改进您的“入职到离职”岗位管理

为什么要在 SAP SuccessFactors Employee Central 中优化“入职到离职”岗位管理

有效地管理组织岗位是“入职到离职”（Hire to Retire）流程顺畅运行的基石。在 SAP SuccessFactors Employee Central 的复杂环境中，高效的岗位管理直接影响人才规划、预算执行和组织敏捷性。低效的流程会导致一系列严重问题，如职位空缺填补严重滞后、产生占用预算却未分配人员的“虚设岗位”、难以维持准确的组织架构，以及违反内部政策或外部法规的合规风险。这些低效环节不仅推高了运营成本并阻碍了战略性人才举措，还因组织变更和晋升缓慢而负面影响员工体验。优化“入职到离职”岗位管理流程，可确保您的组织能够迅速适应不断变化的业务需求，准确分配资源并保持数据完整性，这对于高效的 HR 运营和业务成功至关重要。

Process Mining 如何洞察岗位管理工作流 (Workflow)

Process Mining 为分析和改进“入职到离职”岗位管理提供了强有力的视角，它能将 SAP SuccessFactors Employee Central 的原始事件日志转化为透明且数据驱动的流程图。Process Mining 不再依赖于假设或零散的个人经验，而是利用岗位 ID 作为唯一 Case 标识，准确可视化岗位从最初申请到最终关闭的每一个步骤。这种方法使您能够：

• 发现真实流程：自动重建岗位管理的实际端到端路径，揭示 SAP SuccessFactors EC 中所有变体、常用路径以及偏离预期流程的异常偏差。
• 精准识别瓶颈与延迟：精确识别岗位申请在哪个阶段停滞，无论是经理审批、HR 审核、预算分配，还是 HR 系统中的数据输入阶段。这有助于理解周期时间延长的根本原因。
• 验证合规性：自动检查每次岗位变更是否遵循预定义的业务规则、审批矩阵和监管要求，自动标出 SAP SuccessFactors Employee Central 内任何违规的活动或数据变更。
• 分析性能：量化关键指标，如平均审批周期、各活动耗时以及不同部门或用户间的交接时间，从而实现客观的绩效对标并确定改进目标。

通过 Process Mining 识别的关键改进领域

在 SAP SuccessFactors Employee Central 中利用 Process Mining 进行“入职到离职”岗位管理，可以解锁以下几个关键的优化领域：

• 缩短岗位周期时间：通过识别并消除审批和交接中的延迟，大幅缩短从岗位申请发起至创建或激活的时间。
• 增强合规性与审计就绪性：确保所有岗位变更均遵循要求的程序和政策，强化审计追踪并降低合规风险，尤其是对于受监管行业中的角色。
• 优化资源配置与预算管理：消除冗余或虚设岗位，并简化岗位创建和停用的流程，确保您的用人计划准确反映人员需求和预算。
• 简化审批工作流 (Workflow)：发现多级审批流程中的低效环节，通过重新设计在不牺牲监督的情况下加速决策。
• 减少返工与人工干预：识别经常导致返工、错误或需要人工修正的步骤，为 SAP SuccessFactors EC 内的自动化机会和标准化程序铺平道路。

预期成果与收益

通过对“入职到离职”岗位管理应用 Process Mining，您的组织可以预见并实现以下显著且可衡量的收益：

• 缩短招聘响应时间：缩短新岗位创建和审批的总周期，实现更快速的人才获取和部署。
• 显著降低成本：消除因审批延迟、虚设岗位和低效资源配置产生的非必要成本。
• 提高数据准确性与完整性：确保 SAP SuccessFactors Employee Central 中的数据能够准确反映当前的组织结构，便于进行更好的报表分析和战略性人才规划。
• 降低合规风险：主动识别并纠正不合规的流程路径，保护您的组织免受潜在处罚和声誉损失。
• 提升运营效率：简化岗位生命周期管理，使 HR 和管理层能从繁琐的人工跟进和纠错中解放出来，专注于高价值活动。
• 优化员工与经理体验：为申请岗位的经理和受组织变更影响的员工提供更流畅、更可预测的体验。

开启流程优化之旅

深入了解 SAP SuccessFactors Employee Central 中“入职到离职”岗位管理的复杂细节是转型升级的第一步。Process Mining 为您提供清晰且基于数据的洞察，助您做出明智决策并实施针对性改进。拥抱这一强大的分析工具，不仅能解决现有挑战，还能持续监控并改进您的岗位管理，确保其成为组织增长与稳定的战略资产。