改善您的患者旅程

释放效率：为什么您的患者旅程需要优化

患者就诊旅程是医疗服务的核心，涵盖了患者与您的服务进行的每一次互动，从最初的挂号登记到后续的复诊。在像 Veradigm (Allscripts) 这样复杂的环境中，高效管理这些旅程至关重要。效率低下（如等候时间过长、转诊延迟或步骤冗余）不仅会损害患者体验和临床效果，还会增加运营成本并导致资源紧张。了解患者在系统中的真实流动情况是提高护理质量、确保合规性并推动重大运营节省的第一步。优化患者就诊旅程不仅是为了追求速度，更是为了提供更好、更一致的医疗服务。

流程挖掘如何洞悉 Veradigm (Allscripts) 的患者流

流程挖掘提供了一种强大的、数据驱动的方法，用于剖析和理解 Veradigm (Allscripts) EHR 系统中真实的患者旅程。与依赖假设或人工观察的传统方法不同，流程挖掘利用系统中的事件日志来还原患者走过的每一个步骤，为他们的整个路径创建精确的可视化映射。通过将每个“患者就诊记录”视为 case identifier，您可以追踪每位患者从“患者已登记”到“初始评估/预检”、“医嘱下达”、“手术执行”，再到最后的“患者出院”和“复诊预约已排期”的全过程。

这种分析能力让您可以精确识别瓶颈所在，例如“下达检查医嘱”与“执行检查”之间的长时间延迟，或者“转至病房/科室”活动中的周期时间过长。您可以检测与标准治疗方案的常见偏差，评估不同“入院类型”对整体旅程时长的影响，甚至比较各种“治疗方案”路径的有效性。流程挖掘回答了关于患者在 Veradigm (Allscripts) 系统中实际如何流动的关键问题，为有效的流程优化提供了证据支持。

Veradigm (Allscripts) 患者旅程的关键改进领域

将流程挖掘应用于 Veradigm (Allscripts) 患者旅程数据，可以发现许多针对性改进的机会。您可以关注以下几个关键领域：

• 缩短患者周期时间: 精确定位旅程中患者遭遇过度延迟的阶段，例如检查等候时间或病房转运。通过识别资源竞争或流程低效等根本原因，您可以实施改进措施，缩短从入院到出院的总时间，从而显著提高患者流量和病床周转率。
• 优化资源利用率: 分析不同科室和活动之间的资源分配。例如，如果患者经常在某个科室等待会诊，这可能表明需要调整人员配备或改善 Veradigm (Allscripts) 系统内的排程协调。这有助于确保人员、设备和设施得到有效利用。
• 增强临床路径合规性: 发现与既定“治疗方案”或“出院计划”指南的偏差。这种洞察力有助于医疗机构推行最佳实践、规范护理流程，并减少治疗中不必要的差异，从而通常带来更好的患者效果和合规性。
• 改善患者体验: 通过缩短等候时间和简化不同“医院科室”或“主治医师”之间的交接，您可以直接为患者及其家属提供更顺畅、更少压力的体验。对频繁再入院情况的深入了解还可以推动出院后护理的改进。

患者旅程流程优化的实质成果

实施通过流程挖掘发现的改进措施，可以为您的组织带来可衡量的收益：

• 缩短患者等候时间: 显著减少患者在预约、检查或转运时的等待时间，从而提高患者满意度并加快就医速度。
• 提高运营效率: 简化流程、减少冗余步骤并优化资源分配，从而降低运营成本并增加 Veradigm (Allscripts) 环境中的接诊能力。
• 提升临床效果: 确保更严格地遵循最佳实践指南和治疗方案，从而提供更一致、更有效的患者护理，减少并发症和再入院。
• 强化合规管理: 通过清晰地映射和优化流程，您可以更轻松地证明符合医疗法规和标准，降低风险并确保高质量的护理服务。

立即开始优化您的 Veradigm (Allscripts) 患者旅程

理解并改进 Veradigm (Allscripts) 中的患者旅程是一个持续的过程，能带来深远的益处。通过利用流程挖掘，您可以获得前所未有的运营透明度，从而做出数据驱动的决策，提高效率、改善患者护理并缩短周期时间。迈出第一步，打造一个更加优化、以患者为中心的医疗服务系统。