提升您的合同管理

优化 DocuSign CLM 合同 workflow 的六步指南。
提升您的合同管理

优化 DocuSign CLM 合同管理以实现卓越效率

合同管理涉及复杂的工作流,往往会导致严重的延误和合规风险。本平台能助您精准定位流程中的关键低效环节。您可以借此缩短周期时间,并确保更严格地遵守法律要求。通过深度洞察,驱动流程的持续优化。

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为什么优化 DocuSign CLM 中的合同管理至关重要

高效的合同管理是企业健康发展的支柱,直接影响财务表现、合规性及运营效率。全球领先的企业都在使用 DocuSign CLM 等强大的合同全生命周期管理系统,旨在简化合同的创建、谈判、执行与续约流程。虽然 DocuSign CLM 提供了优秀的管理工具,但流程本身可能潜藏低效环节。合同执行的延误不仅会推迟收入确认,还会增加运营成本,甚至损害客户关系。流程若未优化,往往导致合同卡在审批环节、错过合规期限,或因未严格执行内部政策而增加法律风险。识别并填补这些流程缺口不仅是为了小步改进,更是为了全面转型您的合同管理,从而降低风险并释放核心价值。

流程挖掘如何洞察 DocuSign CLM 工作流

流程挖掘为理解和提升 DocuSign CLM 中的合同管理提供了一种颠覆性的方法。它不再依赖主观假设或传闻,而是直接利用系统生成的事件日志,记录下每份合同的每一次交互、审批和状态变更。通过分析这些数字足迹,流程挖掘工具可以自动重现每份合同从申请到归档或终止的“真实”端到端旅程。这种全局视角让您可以精准地看到合同在组织内部的流转方式,识别偏离标准路径的行为,发现隐蔽的重复劳动,并定位导致延误的瓶颈。这种客观且基于数据的洞察对于理解业务现状、寻找优化机会至关重要。

合同管理改进的核心领域

将流程挖掘应用于您的 DocuSign CLM 数据,可以揭示最迫切的改进点,助力业务持续精进:

  • 谈判与评审瓶颈:轻松识别哪个内部或外部评审环节耗时最长。法务评审是否总是卡进度?某些合同类型是否经历了过多的修订轮次?流程挖掘能锁定这些阻碍点,揭示资源紧张或沟通断层的位置,帮您大幅缩短合同周期。
  • 审批工作流优化:发现合同是否经过了不必要的审批步骤,或者特定审批人是否经常拖慢进度。基于此洞察,您可以重新设计审批矩阵并简化工作流,让流程更加敏捷。
  • 合规与风险管理:监控合同评审和审批是否符合服务等级协议 (SLA)。流程挖掘可以标记跳过合规检查或延误的案例,确保更强的法律执行力,降低合规风险。
  • 生命周期效率分析:分析完整流程,识别返工、人工干预或不产生价值的冗余步骤。这种全局视野对于消除浪费、提升合同管理整体效率至关重要。

为企业带来实实在在的成果

利用流程挖掘优化 DocuSign CLM 合同管理,将为您的企业带来可量化的收益。您可以预见合同平均周期的显著缩短,从而加快收入确认并改善现金流。效率的提升意味着团队可以在不增加人手的情况下处理更多合同。此外,通过及早识别和缓解合规风险,您可以强化法律防线,减少潜在的罚款或争议。这种主动的优化方式还能通过更快速、更顺畅的签约体验,增强合作伙伴的信任。最终,您将在这一核心业务职能中获得更强的掌控力、透明度和灵活性。

开启您的优化之旅

只要方法得当,转型 DocuSign CLM 合同管理并非难事。拥抱流程挖掘,您将拥有超越假设、基于数据做决策的能力。它提供了关于如何改进合同管理的清晰、可执行情报,助您系统性地解决效率低下问题。立即探索这些强大的分析工具如何彻底改变您的运营模式,确保合同成为推动业务前进的动力,而非发展的阻碍。

合同管理 合同生命周期 法务运营 Compliance 合同谈判 降低风险 法务部 采购 合同审批

常见问题与挑战

识别当前面临的挑战

漫长的审查和审批流程往往会导致合同执行严重滞后,影响收入和业务敏捷性。这些瓶颈可能导致商机流失并使合作关系紧张。在 DocuSign CLM 系统中,Workflow 本应是精简的。
ProcessMind 能揭示合同管理中导致审批延迟的确切阶段和责任人,并提供 Data 驱动的洞察。通过可视化真实的流程流,它可以识别低效环节,并建议通过自动化或资源重分配来加速审批。

谈判策略的差异和修订轮次的多少会显著延长合同生命周期。由于缺乏标准化方法,每次谈判都变成了一个独特的、通常也是低效的过程,导致合同管理中的时间表不可控且运营成本增加。\nProcessMind 绘制了谈判流程的每一步,揭示了偏离理想路径的情况,并识别出哪些谈判模式能更快或更慢地促成签约。它有助于在 DocuSign CLM 中标准化最佳实践,减少反复沟通,并提高整体谈判效率。

业务相关人员往往缺乏对合同准确状态的实时可见性,导致频繁的手动询问和不确定性。这种不透明使得管理预期、预测收入或主动应对合同生命周期中的潜在延误变得困难。
ProcessMind 提供了每份合同在 DocuSign CLM 中从申请到执行的实时端到端视图。它突出了每份合同在工作流中所处的位置,从而实现了主动管理,并减少了整个组织内手动更新状态的需求。

合同起草、评审或审批过程中若偏离既定的内部政策,会使组织面临法律和财务风险。人工检查往往会漏掉这些不合规路径,导致潜在的审计失败和重罚。
ProcessMind 能够自动检测合同管理过程中所有偏离合规路径的实例。它可以识别 DocuSign CLM 中不合规行为的根本原因,从而支持针对性的干预措施,确保符合内部治理框架。

遗忘续签关键合同或未能及时启动续签流程,会导致收入损失、服务中断,或合同自动滚动为不利条款。这种疏忽会严重影响业务连续性和盈利能力。
ProcessMind 追踪合同到期日期,并主动识别接近续签窗口的合同,分析续签成功和失败的模式。它帮助组织优化 DocuSign CLM 中的续签流程,确保及时采取行动并最大化合同价值。

由于流程不一致、人工交接或法务团队之间工作负载不平衡,法务审查往往成为瓶颈。这延长了整个合同周期,推迟了关键业务运营并增加了法律服务成本。
ProcessMind 揭示了法务审查阶段的具体低效环节,识别出 DocuSign CLM 工作流中冗余的步骤或法律顾问负担过重的区域。它为简化法务审查、缩短周期时间及优化资源分配提供了深刻见解。

合同起草、数据录入中的频繁错误或不一致的文档版本会导致大量的手动返工。这增加了运营成本,浪费了资源并延长了合同周期,消耗了合同管理流程的效率。
ProcessMind 识别经常发生返工的特定活动和阶段,精准定位错误根源。它有助于优化 DocuSign CLM 中的工作流,以减少人工干预、降低错误率并大幅削减与返工相关的成本。

合同签署后,如果没有强大的追踪机制,确保各方履行义务将面临挑战。疏于监控和执行可能导致违约、罚款并损害业务关系。
ProcessMind 的功能不仅限于合同签署,它还能为合同义务的持续监控提供可见性。它可以识别合同管理中执行后合规性的差距,帮助确保 DocuSign CLM 中的所有条款都得到履行,并有效缓解风险。

缺乏一致且可预测的合同周期时间,导致销售、采购和法务团队难以准确制定计划。这种不可预测性会导致错过期限、资源利用不足以及整体业务的不确定性。
ProcessMind 分析历史合同 Data,为不同合同类型和部门建立周期基准。它有助于预测未来的周期时间,识别 DocuSign CLM 中的偏差,并查明导致不可预测性的因素,从而实现更优的规划。

组织可能未充分利用 DocuSign CLM 系统的功能,导致出现手动绕道、忽略功能等现象,无法实现预期的效率提升。这会导致技术投资浪费和流程持续低效。
ProcessMind 映射 DocuSign CLM 中的用户交互和系统活动,揭示自动化或协作功能是否被绕过。它提供优化平台采用率的洞察,确保在合同管理中充分发挥技术投资的价值。

管理多个版本的合同(特别是在激烈的谈判阶段)可能会导致混乱、错误,甚至误用过期的草案。这不仅会带来法律风险,还需要额外的人力来对齐不同版本的文档。
ProcessMind 能够可视化每份合同文档的生命周期,跟踪所有修订,并识别版本控制薄弱或不一致的情况。它会突出显示在 DocuSign CLM 中由于版本管理不善而导致冲突或返工的路径。

典型目标

定义成功的标准

加速合同审批对于缩短交易周期和提升业务敏捷性至关重要。过长的审批周期会延迟收入产生、占用资源并对利益相关者的满意度产生负面影响。缩短周期时间意味着合同从草案到执行的过程更高效,从而提升整体运营速度。这也降低了因谈判和审批流程拖延而导致交易流产的风险。这种改进带来的正面影响覆盖销售、法务和财务部门,使组织更加高效、响应更迅速。缩短审批时间通过减少人工投入和加速新协议的价值转化,可节省大量成本。通过识别并消除无价值步骤,组织可以将资源重新投入到战略计划中,促进增长和创新。

ProcessMind 分析 DocuSign CLM 中的合同管理流程,绘制审批工作流的每一步。它识别特定的瓶颈,如冗余的评审阶段、不活跃的审批人或偏离标准路径的情况。通过可视化实际流程流向并测量活动之间的持续时间,ProcessMind 精准定位导致延误的阶段。它还有助于识别根本原因,无论是资源分配问题、缺乏自动化还是政策缺口。这种基于数据的洞察支持针对性的干预措施,以优化审批工作流、设定绩效基准并有效监控改进情况。组织通常可以实现整体周期时间缩短 20-30%,从而加快合同执行速度。

不一致的谈判步骤会导致周期延长、法律风险增加以及合同条款参差不齐。标准化谈判工作流可确保所有合同都遵循一致、优化的路径,从而减少偏差并加快进度。这能提高合同结果和条款的可预测性,增强法律和业务的确定性。标准化方法能最大限度地减少错误,强化对内部政策的遵守,并提升执行协议的整体质量。它还为谈判人员提供了明确的指引,使其能够更高效地开展工作。最终,这减轻了法务团队的负担,实现了更好的资源分配,防止了不必要的反复推敲。

ProcessMind 绘制了 DocuSign CLM 中合同谈判的实际路径,揭示了与理想或预期流程的偏差。它突出了谈判经常发生分歧的地方,识别出延长周期的不一致步骤、常见返工循环或非标准做法。通过分析活动序列和测量变异,ProcessMind 定位了流程再造和自动化的关键点。这允许组织定义标准化的最佳实践工作流并强制执行,确保更高的一致性和可预测性。通过识别可自动化或可消除的步骤,它可以帮助缩短谈判周期。

合同状态透明度不足会导致不确定性,影响业务预测,并导致错过期限或利益相关者不满。提升实时可见性意味着各方可以立即掌握合同所处的阶段。这种透明度能改善协作,支持主动管理延迟,并助力准确决策。更好的可见性让合同所有者和法务团队能更有效地管理工作,减少手动询问。同时降低了合同停滞不前的风险,确保流程顺畅。提高透明度直接增强了合同管理的运营控制力。

ProcessMind 为 DocuSign CLM 中的每份合同提供 Data 驱动的全景视图。它跟踪与每个合同 ID 相关的活动,让用户查看确切的当前状态和历史进展。通过可视化的流程图和 Dashboard,组织可以立即发现卡点、临近期限或偏离标准路径的合同。这消除了手动跟踪的负担,提供了客观、实时的状态来源。ProcessMind 的洞察力帮助团队识别影响透明度的瓶颈,并优化 Data 采集与 Workflow 设计。

违反内部政策或监管要求会使企业面临重大的法律和财务风险。提升合规性可确保合同在整个生命周期内符合标准,从而增强组织的法律地位并降低审计风险。稳健的合规框架能减少合同纠纷,确保义务得到履行,进而保护资产和声誉。主动的合规管理可降低昂贵的法律干预可能性。

ProcessMind 分析 DocuSign CLM 中的合同 Workflow,检测是否偏离了定义的合规规则。它可以识别缺失或顺序错误的活动、审批或 Data 点,并标记潜在风险。通过将实际执行情况与预定义的合规模型进行对比,ProcessMind 能够揭示违规模式及其根源。这使组织能够主动修补合规漏洞,实施纠正措施,并加强对各类合同的政策约束,确保制度得到有效落实。

错过合同续约机会可能导致收入损失、服务中断以及昂贵的重新谈判。提高续约及时性可确保高价值合同无缝延续,从而实现经常性收入最大化。这种主动管理的方法能防止服务中断,避免逾期罚款,并减少紧急处理合同带来的行政开销。此外,及时的续约支持业务连续性,并为优化合同条款提供了契机。比起获取新客,专注于留存往往更具成本效益。

ProcessMind 监控 DocuSign CLM 中合同的全生命周期,专门跟踪到期日和相关活动。它能识别临近续约窗口但尚未启动或进度滞后的合同。通过分析历史 Data,ProcessMind 可以预测存在流失风险的合同,并识别续约 Workflow 中的延迟模式。这使组织能够实施自动提醒并触发主动续约流程,针对延迟原因进行精准干预,从而提高续约成功率。

低效的法务审查流程是主要的瓶颈,它会拖慢合同执行并影响业务运营。加速法务审查效率意味着法务团队可以在不牺牲质量或合规性的前提下,更快速地处理合同。这将缩短交易周期,减少待审合同积压,并让法律顾问能够专注于更高价值的战略工作。更高效的审查流程还能改善法务部门的形象,使其从“守门员”转变为“业务促成者”。通过优化这一关键阶段,组织可以减少内部摩擦,并赋能销售和采购团队更迅速地推进协议,增强竞争优势。这种效率提升还能直接降低与法务资源分配相关的运营成本。

ProcessMind 提供了 DocuSign CLM 内法务审查阶段的细粒度洞察。它绘制了法务团队采取的确切步骤,识别特定的审查活动,并测量每项活动的持续时间。ProcessMind 精准定位瓶颈,如频繁的交接、过多的审查轮次或由于信息缺失导致的延误。通过分析审查路径的变异并识别最佳实践,它有助于简化法务审查流程。这些洞察力使组织能够重新设计工作流、对常规任务实施自动化或更有效地重新分配资源。了解实际流程支持通过识别和消除低效步骤来缩短法务审查周期的决策。

合同管理中由手动返工引起的高运营成本表明存在流程低效和资源浪费。减少返工意味着错误更少、纠错时间更短,以及更低的运营支出。这改善了资源利用率,使团队能够专注于生产性任务而非修复错误。最大限度地减少返工可以使合同生命周期更加可预测和高效,令内部团队和外部交易对手共同受益。它通过降低人工成本、减少延误并从源头提升合同质量,直接影响企业的财务表现。返工的减少还有助于在合同管理部门内培养质量和精准的企业文化。

ProcessMind 识别 DocuSign CLM 中经常发生返工的具体阶段和活动,例如多轮修订留痕、重复审批或数据校对任务。它通过分析流程变体和事件日志,量化这些返工循环对成本和时间的影响。通过精准定位返工的根本原因(无论是说明不清晰、模板不一致还是沟通断层),ProcessMind 支持针对性的流程改进。这种基于数据的方法允许组织实施纠正措施,如改进模板管理或工作流自动化,以显著降低返工发生率。ProcessMind 通过突出低效、重复的任务,帮助优化流程并降低运营成本。

合同签署后义务追踪困难可能导致错过截止日期、面临不合规处罚以及损害业务关系。强化追踪可确保所有合同承诺(如付款节点、服务等级协议或报告要求)得到准确且及时的履行。这种主动管理能够降低法律和财务风险,增强问责制,并提升组织作为可靠合作伙伴的声誉。有效的义务追踪对于最大化合同价值和最小化潜在责任至关重要。它能保证组织信守协议,这对于维持长期战略关系至关重要。此外,这还能防止因疏忽承诺而导致的运营中断。

ProcessMind 分析 DocuSign CLM 中合同的执行后阶段,监控与义务履行相关的活动。它可以识别义务经常被忽视或追踪流程本身效率低下的模式。通过将“已监控义务”和“已执行合规审查”等合同属性与实际事件数据相关联,ProcessMind 突出了追踪工作流中的缺口。它使组织能够设计并执行更强大的义务管理流程,确保任务在规定时限内分配、完成并核实。ProcessMind 为建立更可靠的执行后活动管理系统提供洞察,从而降低不合规风险。

难以预测的合同周期时间给销售预测、资源管理以及与交易对手建立合理预期带来了挑战。我们的目标是使周期时间更加一致和可控,从而实现更好的规划和资源分配。稳定的周期时间能提升运营效率,增强业务运营的可靠性,并提高客户及合作伙伴的满意度。这种可预测性有助于预算和资源规划,因为各部门可以预知合同何时需要他们介入。它还能减少与合同执行相关的压力和不确定性,营造一个更有序、更受控的环境。最终,一致的周期时间有助于提升整体业务的韧性和灵活性。\n\nProcessMind 通过分析 DocuSign CLM 中的历史合同数据,识别影响周期时间波动的因素。它构建了合同管理流程的数字孪生,揭示了所有实际路径及其相关的持续时间。通过识别哪些流程变体导致了周期延长或缩短,ProcessMind 使企业能够确定最佳实践和潜在的标准化领域。它为预期周期时间提供了基准,并实时突出偏差。这有助于采取主动干预措施,使流程重回正轨,减少波动,并建立更可靠的预测模型。ProcessMind 通过精准定位关键路径活动和潜在瓶颈,协助预测和控制合同周期。

未能充分利用 DocuSign CLM 的功能意味着企业未能在平台上发挥投资价值,错失了效率提升的机会。优化功能利用率能确保系统潜能得到释放,从而实现更高效的 Workflow、更强的自动化和更高的 Data 质量。这不仅能提高生产力、减少手动操作,还能改善用户体验,助力未来增长。这也意味着员工能更高效地工作,从而降低培训成本并提升满意度。

ProcessMind 通过跟踪活动及其顺序来分析用户如何使用 DocuSign CLM。它可以识别在有自动化功能时仍采用手动步骤的情况。通过将实际用户旅程与理想流程模型进行对比,ProcessMind 能够发现培训缺口和自动化机会。例如,它可以显示是否绕过了电子签名 Workflow,或是否未使用标准条款库。这些 Data 帮助组织实施针对性的培训和 Workflow 调整,确保充分利用系统的能力。ProcessMind 致力于识别未充分利用的功能,以提升流程效率和投资回报率。

合同管理中低效的文档版本控制会导致混乱、错误,以及使用过时或错误合同草案的风险。优化版本控制可确保每份合同文档的最新批准版本易于识别,且所有相关方均可访问。这能最大限度地降低法律风险,防止因使用错误版本而导致的返工,并改善利益相关者之间的协作。强大的版本控制对于维护数据完整性以及确保审计轨迹清晰完整至关重要。它简化了评审和审批流程,因为各方都可以确信自己使用的是最新文档。这还能简化合规工作并减少查找正确文档的时间。

ProcessMind 分析 DocuSign CLM 中的合同文档流,追踪不同版本的创建、评审和审批过程。它识别低效版本管理的模式,如多个未受控草案、频繁的系统外临时更改或难以恢复到先前版本。通过绘制每个文档版本的生命周期,ProcessMind 可以突出显示版本错误发生的位置及其对整个合同流程的影响。这种洞察力允许组织执行更严格的版本控制协议,培训用户最佳实践,并配置 DocuSign CLM 以更好地支持简化的文档管理。它有助于确保所有更改都得到追踪,且关键活动始终使用正确的版本。

合同管理的六步改进路径

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下载模板

操作指南

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为何重要

标准化模板确保了所有必要数据点的一致采集,为准确的流程分析和洞察奠定了坚实基础。

预期成果

一个准备好填充 DocuSign CLM 合同数据的 Excel 模板。

您将获得

挖掘合同 workflow 中隐藏的洞察

ProcessMind 为您在 DocuSign CLM 中的合同管理流程提供清晰的 Data 驱动视图。通过深入的洞察和可视化呈现,精准定位低效环节并推动持续改进。
  • 查看真实的合同生命周期流程
  • 精准定位合同审批瓶颈
  • 大幅缩短合同周期时间
  • 加强合规性和法律遵从性
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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典型成果

优化合同管理后,企业能获得什么成效?

这些成果代表了企业通过将 Process Mining 应用于合同管理流程通常能实现的显著改进。通过分析 DocuSign CLM 的详细运营 Data,组织能够获得可落地的洞察,从而简化 Workflow 并提升效率。

0 %
缩短周期时间

端到端平均用时减少量

精简从请求到执行的整个合同生命周期,大幅缩短达成协议的时间,加速交易闭环。

0 %
降低返工成本

降低运营开支

尽量减少合同起草和谈判中不必要的修订和重复任务,从而大幅节省成本并提高团队效率。

0 %
提升合规性

减少违规行为

确保合同符合内部政策和监管要求,在风险升级前主动识别并缓解合规风险。

0 %
加速法务审查

缩短审查阶段耗时

精准定位法务审查中的瓶颈,提高吞吐量,确保关键合同更高效地通过法务部门。

0 %
续约率提升

及时续约率提升

主动管理合同到期日和续约 Workflow,提高按时续约率,保障持续的收入来源。

0 %
更可预测的周期

降低流程变异性

通过识别并消除不一致的流程路径来稳定周期时间,从而实现更可靠的预测和资源规划。

结果会因流程复杂度和数据质量而异。这些数据代表了在实际实施中观察到的典型改进。

推荐数据

从最重要的属性和活动开始,然后根据需要进行扩展。
不熟悉事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

属性

分析所需关键数据点

系统中管理的每份合同的唯一标识符。

为何重要

它是连接所有相关流程事件的主键,使得追踪和分析单个合同的完整生命周期成为可能。

合同生命周期中发生的特定 Task 或 Event 的名称。

为何重要

它定义了流程中的步骤,支持对合同工作流、瓶颈和变体进行可视化分析。

指示特定活动或事件开始的时间戳。

为何重要

此 timestamp 对于按时间顺序排列事件以及计算所有基于时间的指标(如周期时间和持续时间)至关重要。

指示特定活动或事件完成时间的精确时间戳。

为何重要

支持精准计算单个活动的持续时间,有助于区分实际处理时间与空闲等待时间。

合同在其生命周期中的当前状态。

为何重要

提供合同进展的快照,这对于状态跟踪、工作量管理和识别瓶颈至关重要。

负责在合同生命周期内进行管理的用户或员工。

为何重要

支持按个人或团队进行绩效分析,有助于识别最佳实践以及用户驱动型活动中的待改进领域。

合同的分类,例如 NDA、MSA 或 SOW。

为何重要

支持比较不同类别合同的流程绩效,这些合同通常具有独特的工作流和复杂程度。

合同的总金额。

为何重要

支持优先级划分和风险评估,因为高价值合同通常需要更严格的审查,且对业务的影响更大。

涉及合同的外部方,如客户或供应商。

为何重要

有助于分析与不同外部方的交互如何影响谈判时间、修订次数和整体周期。

合同到期的日期。

为何重要

对于主动合同管理至关重要,支持及时续约并防止合同意外失效。

从合同请求发起直到最终归档所经过的总时长。

为何重要

这是衡量整体流程效率的主要 KPI,反映了处理一份合同从开始到结束的总耗时。

活动

要跟踪和优化的流程步骤

此活动标志着合同生命周期的正式开始。通常在用户提交合同请求表单或在 DocuSign CLM 中创建新合同记录并触发关联 Workflow 时捕获。

为何重要

这是流程的主要开始 Event。分析该活动对于衡量整体合同吞吐量和端到端周期时间的起点至关重要。

标志着合同正式提交给法务部门进行审查和反馈。这是合同进入 Workflow “法务审查”阶段时记录的关键步骤。

为何重要

法务审查是合同管理中常见的瓶颈。衡量其时长是“法务审查绩效”Dashboard 的核心,有助于识别提速机会。

该里程碑表示所有必需的内部审批人均已批准合同。当 Workflow 中最后一位必需审批人完成其 Task 时记录。

为何重要

这是一个关键里程碑,表明合同已准备好进行外部谈判或执行。在此之前的任何延迟都凸显了内部协作的一致性问题。

此活动标志着最终获批合同的电子签名流程启动。这是 DocuSign 的核心功能,在用户通过 DocuSign eSignature 信封发送文档时记录。

为何重要

这是执行前的关键里程碑。分析从此时到执行的时间,有助于了解签名收集效率并支持“电子签名采用率”KPI。

代表合同的成功签署,发生在最后一位必需签署人在文档上签字时。这由 DocuSign eSignature 平台明确记录。

为何重要

这是合同创建流程的主要成功终点。它对于计算“平均合同周期时间”和衡量整体流程吞吐量必不可缺。

此活动代表合同生命周期的正式结束,无论是到期、取消还是双方协议。通常通过系统中的手动状态更改来捕获。

为何重要

这是流程的一个替代终点。跟踪合同终止和到期对于了解完整的合同生命周期以及续约分析至关重要。

常见问题

常见问题

Process Mining 将合同从创建到归档的实际流向可视化。它能揭示瓶颈、返工循环以及偏离预期流程的情况,识别审批停滞或谈判不一致的环节。这些洞察有助于您掌握 DocuSign CLM Workflow 的真实表现。

您主要需要来自 DocuSign CLM 的事件日志,包括唯一合同 ID、活动描述以及每个事件的 timestamp。诸如用户、合同金额或部门等额外属性可以丰富分析内容。这些数据让流程挖掘工具能够重建每份合同的完整历程。

通常在几周内即可产生初步洞察,具体取决于数据的可用性和复杂性。初始设置包括数据提取和清洗,随后是模型生成和分析。持续监控可提供不间断的洞察,并追踪已实施改进措施的影响。

Process Mining 有助于缩短合同审批周期、标准化谈判步骤并提升合规性。您可以获得更高的状态透明度,减少错失续约的机会,并降低因返工产生的运营成本。最终,它能为您的合同全生命周期带来更高的效率和可预测性。

虽然具备一些数据工程技能对初始数据提取和转换很有帮助,但现代流程挖掘工具主要是为业务分析师设计的。它们提供用户友好的界面来可视化和分析流程,无需高深的编程知识。许多工具还为常用系统提供了连接器。

是的,流程挖掘非常适合合规性审计。它将实际的流程执行情况与预定义的规则和理想路径进行对比,突出显示偏差和未经授权的步骤。这让您可以精确地定位合规违规发生的地点和时间,从而协助执行内部政策和监管要求。

通过分析事件日志,流程挖掘可以精准定位合同经常卡住或发生严重延误的确切阶段。它可以揭示导致瓶颈的特定用户、部门或条件。有了这些洞察,您可以实施针对性的改进,如自动发送提醒或重新分配工作负载,从而加速审批进程。

在合同管理中,“合同 ID” 充当案例标识符 (Case ID)。它是一个唯一的标识符,用于将与单个合同相关的所有事件归组。这使得流程挖掘工具能够从头到尾追踪一份合同的完整旅程,从而提供其生命周期的全景视图。

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