Process Mining
Process Mining reconstrói seu processo de negócio real a partir dos dados do registro de eventos que seus sistemas já registram. Em vez de depender de como seu processo deveria ser, o ProcessMind descobre o que acontece na prática, incluindo atalhos, retrabalho e exceções que nunca chegaram ao modelo.
O fluxo de mineração
A mineração começa com seus dados de eventos e termina com um mapa de processo interativo:
- Carregue seus dados: importe um registro de eventos CSV ou XLSX, seguindo os formatos de dados compatíveis.
- Mapeie suas colunas: informe ao ProcessMind quais colunas contêm o ID do caso, a atividade e as datas e horas em configuração do seu conjunto de dados.
- Faça a mineração do processo: o ProcessMind deriva um modelo de processo a partir da sequência de atividades nos seus dados.
Faça a mineração do seu modelo
Depois que seu conjunto de dados for mapeado, o ProcessMind criará um modelo que representa o fluxo real do trabalho:
- Atividades tornam-se os blocos de construção do processo.
- Conexões mostram quais atividades acontecem depois de quais, ponderadas pela frequência.
- Frequência e performance são registradas para cada transição, permitindo ver onde os casos passam mais tempo.
Explore o mapa resultante com o grafo de processos e aprofunde a análise de casos individuais com o explorador de casos.
Refine sua descoberta
Um modelo minerado é um ponto de partida, não o destino final:
- Concentre-se no essencial filtrando comportamentos pouco frequentes.
- Agrupe trabalhos relacionados em atividades de nível mais alto para manter o modelo legível.
- Anime o fluxo com a animação do processo para observar o processo se desenrolar ao longo do tempo.
Faça a mineração de um modelo existente
Quando um processo já tem um modelo na tela e dados de fluxo mapeados, você pode reconstruí-lo com base no que os dados realmente mostram:
- Abra o menu do processo (⋯) na página do modelo ou no catálogo e escolha Minerar modelo a partir dos dados de fluxo. A mesma caixa de diálogo é aberta no menu do conjunto de dados do painel de mapeamento, em Layout automático do modelo.
- Escolha o minerador mais adequado ao seu registro: minerador Diretamente seguido por para resultados precisos e clássicos, Minerador simples para um modelo compacto ou Minerador de IA para dados incompletos ou desorganizados.
- Defina o nível de rigor do resultado: política de Gateway exclusivo (Não, Automático ou Gateways XOR completos) e política de Gateway paralelo (Não, Limitado ou Gateways paralelos completos).
- Clique em Minerar modelo: a tela será reconstruída a partir dos seus dados mapeados.
A caixa de diálogo também permite ajustar apenas o layout: escolha Horizontal ou Vertical e clique em Atualizar para reorganizar o modelo existente sem fazer a mineração novamente. A mineração substitui a estrutura do modelo, portanto crie uma versão antes se você quiser recuperar o formato atual.
Da descoberta à simulação
Como seu modelo minerado se baseia em comportamentos reais, ele é uma boa base para fazer previsões. Use o processo descoberto como entrada para a simulação, teste mudanças antes de implementá-las e explore cenários com a análise de cenários hipotéticos.
Tópicos relacionados
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