什么是流程图？
什么是流程图？
流程图是ProcessMind中的核心可视化内容，展示案例如何从开始到结束流经流程。掌握流程图的阅读方式，是有效开展流程分析的基础：流程动画按时间回放案例，元素与连接菜单指南则介绍每个活动和箭头背后的快捷操作。
活动和事件
流程图使用类似BPMN的组件表示您的流程：
活动（矩形）
活动是流程中的任务或步骤。它们以圆角矩形显示，并包含：
- 名称：活动标签（来自您的数据）
- 指标值：活动内部或附近显示的数值
每项活动代表流程中实际发生的事项，例如“收到订单”、“完成付款”或“发出货物”。
开始事件（圆形）
左侧的绿色圆形表示案例开始的位置。所有案例都从这一点开始流转。
结束事件（圆形）
右侧的红色圆形表示案例完成的位置。到达这一点的案例已完成流程。
发现的流程与设计的流程
传统BPMN流程图展示流程应当如何运行，而ProcessMind流程图则根据您的数据展示流程实际如何运行。布局会根据事件日志自动发现。
连接与流转
活动之间的箭头表示案例如何在流程中流转。
连接表示什么
每条连接（箭头）表示一次转换：案例从一项活动直接进入另一项活动。从“收到订单”到“完成付款”的连接，表示所有按此顺序完成这两项活动的案例。
连接颜色
连接会根据指标值显示不同颜色：
| 颜色 | 含义 |
|---|---|
| 粗深线条 | 指标值高（案例多、耗时长等） |
| 细浅线条 | 指标值低（案例少、耗时短等） |
颜色深浅有助于您快速识别流程中的“主干道”（大多数案例经过的路径）和“支路”（较少经过的路径）。
读取数值
连接上显示的数值取决于您选择的指标：
| 指标 | 数值含义 |
|---|---|
| 事件数量 | 此转换发生的次数 |
| 案例数量 | 经过此路径的唯一案例数 |
| 平均转换时间 | 每次转换中这两项活动之间的平均时长 |
更改显示的指标
如需在流程图中查看不同信息：
- 在筛选器面板中找到指标选择器
- 选择要显示的指标
- 数值和颜色会自动更新
了解分支
当一项活动可能进入多项后续活动时，流程图中会显示分支。
ProcessMind如何显示分支
与使用显式网关符号（菱形）的传统BPMN流程图不同，ProcessMind将分支显示为活动发出的多个连接。
例如，在“审核申请”之后，您可能会看到连接分别指向“批准”和“拒绝”。该活动有两个出向箭头，分别指向一个可能的后续步骤。
这种方式比BPMN的XOR网关表示法更易读，也能直接展示数据反映的实际流转。
分支占比
将鼠标悬停在连接上或点击连接，即可查看各条路径所占的案例百分比。例如：
- 70%的案例从“审核申请”进入“批准”
- 30%的案例从“审核申请”进入“拒绝”
这些百分比有助于您了解流程中的实际决策结果。
为什么没有网关符号？
ProcessMind重点展示实际发生的情况，而不是对决策逻辑建模。连接本身会说明流程：
- 多个出向箭头＝发生了分支
- 箭头粗细或颜色＝哪条路径更常见
- 连接指标＝每条路径的准确数值
这与标准BPMN 2.0有意不同。在BPMN中，一项活动发出的多条顺序流会被全部执行，因此没有网关的简单分支表示所有路径都会运行，也就是隐式并行分支。如果将这一约定用于决策，发现的流程图会被理解为“两者都会发生”。因此，ProcessMind将两者明确区分：选择使用普通出向箭头表示，真正的并行执行则使用明确的AND网关表示（请参阅并行执行与AND网关）。
模型由您掌控。网关是可以自由放置的普通元素，元素面板中包含排他、并行、包容、复杂和基于事件的网关；发现视图不会限制您添加任何元素。分支究竟表示选择还是并行分支，由您的建模决策决定；流程图只反映数据中的实际情况。
这种方式让流程图更易读，同时保留完整的路由信息。
并行执行与AND网关
有时多项活动会同时发生，即并行执行。ProcessMind会使用专用网关符号表示这种情况。
并行执行的表现
当您的数据显示活动同时发生时，流程图中会显示AND网关（并行网关）：
AND网关显示为内部带有加号（+）的菱形。流转会分成并行分支，随后通过另一个AND网关重新合并。
如何识别并行执行
活动并行运行的迹象包括：
- AND网关符号出现在流程图中
- 多个分支分开后重新合并
- 时间戳重叠，可在案例浏览器中看到这些活动的时间戳
并行与选择
请勿将并行执行与选择混淆：
| 模式 | 含义 | 表现 |
|---|---|---|
| 并行（AND） | 两项活动都会发生 | 带加号的菱形 |
| 选择（XOR） | 发生其中一项 | 多个箭头，不显示网关 |
如果您看到多个出向箭头但没有网关符号，这表示一个选择点，案例会选择其中一条路径。如果看到AND网关，则两个分支都会执行。
分析并行区段
分析并行分支时：
- 查看每个分支的时间指标，了解哪条分支耗时更长
- 案例总时长取决于最慢的并行分支
- 查找负载不均的情况，即某条分支持续形成瓶颈
高效阅读流程图
先了解整体情况
- 查看最粗的箭头，识别主流程
- 注意大多数案例经过的路径（“顺利路径”）
- 识别案例分流的明显分支
放大查看问题区域
- 查找耗时较长或案例数量较多的区域
- 点击可疑连接查看详细信息
- 使用筛选器，单独查看经过特定路径的案例
使用流程详细程度
复杂流程可能难以理解。右侧面板的筛选器下方有流程详细程度控件，用于控制流程图中显示的流程范围。
向左移动滑块时，低频元素会逐渐淡出，主流程视图也会更加清晰：
- 更多详细信息（右侧）：显示所有活动和连接，包括低频路径
- 更少详细信息（左侧）：仅显示最常见的活动和路径
| 情况 | 滑块位置 |
|---|---|
| 了解整体情况 | 更少详细信息（左侧） |
| 理解主流程 | 更少详细信息（左侧） |
| 调查边缘案例 | 更多详细信息（右侧） |
| 查找所有变体 | 更多详细信息（右侧） |
| 向利益相关者展示 | 更少详细信息（左侧） |
流程详细程度与筛选不同：
- 流程详细级别会从视图中隐藏低频元素，但不会改变指标。
- **筛选器**会从分析中排除案例，因此会改变所有指标。
使用详细程度改善视觉清晰度；需要分析特定子集时，再使用筛选器。
提示
先将详细程度调至最低以了解顺利路径，然后逐步提高详细程度，查看案例在哪些位置偏离主流程。
比较指标
切换不同指标，了解流程的不同方面：
- 频率/数量：案例量集中在哪里？
- 时间：延迟发生在哪里？
- 转换时间：案例在两项活动之间花费多长时间？
分析提示
高频率与长耗时并不总是同时出现。一项活动可能发生频率低但极其缓慢，也可能很常见但耗时很短。请同时查看这两项指标，全面了解流程。