘器:选择Directly-Followed-By miner获取精确的经典结果,选择Simple Miner生成精简模型,或选择AI Miner处理杂乱或不完整的数据。
  3. 设置结果的严格程度:Exclusive gateway策略(No、Auto或Full XOR网关)和Parallel gateway策略(No、Limited或Full并行网关)。
  4. 点击挖掘模型,画布便会根据映射的数据重新构建。

对话框还提供常规布局选项:选择水平或垂直,然后点击更新,即可重新排列现有模型而不重新挖掘。挖掘会替换模型结构,因此如果您可能需要恢复当前布局,请先创建版本。

从发现流程到模拟

挖掘出的模型基于实际行为,可作为预测的良好基础。将发现的流程用作模拟的输入,在实施变更前测试效果,并通过假设分析探索不同情景。

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Frequently asked questions

流程挖掘根据系统已记录的事件日志数据,还原实际业务流程。ProcessMind不依赖流程应有的样子,而是发现流程在实际中的运行情况,包括捷径、返工和例外。

流程建模记录流程的设计或预期运行方式。流程挖掘则根据实际事件数据还原流程的真实运行情况,帮助您将实际情况与预期设计进行比较并缩小差距。

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