评论和提及
评论和提及将协作直接带入模型。与其在邮件中描述问题,不如将评论附加到相关的具体元素上;需要征求某人的意见时,提及对方即可将其加入讨论线程。
评论模型元素
画布上的每个元素都支持评论:
- 选择您要讨论的活动、事件或网关。
- 打开元素菜单并选择添加评论(或使用元素弹出框中的评论操作)。
- 输入反馈并保存:评论线程会附加到该元素。
元素上会显示评论指示器,所有人都能一眼看出该元素附有讨论。
评论流程
您也可以评论整个流程,而不是评论单个元素。对于不属于某项活动的高层级反馈(如命名、范围或发布准备情况),可以使用此方式。
提及团队成员
要将某人加入讨论:
- 打开评论框,输入**@**和团队成员的姓名。
- 从显示的列表中选择该成员。
- 完成并保存评论:被提及的成员会收到通知。
即使团队成员没有打开模型,提及也能确保正确的人看到评论。
要查看提及您的内容,请打开用户菜单并选择我的提及(有待处理内容时会显示数量徽章),或使用欢迎页上的“我的提及”模块。打开提及后会直接进入对应线程。
评论面板
模型元素、流程、仪表板、数据表或模拟上的评论指示器会打开评论侧滑面板,其中列出该对象的所有线程:
- 新建线程用于开始新的讨论。
- 显示已解决会在列表中包含已处理的线程;关闭后可专注于仍未解决的内容。
- 点击线程卡片可打开对话。使用上一个线程和下一个线程浏览未解决的线程;讨论结束后,可选择标记为已解决或重新打开线程。
- 在编辑框中,发送会发布评论;按Ctrl+Enter(Mac上按⌘+Enter)可直接发送。将鼠标悬停在您自己的消息上,可使用编辑消息和删除消息。
管理线程
模型上的评论线程类似于串联式讨论:
- 回复评论,在具体上下文中继续讨论。
- 解决讨论后解决线程,使元素恢复整洁状态。
- 如果问题再次出现,可以重新打开已解决的线程。
线程会随模型保留,因此任何人之后打开流程时,都能查看完整的决策和反馈记录。
评论适用于流程基础席位及以上,拥有流程访问权限的所有人都能看到线程。如果团队成员无法添加评论,请在组织设置中检查其角色。
最佳实践
- 评论元素,而不是流程,当反馈针对具体步骤时,这样更便于执行。
- 提及负责人,需要审批或答复时及时通知对方。
- 解决线程,完成后保持模型整洁,并表明反馈已得到处理。