Gráficos de processo

Gráficos

O ProcessMind oferece vários tipos de gráfico para visualizar e analisar seus dados de processo. Cada tipo destaca um aspecto diferente dos dados, permitindo escolher o mais adequado ao que você quer mostrar. A seguir estão os tipos de gráfico compatíveis atualmente e as opções de personalização disponíveis.

Escolhendo o tipo de gráfico certo

• Gráficos de barras
  Use para comparar categorias ou grupos lado a lado, como contagens de atividades, durações ou tempos de atravessamento. São ideais para comparar dados discretos.

• Gráficos de colunas
  Ideais para visualizar tendências ao longo do tempo ou comparar métricas entre categorias na vertical. Funcionam bem com dados baseados em tempo ou distribuições de frequência.

• Gráficos de linhas
  Use para mostrar tendências, progressões ou mudanças ao longo do tempo, como o atravessamento de casos por dia ou semana. São ótimos para dados contínuos.

• Gráficos de área
  São semelhantes aos gráficos de linhas, mas com a área abaixo da linha preenchida. Use-os para enfatizar a magnitude da mudança ao longo do tempo ou o efeito cumulativo das tendências.

• Gráficos de pizza
  Use para exibir proporções ou porcentagens de um todo, como tipos de atividade em um processo ou a distribuição de casos.

• Gráficos de rosca
  São uma variação dos gráficos de pizza, com um espaço central para informações adicionais. São ideais para destacar proporções e fornecer contexto no centro.

• Gráficos de barras radiais
  Use para dados agrupados ou categorizados em formato circular, comparando conjuntos de dados e economizando espaço.

• Gráficos de medidor
  Use para exibir o progresso em direção a uma meta ou KPI. São ideais para mostrar métricas de performance rapidamente ou comparar o número de casos com o total de casos.

• Gráficos de texto
  Use para exibir estatísticas, métricas ou destaques importantes em formato de texto. São ideais para resumir números ou KPIs ao lado de gráficos visuais. Os Text Charts também podem adicionar contexto ou explicações aos dados apresentados. Como aceitam notação markdown, você pode formatar o texto com negrito ou itálico e incluir tabelas e imagens. Para mais informações, consulte a documentação sobre Markdown. Você também pode combinar texto com expressões de métricas e cálculos para gerar conteúdo dinâmico.

• Quadros HTML
  Use para incorporar conteúdo externo ou dinâmico ao seu Dashboard, como gráficos personalizados, relatórios ou visualizações adicionais que não são compatíveis nativamente.

Qual gráfico devo usar?

Gráficos pré-configurados

Estes são gráficos no nível dos dados, predefinidos e disponíveis para uso no ProcessMind:

• Gráficos de casos pré-configurados
• Gráficos de eventos pré-configurados
• Gráficos de métricas de sustentabilidade

Você pode associar estes gráficos a atributos de um único conjunto de dados ou de vários conjuntos de dados, desde que eles compartilhem um elemento em comum.

Métricas de sustentabilidade

O ProcessMind pode acompanhar a pegada de carbono dos seus processos. Quando o conjunto de dados inclui uma coluna de CO₂, você pode visualizar as emissões por atividade e adicioná-las aos seus Dashboards:

• Configure: ao configurar seu conjunto de dados, mapeie a coluna de CO₂ para o campo tCO₂e: a pegada de carbono de cada atividade em toneladas de CO₂ equivalente.
• Adicione um gráfico: no construtor de Dashboards, o grupo de Sustentabilidade na biblioteca de elementos oferece um gráfico de barras de tCO₂e por atividade que soma as emissões por atividade.
• Analise: combine o gráfico com filtros para comparar emissões entre segmentos, períodos ou variantes do processo.

As métricas de sustentabilidade estão disponíveis com uma licença de Process Intelligence ou superior.

Opções de personalização de gráficos

Cada gráfico no ProcessMind pode ser personalizado com as seguintes opções:

Geral

• Título do gráfico:
  Defina um título personalizado para o gráfico. Se não for especificado, o gráfico usará o nome de exibição padrão do elemento, por exemplo, “Eventos”, “Casos” ou “tCO₂e por atividade”.

• Atributo do gráfico: (não disponível para: Gauge Charts, Text Charts, HTML Frames).
  Selecione o atributo representado no gráfico. O rótulo varia conforme o tipo de gráfico, por exemplo, “Atributo de barras”, “Atributo de colunas”, “Atributo do eixo X” ou “Atributo de fatia”. Esses atributos são codificados por cor por conjunto de dados, permitindo identificar elementos específicos rapidamente.

• Texto: (disponível somente para: Text Charts).
  Nesse atributo de entrada, você pode especificar texto formatado usando notação Markdown. Isso permite criar títulos, listas, texto em negrito ou itálico e muito mais. Para mais informações, consulte a documentação sobre Markdown. Você também pode combinar texto com expressões das métricas e dos cálculos para gerar conteúdo dinâmico. Com Texto é Markdown desativado, o texto é aberto no Editor de expressões: o texto literal permanece como foi escrito, os segmentos ${ ... } são avaliados e suas alterações são aplicadas quando você salva o editor.

• HTML: (disponível somente para: HTML Frames).
  Incorpore conteúdo HTML personalizado no contêiner do gráfico. Isso oferece mais flexibilidade para exibir informações e integrar conteúdo externo. O HTML é aberto no Editor de expressões e aplicado quando você o salva. Um Template HTML padrão é fornecido para gerenciar os temas dos modos DARK e LIGHT dentro do frame HTML. Você também pode usar as expressões e os elementos usados na seção Texto, como ${metric} ou ${total - metric}.

Métrica

Cada métrica é detalhada na Documentação de métricas:

• Configurações de normas:

Você pode definir faixas de normas personalizadas para seus gráficos de medidor, sinalizando, por exemplo, zonas de “bom”, “atenção” e “alerta”. Abra o painel Configurações de normas para adicionar ou editar essas faixas. (Você pode adicionar quantas normas quiser)

Para configurar uma norma:

• Adicione uma nova norma Clique no botão + Adicionar para criar uma nova linha para uma faixa de norma.
• Nome Insira um nome descritivo para a norma, por exemplo, Baixo, Médio ou Alto. Os nomes ajudam você a identificar cada faixa no editor.

Início / Fim

• Início: Defina o limite inferior da faixa. Deixe em branco e escolha Mínimo no menu suspenso ao lado se ela dever começar no menor valor possível.
• Fim: Defina o limite superior. Deixe em branco e escolha Máximo se a faixa dever se estender até o maior valor possível.

Substituições de expressão
Clique no ícone ƒ em uma linha de norma para basear um limite em uma expressão, em vez de um número fixo. As expressões são resolvidas a partir das constantes de Configurações do processo, por exemplo, slaTargetDays * 86400000 ou slaTargetDays * 86400000 * 1.5. Elas são abertas no Editor de expressões e aplicadas quando você o salva.

Opções

Ao lado de cada limite há um menu suspenso (Opção) que define como o limite será tratado. Por exemplo:

• Mínimo/Máximo: vincula a faixa ao valor mínimo ou máximo geral do gráfico.
• Normal: usa o valor numérico inserido e o inclui na faixa.

Cor Clique na amostra colorida para escolher a cor da faixa. Use cores contrastantes para diferentes intervalos, por exemplo, verde para baixo, laranja para médio ou vermelho para alto. Se as cores não atenderem às suas necessidades, você poderá alterá-las na configuração do tema, em Cores do gráfico.

• Preenchimento Ative ou desative Preenchimento para escolher se a faixa aparecerá como plano de fundo do gráfico (Preenchimento) ou como uma única linha. Isso se aplica a gráficos de barras, colunas, área e linhas.
• Excluir Use o ícone de lixeira para remover uma faixa de norma.

Como as normas aparecem nos gráficos. (Exemplo: o medidor)

Depois que você aplica as normas, o medidor, por exemplo, é dividido em arcos identificados por cores. O valor atual é mostrado por um ponteiro e numericamente no centro. No exemplo abaixo, o medidor está configurado com três normas:

• Baixo: mínimo até 100 (verde)
• Médio: 100–110 (laranja)
• Alto: 110 até o máximo (vermelho)

Com um valor de 87 em 120, o ponteiro fica na faixa verde, indicando que o valor está dentro do intervalo “baixo”. A barra do indicador também assume a cor correspondente à faixa em que o valor se encontra.

Definir normas dessa forma fornece um feedback visual imediato sobre se uma métrica está dentro dos limites aceitáveis, se aproximando de um limite ou fora de uma faixa segura.

Métricas secundárias e classificação

• Mostrar classificação: adiciona a classificação ao lado de cada categoria, deixando os valores mais alto e mais baixo evidentes rapidamente.
• Métricas secundárias: abra o editor para mostrar métricas adicionais ao lado da principal, por exemplo, a contagem de casos ao lado de uma métrica de duração. Adicione quantas linhas precisar, escolha a métrica e a agregação de cada uma e use Expressão… em uma linha para ajustar a expressão da métrica no Editor de expressões.

Filtros e classificação

• Filtros do gráfico:
  aplique filtros aos dados do gráfico para se concentrar em subconjuntos específicos de informações. Todos os filtros disponíveis na seção de filtros do Dashboard podem ser aplicados ao gráfico. Esses filtros serão adicionados aos filtros já definidos, a menos que você desative Aplicar filtros. Nesse caso, os filtros permanecerão estáticos apenas nesse gráfico.

• Casos:
  aplique o gráfico a Todos os casos, Casos abertos ou Casos fechados.

• Classificar por:
  escolha a ordem de classificação (Automática, Crescente, Decrescente etc.).

• Mostrar os X principais itens:
  limite o número de pontos de dados representados no gráfico a um máximo especificado.

• Aplicar filtros:
  decida se os filtros globais do Dashboard devem ser aplicados a este gráfico.

• Aplicar filtros de tempo:
  especifique se os filtros de tempo devem ser aplicados ao gráfico.

Rótulos

• Mostrar rótulos de dados:
  ative ou desative para exibir rótulos sobre os pontos do gráfico.
• Mostrar rótulos do eixo X:
  ative ou desative os rótulos do eixo X e personalize-os.
• Mostrar rótulos do eixo Y:
  ative ou desative os rótulos do eixo Y e personalize-os.
• Local da legenda:
  defina a posição da legenda (Superior, Inferior, Esquerda, Direita).

Estilo

Usando esses tipos de gráfico e opções de personalização, você pode criar visualizações sob medida para as necessidades da sua análise.

Tópicos relacionados

• Métricas: as métricas que você pode exibir em gráficos.
• Dashboards personalizados: crie seus próprios Dashboards.
• Expressões em Dashboards: conteúdo dinâmico nos gráficos.