流程健康度
流程健康度会为每个流程提供统一且可重复的健康度评分。评分显示在专用的健康度仪表板中,您可以快速监控流程,无需逐一比较多项指标。您可以通过免费试用评估自己的流程。
评分基于CURES框架,包含五个维度:符合性、均匀性、返工、效率和顺畅度,共同反映流程的运行情况。每个维度衡量不同方面,在总评分中的权重也各不相同。
查看健康度仪表板
- 打开您的流程,前往仪表板页面。
- 打开流程健康度仪表板。
- 查看整体健康度评分,快速了解流程健康状况。
- 逐级下钻查看各CURES维度,了解相关指标和趋势。
- 跟踪评分随时间的变化,了解改进措施是否有效。
健康度仪表板基于您已在使用的数据和指标,因此评分与您日常使用的仪表板采用相同的数据基础。
从评分追溯到案例
只有能够据此采取行动,评分才有价值。健康度仪表板会将每项发现关联到相关案例:
- 查看受影响的案例:符合率等评分会打开侧边列表,显示对应的案例ID;您可以在案例浏览器中检查案例。
- 最大机会:顶部重点卡片会指出得分最低的CURES维度;点击即可跳转到该维度的仪表板。
- 维度卡片和检查清单项目会跳转到解释相关发现的仪表板,帮助您直接从“问题是什么”了解“问题为何发生”,无需在菜单中查找。
- 模型质量:健康度重点区域中的横幅会打开模型设计质量仪表板,其中列出了模型问题。
改善流程健康度
- 从得分最低的维度入手:低分意味着应优先关注。请在CURES框架中了解各维度的衡量内容。
- 结合原因分析评分:使用流程变体和一致性检查,找出维度表现不佳的原因。
- 测试改进方案:在调整实际流程前,先通过模拟进行测试。
- 调整后重新测量,确认评分是否确实有所改善。
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