Trilha de inteligência
Esta trilha é para gestores e analistas de excelência operacional que querem analisar e otimizar processos com dados. Você vai partir de um Event Log bruto e chegar a oportunidades de melhoria validadas, usando recursos das licenças Fundamentos de processos, Arquitetura de processos e Inteligência de processos.
1. Crie sua conta
Comece criando sua conta e concluindo o cadastro. Depois, escolha o processo que você quer melhorar.
2. Carregue e configure seus dados
A inteligência de processos começa com dados:
- Carregue seu primeiro conjunto de dados: CSV, XLSX e outros formatos compatíveis.
- Configure seu conjunto de dados: mapeie o ID do caso, a atividade e as datas e horas.
- Confira a qualidade dos dados e use as recomendações de dados com IA para melhorar seu conjunto de dados.
- Mapeie o conjunto de dados para seu modelo para conectar as análises ao desenho do processo.
3. Crie e interprete Dashboards
Os Dashboards transformam dados em insights:
- Aprenda a navegar pela tela e a usar filtros.
- Explore o Explorador de casos e a animação do processo.
- Crie seus próprios Dashboards com os Dashboards personalizados.
4. Faça Process Mining do processo real
Depois de mapear os dados, você pode fazer Process Mining do processo real: descobrir como o trabalho acontece na prática, explorar variantes do processo e verificar a conformidade para comparar a realidade com o modelo que você desenhou.
5. Simule antes de decidir
Use a simulação para testar mudanças sem riscos: ajuste recursos, equipe e políticas de SLA e veja o impacto previsto. Experimente a simulação com IA para começar rapidamente.
6. Use a IA no seu trabalho
- Faça perguntas sobre seus processos e conjuntos de dados ao Assistente de IA.
- Confira os resumos de IA na tela para identificar gargalos, problemas de conformidade e tendências.
- Acompanhe as pontuações de Saúde do processo para priorizar melhorias.
Próximos passos
- Comece pelo seu primeiro processo
- Explore os guias de inteligência
- Volte à trilha de fundamentos para modelar as melhorias que você identificar