角色与RACI

Process Architecture Process Architecture 流程架构席位或更高等级可用。只有此方案或更高等级的席位可以使用此功能。比较方案席位等级为Process Architecture或以上

明确的责任归属是有效治理流程全貌的基础。ProcessMind支持您建立集中式角色库，使用AI生成角色并分配RACI职责，让每项活动都有明确的责任人。

角色库

角色库是整个组织角色的唯一权威来源：

定义流程所有者、流程经理或质量负责人等角色。
在多个流程中复用同一角色，保持命名一致。
根据组织变化编辑、重命名或停用角色。

添加和编辑角色

从左侧导航栏打开角色页面。
点击添加角色，或打开现有角色进行编辑。
填写角色信息：
- 名称和缩写，例如“流程所有者”和“PO”。
- 层级，即角色所属的架构层级。
- 描述，用一到两句话说明角色职责。
- 职责（Markdown），详细说明角色负责的内容。
- 标签，即您自定义的标签；输入后按Enter添加。
- 受分派人，即担任该角色的人员。
- 活跃，用于停用角色而不是删除角色。
点击保存。

角色菜单（⋯）中包含编辑、克隆、删除以及激活或停用操作。克隆会复制角色，并在名称后添加“（副本）”；当两个团队共用大部分角色定义时，可以节省时间。

在角色页面，您可以在卡片视图和列表视图之间切换。卡片视图为每个角色提供快速的可视化摘要，列表视图则以紧凑表格呈现角色库，便于一次查看更多角色。点击角色的标签胶囊，按该标签筛选角色库；也可以使用筛选标签和筛选用户获取更精准的结果。开启显示已停用项，即可包含已停用的角色。

使用AI生成角色

在角色页面点击AI，或打开角色设置向导（在页面菜单中选择设置角色），然后选择使用AI生成角色。同一向导还提供手动添加角色和批量导入角色。
选择角色应覆盖的部门，例如工程、财务或法务。
在其他信息中补充指导，并使用将文件用作上下文，让您的文档帮助生成结果。
点击生成并审核建议。
点击导入按钮（按钮会显示将添加的角色数量），或点击更改调整输入内容后重新生成。

这是为新流程快速生成完整且一致的角色列表的方法，无需手动逐项输入。

导入和导出角色

角色页面菜单（⋯）可将您的角色库导入和导出ProcessMind：

**导入角色（JSON/CSV）**可从文件添加角色；确认前，您可以预览将要创建和更新的内容。
**导出角色（JSON）和导出角色（CSV）**可下载整个角色库，用于报告或离线编辑。
清除所有角色会在确认后删除组织中的所有角色。如果以后可能需要恢复，请先导出。

分配RACI职责

RACI为每项活动定义四种参与程度：

负责人（R）：执行工作。
责任人（A）：对结果负责并进行审批。
已查阅（C）：在工作开始前提供意见。
知会（I）：及时了解进展。

在模型和文档编辑器中，为每项活动分配角色和RACI级别。随后，RACI矩阵会完整展示流程中每项活动的负责人、责任人、已查阅者和知会者。

使用RACI矩阵

打开流程的文档面板，然后选择RACI矩阵打开编辑器：

分配单元格：点击单元格并选择负责人、责任人、已查阅或知会；使用清除分配移除分配。
添加角色列，或点击列标题中的×以从矩阵中移除角色。
重新排列角色：从矩阵菜单中选择重新排列角色，拖动角色列，然后点击完成重新排列。
切换布局，在角色（角色为列）和RACI（R/A/C/I字母为列）之间切换，并使用打开RACI放大视图查看全屏内容。
排序行，可按流程顺序或元素名称排序。
应用为泳道：重构模型，使每个角色对应一个泳道，同时保持模型与RACI分配同步。
导出RACI和导入RACI可在ProcessMind中导入和导出矩阵，移除未使用的角色可清理不再出现在矩阵中的角色。

矩阵可以按角色作为列查看，也可以按RACI层级作为列查看：

查看角色历史记录

角色库的每次变更都会被记录：

在历史记录中使用恢复到此处，将角色库恢复到该时间点；使用恢复确认。恢复会影响所有角色，而不仅是您打开的角色，因此请在恢复前检查列表。

角色和RACI可自然融入您的流程架构：确保每个层级都有明确的负责人。它们还会直接进入流程文档，RACI矩阵将作为每份流程文档的一部分呈现。