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智能路径

这条路径适用于运营卓越管理者和分析师,帮助您使用数据分析和优化流程。您将从原始事件日志开始,获得经过验证的改进机会,并使用涵盖流程基础流程架构流程智能席位的功能。

1. 创建账户

首先创建账户完成引导。然后确定要改进的流程。

2. 上传并配置数据

流程智能从数据开始:

  1. 上传第一个数据集:CSV、XLSX及其他支持的格式
  2. 配置数据集:映射案例ID、活动和时间戳。
  3. 检查数据质量,并使用AI数据建议改进数据集。
  4. 将数据集映射到模型,让分析与流程设计关联起来。

3. 构建并阅读仪表板

仪表板将数据转化为洞察:

4. 挖掘实际流程

完成数据映射后,您可以挖掘实际流程:发现实际工作方式,探索流程变体,并运行一致性检查,将实际情况与设计模型进行比较。

5. 在决策前运行模拟

使用模拟无风险地测试变更:调整资源、人员配置和SLA策略,查看预测影响。尝试AI辅助模拟,快速开始。

6. 让AI发挥作用

  • AI助手询问有关流程和数据集的问题。
  • 阅读画布上的AI摘要,了解瓶颈、合规和趋势。
  • 跟踪流程健康度评分,优先呈现改进事项。

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Frequently asked questions