Process Mining
O Process Mining reconstrói seu processo de negócio real a partir dos dados do Event Log que seus sistemas já registram. Em vez de se basear em como o processo deveria funcionar, o ProcessMind revela o que acontece na prática, incluindo atalhos, retrabalho e exceções que nunca foram incluídos no modelo.
Etapas da mineração
A mineração começa com os dados de eventos e termina com um mapa de processo interativo:
- Carregue seus dados: importe um Event Log em CSV ou XLSX, seguindo os formatos de dados compatíveis.
- Mapeie suas colunas: indique ao ProcessMind quais colunas contêm o ID do caso, a atividade e as datas e horas. Consulte como configurar seu conjunto de dados.
- Faça a mineração do processo: o ProcessMind deriva um modelo de processo da sequência de atividades nos seus dados.
Faça a mineração do seu modelo
Depois que o mapeamento do conjunto de dados estiver pronto, o ProcessMind cria um modelo que representa o fluxo real do trabalho:
- Atividades formam os elementos básicos do processo.
- Conexões mostram quais atividades acontecem em seguida, com base na frequência.
- Frequência e performance são registradas para cada transição, para você identificar onde os casos passam mais tempo.
Explore o mapa no grafo do processo e analise casos individuais no Explorador de casos.
Aprimore o processo descoberto
Um modelo obtido por mineração é um ponto de partida, não o resultado final:
- Concentre-se no essencial, filtrando comportamentos pouco frequentes.
- Agrupe trabalhos relacionados em atividades de nível mais alto para manter o modelo fácil de ler.
- Anime o fluxo com a animação do processo para acompanhar como o processo se desenrola ao longo do tempo.
Faça a mineração de um modelo existente
Se o processo já tiver um modelo na tela e dados de fluxo mapeados, você poderá reconstruí-lo com base no que os dados mostram:
- Abra o menu do processo (⋯) na página do modelo ou no catálogo e selecione Minerar modelo a partir dos dados de fluxo. A mesma janela também pode ser aberta pelo menu do conjunto de dados no painel de mapeamento, em Aplicar layout automático ao modelo.
- Escolha o miner adequado ao seu Event Log: miner de Seguido diretamente por para resultados clássicos e precisos, Simple Miner para um modelo compacto ou Minerador de IA para dados incompletos ou desorganizados.
- Defina o nível de rigor do resultado: Política de Exclusive gateway (No, Auto ou gateways XOR completos) e Política do gateway paralelo (No, Limited ou gateways paralelos completos).
- Clique em Minerar modelo para reconstruir a tela com base nos dados mapeados.
A janela também permite ajustar apenas o layout: escolha Horizontal ou Vertical e clique em Atualizar para reorganizar o modelo existente sem fazer a mineração novamente. A mineração substitui a estrutura do modelo. Por isso, crie uma versão antes, caso queira recuperar o formato atual.
Da descoberta à simulação
Como o modelo obtido por mineração se baseia no comportamento real, ele é uma boa base para fazer previsões. Use o processo descoberto como entrada para a simulação e teste mudanças antes de implementá-las. Explore cenários hipotéticos com a análise de cenários hipotéticos.