术语表

本术语表汇集了ProcessMind文档中使用的术语，并按主题分类。每个术语均附有链接，可查看完整说明。

开始前，建议先了解两个词。流程既指您要分析的工作流，也指授予相应访问权限的席位等级（流程基础、流程架构、流程智能）。案例是流程的单个实例，例如一张订单、一张发票或一张支持工单；KPI统计的对象也称为案例。

通用术语

• 业务流程管理（BPM）：对业务流程进行建模、自动化、监控和优化的学科。参见如何实施流程优化。

• BPMN 2.0（业务流程模型与标记法）：用于业务流程建模的标准图形符号，确保不同读者对同一张流程图有一致的理解。ProcessMind平台中的模型由BPMN 2.0图形元素构成。参见什么是BPMN 2.0？。

• 流程挖掘：利用IT系统中的数据还原流程的实际执行情况，而非仅依据设计预期。它能揭示实际执行与模型的偏差、时间损耗和重复工作。参见流程挖掘。

• 流程建模：将预期流程绘制为包含活动、事件、连接和网关的流程图，以便共享、记录、治理和模拟。参见建模。

• 流程模型：您在建模画布上创建的流程图，以及相关的元素设置、文档和版本。模型可映射到一个或多个数据集，以便将设计与实际情况进行比较。

流程挖掘术语

• 活动：流程中执行的一项任务或步骤。在流程挖掘中，活动来自您的数据；在建模画布上，活动以圆角矩形表示。参见数据集活动。

• 瓶颈：工作积压并拖慢流程其他部分的步骤。瓶颈通常表现为等待时间过长或某项资源始终处于忙碌状态，也是流程模拟通常首先测试的问题。参见资源与产能规划。

• 案例：流程的一个实例，例如一张订单、一张发票或一张支持工单。每个案例都会沿着自己的路径从首个事件推进到最后一个事件。

• 案例ID：用于标识案例的属性，是所有分析的关键。案例ID相同的事件都属于同一个案例。它与活动和结束时间一起，构成流程挖掘所需的三个流程挖掘字段。

• 一致性检查：将流程的实际执行情况与预期流程模型进行比较，以发现偏差及其原因。参见一致性检查。

• 数据清理与准备：分析前修正和整理事件日志数据，包括缺失值、重复事件、异常值、不一致的标签和个人数据。参见数据清理与准备。

• 事件日志：从IT系统提取的事件记录，每个案例的每项活动对应一行。事件日志是流程挖掘的主要数据来源。参见支持的数据格式。

• 关键绩效指标（KPI）：用于衡量流程表现的指标，例如周期时间、处理时间、一次通过率或成本。参见指标。

• 流程发现：根据事件数据自动生成流程模型，无需事先手动绘制。ProcessMind平台将此功能称为从流程数据挖掘模型。

• 轨迹：某个案例所经历的活动顺序。流程挖掘会将轨迹归为变体：轨迹相同的案例遵循同一路径。

设置与配置

运行流程挖掘所需的数据：案例标识符、活动名称，以及每个事件的时间戳。

数据术语

• 属性：数据集中的一列，包含显示名称、类型、格式、可见性和值。属性用于筛选、仪表板和分析。参见数据集属性。

• 计算属性：源文件中不存在、而是通过表达式计算得出的属性，例如案例时长、优先级区间或清理后的状态。参见计算属性。

• 列映射：将流程挖掘面板要求的列（案例ID、活动、结束时间及可选字段）对应到文件中的实际列。参见配置数据集。

• 比较数据集：主数据集之外映射到同一模型的其他数据集，以不同颜色显示，便于比较不同时间段、地区或团队。一个模型只有一个主数据集，但可以有任意数量的比较数据集。参见主数据集与比较数据集。

• 数据流经：保留在映射中但不参与计算的活动，适用于流程中确实存在、却未在数据中留下记录的步骤。参见映射和取消映射活动。

• 数据映射：将数据集关联到模型，并把数据集中的活动与模型元素对应起来。完成映射后，模型才会显示实际数据。参见主数据映射。

• 数据质量：数据集的可信程度，取决于完整性、时效性、属性覆盖率和活动模式。ProcessMind平台会为数据集评分，并列出需要修正的问题。参见数据质量。

• 数据表：按环境隔离的存储对象，用于保存数据集的行。API通过dataTableId访问该对象。参见API概览。

• 数据集：已配置用于流程挖掘的上传文件（或多个上传分片），包含列映射、属性和全局数据集筛选器。同一数据集也可映射到模型。参见配置数据集。

• 全局数据集筛选器：以表达式编写的行筛选规则，适用于数据集的所有用途，包括分析、仪表板和模拟。参见配置数据集。

• 增量数据加载：将新行作为额外上传分片（增量）添加到现有数据集中，而非替换原始文件。参见增量数据加载。

• 已映射和未映射活动：数据集活动与模型元素关联后即为已映射。未映射活动仍保留在数据中，并以半透明形式和虚线连接显示，直至完成映射。参见映射和取消映射活动。

• 主数据集：驱动模型仪表板、KPI和大部分分析的唯一数据集。所有需要实际数据的内容都以主数据集为基础。参见主数据集与比较数据集。

• 流程挖掘字段：数据集必须包含的列。必填项：案例ID、活动和结束时间。可选项：开始时间、用户、成本和tCO₂e。参见配置数据集。

• 上传分片：数据集上传历史中的一个文件，包括原始文件和通过增量加载添加的所有增量文件。参见增量数据加载。

建模术语

• 自动布局引擎：自动横向或纵向排列模型，也可按模板排列。导入BPMN文件或使用AI生成模型后，此功能很实用。参见自动布局引擎。

• 元素：放置在画布上的任意图形，包括活动、事件、网关、连接、VSM图形或分析元素。参见支持的BPMN元素。

• Element调色板：画布左侧的可用元素列表，按核心元素、BPMN、VSM、架构层级和分析分类。参见建模画布。

• Element设置：用于配置所选元素的面板，包括任务类型、标记、事件时间、网关类型或活动所需资源。参见元素设置与属性。

• 全局搜索：一个搜索框即可查找环境中的所有内容，包括流程、文件夹、元素、角色、版本、评论和文档。参见全局搜索。

• 导入和导出：将现有的.bpmn文件导入为新模型，或将模型导出为BPMN 2.0、PDF、PNG或图像。流程目录还支持导出CSV和BPMN文件包。参见导入/导出BPMN文件和导出流程。

• 锁定以防止更改：流程上的标记，启用后会阻止进一步编辑，直至解除锁定。发布工作流会使用此标记保护已批准的流程。参见流程目录。

• 从流程数据挖掘模型：使用DFB、Simple或AI挖掘器，根据已映射的数据创建或重建模型，并设置网关的绘制方式。参见流程挖掘。

• 建模画布：用于构建模型的编辑器，左侧为元素调色板，中间为画布，右侧为元素设置。参见建模画布。

• 流程动画：通过移动的点回放案例随时间的推进，查看流程走向、速度变慢的位置和循环路径。参见流程动画。

• 流程目录：ProcessMind平台的主页，展示组织内所有流程的文件夹树，以及流程层级、发布状态和健康度，并提供筛选和搜索功能。参见流程目录。

• 流程分类：流程的保密级别标签，包括公开、内部或机密，用于筛选并控制可共享的内容。参见流程目录。

• 流程代码：最多50个字符的简短标识，例如PRC-001。ProcessMind平台会根据流程架构层级的前缀建议代码。参见流程目录。

• 流程详细级别：画布上的一项控制，可隐藏低频元素。它只改变视图，不会影响底层数据。参见什么是流程图？。

• 流程图：展示案例实际流转情况的可视化图形，包括活动、带指标的连接、分支和并行路径。它是大多数分析的起点。参见什么是流程图？。

• 已发布版本：已发布的模型快照，查看者看到的正是该版本状态。编辑仍可在工作模型上继续进行，已发布版本则会保持可见。参见版本管理。

• 版本与版本历史：模型的命名快照，每个快照都有显示名称和说明；此外，ProcessMind还会在关键时刻自动保存版本。您可以查看并恢复任意版本。参见版本管理。

BPMN 2.0建模术语

• 工件（BPMN）：用于补充上下文但不影响流程的元素，包括数据对象、组和注释。不要与作为附件的工件混淆。参阅BPMN工件。

• 事件：触发流程开始、中断或结束的条件或结果。事件分为开始事件、中间事件和结束事件，类型包括计时器、消息或错误。参阅事件。

• 事件网关：等待多个事件中的一个发生，并沿最先发生的事件对应路径继续执行的网关。

• 网关：控制流程走向的决策点。排他网关（XOR）选择一条路径，并行网关（AND）同时选择所有路径，包容网关（OR）选择一条或多条路径。参阅BPMN网关。

• 泳道：池中的一个分区，用于将工作分配给角色、部门或人员。泳道可清楚展示各方的职责。参阅池和泳道。

• 标记：活动上的小型符号，用于改变活动行为，例如循环、多实例或补偿标记。参阅元素设置与属性。

• 消息流：连接两个池的连线，表示双方交换消息或信息。消息流本身不会延续单个流程的顺序。参阅连接对象。

• 池：代表流程中一个参与方的容器，例如公司、部门或系统。池用于界定流程范围。参阅池和泳道。

• 顺序流：用于表示同一池内活动、事件和网关执行顺序的连接。参阅连接对象。

• 子流程：将一组活动折叠为单个图形，以便大型模型保持清晰。您可以展开子流程查看详细内容。参阅活动。

• 任务：模型中最小的工作单元。任务代表单个活动，例如用户任务、服务任务或手动任务。参阅活动。

BPMN 2.0基本构件

本文介绍构建有效流程模型所需的关键组成部分，包括事件、活动、网关和附加元素。

本节将说明这些元素及其在工作流中的作用。

分析术语

• 案例浏览器：打开单个案例并展示其全部信息的面板，包括事件时间线、属性、统计数据和原始数据行。参见案例浏览器。

• 一致性率：遵循模型且没有偏差的案例占比。比率越高，流程越可预测。参见一致性检查。

• 覆盖率：某个变体、取值或筛选选项所涵盖的案例占比。例如，覆盖率为40%的变体意味着40%的案例遵循该路径。参见流程变体。

• CURES框架：ProcessMind平台用于评估流程的五个维度：一致性检查（案例遵循模型的程度）、一致性（执行是否一致）、返工（重复工作的多少）、效率（工作流转速度）和流畅度（流程流转是否平稳）。这五项共同构成流程健康度评分。参见CURES框架。

• 偏差：未遵循模型的案例，例如跳过步骤、重复执行，或执行顺序与模型规定不同。参见一致性检查。

• 筛选：用于缩小分析范围的规则，可按时间段、变体、属性值或活动顺序筛选案例。多个筛选条件可以组合，常用组合可保存为标签。参见使用筛选器。

• 四眼原则控制（职责分离）：一种特殊筛选器，用于查找由同一个人或团队执行并批准某项步骤的案例，这会带来控制风险。参见使用筛选器。

• 理想路径：承载大部分案例的一个或少数几个变体。理想路径之外的情况都属于例外，往往也是最值得分析的部分。参见流程变体。

• 流程书签：保存的仪表板视图，包含筛选条件和设置。您可以重新打开、设为私有或公开，也可以通过链接分享。参见流程书签。

• 流程健康度：根据CURES五个维度计算的流程综合评分，可重复评估，并显示在专用的健康度仪表板中。参见流程健康度。

• 流程变体：案例遵循的不同活动顺序。比较不同变体，可以了解哪些路径是标准路径、哪些是少见例外，以及时间损耗发生在哪里。参见流程变体。

• 返工：在一个案例中重复执行的工作，例如再次执行已经完成的步骤。返工是CURES五个维度之一。参见CURES框架。

• 标签：保存的筛选条件组合，可在筛选面板中重复使用，避免每次重新设置相同的条件。参见使用筛选器。

• 变化筛选器：列出数据中的所有变体，并按案例数量排序，同时显示覆盖率和时间信息。参见流程变体。

仪表板与指标术语

• 步骤活跃时间占比：某个步骤的测量时长中，用于实际工作的时间占比，不包括该步骤的等待时间。请参阅时间指标。

• 模型分析：将图表和指标卡直接放置在建模画布上，让模型在元素旁显示相关数据。每个图表都可以采用仪表板筛选条件，也可以始终查看全部数据。请参阅向模型添加分析。

• 案例时长：单个案例从第一个事件到最后一个事件所经过的时间。它与案例级别的吞吐时间含义相同，也是案例时长筛选器的依据。请参阅时间指标。

• 已关闭和未关闭案例：已到达结束事件的案例为已关闭案例，仍在运行的案例为未关闭案例。未关闭案例尚无吞吐时间，因此时间指标通常只统计已关闭案例。请参阅时间指标。

• 自定义仪表板：您可以在网格中放置图表和指标卡来创建仪表板，并对其进行编辑、复制和分享。请参阅自定义仪表板。

• 周期时间：按每个案例计算一次的经过时间。仪表板标题和指标卡使用周期时间表示案例级别的数据；对于单个步骤，则使用处理时间和等待时间。请参阅时间指标。

• KPI指标卡：用于显示单个数值的仪表板元素，例如案例数、平均时长或案例占比。请参阅自定义仪表板。

• 指标：根据数据计算得出的数值，例如计数、占比、平均值、中位数或时间度量。图表和指标卡会显示这些指标。请参阅指标。

• 基准范围：在图表上设置的目标区间，用于通过仪表指示数值处于良好、需关注还是超出范围的状态。请参阅流程图表。

• 流程图表：用于展示流程数据的图表，可显示活动分布、各步骤耗时、案例占比、时间趋势等。请参阅流程图表。

• 流程仪表板：与某个流程关联的仪表板，结合图表、指标和筛选器展示流程表现，也是创建自定义仪表板和书签的起点。请参阅流程仪表板。

• 处理时间：某个步骤每次执行时的实际工作时间。请参阅时间指标。

• 慢速案例长尾：通过比较较高百分位数（P90）与中位数，衡量所选案例中耗时最长的部分。长尾意味着许多案例的耗时远超典型水平。请参阅时间指标。

• 可持续性指标（tCO₂e）：根据数据集中可选的tCO₂e列计算碳足迹指标，以每项活动的二氧化碳当量吨数表示。请参阅流程图表。

• 吞吐时间：按每个案例计算一次的经过时间，即从第一个事件到最后一个事件，或从指定的起始元素到结束元素之间的时间。请参阅时间指标。

• 总周期时间：所选范围内所有案例的吞吐时间总和。与平均值不同，纳入的案例越多，该数值通常越大。请参阅时间指标。

• 转换时间：两个相连活动之间的平均时间，按连接计算。每个经过该连接的案例都会贡献一条测量数据。请参阅时间指标。

• 等待时间：某个步骤每次执行时，工作开始前的空闲时间。等待时间往往是周期时间较长的主要原因。请参阅时间指标。

流程模拟术语

• 到达率：每个时间单位内进入流程的新案例数量。默认采用泊松到达，每小时1个案例。参见运行模拟。

• 基准：经过验证的模拟结果，用作假设分析的参照。您将变体与基准进行比较，而不是与过去进行比较。参见假设分析。

• 离散事件模拟：ProcessMind平台采用的模拟技术。时钟从一个事件跳到下一个事件，中间不发生任何事情，因此可以快速运行大量案例，每次运行最多可处理5,000,000个事件。参见模拟引擎的工作原理。

• 分布：用于生成随机值的统计模式，例如到达间隔或处理时间。ProcessMind平台提供固定、正态、均匀、三角、泊松、对数正态、韦布尔、贝塔和Pearson VI分布。参见统计分布。

• 到达间隔：连续两次到达之间的时间间隔，由某种分布生成。到达率和到达间隔共同决定流程的繁忙程度。参见模拟引擎的工作原理。

• 蒙特卡洛模拟：通过随机抽样估算不确定性的模拟技术。ProcessMind模拟引擎采用的是离散事件模拟：变化来自您为每个步骤和到达设置的分布，而非对整个流程反复抽样。

• 优化：调整流程参数、资源容量或到达模式，以实现模型可达到的最佳表现。ProcessMind平台通过比较不同假设分析的运行结果来寻找优化方案。参见假设分析。

• 周期性：决定步骤、资源或到达模式何时可用的时间规则，例如每个工作日、每周或每月。ProcessMind按顺序评估周期性规则，并采用第一个匹配的规则。参见周期性。

• 流程模拟：通过模型模拟流程，让您在不影响实际流程的情况下尝试变更，并查看其对吞吐时间、等待时间和队列长度的影响。参见什么是流程模拟？。

• 队列：等待某个步骤处理的案例。到达案例多于该步骤资源的处理能力时，就会形成队列，这是等待时间的主要来源。参见资源与容量规划。

• 队列策略：决定下一个处理哪个等待案例的规则：先进先出、后进先出或随机。参见资源与容量规划。

• 资源分配：将人员、团队和机器等资源分配给所需活动，使容量和成本符合实际情况。参见资源与容量规划。

• 资源池：一组可互换的资源，供某项活动调用；资源数量决定可同时处理的案例数上限。参见资源与容量规划。

• 规则优先级：评估周期性规则的顺序。应用第一个匹配的规则，默认规则则适用于其他情况。参见周期性。

• 模拟配置：一组已保存的模拟设置，包括周期、到达、资源和元素参数，可用于运行、比较和再次运行模拟。参见运行模拟。

• 模拟模型：模拟引擎读取的流程模型，包括元素、持续时间、路由概率、资源和到达。参见模拟引擎的工作原理。

• 模拟周期：模拟运行的开始和结束日期。只有处于该时间范围内的事件会纳入结果。参见运行模拟。

• 跳过概率：设置一定比例的案例跳过某个元素或路径，让模拟更贴近实际。参见模拟界面参考。

• 吞吐量：流程在某个周期内完成的案例数。在仪表板中，同一概念也体现为案例数和吞吐时间。参见指标。

• 利用率：资源可用时间中用于工作的比例，即工作时间除以可用时间。利用率超过约80%时，队列通常会增长。参见资源与容量规划。

• 虚拟事件日志：模拟结果，其结构与实际事件日志相同。由于数据结构一致，您可以用分析实际数据的方式分析模拟结果。参见什么是流程模拟？。

• 预热期：正式开始日期之前的一段额外模拟时间，让流程在收集结果前达到稳定状态。报告中只包含模拟周期内的事件。参见运行模拟。

• 假设分析：调整一个或多个参数，并将结果与基准进行比较，以判断哪些变更确实有效。参见假设分析。

流程架构与治理术语

• 架构层级：流程架构中可配置的流程类型，例如价值流、流程或子流程。每个层级都有自己的名称、图标、文档字段和规则，其中一个层级会设为新建项目的默认层级。参阅架构层级。

• 层级徽章：模型上的徽章，显示其所属的架构层级，方便您快速了解模型在层级结构中的位置。参阅流程架构层级。

• 模型质量：以百分比表示的模型评分，直接显示在画布的徽章上。评分以五种颜色区分；打开徽章即可查看所有导致评分降低的检查项。参阅模型质量。

• 发布状态：流程的生命周期状态，包括草稿、审核中、已批准、已停用或已归档。只有已批准并发布的流程才会向查看者显示。参阅治理与发布。

• RACI矩阵：为每项活动分配负责、最终负责、被咨询和知会角色。RACI明确职责归属；您还可以将角色设为泳道，让模型与矩阵保持同步。参阅角色与RACI。

• 角色库：可重复使用的角色定义列表，每个角色都包含层级、职责、受分派人和标签。您可以将角色库中的角色分配给活动和RACI。参阅角色与RACI。

• 价值流图（VSM）：一种精益方法，用于端到端绘制价值流，使用流程步骤、库存、Kanban过账和KPI等专用图形。参阅价值流图。

文档与门户术语

• 附件：附加到任务或文档章节的文件，例如PDF、图片、电子表格或视频。ProcessMind会对附件进行预处理，以便AI助手读取和搜索其内容，并将其用作上下文。请参阅附件。

• 文档编辑器：用于编写模型结构化文档的编辑器，可配置文档章节，并将章节显示在其所描述的元素旁边。请参阅文档编辑器。

• 预处理：从您附加或上传的文件中提取可用内容的后台步骤，包括文本提取、图片OCR和视频转录。请参阅附件。

• 流程文档：对流程的文字说明，包括目的、范围、步骤、角色和控制措施。内容按章节组织，并附加到模型。请参阅流程文档。

• 流程门户：供需要查看流程但无权修改流程的人员使用的只读界面。您可以在同一环境中发布目录、流程和文档视图。请参阅流程门户。

• 语义搜索：根据含义而非精确措辞查找内容。ProcessMind可通过语义搜索查找附件中提取的内容，也可在全局搜索中搜索模型、元素和文档。请参阅附件。

AI功能

• AI助手：读取模型和数据、用日常语言回答问题并提出具体变更建议的聊天面板。参见AI助手。

• AI积分：用于计量AI用量的内部单位。积分按组织汇总，每月重置，未使用的积分会过期。每种套餐都包含一定额度。参见用量与积分。

• AI数据建议：扫描数据集，列出发现的数据问题，并建议如何映射和改进数据。参见AI数据建议。

• AI流程生成：根据流程的自然语言描述生成模型，并提供布局和尺寸选项。参见AI流程生成。

• AI摘要：画布上的AI生成摘要，涵盖瓶颈、合规、RPA机会、趋势和流程健康度。参见AI摘要。

• AI辅助模拟：直接根据模型生成模拟参数，参数由AI建议或从映射数据中观察得出，无需手动逐项配置。参见AI辅助模拟。

• 差异对比：预览AI建议变更前后的差异。接受差异前不会应用任何变更，接受后也可以撤销。参见AI助手。

• RPA机会：数据表明具有重复性且基于规则、因此适合自动化的步骤。参见AI摘要。

集成与API术语

• API密钥：用于访问External API的凭据。环境密钥仅适用于一个环境；组织密钥还可为其他环境创建密钥。参见API密钥。

• API权限范围：API密钥的权限集合，包括read、write、uploadData和sessions。创建密钥时选择权限范围；sessions默认关闭。参见API密钥。

• External API：用于以编程方式读取和写入ProcessMind数据的REST接口，通过API密钥进行身份验证。参见API概览和API参考。

• 集成：将ProcessMind连接到其他系统。实际方式包括External API、API密钥、webhook和MCP Server。参见API文档。

• 登录交接令牌：一次性令牌，有效期为60秒，可用于登录ProcessMind，无需通过电子邮件链接登录。创建此令牌需要sessionsAPI权限范围。参见API密钥。

• MCP Server：ProcessMind平台的Model Context Protocol服务器，可将流程、数据集和模拟结果作为工具提供给AI助手。企业版提供此功能。参见MCP Server。

• Webhook：一种出站通知。当流程、数据集或模拟发生事件时，ProcessMind会向您的端点发送经过签名的JSON负载。参见Webhooks。

平台与应用设置术语

• 访问级别（席位）：用户在某个环境中可执行的操作范围，也是计费单位。级别包括无、Portal Viewer、流程基础、流程架构和流程智能。访问级别按环境设置，因此同一用户在不同环境中可以拥有不同级别。请参阅用户、角色与权限。

• 管理员权限：与访问级别分开的设置权限。组织管理员管理整个组织，管理员管理单个环境。用户可以拥有管理员权限但没有访问级别，此时可以管理设置，但无法打开流程目录、模型或仪表板。请参阅用户、角色与权限。

• 审计日志：仅管理员可查看的按时间排序的记录，显示谁在何时、哪个环境中执行了什么操作。请参阅审计日志。

• 公司资料：组织的名称、网站、说明、行业和规模，AI功能（如提示词和摘要）会将这些信息用作背景。请参阅公司资料。

• 数据保留：数据随时间的处理方式。计划到期后，您的数据仍会保留；移除组织后，系统会提供一段较短的恢复期限，然后再删除数据。请参阅账单与付款和组织设置。

• 企业版计划：面向需要治理和集成能力的组织的最高级计划，包含多个环境、无限门户查看者、MCP Server和Bring Your Own AI、完整白标服务，以及按协议约定提供的AI额度。请参阅用量与额度。

• 环境（Tenant）：组织内的一个工作空间，拥有独立的网址和简称、用户、设置、本地化配置及公司资料。环境可将工作彼此隔离，例如按业务单元区分，或分隔生产环境与测试环境。请参阅环境（Tenants）。

• 多租户：一种架构，允许同一套安装服务多个组织，并在组织内支持多个环境，同时隔离各自的数据和设置。请参阅环境（Tenants）。

• 组织：账户的最高层级。组织包含环境、用户、席位许可和账单计划。请参阅组织设置。

• 计划：用于设定席位额度和所含AI额度的订阅。新账户可享受14天试用；试用结束后，工作空间将被锁定，直到您选择后续方案：付费计划，或Process Individual计划。后者允许一名成员继续使用演示规模的功能（每个数据集最多10,000条事件、20个AI额度，每月导出5次）。请参阅账单与付款。

• Portal Viewer：免费的只读访问级别，适用于只需查看已发布门户内容的人员。查看者不占用付费席位：每个流程架构和流程智能席位均包含10个门户查看者；每个流程智能席位还包含3个仪表板查看者；企业版可启用无限查看者访问。请参阅查看者用户。

• 流程基础、流程架构、流程智能：平台分为三个付费产品系列，各自对应一个访问级别。流程基础提供建模、文档和流程目录；流程架构增加治理、审批与发布、模型质量和流程门户；流程智能增加流程挖掘、仪表板、模拟、分析数据导出和AI功能。请参阅流程基础路径、流程架构路径和流程智能路径。

• 单点登录（SSO）：使用Microsoft、Google或LinkedIn账户登录，而非使用ProcessMind密码。系统仅存储您的电子邮件、姓名和头像。请参阅单点登录（SSO）。

• 主题与白标：按环境设置外观，包括品牌标识、通用颜色、BPMN元素颜色、VSM元素颜色、数据集颜色和图表颜色。所有计划均支持样式设置；如需完全移除ProcessMind标识的白标服务，需签订OEM合作伙伴协议。请参阅主题与白标。

• 用量与额度：用于查看组织的平台用量，包括AI额度以及模拟、预处理、查询、仪表板、导出、存储和API用量等其他计量项目。请参阅用量与额度。

• 查看分析：用于授予仪表板只读访问权限的开关，与访问级别相互独立。流程智能席位及其包含的仪表板查看者默认启用此权限；企业版门户查看者可以只读方式查看仪表板，而流程基础和流程架构席位无法查看分析仪表板。请参阅用户、角色与权限。

应用设置

用户和访问级别、环境、公司资料、主题、审计日志、账单和使用量等设置均位于应用设置中。本节介绍各项设置及其配置方法。

相关主题

• ProcessMind是什么？：平台概览和三条产品线。
• 用户、角色与权限：席位、访问级别和管理员权限。
• 时间指标：吞吐时间、周期时间、处理时间和等待时间。
• 主数据集与对比数据集：数据集与模型之间的关系。
• CURES框架：流程健康度相关术语。
• 模拟引擎的工作原理：模拟相关术语背后的运行机制。